第1章

戰(zhàn)略管理概述第2章

企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)第3章

外部環(huán)境分析第4章

內(nèi)部環(huán)境分析第5章

企業(yè)總體戰(zhàn)略第6章

企業(yè)競爭戰(zhàn)略第7章

企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略第8章

企業(yè)并購與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟第9章

戰(zhàn)略實(shí)施第10章

戰(zhàn)略評(píng)價(jià)第11章

戰(zhàn)略控制《企業(yè)戰(zhàn)略管理》全套可編輯PPT課件

本課件是可編輯的正常PPT課件第一章戰(zhàn)略管理概述匯報(bào)：

時(shí)間：

本課件是可編輯的正常PPT課件CONTENTS戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展戰(zhàn)略管理的核心流程戰(zhàn)略管理的理論與流派企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略1234本課件是可編輯的正常PPT課件學(xué)習(xí)目標(biāo)·掌握戰(zhàn)略管理的含義?！ち私鈶?zhàn)略管理的特點(diǎn)與發(fā)展?！な煜?zhàn)略管理的核心流程?！ち私鈶?zhàn)略管理的理論與流派。戰(zhàn)略管理不是一個(gè)魔術(shù)盒,也不只是一套技術(shù)。戰(zhàn)略管理是分析式思維,是對(duì)資源的有效配置。計(jì)劃不只是一堆數(shù)字。戰(zhàn)略管理中最為重要的問題是根本不能被數(shù)量化的?！说谩さ卖斂嗣嗣员菊n件是可編輯的正常PPT課件資料彼得·德魯克（PeterF.Drucker，1909—2005）被尊為“大師中的大師”、“現(xiàn)代管理學(xué)之父”，他開辟了管理學(xué)這門學(xué)科，架起了一座從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。彼得·德魯克簡介德魯克在《管理的實(shí)踐》這本書中提出“目標(biāo)管理”的主張，他認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)。而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，然后將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成每一位員工的目標(biāo)。經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》更是被世人奉為圭臬。本課件是可編輯的正常PPT課件華為的戰(zhàn)略調(diào)整華為技術(shù)有限公司(以下簡稱華為)是一家ICT解決方案提供商。華為秉承穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新等理念,致力于創(chuàng)建萬物互聯(lián)的智能世界,榮登2022年《財(cái)富》雜志全球企業(yè)500強(qiáng)第96名。華為采用的戰(zhàn)略經(jīng)歷了很多調(diào)整。2010年,華為采取“云管端”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)線從傳統(tǒng)2B端向移動(dòng)2C端的戰(zhàn)略拓展。2022年,華為又明確提出數(shù)字化制造轉(zhuǎn)型、智能化應(yīng)用升級(jí)和綠色環(huán)保等戰(zhàn)略,致力于把ICT創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用擴(kuò)展到全國千行百業(yè),通過數(shù)字化、智能化和低碳化三大戰(zhàn)略讓世界上的每個(gè)人都可以從華為技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)中獲益。(1)在數(shù)字化制造轉(zhuǎn)型方面,華為攜手行業(yè)生態(tài)伙伴,提供國內(nèi)專業(yè)領(lǐng)先技術(shù)及創(chuàng)新實(shí)用的智能數(shù)字平臺(tái)解決方案,構(gòu)建起面向智能化數(shù)字平臺(tái)的技術(shù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈和數(shù)字智能產(chǎn)品。華為幫助廣大客戶打造開放靈活、安全高效的數(shù)字平臺(tái),建立一套符合其自身需求特點(diǎn)的數(shù)字智能方案。引例本課件是可編輯的正常PPT課件(2)在智能化應(yīng)用升級(jí)方面,華為通過數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、多樣性計(jì)算和云服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)智能,使千行百業(yè)智能化升級(jí),推動(dòng)智能世界的構(gòu)建。華為云以“讓智慧生活無處不在”為使命,致力于打造集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)于一體的全球一流智能工廠,滿足社會(huì)日益增長的個(gè)性化及定制化需求。(3)在綠色低碳方面,華為主張通過綠色I(xiàn)CT促進(jìn)綠色科技發(fā)展,為創(chuàng)建綠色智能世界出力。例如,公司對(duì)供應(yīng)商管理提出了低碳要求,鼓勵(lì)行業(yè)中處于排頭兵地位的供應(yīng)商努力實(shí)現(xiàn)碳中和,將綠色低碳納入供應(yīng)鏈發(fā)展中。未來,華為將一直堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化、智能化、低碳化戰(zhàn)略,在謀求企業(yè)發(fā)展的同時(shí),持續(xù)為海內(nèi)外客戶和全球社會(huì)組織創(chuàng)造巨大價(jià)值。引例本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展一、戰(zhàn)略管理的起源“戰(zhàn)略”一詞在中國古代已有。我國的歷史名著《左傳》和《史記》中已使用“戰(zhàn)略”一詞,西晉史學(xué)家司馬彪也曾有以“戰(zhàn)略”為名的著述。在唐代詩人高適的《自淇涉黃河途中作十三首》中有這樣的詩句:“當(dāng)時(shí)無戰(zhàn)略,此地即邊戍?！边@里的“戰(zhàn)略”意指作戰(zhàn)的謀略。明代軍事家茅元儀編寫的《武備志》第二部分為“戰(zhàn)略考”,其中的“戰(zhàn)略”大意是指對(duì)戰(zhàn)事的謀劃。到了清代末年,北洋陸軍督練處在其所編的《軍語》中把“戰(zhàn)略”解釋為“籌劃軍國之方略”。本課件是可編輯的正常PPT課件資料1911年，結(jié)合實(shí)踐證明科學(xué)管理的卓越效率，泰勒的《科學(xué)管理原理》正式出版，也標(biāo)志著全球科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的全面開始。百余年來，無數(shù)企業(yè)界的師者前赴后繼地創(chuàng)新創(chuàng)造，為我們留下了豐富的管理智慧，讓各類組織發(fā)揮著更高效率的價(jià)值。11位具有代表性管理大師的精彩觀點(diǎn)11位具有代表性管理大師的精彩觀點(diǎn)，帶我們回顧管理發(fā)展歷程。一、弗雷德里克·溫斯洛·泰勒弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor，1856—1915），美國著名管理學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，被后世稱為“科學(xué)管理之父”。其代表作《科學(xué)管理原理》，提出管理要科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。本課件是可編輯的正常PPT課件資料泰勒認(rèn)為，實(shí)施科學(xué)管理可以提高生產(chǎn)效率，而管理的中心問題就是提高生產(chǎn)效率。因此，要設(shè)立一個(gè)專門制定定額的部門或機(jī)構(gòu)，這樣的機(jī)構(gòu)不但在管理上是必要的，而且在經(jīng)濟(jì)上也是合算的。二、馬文·鮑爾馬文·鮑爾（MarvinBower，1903—2003）是麥肯錫咨詢公司的創(chuàng)始人，也被稱為現(xiàn)代管理咨詢之父。因麥肯錫的大名，市面到處流傳著各種麥肯錫方法，其中金字塔寫作原則和MECE分析法更是廣為人知。當(dāng)年馬文·鮑爾接手麥肯錫時(shí)，管理咨詢業(yè)還不存在，公司業(yè)務(wù)就是做做會(huì)計(jì)。馬文·鮑爾洞察到了市場的需求：老板并非無所不能，其實(shí)也有很多困惑，需要專業(yè)的咨詢服務(wù)。于是，他將麥肯錫的愿景定義為：向各類企業(yè)的首席執(zhí)行官，就各種重大管理問題，提供深受尊敬的、公允的建議。由此開創(chuàng)了管理咨詢業(yè)。本課件是可編輯的正常PPT課件資料三、布魯斯·亨德森布魯斯·亨德森（BruceHenderson，1915—1992）是波士頓咨詢公司創(chuàng)始人，他曾聽過麥肯錫公司馬文·鮑爾的講座，并深受激勵(lì)，1959年加入了ADL，直至創(chuàng)立BCG。亨德森把BCG分為紅、藍(lán)、綠三個(gè)小組互相競爭，貝恩咨詢的創(chuàng)始人正是藍(lán)隊(duì)的佼佼者。亨德森提出了波士頓矩陣，在戰(zhàn)略領(lǐng)域具有里程碑式的意義。不僅融合了產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的思想，而且對(duì)于市場競爭也有獨(dú)到的見解，更重要的是比較實(shí)用，對(duì)于現(xiàn)在及未來的戰(zhàn)略實(shí)踐，都有重要的指導(dǎo)意義。四、稻盛和夫作為日本著名實(shí)業(yè)家、京瓷名譽(yù)會(huì)長，稻盛和夫（1932—2022）被稱為日本“經(jīng)營之圣”。本課件是可編輯的正常PPT課件資料他不僅創(chuàng)造了兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)，還用他的管理哲學(xué)和身體力行，拯救了日航，其獨(dú)創(chuàng)的阿米巴的經(jīng)營方式，更是一度在中國非常流行。在經(jīng)營京瓷時(shí)，稻盛和夫?qū)⑵髽I(yè)理念修改為：在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這條新理念，是對(duì)內(nèi)、對(duì)外的雙向利他，而且它的意思等同于盛和塾的口號(hào)——提高心性，拓展經(jīng)營。這也是盛和塾從未改變過的唯一口號(hào)。五、比爾·貝恩1973年，BCG的副總裁（BillBain，1937—2018）帶領(lǐng)BCG最成功的藍(lán)隊(duì)人馬，成立貝恩咨詢。之所以會(huì)自立門戶，根本原因在于貝恩想要的咨詢服務(wù)方式和BCG的不同。BCG的典型服務(wù)方式是做一個(gè)大約六周的項(xiàng)目，給客戶交一個(gè)報(bào)告，項(xiàng)目完畢，也不會(huì)再檢視，這份報(bào)告對(duì)客戶到底起了什么作用。本課件是可編輯的正常PPT課件資料而貝恩希望的是，和客戶建立起一個(gè)深度、全面、長期的伙伴關(guān)系，不是交幾份報(bào)告，而是每月和客戶開一次會(huì)，討論公司的戰(zhàn)略舉措中，到現(xiàn)在已完成了什么，下一步還需要做什么。六、亨利·明茨伯格亨利·明茨伯格（HenryMintzberg，1939—），麥吉爾大學(xué)管理學(xué)院講席教授，Thinks50終身成就獎(jiǎng)獲得者。什么樣的管理才是真正有效的管理？一個(gè)健康的組織到底需要什么樣的管理？管理和領(lǐng)導(dǎo)之間究竟是什么樣的關(guān)系？明茨伯格認(rèn)為，我們不應(yīng)該把領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)分開來，更不要神話領(lǐng)導(dǎo)的作用。因?yàn)槿狈芾淼念I(lǐng)導(dǎo)，是雜亂無章的領(lǐng)導(dǎo)；而缺乏領(lǐng)導(dǎo)的管理是乏味的、沒有想象力的管理。在這一點(diǎn)上，他與領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域的主流意見有著明顯的區(qū)別。本課件是可編輯的正常PPT課件資料亨利·明茨伯格在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域也成就卓著，主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略形成的十大學(xué)派、戰(zhàn)略計(jì)劃批判以及戰(zhàn)略5P方面。七、理查德·魯梅爾特理查德·魯梅爾特（RichardRumelt），哈佛商學(xué)院博士，曾任美國宇航局噴氣推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)工程師，負(fù)責(zé)木星探測任務(wù)的“旅行者計(jì)劃”，被稱為“戰(zhàn)略大師中的大師”。理查德·魯梅爾特在其著作《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》中指出——壞戰(zhàn)略存在4個(gè)特征：大話空話；不能直面挑戰(zhàn)；錯(cuò)把目標(biāo)當(dāng)戰(zhàn)略；目標(biāo)之間互相沖突。而好戰(zhàn)略的3個(gè)特征是：認(rèn)清競爭優(yōu)勢和態(tài)勢；制定整體性策略；采取統(tǒng)一連貫性的行動(dòng)。本課件是可編輯的正常PPT課件資料八、大前研一大前研一（1943—），日本著名管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)評(píng)論家。日本許多非常著名的公司，在制定競爭戰(zhàn)略時(shí)都會(huì)尋求他的幫助，而他的建議同樣深受美國和歐洲跨國公司的歡迎。從“世界的日立”到日本麥肯錫的總經(jīng)理，從“平成維新之會(huì)”到創(chuàng)立商業(yè)突破研究所，他的職場經(jīng)歷可謂輝煌。大前研一被英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志評(píng)選為“全球五位管理大師”之一、“日本戰(zhàn)略之父”。他認(rèn)為邏輯思考是成為領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件——最需要培養(yǎng)也是最有用的能力，就是追溯本源、重新研究并找到答案的能力；而邏輯思考，是全世界通用的語言，也是領(lǐng)導(dǎo)者最需要培養(yǎng)起來的能力。本課件是可編輯的正常PPT課件資料九、約翰·科特約翰·科特（JohnP.Kotter，1947—）是領(lǐng)導(dǎo)力和變革領(lǐng)域的世界權(quán)威，是哈佛商學(xué)院的終身教授。他認(rèn)為，在這個(gè)時(shí)代，要成為一個(gè)職業(yè)上的成功者，一條重要的準(zhǔn)則就是：不要依靠慣性，因?yàn)榕f的模式、道路和經(jīng)驗(yàn)在新的環(huán)境下是無效的。1996年，約翰·科特提出變革之心八步法，讓企業(yè)的變革成功變得有章可循。他認(rèn)為，成功的變革離不開一支強(qiáng)有力的變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的成員，未必是組織中職位較高的人，也可以從那些積極尋求變革，同時(shí)又具有高影響力的管理者，以及員工中選出的合適人員。本課件是可編輯的正常PPT課件資料十、湯姆·彼得斯和羅伯特·沃特曼1982年10月，麥肯錫公司的湯姆·彼得斯和羅伯特·沃特曼出版了《追求卓越》，開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命?！蹲非笞吭健窂?983年4月登上紐約時(shí)報(bào)暢銷書榜首，并保持了2年。這是第一次有一本商業(yè)類書籍登上暢銷書榜第一名。它從43家美國優(yōu)秀企業(yè)的案例中，總結(jié)出它們八大特質(zhì)：（1）采取行動(dòng)；（2）貼近顧客；（3）自主和創(chuàng)業(yè)精神；（4）以人為本；（5）親身實(shí)踐、價(jià)值驅(qū)動(dòng)；（6）堅(jiān)持本業(yè)；（7）組織單純、人事精簡；（8）寬嚴(yán)并濟(jì)。后來的《基業(yè)長青》《從優(yōu)秀到卓越》等書，都沿襲了這種案例式的寫作風(fēng)格并大受歡迎。面對(duì)瞬息萬變的商業(yè)世界，企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新和變革，才能在復(fù)雜的環(huán)境中贏得基業(yè)長青。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展在西方,“strategy(戰(zhàn)略)”一詞源自希臘語“stratgos”或“stragia”,前者意為“將軍”,后者意為“戰(zhàn)役”“謀略”,均指指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。579年,東羅馬皇帝毛萊斯用拉丁文寫了一本名為Stratejicon的書,有人認(rèn)為它是西方第一本戰(zhàn)略著作。另有一種說法認(rèn)為,具有戰(zhàn)略含義的概念首次出現(xiàn)在法國人頡爾特于1772年寫的《戰(zhàn)術(shù)通論》中。該書提出“大戰(zhàn)術(shù)”與“小戰(zhàn)術(shù)”的概念,“大戰(zhàn)術(shù)”相當(dāng)于我們今天所說的戰(zhàn)略。大約從20世紀(jì)60年代開始,企業(yè)界開始明確地引進(jìn)戰(zhàn)略概念。例如,美國通用電氣公司在1971年首先編制出戰(zhàn)略規(guī)劃,日本索尼公司制定了“馴馬戰(zhàn)略”。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展總而言之,“戰(zhàn)略”一詞原本是一個(gè)軍事術(shù)語。在中國,它起源于兵法,指將帥的智謀,后來指對(duì)軍事力量的運(yùn)用;在西方,它起源于古代戰(zhàn)爭,原指將帥本身,后來指軍事指揮中的活動(dòng)?，F(xiàn)在“戰(zhàn)略”一詞已經(jīng)開始泛化,尤其是在企業(yè)領(lǐng)域,其應(yīng)用面廣泛。目前,企業(yè)戰(zhàn)略問題已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵與核心?！皯?zhàn)略管理”一詞最早是由伊戈?duì)枴ぐ菜鞣?Igor

Ansoff)在1972年提出的。它是一種管理思想和管理模式,這種管理模式主要解決企業(yè)如何應(yīng)對(duì)環(huán)境的惡化和動(dòng)蕩、如何應(yīng)對(duì)競爭及滿足利益相關(guān)者的期望等基本問題。本課件是可編輯的正常PPT課件資料伊戈?duì)枴ぐ菜鞣颍↖gorAnsoff，1918—2002），戰(zhàn)略管理的鼻祖。在戰(zhàn)略管理中的特殊地位最主要表現(xiàn)在，對(duì)戰(zhàn)略管理的開創(chuàng)性研究。由于他的開創(chuàng)性研究，終于使他成為這門學(xué)科的一代宗師。伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蚝喗?957年，首次發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇題為“多樣化戰(zhàn)略”的文章中，提出了安索夫矩陣，它為一代又一代的營銷人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，提供了一種快速而簡單的方式來思考增長的風(fēng)險(xiǎn)。安索夫矩陣是一種核心商業(yè)戰(zhàn)略工具，在全球各類企業(yè)中廣泛應(yīng)用。安索夫認(rèn)為，發(fā)展增長戰(zhàn)略實(shí)際上只有兩種方法：產(chǎn)品延伸和市場拓展。當(dāng)與安索夫矩陣相結(jié)合時(shí)，它提供了四種戰(zhàn)略選擇：市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、多元化經(jīng)營，每一種都具有不同的風(fēng)險(xiǎn)水平。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展二、戰(zhàn)略管理的含義及特點(diǎn)本書對(duì)戰(zhàn)略管理的定義是,戰(zhàn)略管理是為提升企業(yè)的競爭能力和獲得競爭優(yōu)勢而采取的一系列行動(dòng)的協(xié)調(diào)與整合。戰(zhàn)略管理具有以下主要特點(diǎn)。2.戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系1.戰(zhàn)略管理是企業(yè)整體的管理01023.戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性034.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)變革04本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展三、戰(zhàn)略管理的發(fā)展(一)戰(zhàn)略管理的探索(20世紀(jì)60年代)20世紀(jì)60年代,戰(zhàn)略研究的中心課題是理論問題。美國著名管理學(xué)者艾爾弗雷德·D.錢德勒(Alfred

D

Chandler)在其所著的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):美國工商企業(yè)成長的若干篇章》中對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理做出了明確的定義。他指出,企業(yè)戰(zhàn)略管理是影響和決定企業(yè)的基本長期目標(biāo)與目的,選擇企業(yè)達(dá)到既定目標(biāo)所遵循的路線途徑,并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和途徑對(duì)企業(yè)已有資源進(jìn)行最優(yōu)化配置。(二)戰(zhàn)略管理的熱潮(20世紀(jì)70年代)20世紀(jì)70年代是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境劇烈動(dòng)蕩的年代,也是企業(yè)戰(zhàn)略研究的鼎盛時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期,企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)踐相互結(jié)合,戰(zhàn)略管理的方法多種多樣。本課件是可編輯的正常PPT課件資料艾爾弗雷德·錢德勒（AlfredD.ChandlerJr.1918—2007）被認(rèn)為是企業(yè)史現(xiàn)代學(xué)科的奠基人，以至于有所謂錢德勒范式（Chandlerianparadigm）之說?！犊吹靡姷氖郑好绹髽I(yè)的管理革命》不僅分析了美國大企業(yè)在運(yùn)輸、通信等核心產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位的原因，而且令人信服地闡明了“管理革命”的真正含義——管理革命意味著管理階層“看得見的手”取代了市場這一“看不見的手”。艾爾弗雷德·D·錢德勒簡介錢德勒認(rèn)為，管理革命對(duì)美國工業(yè)的規(guī)模化和集約化產(chǎn)生了非常大的影響，其作用遠(yuǎn)大于企業(yè)家素質(zhì)、資本可得性或公共政策等因素。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展肯尼斯·R.安德魯斯與企業(yè)戰(zhàn)略分析框架：安德魯斯在其著作《公司戰(zhàn)略概念》中，首次系統(tǒng)地闡述了公司的戰(zhàn)略思想，強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略在組織與環(huán)境適應(yīng)中的關(guān)鍵作用。戰(zhàn)略思想的提出SWOT分析法的引入他提出了SWOT分析法，即通過分析組織的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），來全面評(píng)估并制定相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略。這一方法成為后續(xù)企業(yè)戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)框架。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展戰(zhàn)略管理概念的正式提出：在《戰(zhàn)略管理思想》一文中，安索夫首次正式提出了戰(zhàn)略管理的概念，標(biāo)志著戰(zhàn)略管理作為一門獨(dú)立學(xué)科的開始，為后續(xù)理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理模式的構(gòu)建：在《戰(zhàn)略管理》一書中，安索夫系統(tǒng)地構(gòu)建了戰(zhàn)略管理模式，強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略行為是組織與環(huán)境交互作用的結(jié)果，并引發(fā)了組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化。他進(jìn)一步提出了外部環(huán)境、戰(zhàn)略預(yù)算、戰(zhàn)略動(dòng)力、管理能力、權(quán)力結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)等關(guān)鍵概念，豐富了戰(zhàn)略管理理論的內(nèi)容。0102伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蚺c戰(zhàn)略管理理論的奠定：本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展(三)戰(zhàn)略管理的回落(20世紀(jì)80年代)進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后,西方企業(yè)戰(zhàn)略管理步入一個(gè)回落階段。(四)戰(zhàn)略管理的重振與發(fā)展(20世紀(jì)90年代)從20世紀(jì)90年代開始,隨著國際政治、經(jīng)濟(jì)格局的變化與重組,區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)的發(fā)展,以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,企業(yè)面臨的環(huán)境比以往任何一個(gè)時(shí)期都多變和復(fù)雜,戰(zhàn)略管理作為以預(yù)測和分析未來的競爭環(huán)境為基石,以尋求長期競爭優(yōu)勢為目標(biāo)的一種先進(jìn)的管理方法,被西方各國乃至整個(gè)世界重新關(guān)注。理論界開始用新的工具、新的思路來研究企業(yè)戰(zhàn)略管理,試圖使企業(yè)戰(zhàn)略管理具有更大的現(xiàn)實(shí)意義。因此,企業(yè)戰(zhàn)略管理又回到了其正常、正確的軌道上來。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展0120世紀(jì)80年代，西方管理理論多元化發(fā)展，各學(xué)派強(qiáng)調(diào)非理性主義和企業(yè)文化、作風(fēng)等軟性因素的重要性，批判傳統(tǒng)管理對(duì)硬性因素的過度依賴。這種“軟化”趨勢一度盛行，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的熱度相對(duì)回落。企業(yè)管理“軟化”趨勢與戰(zhàn)略熱降溫：02一些企業(yè)過度依賴財(cái)務(wù)分析預(yù)測，忽視了從環(huán)境與企業(yè)互動(dòng)中發(fā)掘新戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的重要性。這種以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的戰(zhàn)略方法限制了企業(yè)的創(chuàng)新視野，可能導(dǎo)致錯(cuò)失新興領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)遇。戰(zhàn)略分析方法局限：財(cái)務(wù)導(dǎo)向的盲區(qū)：03部分企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略管理時(shí)，未能深入理解其內(nèi)涵，盲目決策，尤其是錯(cuò)誤地采用多元化經(jīng)營戰(zhàn)略而未建立核心競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致失敗和聲譽(yù)下降。這些案例表明，缺乏對(duì)自身實(shí)力和外部環(huán)境變化的準(zhǔn)確判斷，是戰(zhàn)略管理應(yīng)用不當(dāng)?shù)闹饕?。聲譽(yù)受損與失敗案例：本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展(五)戰(zhàn)略管理的新發(fā)展(20世紀(jì)90年代以后)戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展表明,企業(yè)戰(zhàn)略管理的范式已經(jīng)發(fā)生變化,一種新的“為未來而競爭”的戰(zhàn)略觀正在形成。這種新的戰(zhàn)略觀要求企業(yè)在面對(duì)競爭性挑戰(zhàn)方面,要具有更前瞻性的眼光和更強(qiáng)的戰(zhàn)略主動(dòng)性,而不僅僅是適應(yīng)和內(nèi)部調(diào)整;在發(fā)現(xiàn)未來方面,要勇于預(yù)見、善于預(yù)見并積極構(gòu)造戰(zhàn)略架構(gòu),而不僅僅是進(jìn)行傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃;在動(dòng)員起來面向未來方面,要更關(guān)注能力發(fā)展和資源積累,而不僅僅是能力配合和資源分配;在領(lǐng)先到達(dá)未來方面,要塑造新的產(chǎn)業(yè)規(guī)則,具有領(lǐng)先的核心競爭力,合作與競爭并重,而不僅僅是適應(yīng)現(xiàn)有規(guī)則,在產(chǎn)品上領(lǐng)先或作為單個(gè)實(shí)體參與競爭。本課件是可編輯的正常PPT課件“戰(zhàn)略管理的鼻祖”伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蛞粮隊(duì)枴ぐ菜鞣蛟趹?zhàn)略管理中的特殊地位主要表現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)略管理的開創(chuàng)性研究上,這使他成為這門學(xué)科的一代宗師。他首次提出公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論、企業(yè)競爭優(yōu)勢概念,以及把戰(zhàn)略管理與混亂的環(huán)境聯(lián)系起來的權(quán)變理論。因此,管理學(xué)界把伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蜃鸱Q為“戰(zhàn)略管理的鼻祖”。倫敦大學(xué)商學(xué)院客座教授加里·哈默爾認(rèn)為,伊戈?duì)枴ぐ菜鞣驘o愧于“公司戰(zhàn)略鼻祖”的稱號(hào)。盡管用今天的眼光來看,伊戈?duì)枴ぐ菜鞣虻姆椒ㄟ^于強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)的完美和確定性,但他畢竟是在歷史上第一次運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言、程序,分析現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)并明確地界定公司戰(zhàn)略中的深層次問題,包括公司如何成長、如何尋求合作、如何借用外力等問題。知識(shí)鏈接本課件是可編輯的正常PPT課件伊戈?duì)枴ぐ菜鞣虿粌H提出了一套廣為學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理實(shí)務(wù)界所接受的戰(zhàn)略管理理論和方法、程序、范式,而且成功地把戰(zhàn)略的理論、方法與實(shí)踐的范式等引進(jìn)學(xué)術(shù)殿堂;同時(shí),他還把它們帶入企業(yè)的董事局、經(jīng)理室等。在那里,伊戈?duì)枴ぐ菜鞣虻倪@些理論、程序和范式深深地烙印在了不少具有影響力的企業(yè)家的腦子里。因此,深入了解伊戈?duì)枴ぐ菜鞣?在戰(zhàn)略管理方面具有重大的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。尤其是今天,由于戰(zhàn)略管理理論與實(shí)踐的迅猛發(fā)展,各種戰(zhàn)略管理分支學(xué)科、學(xué)派、理論、概念、程序、范式等層出不窮,以致管理實(shí)務(wù)者、管理理論研究者和有志于戰(zhàn)略管理理論的初學(xué)者無不感到難以適從。在這樣的背景下,了解伊戈?duì)枴ぐ菜鞣?了解戰(zhàn)略管理的一些概念的發(fā)源、本義和實(shí)質(zhì)等,是深入理解和準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略管理理論的有效方法之一。知識(shí)鏈接本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)戰(zhàn)略管理的核心流程本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程一般來講,戰(zhàn)略管理流程包括企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)核心領(lǐng)域,戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施020103本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程一、戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn),對(duì)于企業(yè)制定何種戰(zhàn)略具有至關(guān)重要的作用。戰(zhàn)略分析涉及對(duì)外部環(huán)境、影響企業(yè)現(xiàn)在和將來狀況的因素(如經(jīng)濟(jì)和政治發(fā)展等)及市場競爭情況的深度分析。企業(yè)除了分析外部影響因素以外,還要進(jìn)行內(nèi)部資源分析,目的是利用企業(yè)內(nèi)部的技能和資源(包括人力資源、廠房、財(cái)務(wù)資源及利益相關(guān)者的預(yù)期等)來滿足利益相關(guān)者的期望,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略使命和目標(biāo)與戰(zhàn)略方向的匹配,這個(gè)分析過程稱為戰(zhàn)略定位。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程戰(zhàn)略分析主要分為外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析,如圖1-1所示。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程二、戰(zhàn)略制定01建立在獨(dú)特技能和與供應(yīng)鏈伙伴的特殊關(guān)系上。形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)戰(zhàn)略成功基礎(chǔ)：02廣泛環(huán)境分析后，聚焦評(píng)估企業(yè)環(huán)境。發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)（新市場、產(chǎn)品線擴(kuò)張、技術(shù)創(chuàng)新等）與威脅（新競爭者、需求下滑、經(jīng)濟(jì)蕭條等）。戰(zhàn)略旨在捕捉機(jī)會(huì)、防范威脅，利用強(qiáng)項(xiàng)克服弱項(xiàng)。環(huán)境分析與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程1.企業(yè)總體戰(zhàn)略選擇企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)層面的戰(zhàn)略決策，它決定了企業(yè)長期的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)范圍?？傮w戰(zhàn)略主要分為三種類型：穩(wěn)定型戰(zhàn)略該戰(zhàn)略旨在保持企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營范圍和規(guī)模，通過優(yōu)化內(nèi)部管理、提高效率來鞏固市場地位。成長型戰(zhàn)略此戰(zhàn)略以企業(yè)的擴(kuò)張為核心目標(biāo)，旨在通過增加經(jīng)營范圍或規(guī)模來提升市場競爭力。收縮型戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)或市場環(huán)境惡化時(shí)，采取縮小經(jīng)營范圍或規(guī)模的策略以應(yīng)對(duì)危機(jī)。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程成長型戰(zhàn)略具體策略包括：在現(xiàn)有市場或產(chǎn)品基礎(chǔ)上，通過市場滲透、市場開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)等方式增強(qiáng)競爭力。進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的增長點(diǎn)。通過縱向或橫向整合，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈或市場的控制力。一體化戰(zhàn)略A多元化戰(zhàn)略B密集型戰(zhàn)略C本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程穩(wěn)定型戰(zhàn)略具體策略包括：通過成本控制和價(jià)格策略保持利潤水平。維持現(xiàn)有經(jīng)營模式和市場份額。在特定時(shí)期暫停擴(kuò)張計(jì)劃，觀察市場變化。暫停戰(zhàn)略A無變化戰(zhàn)略B維持利潤戰(zhàn)略在保持穩(wěn)定的同時(shí)，謹(jǐn)慎探索新的增長機(jī)會(huì)。C慎重戰(zhàn)略D本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程收縮型戰(zhàn)略具體策略包括：抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略將資源從非核心業(yè)務(wù)中抽離，轉(zhuǎn)向更有潛力的領(lǐng)域。調(diào)整戰(zhàn)略對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，優(yōu)化資源配置。放棄戰(zhàn)略徹底退出某些無利可圖的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。清算戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)無法繼續(xù)經(jīng)營時(shí)，通過資產(chǎn)清算來減少損失。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程2.企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)競爭戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位層面的戰(zhàn)略決策，它關(guān)注于如何在特定市場中與競爭對(duì)手競爭并取得優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略主要包括三種類型：01通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低成本費(fèi)用，以低于競爭對(duì)手的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而吸引價(jià)格敏感的顧客群體。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略02專注于提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足顧客的特定需求或偏好。差異化戰(zhàn)略可以通過技術(shù)創(chuàng)新、品牌塑造、獨(dú)特設(shè)計(jì)等方式實(shí)現(xiàn)，從而在市場上形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略03將企業(yè)的資源和能力集中在特定的細(xì)分市場或顧客群體上，通過深入了解市場需求和顧客偏好，提供高度定制化的產(chǎn)品或服務(wù)。集中化戰(zhàn)略有助于企業(yè)在特定領(lǐng)域內(nèi)建立強(qiáng)大的市場地位。集中化戰(zhàn)略本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程戰(zhàn)略實(shí)施是指如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動(dòng)資源和管理變革,如圖1-3所示。三、戰(zhàn)略實(shí)施本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程1.組織調(diào)整企業(yè)組織應(yīng)適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的要求,包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)關(guān)系,以及它們之間的相互關(guān)系。戰(zhàn)略的變化要求企業(yè)組織進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,以創(chuàng)建支持企業(yè)成功運(yùn)營的組織結(jié)構(gòu)。這項(xiàng)工作的困難在于,要改變原有的工作方式,并使文化背景不同的人之間建立起良好的工作關(guān)系。2.調(diào)動(dòng)資源調(diào)動(dòng)資源是指調(diào)動(dòng)企業(yè)不同領(lǐng)域的資源,包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源和信息資源來適應(yīng)新戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的成功。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

戰(zhàn)略管理的核心流程0302013.管理變革(1)診斷變革環(huán)境,包括確定戰(zhàn)略變革的性質(zhì)(漸進(jìn)與突變)、變革的范圍(轉(zhuǎn)型與調(diào)整)、變革所需的時(shí)間、變革程度的大小、員工對(duì)變革的思想準(zhǔn)備程度、資源滿足程度、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的沖突、變革的推動(dòng)力量和阻礙力量等。(2)根據(jù)變革環(huán)境的分析確定管理的風(fēng)格,包括教導(dǎo)、合作、干預(yù)、指令等備選類別。(3)根據(jù)變革環(huán)境的分析確定變革的職責(zé),包括戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者和中層管理人員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)戰(zhàn)略管理的理論與流派本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

戰(zhàn)略管理的理論與流派戰(zhàn)略管理的實(shí)踐和研究興起于20世紀(jì)60年代至80年代,形成了古典戰(zhàn)略理論的十大學(xué)派;20世紀(jì)60~80年代20世紀(jì)80年代之后,逐漸形成以謀求競爭優(yōu)勢為主的行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派;20世紀(jì)80年代之后20世紀(jì)90年代中期以來為戰(zhàn)略生態(tài)理論時(shí)期。20世紀(jì)90年代之后本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

戰(zhàn)略管理的理論與流派一、古典戰(zhàn)略理論(一)古典戰(zhàn)略理論的十大學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)派建立了SWOT戰(zhàn)略分析模型,該模型是設(shè)計(jì)學(xué)派進(jìn)行戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)。1.設(shè)計(jì)學(xué)派計(jì)劃學(xué)派的產(chǎn)生以美國伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蛴?965年出版的《公司戰(zhàn)略》為標(biāo)志。2.計(jì)劃學(xué)派定位學(xué)派的創(chuàng)始人是美國管理學(xué)家邁克爾·波特(MichaelE.Porter)。3.定位學(xué)派認(rèn)知學(xué)派將戰(zhàn)略的形成視為一個(gè)心理過程,認(rèn)為戰(zhàn)略的形成是基于處理信息、獲得知識(shí)和建立概念的認(rèn)知過程。5.認(rèn)知學(xué)派企業(yè)家學(xué)派研究的重點(diǎn)是高層管理者。4.企業(yè)家學(xué)派本課件是可編輯的正常PPT課件資料作為哈佛商學(xué)院的教授和公認(rèn)的競爭戰(zhàn)略權(quán)威，邁克爾·波特（MichaelE.Porter，1947—）可以被稱為“可能是世界上最有影響力的商學(xué)院教授”。2002年5月，埃森哲公司對(duì)當(dāng)代最頂尖50位管理學(xué)者的排名中，邁克爾·波特名列第一。邁克爾·波特簡介波特提出了著名的五力模型理論——企業(yè)在擬定競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須要深入了解決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭法則。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析，這五種競爭力包括：既有競爭者力、新加入者的威脅力、客戶的議價(jià)能力、供貨商的議價(jià)能力及替代品或服務(wù)的威脅力。本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

戰(zhàn)略管理的理論與流派6.學(xué)習(xí)學(xué)派學(xué)習(xí)學(xué)派將戰(zhàn)略的形成視為一個(gè)應(yīng)急過程。7.權(quán)力學(xué)派權(quán)力學(xué)派將戰(zhàn)略的形成視為一個(gè)協(xié)商的過程,認(rèn)為整個(gè)戰(zhàn)略制定的過程實(shí)際上是各種正式和非正式的利益團(tuán)體運(yùn)用權(quán)力、施加影響和不斷談判的過程。8.文化學(xué)派文化學(xué)派將戰(zhàn)略的形成視為一個(gè)集體思維的過程,把戰(zhàn)略制定視為觀念形態(tài)的形成和維持的過程。9.環(huán)境學(xué)派環(huán)境學(xué)派將戰(zhàn)略的形成視為一個(gè)反應(yīng)過程,其將注意力轉(zhuǎn)移到組織外部,重點(diǎn)研究組織所處外部環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略制定的影響,認(rèn)為組織和領(lǐng)導(dǎo)者是被動(dòng)成分,戰(zhàn)略源于組織對(duì)環(huán)境影響的被動(dòng)反應(yīng),組織必須適應(yīng)環(huán)境,并在適應(yīng)環(huán)境的過程中尋找自己生存和發(fā)展的位置。10.結(jié)構(gòu)學(xué)派結(jié)構(gòu)學(xué)派是一種比較特殊的學(xué)派。該學(xué)派博采眾長,集各種學(xué)派觀點(diǎn)之大成,將戰(zhàn)略的形成視為一個(gè)轉(zhuǎn)變過程。本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

戰(zhàn)略管理的理論與流派(二)古典戰(zhàn)略理論的核心思想古典戰(zhàn)略理論各學(xué)派的研究角度、研究方法各不相同,但核心思想可以概括為以下幾點(diǎn)。戰(zhàn)略基點(diǎn)企業(yè)需適應(yīng)環(huán)境變化以生存發(fā)展，戰(zhàn)略管理需基于此。戰(zhàn)略目標(biāo)古典理論強(qiáng)調(diào)市場擴(kuò)張，提升市場占有率。戰(zhàn)略手段核心是資源配置，解決企業(yè)發(fā)展重大問題。戰(zhàn)略保證組織結(jié)構(gòu)需隨戰(zhàn)略調(diào)整，確保企業(yè)協(xié)調(diào)一致發(fā)展。本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

戰(zhàn)略管理的理論與流派20世紀(jì)80年代以來,企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論一直處于學(xué)術(shù)研究的前沿地位。企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論包括以下三大主要戰(zhàn)略學(xué)派。二、競爭戰(zhàn)略理論行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派的代表人物是邁克爾·波特。邁克爾·波特實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容。1.行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派核心能力學(xué)派以美國著名管理學(xué)者普拉哈拉德(Prahalad)和哈默爾(Hamel)發(fā)表的《企業(yè)核心能力》一文為代表。2.核心能力學(xué)派戰(zhàn)略資源學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育獨(dú)特的戰(zhàn)略資源,以及最大限度地優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源。3.戰(zhàn)略資源學(xué)派本課件是可編輯的正常PPT課件資料加里·哈默爾和C·K·普拉哈拉德的論文《戰(zhàn)略意圖》和《競爭核心能力》贏得了麥肯錫獎(jiǎng)。按照他們的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略的制定應(yīng)該是由未來推導(dǎo)到現(xiàn)在，要確保自己不被想象力更強(qiáng)的競爭對(duì)手所取代，最好的辦法就是首先構(gòu)想出創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的新方法，首先奔向未來。加里·哈默爾與C·K·普拉哈拉德簡介加里·哈默爾非常重視觀念的創(chuàng)新，因?yàn)橹挥泄芾碛^念創(chuàng)新，才能產(chǎn)生符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，也才能從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的核心競爭力。而這一切的開始就是創(chuàng)新管理觀念。普拉哈拉德在成為“核心競爭力”理論奠基人時(shí)，他曾提醒人們：“核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。”本課件是可編輯的正常PPT課件資料加里·哈默爾與C·K·普拉哈拉德簡介本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

戰(zhàn)略管理的理論與流派近年來，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)化、技術(shù)創(chuàng)新加速、競爭全球化及顧客需求多樣化，企業(yè)認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)協(xié)作性經(jīng)濟(jì)群體的重要性，從而催生了企業(yè)戰(zhàn)略生態(tài)理論，并呈現(xiàn)出兩大趨勢：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究與戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究。三、戰(zhàn)略生態(tài)理論詹姆斯·弗·穆爾在1996年提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念，強(qiáng)調(diào)組織與個(gè)人相互作用的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，共同進(jìn)化比競爭或合作更重要，并構(gòu)建了基于共同進(jìn)化的企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)思路。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究古拉蒂認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)由持久性、戰(zhàn)略意義的節(jié)點(diǎn)構(gòu)成，包括聯(lián)盟、合資等，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)行為和業(yè)績的重要影響，應(yīng)整合于戰(zhàn)略研究中。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

戰(zhàn)略管理的理論與流派那瑞爾認(rèn)為,企業(yè)是多元關(guān)系的聯(lián)結(jié),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分,企業(yè)必須根據(jù)其所在的網(wǎng)絡(luò)特性及其本身在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的角色、位置來決定其行為和戰(zhàn)略。美國芝加哥大學(xué)社會(huì)學(xué)家伯特(Burt)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)是信息和控制收益的通道,不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有不同的報(bào)酬率,會(huì)形成有價(jià)值的社會(huì)資本,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其關(guān)系是企業(yè)自身擁有的資源。由戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展可以看出,戰(zhàn)略管理的理論逐步由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài),由戰(zhàn)略的制定與實(shí)施相分離轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略的制定與實(shí)施相結(jié)合,由單一轉(zhuǎn)向綜合。面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新加快、競爭日益激烈、顧客需求多樣化,以及網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)生活方式和商業(yè)活動(dòng)的巨大沖擊,可以預(yù)言,戰(zhàn)略管理理論必將面臨新的挑戰(zhàn)。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略一、企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略概述由于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等數(shù)字化核心技術(shù)的快速突破和發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)取得了快速發(fā)展,正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為未來變革的主流趨勢。(一)數(shù)智化戰(zhàn)略的優(yōu)勢在數(shù)智化時(shí)代,企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn),過往的很多經(jīng)營模式、商業(yè)運(yùn)營模式和技術(shù)等都需要改變。在企業(yè)戰(zhàn)略決策中,數(shù)據(jù)資源逐漸成為最重要的組成部分,也直接影響企業(yè)興衰。數(shù)智化戰(zhàn)略就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)智化手段,通過滿足客戶需求、簡化業(yè)務(wù)流程、提高創(chuàng)新能力等路徑,共同提高企業(yè)競爭力的一種戰(zhàn)略。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略01數(shù)智化時(shí)代要求企業(yè)戰(zhàn)略思維從依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)向依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，通過全面、客觀的數(shù)據(jù)分析來制定戰(zhàn)略，關(guān)注人、事、物間的復(fù)雜關(guān)系。戰(zhàn)略思維模式的轉(zhuǎn)變02傳統(tǒng)依賴管理層經(jīng)驗(yàn)的決策方式已不適應(yīng)，數(shù)智化時(shí)代強(qiáng)調(diào)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行科學(xué)的分析來指導(dǎo)決策，提高決策的客觀性和準(zhǔn)確性。戰(zhàn)略決策依據(jù)的變革03從傳統(tǒng)的正向推進(jìn)思維（發(fā)現(xiàn)-分析-解決）轉(zhuǎn)變?yōu)槟嫦蛩季S（數(shù)據(jù)收集-分析-找規(guī)律-提方案），推動(dòng)戰(zhàn)略管理模式的升維，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。戰(zhàn)略決策思維的升級(jí)本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略(二)數(shù)智化政策我國在2021年3月發(fā)布《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》,2021年12月印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,為加快數(shù)字化智能化發(fā)展做出戰(zhàn)略部署,有利于全面推進(jìn)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。在一系列國家政策的驅(qū)動(dòng)下,各地政府積極響應(yīng),先后制定相應(yīng)的政策,鼓勵(lì)和支持制造業(yè)企業(yè)開展數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型工作,旨在形成以平臺(tái)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為資源要素,集成產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、資金鏈、創(chuàng)新鏈,融合政府側(cè)和企業(yè)側(cè),貫通生產(chǎn)端與消費(fèi)端,以實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)走數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型路線。我國政府積極探索政策創(chuàng)新,不斷推出政策措施,規(guī)劃企業(yè)數(shù)智化發(fā)展,積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合,推動(dòng)新技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)、更多領(lǐng)域得到更多應(yīng)用,為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供支持。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略各地政府為貫徹落實(shí)推進(jìn)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策、行動(dòng)計(jì)劃等相關(guān)文件(見表1-1)。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略二、企業(yè)數(shù)智化建設(shè)(一)企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的導(dǎo)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型并非只是簡單地引入數(shù)智化工具和產(chǎn)品來優(yōu)化IT系統(tǒng),其根本在于IT體系支撐的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。根據(jù)哈佛大學(xué)一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)數(shù)智化挑戰(zhàn)的調(diào)研,“已有的系統(tǒng)融合”(52%)、“數(shù)據(jù)孤島”(51%)及“技術(shù)工具與企業(yè)業(yè)務(wù)融合”(49%)是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。在德國工業(yè)4.0規(guī)劃中,數(shù)智化企業(yè)建設(shè)成敗的核心集中在橫向集成、縱向集成、端到端集成的業(yè)務(wù)集成問題上。數(shù)智化是戰(zhàn)略導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向。數(shù)智化轉(zhuǎn)型的邏輯是“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”理念,立足業(yè)務(wù)場景,通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段實(shí)現(xiàn)科技賦能。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來更多是需要通過數(shù)字來服務(wù)整個(gè)業(yè)務(wù),讓一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略(二)企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的要求企業(yè)數(shù)智化建設(shè)對(duì)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)重整、組織調(diào)整和人才培養(yǎng)方面有較高要求,見表1-2。數(shù)智化服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值而服務(wù)。數(shù)智化的技術(shù)創(chuàng)新是手段,業(yè)務(wù)、組織、人才培養(yǎng)等方面的數(shù)智化都為企業(yè)帶來價(jià)值的方向,無論是推動(dòng)效益增長、降低成本、提高效率、改進(jìn)體驗(yàn)還是加強(qiáng)創(chuàng)新、激活組織等,最后都是為了讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢、更高的經(jīng)營績效及更可持續(xù)的發(fā)展。(三)企業(yè)數(shù)智化建設(shè)的類型企業(yè)數(shù)智化建設(shè)主要分為自主型數(shù)智化建設(shè)和依賴型數(shù)智化建設(shè)。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略企業(yè)數(shù)智化建設(shè)對(duì)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)重整、組織調(diào)整和人才培養(yǎng)方面有較高要求,見表1-2。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略中小型企業(yè)依賴第三方搭建平臺(tái)，靈活應(yīng)對(duì)市場變化，滿足客戶個(gè)性化需求，爭取市場份額。2.依賴型數(shù)智化建設(shè)：大型企業(yè)投入大量資源自建數(shù)據(jù)平臺(tái)，監(jiān)控全流程，創(chuàng)新產(chǎn)品，強(qiáng)化市場地位。1.自主型數(shù)智化建設(shè)：本課件是可編輯的正常PPT課件ChatGPT與行業(yè)業(yè)務(wù)變革2022年11月30日,美國人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI推出ChatGPT,這是一種由人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具。ChatGPT被認(rèn)為是“科技行業(yè)的下一個(gè)顛覆者”“內(nèi)容生產(chǎn)力的一次重大革命”。在社交媒體上線僅僅2個(gè)月,ChatGPT的活躍用戶就突破1億。根據(jù)SensorTower的數(shù)據(jù),TikTok達(dá)到1億用戶只用了9個(gè)月,Instagram達(dá)到1億用戶則花了兩年半時(shí)間,ChatGPT成為史上用戶增長速度最快的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用程序。2023年2月,百度正式官宣百度文心一言(英文名ERNIEBot)產(chǎn)品———中國版ChatGPT。ChatGPT不單是聊天機(jī)器人,也可以編寫和調(diào)試計(jì)算機(jī)程序,還可以進(jìn)行文學(xué)、媒體相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)作。知識(shí)鏈接本課件是可編輯的正常PPT課件媒體網(wǎng)站Insider提出了被人工智能技術(shù)取代風(fēng)險(xiǎn)最高的10個(gè)行業(yè)崗位:技術(shù)(程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師)、媒體(廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、科技報(bào)道)、法律(律師助理)、市場研究員、教師、金融(金融分析師、私人顧問)、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師、客服。ChatGPT技術(shù)可以作為一種革新性的解決方案,帶給行業(yè)變革,提升企業(yè)業(yè)務(wù)效率,提升決策水平。首先,ChatGPT可以改善企業(yè)的客服效率與質(zhì)量。智能客服系統(tǒng)實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)庫中已有的常見問題,并快速解決客戶查詢問題,提高客服服務(wù)的效率與質(zhì)量。其次,ChatGPT可以改進(jìn)企業(yè)的流程。智能客服系統(tǒng)收集用戶的反饋信息,不斷總結(jié)、分析用戶數(shù)據(jù),使企業(yè)根據(jù)用戶的反饋改進(jìn)和升級(jí)自身的產(chǎn)品與流程,更好地滿足用戶的需求。最后,ChatGPT可以提升企業(yè)的決策水平。智能客服系統(tǒng)根據(jù)客戶交互模式分析大量可視化數(shù)據(jù),從中挖掘出更多的客戶行為,幫助企業(yè)做出更多、更全面的數(shù)據(jù)分析,基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生更有效的經(jīng)營決策。知識(shí)鏈接本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略三、數(shù)智化應(yīng)用場景(一)京東數(shù)智供應(yīng)鏈隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)智化轉(zhuǎn)型已滲透到各行各業(yè),尤其是大型電子商務(wù)平臺(tái)。京東是一家國際知名的電子商務(wù)公司,在全球范圍內(nèi)處于行業(yè)領(lǐng)先地位,提供B2C、B2B、C2C、O2O服務(wù),覆蓋全球超過200個(gè)國家和地區(qū)。2022年7月13日,在2022京東全球科技探索者大會(huì)之京東云峰會(huì)上,京東云首次展示數(shù)智供應(yīng)鏈全景圖。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略京東云正式發(fā)布了七大解決方案,包括一個(gè)數(shù)智平臺(tái),以及覆蓋數(shù)智采購、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域鏈接、價(jià)值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化等全鏈路的六大數(shù)實(shí)場景,見表1-3。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略京東數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈包含了商品供應(yīng)鏈、服務(wù)供應(yīng)鏈、物流供應(yīng)鏈和數(shù)智供應(yīng)鏈,能夠通過數(shù)字協(xié)同和網(wǎng)絡(luò)智能持續(xù)優(yōu)化垂直行業(yè)供應(yīng)鏈的成本、效率與體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)端到產(chǎn)業(yè)端價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的整體優(yōu)化與重構(gòu),并通過開放平臺(tái)有效調(diào)動(dòng)各價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的社會(huì)化資源,提升敏捷響應(yīng)與匹配效率。京東最大的優(yōu)勢在于擁有自主研發(fā)的物流配送系統(tǒng)。京東在數(shù)智化應(yīng)用物流方面推出了“無人倉”和“天狼系統(tǒng)”。在物流倉儲(chǔ)方面,無人倉就是一種利用機(jī)器人技術(shù)、自動(dòng)化裝卸機(jī)器、智能物流系統(tǒng)等設(shè)備實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的倉儲(chǔ)系統(tǒng)。京東的無人倉與天狼系統(tǒng)使其在物流領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位,兩者的結(jié)合使倉庫的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀、自動(dòng)出庫、實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)補(bǔ)貨等,大大提升貨物運(yùn)輸?shù)男省１菊n件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略此外,京東還開發(fā)了智能用戶識(shí)別和智能客服系統(tǒng)。京東利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù),結(jié)合商業(yè)場景,挖掘用戶行為特征,深入了解用戶的行為軌跡、購買意向和購買偏好,實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的個(gè)性化推送和更精準(zhǔn)的用戶推薦。例如,京東可通過分析用戶瀏覽的商品類別或定期購買某種商品的購買行為向用戶推送有效內(nèi)容,包括App推送、短信、郵件、微信等智能客服系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要功能有:首先,根據(jù)用戶的輸入信息自動(dòng)生成精準(zhǔn)的回復(fù),更加快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)用戶的需求,解決問題,提高用戶的滿意度,建立更好的客戶關(guān)系;其次,對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分,建立用戶畫像,根據(jù)情感分析自動(dòng)調(diào)整回復(fù)用戶的語言風(fēng)格等;最后,根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù),檢測用戶的到訪情況,實(shí)時(shí)識(shí)別用戶的需求和意圖,并對(duì)用戶進(jìn)行分析和評(píng)估,為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和支持。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略(二)數(shù)字政府建設(shè)場景近年來數(shù)字政府建設(shè)相關(guān)政策層出不窮,國務(wù)院在2021年年底印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》(下稱《規(guī)劃》)明確:到2025年,數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到10%。其中,智慧政務(wù)是十大數(shù)字化應(yīng)用場景之一。表1-4為我國數(shù)字政府建設(shè)相關(guān)政策。本課件是可編輯的正常PPT課件第四節(jié)

企業(yè)數(shù)智化戰(zhàn)略表1-4為我國數(shù)字政府建設(shè)相關(guān)政策。（續(xù)）本課件是可編輯的正常PPT課件引例解析戰(zhàn)略調(diào)整是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中對(duì)當(dāng)前所采取策略方針的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)對(duì)過去所用決策的復(fù)盤,這個(gè)復(fù)盤過程深受企業(yè)自身核心競爭力等因素的影響。企業(yè)所擁有的資源和能力能使企業(yè)在戰(zhàn)略調(diào)整中取得核心能力。華為每次戰(zhàn)略調(diào)整能成功,主要得益于以下幾點(diǎn):第一,華為有很強(qiáng)的危機(jī)憂患意識(shí),該意識(shí)是華為戰(zhàn)略調(diào)整的核心動(dòng)力;第二,華為較好地把握了戰(zhàn)略升級(jí)的執(zhí)行節(jié)奏,通過戰(zhàn)略升級(jí)可以進(jìn)入海內(nèi)外新市場,還可以對(duì)自身能力體系進(jìn)行迭代更新;第三,華為在不同的發(fā)展時(shí)期敢于打破已有優(yōu)勢,通過戰(zhàn)略調(diào)整和管理變革構(gòu)建新優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)高水平發(fā)展;第四,華為領(lǐng)導(dǎo)層善用雙元思維處理國際市場與國內(nèi)競爭、集權(quán)與放權(quán)等復(fù)雜矛盾。本課件是可編輯的正常PPT課件思考題(1)如何理解企業(yè)戰(zhàn)略?它有什么特性?(2)簡述戰(zhàn)略管理的發(fā)展。分析戰(zhàn)略管理在西方企業(yè)界為什么經(jīng)歷了興起、熱潮、回落、重振的發(fā)展過程。(3)為什么要在我國企業(yè)中推行戰(zhàn)略管理?(4)戰(zhàn)略管理應(yīng)由企業(yè)中的哪些管理者負(fù)責(zé)?(5)企業(yè)存在哪些戰(zhàn)略層次?(6)舉出一家戰(zhàn)略管理成功的企業(yè)例子,并說明其成功的原因。本課件是可編輯的正常PPT課件聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略變革近年來,隨著智能終端的出現(xiàn),人們對(duì)硬件、軟件及服務(wù)能力都提出了更高的要求。聯(lián)想集團(tuán)通過在硬件技術(shù)與軟件應(yīng)用領(lǐng)域的持續(xù)不斷積淀,已經(jīng)建立起一個(gè)較為完備、科學(xué)的企業(yè)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),并力爭在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。在硬件領(lǐng)域,依托“端-邊-云-網(wǎng)-智”的全新IT發(fā)展框架,聯(lián)想集團(tuán)慢慢地向智慧終端布局靠近,截至2021年年底,已制造智慧大屏、AR、VR等智慧產(chǎn)品。在軟件領(lǐng)域,聯(lián)想集團(tuán)繼續(xù)增加研發(fā)投資,據(jù)公司2022年第二季度財(cái)務(wù)報(bào)告信息披露,聯(lián)想集團(tuán)在研發(fā)方面的投資同比增加15%。在有了堅(jiān)實(shí)的硬件和軟件基礎(chǔ)以后,聯(lián)想集團(tuán)將工作重心放在面向服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型上。聯(lián)想集團(tuán)推出了“聯(lián)想百應(yīng)中小企業(yè)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)”,旨在為中小企業(yè)提供“硬件+軟件+服務(wù)+平臺(tái)”的數(shù)字化服務(wù),幫助其實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展;在智慧城市規(guī)劃上提出了綠色生態(tài)智慧城市規(guī)劃,利用新信息技術(shù)系統(tǒng)不斷重構(gòu)綠色生態(tài)的智慧城市規(guī)劃價(jià)值。案例討論本課件是可編輯的正常PPT課件思考：聯(lián)想集團(tuán)為什么做出這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?引例本課件是可編輯的正常PPT課件感謝您的觀看本課件是可編輯的正常PPT課件第二章企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)匯報(bào)：

