企業(yè)管理理論試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.科學(xué)管理理論的代表人物是（）A.法約爾B.泰羅C.梅奧D.馬斯洛2.企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次不包括（）A.總體戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略3.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.量本利分析法C.決策樹法D.線性規(guī)劃法4.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制5.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層6.最早提出管理職能的人是（）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.德魯克7.下列屬于外部招聘優(yōu)點(diǎn)的是（）A.了解企業(yè)B.激勵(lì)員工C.帶來新思想D.適應(yīng)快8.控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績效C.糾正偏差D.確定目標(biāo)9.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求10.管理跨度原則是指一個(gè)管理者能夠有效管理的（）A.部門數(shù)量B.員工數(shù)量C.工作種類D.項(xiàng)目數(shù)量二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.企業(yè)宏觀環(huán)境包括（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境E.自然環(huán)境3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.分工協(xié)作原則C.管理跨度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則4.激勵(lì)的方式有（）A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.榜樣激勵(lì)E.培訓(xùn)激勵(lì)5.領(lǐng)導(dǎo)方式有（）A.專制型B.民主型C.放任型D.權(quán)變型E.變革型6.下列屬于定量決策方法的有（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.頭腦風(fēng)暴法E.德爾菲法7.企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型有（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.一體化戰(zhàn)略8.溝通的類型包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通9.控制的類型有（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制10.企業(yè)文化的功能有（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能E.輻射功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）3.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）4.組織規(guī)模越大，管理層次越多。（）5.領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。（）6.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是未滿足的需要。（）7.溝通可以分為正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于正式溝通。（）8.控制的目的就是使組織的活動(dòng)維持在計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。（）9.企業(yè)文化一旦形成就不會(huì)改變。（）10.外部招聘比內(nèi)部招聘更能激勵(lì)員工。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、能力與工作相適應(yīng)、差別計(jì)件工資制、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。2.組織設(shè)計(jì)的影響因素有哪些？答案：戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期。戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，環(huán)境不確定性影響設(shè)計(jì)，技術(shù)特點(diǎn)不同設(shè)計(jì)有別，規(guī)模大小和所處階段也會(huì)影響組織設(shè)計(jì)。3.簡述激勵(lì)的作用。答案：調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工潛能，提高工作績效，吸引優(yōu)秀人才，增強(qiáng)組織凝聚力，保持員工良好工作狀態(tài)。4.簡述控制的過程。答案：首先擬定標(biāo)準(zhǔn)，確定控制對(duì)象、選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)并制定標(biāo)準(zhǔn)；其次衡量績效，通過多種方法收集信息與標(biāo)準(zhǔn)比較；最后糾正偏差，針對(duì)偏差采取措施。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勂髽I(yè)如何實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。答案：企業(yè)可通過大規(guī)模生產(chǎn)降低成本，利用先進(jìn)技術(shù)提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理降低采購成本，嚴(yán)格控制管理費(fèi)用等。像沃爾瑪通過高效物流和大規(guī)模采購實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營。2.如何有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力？答案：明確共同目標(biāo)，讓成員清楚努力方向；建立良好溝通機(jī)制，增進(jìn)了解與信任；合理分配任務(wù)，發(fā)揮成員優(yōu)勢；開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)情感聯(lián)系；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心成員，營造良好氛圍。3.新技術(shù)對(duì)企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)與機(jī)遇？答案：挑戰(zhàn)在于需更新管理理念和技術(shù)，員工技能可能跟不上；機(jī)遇是可提高管理效率、創(chuàng)新管理模式、拓展市場渠道、精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求，如大數(shù)據(jù)助力精準(zhǔn)營銷。4.企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答案：要注重文化與企業(yè)戰(zhàn)略匹配，結(jié)合企業(yè)實(shí)際；領(lǐng)導(dǎo)帶頭踐行文化理念；讓員工參與文化塑造；持續(xù)傳播和強(qiáng)化文化；根據(jù)企業(yè)發(fā)展適時(shí)調(diào)整文化。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.A4.B5.C6.B7.C8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE