北京保安公司管理制度總則一、目的為了規(guī)范北京保安公司的管理，保障公司的正常運(yùn)營(yíng)，提高保安服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于北京保安公司的全體員工，包括保安隊(duì)員、管理人員、后勤人員等。三、管理原則1.依法管理原則：公司的管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，不得違反法律規(guī)定。2.安全第一原則：保安公司的主要任務(wù)是提供安全服務(wù)，因此在管理過(guò)程中必須始終將安全放在首位，確保客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.服務(wù)至上原則：保安公司是為客戶提供服務(wù)的企業(yè)，因此在管理過(guò)程中必須始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足客戶的需求。4.科學(xué)管理原則：公司的管理活動(dòng)必須采用科學(xué)的方法和手段，建立健全的管理制度和工作流程，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)公司的整體管理工作。管理委員會(huì)由公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理等組成。2.公司設(shè)立人力資源部，負(fù)責(zé)公司的人事管理工作。人力資源部主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等方面的管理工作。3.公司設(shè)立安保部，負(fù)責(zé)公司的安保管理工作。安保部主要負(fù)責(zé)保安隊(duì)員的招聘、培訓(xùn)、考核、排班、執(zhí)勤等方面的管理工作。4.公司設(shè)立后勤部，負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作。后勤部主要負(fù)責(zé)公司的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理工作。招聘與錄用一、招聘原則1.公開(kāi)、公平、公正原則：公司的招聘活動(dòng)必須公開(kāi)、公平、公正，不得有任何歧視性的行為。2.擇優(yōu)錄用原則：公司在招聘過(guò)程中，必須根據(jù)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力進(jìn)行擇優(yōu)錄用，不得錄用不符合要求的人員。3.依法招聘原則：公司的招聘活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策，不得違反法律規(guī)定。二、招聘流程1.發(fā)布招聘信息：公司根據(jù)崗位需求，在招聘網(wǎng)站、報(bào)紙、招聘會(huì)等渠道發(fā)布招聘信息。2.簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，篩選出符合崗位要求的應(yīng)聘者，并通知其參加面試。3.面試：人力資源部組織面試，面試主要考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力，包括溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。4.背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，主要調(diào)查其個(gè)人基本信息、工作經(jīng)歷、教育背景等方面的情況。5.錄用：經(jīng)過(guò)面試和背景調(diào)查合格的應(yīng)聘者，由人力資源部辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。三、錄用條件1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，年滿18周歲，身體健康，無(wú)違法犯罪記錄。2.具有初中及以上學(xué)歷，具備一定的文化素質(zhì)和語(yǔ)言表達(dá)能力。3.具有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)。4.具備一定的保安工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)技能，能夠勝任保安工作。四、試用期1.新錄用的員工試用期為3個(gè)月，試用期內(nèi)公司將對(duì)員工進(jìn)行考核，考核合格后正式錄用，考核不合格的予以辭退。2.試用期內(nèi)員工的工資待遇按照公司的規(guī)定執(zhí)行，試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)與考核一、培訓(xùn)制度1.公司建立健全的培訓(xùn)制度，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括保安業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德、軍事技能等方面的內(nèi)容。3.培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種方式，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和員工的實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)方式。4.公司鼓勵(lì)員工參加各種形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和能力，對(duì)于參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的員工，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和支持。二、考核制度1.公司建立健全的考核制度，定期對(duì)員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等方面的重要依據(jù)。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力等方面的內(nèi)容。3.考核方式包括日?？己?、月度考核、季度考核、年度考核等多種方式，根據(jù)不同的考核內(nèi)容和員工的實(shí)際情況選擇合適的考核方式。4.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀和良好的員工，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰；對(duì)于考核結(jié)果為不合格的員工，公司將視情況給予調(diào)整崗位、培訓(xùn)、辭退等處理。薪酬福利一、薪酬制度1.公司建立健全的薪酬制度，根據(jù)員工的崗位、工作年限、工作業(yè)績(jī)等因素確定員工的薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、津貼補(bǔ)貼等部分，其中基本工資是員工的基本收入，績(jī)效工資是根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)確定的浮動(dòng)收入，津貼補(bǔ)貼是根據(jù)員工的工作崗位和工作環(huán)境等因素確定的補(bǔ)貼收入。3.公司定期對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整的依據(jù)主要是員工的工作業(yè)績(jī)、市場(chǎng)行情等因素。二、福利制度1.公司為員工提供完善的福利制度，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等方面的福利。2.社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等，公司按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。3.住房公積金是公司為員工提供的一項(xiàng)福利制度，公司按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定為員工繳納住房公積金。4.帶薪年假是公司為員工提供的一項(xiàng)福利制度，員工在公司工作滿一年后，每年可以享受一定天數(shù)的帶薪年假。5.節(jié)日福利是公司為員工在重要節(jié)日期間提供的一項(xiàng)福利，包括春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，公司將為員工發(fā)放節(jié)日禮品或購(gòu)物卡等。崗位設(shè)置與職責(zé)一、崗位設(shè)置1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)置了保安隊(duì)長(zhǎng)、保安隊(duì)員、內(nèi)勤人員等崗位。2.保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的管理和指揮，制定保安工作計(jì)劃，組織實(shí)施保安執(zhí)勤任務(wù)，協(xié)調(diào)處理保安工作中的問(wèn)題等。3.保安隊(duì)員負(fù)責(zé)保安執(zhí)勤任務(wù)，維護(hù)客戶單位的治安秩序，保護(hù)客戶單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全等。4.內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，包括物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、文件管理、考勤管理等。二、崗位職責(zé)1.保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的管理和指揮，制定保安工作計(jì)劃，組織實(shí)施保安執(zhí)勤任務(wù)，協(xié)調(diào)處理保安工作中的問(wèn)題。（2）負(fù)責(zé)保安隊(duì)員的招聘、培訓(xùn)、考核、排班等管理工作，提高保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（3）負(fù)責(zé)與客戶單位的溝通和協(xié)調(diào)，了解客戶單位的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決客戶單位的問(wèn)題，提高客戶單位的滿意度。（4）負(fù)責(zé)保安執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)的管理和監(jiān)督，確保保安執(zhí)勤任務(wù)的順利完成，維護(hù)客戶單位的治安秩序。（5）負(fù)責(zé)保安執(zhí)勤設(shè)備的管理和維護(hù)，確保保安執(zhí)勤設(shè)備的正常使用。（6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.保安隊(duì)員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)保安執(zhí)勤任務(wù)，維護(hù)客戶單位的治安秩序，保護(hù)客戶單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（2）遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的管理和指揮，按時(shí)完成公司交辦的工作任務(wù)。（3）嚴(yán)格遵守保安執(zhí)勤紀(jì)律，不得遲到、早退、脫崗、睡崗等，保持良好的執(zhí)勤形象。（4）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好保安執(zhí)勤工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，妥善處理。（5）負(fù)責(zé)保安執(zhí)勤設(shè)備的使用和維護(hù)，確保保安執(zhí)勤設(shè)備的正常使用。（6）完成保安隊(duì)長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。3.內(nèi)勤人員崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)公司的物資采購(gòu)工作，按照公司的要求和規(guī)定，及時(shí)采購(gòu)所需的物資，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)。（2）負(fù)責(zé)公司的設(shè)備維護(hù)工作，定期對(duì)公司的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用。（3）負(fù)責(zé)公司的文件管理工作，按照公司的要求和規(guī)定，對(duì)公司的文件進(jìn)行分類、歸檔、保管等，保證文件的安全和完整。（4）負(fù)責(zé)公司的考勤管理工作，按照公司的要求和規(guī)定，對(duì)公司的員工進(jìn)行考勤登記、統(tǒng)計(jì)等，保證考勤的準(zhǔn)確和及時(shí)。（5）負(fù)責(zé)公司的后勤保障工作，為公司的員工提供良好的工作環(huán)境和生活條件。（6）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。執(zhí)勤管理一、執(zhí)勤要求1.保安隊(duì)員在執(zhí)勤過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保安執(zhí)勤紀(jì)律，不得有任何違規(guī)行為。2.保安隊(duì)員在執(zhí)勤過(guò)程中必須保持良好的執(zhí)勤形象，著裝整齊，儀表端莊，語(yǔ)言文明，舉止得體。3.保安隊(duì)員在執(zhí)勤過(guò)程中必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好保安執(zhí)勤工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，妥善處理。