時(shí)間：

本課件是可編輯的正常PPT課件CONTENTS企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命與企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系1234本課件是可編輯的正常PPT課件學(xué)習(xí)目標(biāo)·理解企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義。·掌握企業(yè)愿景的要素。·熟悉企業(yè)使命的內(nèi)容。·掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)成。公司的目標(biāo)可以集中企業(yè)資源，統(tǒng)一企業(yè)意志，振奮企業(yè)精神，從而指導(dǎo)、激勵(lì)企業(yè)取得出色的業(yè)績。戰(zhàn)略制定者的任務(wù)就在于認(rèn)定和表面企業(yè)的目標(biāo)?！s翰·基恩名人名言本課件是可編輯的正常PPT課件中國移動(dòng)的使命作為國內(nèi)最大的通信與信息服務(wù)供應(yīng)商,也是世界級(jí)通信和信息服務(wù)運(yùn)營商,中國移動(dòng)是一個(gè)以使命統(tǒng)領(lǐng)公司發(fā)展并取得成功的典型案例。中國移動(dòng)以“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁”作為企業(yè)使命,從用戶需求出發(fā),堅(jiān)持信息覆蓋要優(yōu)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量要優(yōu)三大方向。(1)信息覆蓋要優(yōu),讓信號(hào)覆蓋中華大地的每一寸土地。根據(jù)《中國移動(dòng)有限公司2021可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》可知,截至2021年年底,中國移動(dòng)建設(shè)了73萬個(gè)5G基站,將5G信號(hào)傳遞到了全國絕大部分地區(qū),實(shí)現(xiàn)了逾1億的物聯(lián)網(wǎng)智能連接數(shù)。(2)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要優(yōu),通過對(duì)科技的投入為用戶提供高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)。中國移動(dòng)在更新舊網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),借助科技的力量提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。引例本課件是可編輯的正常PPT課件(3)服務(wù)質(zhì)量要優(yōu),為用戶提供高水平的服務(wù)。中國移動(dòng)始終堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國移動(dòng)一躍發(fā)展成為通信服務(wù)行業(yè)第一大品牌,源自初心不變,堅(jiān)守使命,堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、全面提升服務(wù)質(zhì)量的精神。引例本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)企業(yè)愿景本課件是可編輯的正常PPT課件資料索尼公司的愿景：為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢想的機(jī)會(huì)。通用電氣愿景：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)，在對(duì)顧客、員工、社會(huì)與股東的責(zé)任之間求取互相依賴的平衡。企業(yè)愿景舉例微軟公司的愿景：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件。(4)福特公司的愿景：汽車要進(jìn)入家庭。中國移動(dòng)通信：企業(yè)使命——?jiǎng)?chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁；企業(yè)經(jīng)營宗旨——遭求客戶滿意服務(wù)。波士頓咨詢公司的企業(yè)使命：協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景一、企業(yè)愿景的含義企業(yè)愿景是企業(yè)在未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)。愿景是人們的一種意愿表達(dá)。企業(yè)愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價(jià)值,是一種企業(yè)為之奮斗的心愿和愿景。一般來說，企業(yè)愿景被看作企業(yè)的一種遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求,它明確界定了企業(yè)在未來社會(huì)范圍內(nèi)是什么樣子,是企業(yè)需要花五年、十年或更長的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。美國人加里·胡佛(GaryHoover)認(rèn)為,企業(yè)愿景是企業(yè)成功的真正原因,愿景就像燈塔,始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向,是企業(yè)的靈魂。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景二、企業(yè)愿景的要素2.持久4.服務(wù)精神3.獨(dú)特企業(yè)愿景的要素1.清晰本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景二、企業(yè)愿景的要素1.清晰企業(yè)愿景界定了企業(yè)未來的業(yè)務(wù)范圍。在企業(yè)愿景的指導(dǎo)下,企業(yè)的使命是使已有的業(yè)務(wù)范圍更具體,保證企業(yè)愿景在確立之后得以執(zhí)行。企業(yè)愿景能讓員工清楚地了解自身的努力方向,使全體員工共同努力朝著企業(yè)愿景所描述的方向不斷前進(jìn)。2.持久企業(yè)愿景是員工不斷奮斗的內(nèi)心原動(dòng)力。企業(yè)將員工的個(gè)人愿景與企業(yè)愿景通過相應(yīng)機(jī)制緊密聯(lián)系,形成企業(yè)與員工的共同愿景時(shí)就能形成持續(xù)的動(dòng)力,帶動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景二、企業(yè)愿景的要素3.獨(dú)特優(yōu)秀的企業(yè)能將洞察力與策略相結(jié)合,描繪出獨(dú)一無二的企業(yè)愿景,確切表現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的共同目標(biāo)、不變的理念和核心的價(jià)值觀,甚至是企業(yè)的靈魂。它時(shí)刻說明企業(yè)存在的目的和理由,隨時(shí)激勵(lì)企業(yè)中的每個(gè)員工。企業(yè)家必須具備獨(dú)特的視角和敏銳的洞察力,找出未能獲得滿足的消費(fèi)者需求,并據(jù)此形成企業(yè)的獨(dú)特模式,描繪出適合企業(yè)發(fā)展的愿景。4.服務(wù)精神企業(yè)愿景是美好的理想,能被員工認(rèn)可,讓員工覺得自己是在做有意義的事情,而不是只知道自己每天做的是一些細(xì)枝末節(jié)的具體事情。企業(yè)愿景使員工渴望歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)、事業(yè)或使命的愿望得到滿足。總之,企業(yè)主要是通過其對(duì)社會(huì)的影響力和貢獻(xiàn)力,在市場或行業(yè)中的地位,以及與企業(yè)關(guān)聯(lián)的群體(客戶、股東、員工、環(huán)境)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行企業(yè)愿景要素的描述。本課件是可編輯的正常PPT課件資料將企業(yè)愿景與社會(huì)責(zé)任結(jié)合，形成企業(yè)獨(dú)有的品牌主張，能為品牌帶來知名度，引起消費(fèi)者的注意。一項(xiàng)調(diào)查表明，83%的消費(fèi)者自己傾向購買符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。當(dāng)不同產(chǎn)品的價(jià)格和品質(zhì)相同，很多的消費(fèi)者表示，他們會(huì)選擇購買有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)愿景與社會(huì)責(zé)任結(jié)合舉例將企業(yè)愿景與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合例子：日本最大的玩具公司萬代玩具公司的愿景是：“我們公司存在的目的就是要實(shí)現(xiàn)全世界小孩的夢想”；海爾的企業(yè)愿景是：“創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光”；蒙牛乳業(yè)倡導(dǎo)：“市民健康一杯奶，農(nóng)民致富一家人”。蒙牛牛根生常講，蒙牛的衣食父母是“三民”，市民，農(nóng)民，股民。本課件是可編輯的正常PPT課件資料市民飲奶。農(nóng)民供奶。股民投資奶。而其中的農(nóng)民，是蒙?！叭袂榻Y(jié)”中最敏感的一環(huán)。蒙牛以化解三農(nóng)問題為己任，不懈打造“奶源圈”。蒙牛給自己的使命是：“百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)”，“愿每一個(gè)中國人身心健康”。時(shí)至今日，蒙牛已與產(chǎn)品市場的億萬公民、資本市場的千萬股民、原料市場的兩百萬奶農(nóng)，以及數(shù)十萬生產(chǎn)銷售大軍，結(jié)成了命運(yùn)共同體。被譽(yù)為“西部大開發(fā)以來中國最大的造飯碗企業(yè)”。蒙牛成立以來，帶動(dòng)了周邊奶農(nóng)新增奶牛80萬頭，成為農(nóng)民致富的帶頭人。這種企業(yè)愿景使命的確立，對(duì)蒙牛創(chuàng)造5年增長200倍的奇跡，起了關(guān)鍵的作用。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景三、企業(yè)愿景的作用企業(yè)愿景能幫助企業(yè)形成優(yōu)秀的戰(zhàn)略,也能夠激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略。企業(yè)愿景的作用主要有以下幾點(diǎn)。企業(yè)愿景的作用1.指導(dǎo)企業(yè)的未來方向014.使外部利益相關(guān)者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向042.具有凝聚功能023.指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施03本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景1.指導(dǎo)企業(yè)的未來方向企業(yè)愿景對(duì)企業(yè)的決策和戰(zhàn)略的制定具有很大的價(jià)值。在企業(yè)愿景的指導(dǎo)下,企業(yè)管理者能從戰(zhàn)略的高度思考企業(yè)未來的發(fā)展方向,制定清晰的發(fā)展路徑,使企業(yè)認(rèn)識(shí)到未來的機(jī)會(huì),根據(jù)企業(yè)愿景設(shè)定戰(zhàn)略,進(jìn)而正確、合理地將企業(yè)的有限資源分配到未來的發(fā)展機(jī)會(huì)上。2.具有凝聚功能企業(yè)愿景可以培育企業(yè)員工的認(rèn)同感和歸屬感,建立員工與企業(yè)之間的相互依存關(guān)系,使個(gè)人的行為、思想、感情、信念、習(xí)慣與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)地統(tǒng)一起來,形成相對(duì)穩(wěn)固的文化氛圍,凝聚成一種無形的合力與整體趨向,從而激發(fā)企業(yè)員工努力去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)。企業(yè)愿景對(duì)員工所具有的自我凝聚、自我向心、自我激勵(lì)的作用構(gòu)成了企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)和不斷前進(jìn)的動(dòng)力。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景3.指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)愿景對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來說并非總是必要的,但企業(yè)愿景作為依據(jù)有效地規(guī)劃企業(yè)資源的分配,指導(dǎo)實(shí)施層的決策。4.使外部利益相關(guān)者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向企業(yè)愿景是企業(yè)與外部利益相關(guān)者進(jìn)行交流的最好形式之一。它能使外部利益相關(guān)者了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向,了解企業(yè)對(duì)自己的設(shè)想和企業(yè)努力的方向,從而能更好地支持企業(yè)的活動(dòng)。需要指出的是,一旦企業(yè)愿景被外部利益集團(tuán)所共享,企業(yè)的競爭對(duì)手也會(huì)就此了解企業(yè)的原則性動(dòng)向,這就是企業(yè)一般不在企業(yè)愿景中深入涉及自己的具體產(chǎn)品、技術(shù)等方面戰(zhàn)略部署的原因。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景四、企業(yè)愿景的判斷標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)在制定企業(yè)愿景時(shí)要思考以下問題:我們現(xiàn)在從事哪些領(lǐng)域的經(jīng)營活動(dòng)?我們希望進(jìn)入哪些領(lǐng)域?我們的顧客將來會(huì)有哪些需求?利益相關(guān)者對(duì)我們有哪些期盼?誰將成為我們未來的競爭對(duì)手、供應(yīng)商或合作伙伴?我們未來的競爭范圍主要集中在哪些領(lǐng)域?哪些技術(shù)發(fā)展會(huì)對(duì)我們所在的產(chǎn)業(yè)形成沖擊?企業(yè)未來面對(duì)的環(huán)境大致是什么樣?哈默爾和普拉哈拉德提出的五個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)可以作為判斷企業(yè)愿景是否合適的參考,見表2-1。本課件是可編輯的正常PPT課件第一節(jié)