4.保安隊(duì)員在執(zhí)勤過(guò)程中必須注意自身安全，不得冒險(xiǎn)行事，遇到危險(xiǎn)情況及時(shí)報(bào)警并尋求幫助。二、執(zhí)勤流程1.接班：保安隊(duì)員在接班前必須提前15分鐘到達(dá)執(zhí)勤崗位，與上一班的保安隊(duì)員進(jìn)行交接，了解執(zhí)勤情況和注意事項(xiàng)。2.執(zhí)勤：保安隊(duì)員在執(zhí)勤過(guò)程中必須按照規(guī)定的執(zhí)勤時(shí)間和執(zhí)勤地點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)勤，不得擅自離崗、脫崗、睡崗等。3.交班：保安隊(duì)員在交班時(shí)必須提前15分鐘到達(dá)執(zhí)勤崗位，與下一班的保安隊(duì)員進(jìn)行交接，將執(zhí)勤情況和注意事項(xiàng)交接清楚。4.記錄：保安隊(duì)員在執(zhí)勤過(guò)程中必須認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，包括執(zhí)勤時(shí)間、執(zhí)勤地點(diǎn)、執(zhí)勤情況、處理問(wèn)題等方面的內(nèi)容，記錄必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。三、執(zhí)勤紀(jì)律1.不得遲到、早退、脫崗、睡崗等，保持良好的執(zhí)勤形象。2.不得飲酒、吸煙、賭博等，不得從事與執(zhí)勤工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3.不得私自帶人進(jìn)入執(zhí)勤區(qū)域，不得讓無(wú)關(guān)人員在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)停留。4.不得泄露客戶單位的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得利用職務(wù)之便謀取私利。5.不得與客戶單位的工作人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打架等行為，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安全管理一、安全制度1.公司建立健全的安全制度，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的安全教育和培訓(xùn)，提高保安隊(duì)員的安全意識(shí)和防范能力。2.安全制度包括消防安全制度、治安安全制度、交通安全制度等方面的內(nèi)容，公司將根據(jù)不同的安全制度要求，制定相應(yīng)的安全措施和應(yīng)急預(yù)案。二、安全措施1.消防安全措施（1）定期對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高保安隊(duì)員的消防安全意識(shí)和滅火技能。（2）在客戶單位內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施和器材，定期對(duì)消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施和器材的正常使用。（3）加強(qiáng)對(duì)客戶單位內(nèi)的用火、用電、用氣等方面的管理，嚴(yán)禁在客戶單位內(nèi)私拉亂接電線、使用大功率電器等行為。（4）定期組織消防演練，提高保安隊(duì)員和客戶單位工作人員的應(yīng)急處置能力。2.治安安全措施（1）加強(qiáng)對(duì)客戶單位內(nèi)的治安巡邏，定期對(duì)客戶單位內(nèi)的重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理治安隱患。（2）加強(qiáng)對(duì)客戶單位內(nèi)的人員管理，嚴(yán)格控制外來(lái)人員的進(jìn)入，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記和檢查，防止不法分子混入客戶單位。（3）加強(qiáng)對(duì)客戶單位內(nèi)的車輛管理，規(guī)范車輛的停放秩序，防止車輛被盜、被砸等情況的發(fā)生。（4）加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系和協(xié)作，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告治安情況，配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展治安整治工作。3.交通安全措施（1）加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的交通安全教育，提高保安隊(duì)員的交通安全意識(shí)和遵守交通規(guī)則的自覺(jué)性。（2）在執(zhí)勤過(guò)程中，保安隊(duì)員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意自身安全，不得酒后駕車、疲勞駕車等。（3）加強(qiáng)對(duì)客戶單位內(nèi)的車輛管理，規(guī)范車輛的停放秩序，防止車輛堵塞交通、影響交通安全。（4）定期對(duì)保安隊(duì)員的車輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車輛的正常使用。三、應(yīng)急預(yù)案1.公司制定了消防安全應(yīng)急預(yù)案、治安安全應(yīng)急預(yù)案、交通安全應(yīng)急預(yù)案等方面的應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急處置的流程和責(zé)任。2.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、治安案件、交通事故等突發(fā)事件時(shí)，保安隊(duì)員必須按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取應(yīng)急處置措施，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)，確保客戶單位的人身和財(cái)產(chǎn)安全。內(nèi)務(wù)管理一、內(nèi)務(wù)要求1.保安隊(duì)員的宿舍必須保持整潔、衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、隨地吐痰等。2.保安隊(duì)員的宿舍內(nèi)不得私拉亂接電線、使用大功率電器等，不得存放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。3.保安隊(duì)員的宿舍內(nèi)不得飼養(yǎng)寵物，不得在宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博、酗酒等活動(dòng)。4