企業(yè)愿景四、企業(yè)愿景的判斷標(biāo)準(zhǔn)本課件是可編輯的正常PPT課件企業(yè)愿景范例微軟公司的愿景:予力全球每一人、每一組織,成就不凡。華為技術(shù)有限公司的愿景:把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。萬達(dá)控股集團(tuán)有限公司愿景:匯聚科技精華,締造百年萬達(dá)。金地(集團(tuán))股份有限公司愿景:做中國最有價(jià)值的國際化企業(yè)。知識(shí)鏈接本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)企業(yè)使命本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命一、企業(yè)使命的含義企業(yè)使命是管理者確定的企業(yè)較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。企業(yè)使命反映了管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象,揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異,界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍,以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需求。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命企業(yè)使命是企業(yè)在社會(huì)中存在的根據(jù),或者是企業(yè)在社會(huì)中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。因此,確定了企業(yè)使命就決定了企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的前提,是企業(yè)戰(zhàn)略方案制定與選擇的依據(jù),更是企業(yè)分配資源的基礎(chǔ)。企業(yè)使命主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象等,其任務(wù)主要是明確企業(yè)的未來發(fā)展方向,確定企業(yè)未來的經(jīng)營地位,增強(qiáng)企業(yè)的識(shí)別度。二、企業(yè)使命的內(nèi)容本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命1.企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則,是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的抽象反映。企業(yè)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)本質(zhì)性認(rèn)識(shí)的高度概括,包括企業(yè)的基礎(chǔ)價(jià)值觀、企業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學(xué)。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命2.企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的經(jīng)營活動(dòng),以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。企業(yè)如果沒有具體的企業(yè)宗旨,就不可能制定出清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略。確定企業(yè)宗旨應(yīng)避免兩種情況:一是將企業(yè)宗旨確定得過于狹隘,二是將企業(yè)宗旨確定得過于空泛。例如,一個(gè)出版商如果將企業(yè)宗旨定為“成為亞洲語言交流公司”,則對(duì)其發(fā)展方向的決定沒有實(shí)際意義。確定企業(yè)宗旨必須看企業(yè)與顧客的關(guān)系,不但要分析現(xiàn)在的顧客,還要分析和確定潛在的顧客。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命下面列舉一些狹隘的企業(yè)宗旨與合適的企業(yè)宗旨的例子,見表2-2。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命3.企業(yè)形象企業(yè)形象是指一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的總體印象和綜合評(píng)價(jià)。企業(yè)形象是衡量企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)劣的一把尺子,也是展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌的一面鏡子。企業(yè)的外部社會(huì)形象的形成與其內(nèi)部風(fēng)格的形成是分不開的。每個(gè)企業(yè)都有各自不同的風(fēng)格,其形成既是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)貫徹企業(yè)哲學(xué)的產(chǎn)物,又是企業(yè)全體職工長期努力和培育的結(jié)果。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命企業(yè)管理者在確定企業(yè)使命時(shí),必須既充分、全面地考慮企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和條件、企業(yè)的資源和能力、企業(yè)的發(fā)展歷史等因素,又考慮與企業(yè)有利害關(guān)系的各方面的要求和期望。這些利害關(guān)系者一般可分為兩大類:一類是企業(yè)內(nèi)部的要求者,即董事會(huì)、管理層、股東和雇員;另一類是企業(yè)外部的要求者,他們不屬于企業(yè)內(nèi)部人員,但受到企業(yè)作為產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者所開展的活動(dòng)的影響,通常包括顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和社會(huì)公眾。三、決定企業(yè)使命的因素本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命三、決定企業(yè)使命的因素1.企業(yè)內(nèi)部的要求者2.企業(yè)外部的要求者本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命1.企業(yè)內(nèi)部的要求者三、決定企業(yè)使命的因素管理層負(fù)責(zé)人事任免,監(jiān)督和督促中層管理者完成工作任務(wù),協(xié)調(diào)外事活動(dòng)等。(2)管理層董事會(huì)負(fù)責(zé)召集股東會(huì)會(huì)議,向股東會(huì)報(bào)告工作,執(zhí)行股東會(huì)的決議;決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案等。(1)董事會(huì)雇員要求在就業(yè)中獲取經(jīng)濟(jì)上、社會(huì)上和心理上的滿足感,有滿意的工作條件,能分享企業(yè)獲得的利益,有通過勞動(dòng)合同提供服務(wù)的人身自由,有不遭受公司主管人員的獨(dú)斷領(lǐng)導(dǎo)和怪異行為影響的自由等。(4)雇員股東參與利潤和清算資產(chǎn)分配,有配股權(quán)、選舉權(quán),可以檢查公司賬目,進(jìn)行股票的轉(zhuǎn)換、選擇董事等。(3)股東01020304本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命三、決定企業(yè)使命的因素(1)顧客。顧客要求企業(yè)提供與產(chǎn)品本身有聯(lián)系的各種服務(wù),提供使用產(chǎn)品的技術(shù)資料,提供合格的產(chǎn)品質(zhì)量保證,供應(yīng)零配件,改進(jìn)產(chǎn)品性能,提供商業(yè)信貸等。01(2)供應(yīng)商。供應(yīng)商要求企業(yè)與其建立長期客戶關(guān)系,及時(shí)履行信貸義務(wù),在簽訂合同、購買產(chǎn)品和驗(yàn)收產(chǎn)品的過程中保持專業(yè)素質(zhì)等。02(3)競爭者。競爭者要求對(duì)手遵守社會(huì)和行業(yè)的競爭規(guī)則與規(guī)范,具有商業(yè)政治家的風(fēng)格等。032.企業(yè)外部的要求者本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命三、決定企業(yè)使命的因素(4)政府。政府要求企業(yè)及時(shí)納稅,開展公平競爭,遵守用以指導(dǎo)公平和自由競爭的公共政策,履行企業(yè)義務(wù),遵守反壟斷法律等。04(5)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)要求企業(yè)成為社區(qū)中提供良性就業(yè)和規(guī)律性就業(yè)的好組織,參與社會(huì)事務(wù),熱心支持地方政府,支持文化和慈善事業(yè),并在同等條件下優(yōu)先考慮采購本地區(qū)的產(chǎn)品等。05(6)社會(huì)公眾。社會(huì)公眾要求企業(yè)為社會(huì)做貢獻(xiàn),減輕政府和社會(huì)的負(fù)擔(dān),制定合理而公平的產(chǎn)品價(jià)格等。062.企業(yè)外部的要求者本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命四、確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)注意的問題01企業(yè)在確定使命時(shí),不應(yīng)按照產(chǎn)品或技術(shù)來確定,而應(yīng)按照消費(fèi)者的需求來確定。因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)可能會(huì)更新?lián)Q代,而消費(fèi)者的基本需求可能持久不變,可能延續(xù)時(shí)間比較長。例如,生產(chǎn)計(jì)算尺的企業(yè)確定其使命是為消費(fèi)者提供計(jì)算尺,這就是以產(chǎn)品為中心確定企業(yè)使命。當(dāng)市場上出現(xiàn)了新產(chǎn)品,如電子計(jì)算器時(shí),企業(yè)在經(jīng)營上就容易被動(dòng)。當(dāng)初企業(yè)如果把其使命定為向消費(fèi)者提供計(jì)算工具,那么這樣的使命對(duì)市場變化的適應(yīng)性就比較強(qiáng),在經(jīng)營上就能比較主動(dòng)。1.企業(yè)使命要以消費(fèi)者的基本消費(fèi)需求為中心企業(yè)要生存、發(fā)展、繁榮興盛,就要自覺地確定其使命,并不斷地進(jìn)行審查與調(diào)整。企業(yè)在確定使命時(shí)應(yīng)注意以下問題。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命四、確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)注意的問題02企業(yè)使命不但要明確規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營方面應(yīng)該干什么,而且要指出企業(yè)不應(yīng)該干什么,以便明確企業(yè)的任務(wù),集中企業(yè)所有資源去完成這些任務(wù)。例如,美國未來學(xué)家托夫勒(Toffler)為貝爾公司設(shè)計(jì)的企業(yè)使命:“貝爾公司的目的不是生產(chǎn)設(shè)備,不是經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)絡(luò),不是為每個(gè)家庭提供第二或第三部電話,也絕不是滿足某人想到并愿意付酬的每一個(gè)通信要求。我們的使命是提供其他公司以同樣的成本、質(zhì)量和社會(huì)效益所無法實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品和服務(wù),以確保美國在音頻和數(shù)據(jù)方面擁有技術(shù)最先進(jìn)的通信系統(tǒng)?！?.企業(yè)使命必須具有約束力本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命四、確定企業(yè)使命時(shí)應(yīng)注意的問題03企業(yè)使命的鼓動(dòng)性包括企業(yè)為社會(huì)、為大眾做出某種貢獻(xiàn)。其表現(xiàn)為:一方面,可以樹立企業(yè)為社會(huì)、為大眾服務(wù)的良好形象;另一方面,使企業(yè)員工產(chǎn)生一種使命感、光榮感、自豪感,從而更自覺地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。例如,美國杜邦公司的企業(yè)使命是:“美好生活源于化學(xué)?！边@樣的使命能使員工感覺到自己的工作所創(chuàng)造的高尚價(jià)值。3.企業(yè)使命要有鼓動(dòng)性本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命企業(yè)使命報(bào)告書是企業(yè)使命的文字性描述。不同的企業(yè),其企業(yè)使命在篇幅長短、內(nèi)容、格式、簡略程度等方面有所不同。就特定企業(yè)來說,客觀上不存在唯一最佳的企業(yè)使命表述。但是,在企業(yè)使命報(bào)告書中仍存在一些應(yīng)當(dāng)關(guān)注的共同要素。根據(jù)美國人弗雷德·R.戴維(FredR.David)的任務(wù)陳述評(píng)價(jià)矩陣,企業(yè)使命報(bào)告書的要素可歸納為以下九個(gè)方面。這九個(gè)方面是絕大多數(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和重視的,是企業(yè)經(jīng)營中首先要解決的基本問題,也是構(gòu)成企業(yè)使命的基本要素。各企業(yè)由于自身特點(diǎn)及所處的發(fā)展階段不同,在表述使命時(shí)可以不全部包括以上九個(gè)方面。但不管怎樣,一般不會(huì)超出這些范圍。因此,在陳述評(píng)價(jià)企業(yè)使命時(shí),可以將是否包括這些因素作為評(píng)價(jià)其優(yōu)劣的重要指標(biāo)之一。五、企業(yè)使命報(bào)告書的要素本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命五、企業(yè)使命報(bào)告書的要素企業(yè)使命報(bào)告書的要素(3)市場。企業(yè)主要在哪一個(gè)地區(qū)或行業(yè)展開競爭。(5)對(duì)生存、發(fā)展和盈利的關(guān)注。企業(yè)對(duì)近期、中期和遠(yuǎn)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的態(tài)度。(2)產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么。(4)技術(shù)。企業(yè)采用的基本技術(shù)是什么。(1)顧客。誰是企業(yè)的顧客。本課件是可編輯的正常PPT課件第二節(jié)

企業(yè)使命五、企業(yè)使命報(bào)告書的要素(8)對(duì)公眾形象的關(guān)切。企業(yè)希望的公眾形象是什么。(9)對(duì)員工的關(guān)注及其他利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)。企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)識(shí)和態(tài)度怎樣,企業(yè)使命的表述是否有效地協(xié)調(diào)和反映了各相關(guān)利益主體,如顧客、股東、員工、社區(qū)、供應(yīng)商和銷售商的要求。(7)自我認(rèn)知。企業(yè)最獨(dú)特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么(企業(yè)也應(yīng)該了解自身的主要競爭劣勢,在企業(yè)使命中滲透這些企業(yè)的劣勢因素,并表達(dá)自己不斷努力的意愿,可以使企業(yè)更具真實(shí)性)。企業(yè)使命報(bào)告書的要素(6)經(jīng)營理念。企業(yè)的基本信仰、價(jià)值觀念和愿望是什么。本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其戰(zhàn)略經(jīng)營方向所預(yù)期達(dá)到的成果。美國學(xué)者彼得·德魯克概括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為:“各項(xiàng)目標(biāo)必須從‘我們的企業(yè)是什么,它將會(huì)是什么,它應(yīng)該是什么’引導(dǎo)出來。它們不是一種抽象,而是行動(dòng)的承諾,借以吸納企業(yè)使命;它們也是一種用以衡量工作成績的標(biāo)準(zhǔn)。換句話說,目標(biāo)是企業(yè)的基本戰(zhàn)略。”企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)體系,建立目標(biāo)體系的目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確而具體的業(yè)績目標(biāo),從而使企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)可以測度的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)使命從總體上描述了企業(yè)存在的理由與發(fā)展前景,而企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具體指明在實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命過程中的一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)要追求的經(jīng)營成果。本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及其合理性起著十分重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備以下七個(gè)特征。二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)1.宏觀性企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是一種宏觀目標(biāo),是對(duì)企業(yè)全局的一種總體設(shè)想,其著眼點(diǎn)是企業(yè)整體而不是局部,是從宏觀角度對(duì)企業(yè)未來的一種較為理想的設(shè)定。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提出了企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求,規(guī)定了整體發(fā)展的根本方向。12.合理性制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)必須適中、可行,必須在全面分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,判斷企業(yè)經(jīng)過努力后所能達(dá)到的程度,既不能脫離實(shí)際將目標(biāo)定得過高,也不能把目標(biāo)定得過低。因?yàn)檫^高的目標(biāo)會(huì)挫傷員工的積極性,浪費(fèi)企業(yè)資源;過低的目標(biāo)則容易被員工忽視,錯(cuò)過市場機(jī)會(huì)。2本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要盡量數(shù)量化,數(shù)量化的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有以下三大優(yōu)勢。(1)便于分解。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)可以按年度分解為年度目標(biāo),年度目標(biāo)又可分解為業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)及各職能部門、各車間、各班組的目標(biāo)。(2)便于檢查。數(shù)量化的指標(biāo)便于比較與檢查;若沒有完成,則便于查找原因。(3)便于動(dòng)員員工為之奮斗。明確的企業(yè)年度目標(biāo)及員工年度目標(biāo)能激發(fā)每位員工的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。4.可度量性先進(jìn)的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能激勵(lì)人們?yōu)檫_(dá)到目標(biāo)做出努力并不斷前進(jìn)。特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分體現(xiàn)了企業(yè)員工的共同利益,使戰(zhàn)略大目標(biāo)和個(gè)人小目標(biāo)很好地結(jié)合在一起時(shí),它就會(huì)極大地激發(fā)員工的工作熱情和獻(xiàn)身精神。一方面,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)必須具有激發(fā)全體員工積極工作和發(fā)揮潛力的強(qiáng)大動(dòng)力;另一方面,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性,是員工經(jīng)過努力可以達(dá)到的,使員工對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)充滿信心和希望,愿意為之貢獻(xiàn)自己的全部力量。3.挑戰(zhàn)性本課件是可編輯的正常PPT課件第三節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)5.可接受性企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)基于對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的分析、遠(yuǎn)景的預(yù)計(jì),以及對(duì)眾多手段和目的之間關(guān)系的研究。這需要各有關(guān)方面對(duì)有關(guān)的重要數(shù)