面試協(xié)調(diào)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.面試開(kāi)場(chǎng)時(shí)，最適合的做法是？A.直接進(jìn)入面試問(wèn)題B.熱情友好地打招呼并簡(jiǎn)要介紹流程C.沉默等待應(yīng)聘者先開(kāi)口答案：B2.在面試過(guò)程中，為緩解應(yīng)聘者緊張，應(yīng)？A.表情嚴(yán)肅B.適當(dāng)開(kāi)個(gè)小玩笑C.一直盯著對(duì)方答案：B3.記錄面試信息，最好在？A.面試結(jié)束后憑回憶整理B.面試過(guò)程中隨時(shí)記錄C.等應(yīng)聘者走了再記錄重點(diǎn)答案：B4.當(dāng)應(yīng)聘者話題偏離，應(yīng)？A.任其繼續(xù)說(shuō)B.直接打斷并糾正C.委婉引導(dǎo)回主題答案：C5.面試結(jié)束時(shí)，不應(yīng)該做的是？A.告知預(yù)計(jì)反饋時(shí)間B.感謝應(yīng)聘者C.立刻趕走應(yīng)聘者答案：C6.了解應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，最優(yōu)問(wèn)題是？A.你喜歡團(tuán)隊(duì)工作嗎？B.請(qǐng)舉例說(shuō)明一次你在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)C.你覺(jué)得團(tuán)隊(duì)成員都該做什么？答案：B7.評(píng)估應(yīng)聘者應(yīng)變能力，應(yīng)提問(wèn)？A.你遇到困難會(huì)怎么做？B.假設(shè)客戶(hù)突然提出不合理要求，你會(huì)？C.你解決過(guò)難題嗎？答案：B8.面試提問(wèn)要確保？A.想到什么問(wèn)什么B.圍繞崗位需求提問(wèn)C.都問(wèn)簡(jiǎn)單問(wèn)題答案：B9.面試過(guò)程中氛圍營(yíng)造很重要，要營(yíng)造？A.輕松平等B.高壓嚴(yán)肅C.隨意嘻嘻哈哈答案：A10.與應(yīng)聘者溝通，語(yǔ)速要？A.非常快B.適中C.非常慢答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.面試前需準(zhǔn)備的事項(xiàng)有？A.熟悉應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷B.布置面試場(chǎng)地C.確定面試流程答案：ABC2.有效傾聽(tīng)的表現(xiàn)包括？A.眼神交流B.不時(shí)點(diǎn)頭C.隨意打斷答案：AB3.以下能用于評(píng)估應(yīng)聘者溝通能力的方式有？A.看其表達(dá)是否清晰B.觀察肢體語(yǔ)言C.提問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)答案：AB4.面試協(xié)調(diào)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有？A.時(shí)間把控不好B.應(yīng)聘者和面試官?zèng)_突C.面試設(shè)備故障答案：ABC5.選擇面試場(chǎng)地時(shí)要考慮？A.安靜無(wú)干擾B.空間大小適宜C.交通便利答案：ABC6.面試協(xié)調(diào)人員的職責(zé)有？A.組織面試流程B.維護(hù)面試秩序C.直接錄用應(yīng)聘者答案：AB7.引導(dǎo)應(yīng)聘者進(jìn)入面試狀態(tài)的方法有？A.從簡(jiǎn)單問(wèn)題開(kāi)始B.聊熟悉話題C.直接聊工作難點(diǎn)答案：AB8.觀察應(yīng)聘者非語(yǔ)言信號(hào)包括？A.坐姿B.表情C.音量答案：AB9.面試過(guò)程中要收集的關(guān)鍵信息有？A.工作經(jīng)驗(yàn)B.職業(yè)規(guī)劃C.興趣愛(ài)好答案：AB10.為保證面試公平，應(yīng)做到？A.統(tǒng)一面試標(biāo)準(zhǔn)B.對(duì)應(yīng)聘者一視同仁C.提前透露面試問(wèn)題答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.面試協(xié)調(diào)人員不用提前了解崗位需求。（×）2.面試溝通過(guò)程中可以隨意接打電話。（×）3.始終微笑著面試會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者覺(jué)得不嚴(yán)肅。（×）4.讓?xiě)?yīng)聘者長(zhǎng)時(shí)間等待是考驗(yàn)其耐心的好方法。（×）5.鼓勵(lì)應(yīng)聘者多表達(dá)有助于獲取更多信息。（√）6.不用向應(yīng)聘者介紹公司主要業(yè)務(wù)。（×）7.面試過(guò)程中記錄的信息要及時(shí)整理歸檔。（√）8.協(xié)調(diào)面試時(shí)不用關(guān)注面試官狀態(tài)。（×）9.給應(yīng)聘者反饋面試結(jié)果越快越好。（√）10.根據(jù)應(yīng)聘者反應(yīng)及時(shí)調(diào)整面試節(jié)奏很重要。（√）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述面試協(xié)調(diào)前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)。答案：熟悉崗位要求，研讀應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備面試問(wèn)題；布置合適的面試場(chǎng)地，確保設(shè)備正常；制定并明確面試流程、時(shí)間安排，與面試官溝通協(xié)調(diào)。2.面試協(xié)調(diào)中如何有效控制時(shí)間？答案：提前規(guī)劃好各環(huán)節(jié)時(shí)間，面試開(kāi)場(chǎng)簡(jiǎn)單明了；嚴(yán)格控制提問(wèn)和回答時(shí)間，避免話題冗長(zhǎng)；中場(chǎng)適當(dāng)提醒面試官和應(yīng)聘者；結(jié)束環(huán)節(jié)準(zhǔn)時(shí)有序進(jìn)行，若超時(shí)及時(shí)引導(dǎo)。3.說(shuō)說(shuō)面試時(shí)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系的方法。答案：營(yíng)造輕松氛圍，開(kāi)場(chǎng)友好溝通，避免緊張對(duì)立；傾聽(tīng)雙方意見(jiàn)，以平和態(tài)度協(xié)調(diào)分歧；發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)化解，引導(dǎo)圍繞面試目標(biāo)交流，確保面試順利。4.面試結(jié)束后協(xié)調(diào)人員需做的工作有哪些？答案：感謝應(yīng)聘者參與，告知后續(xù)流程及反饋時(shí)間；及時(shí)整理面試記錄，將相關(guān)信息反饋給用人部門(mén)；清理場(chǎng)地，總結(jié)面試協(xié)調(diào)中的問(wèn)題，為下次改進(jìn)做準(zhǔn)備。討論題（每題5分，共4題）1.若面試中面試官對(duì)應(yīng)聘者過(guò)于苛刻，協(xié)調(diào)人員該如何應(yīng)對(duì)？答案：首先委婉提醒面試官注意溝通方式與態(tài)度。若問(wèn)題嚴(yán)重，找時(shí)機(jī)巧妙介入，如借故暫停，私下溝通說(shuō)明應(yīng)保持客觀公平。回到面試，引導(dǎo)氛圍轉(zhuǎn)向正常交流，確保不會(huì)影響結(jié)果判斷。2.當(dāng)出現(xiàn)多名面試官意見(jiàn)分歧較大時(shí)，面試協(xié)調(diào)人員怎么辦？答案：先暫停討論，引導(dǎo)回顧面試標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵(lì)大家基于事實(shí)依據(jù)分享觀點(diǎn)；將分歧點(diǎn)清晰列出分析；必要時(shí)建議進(jìn)一步提問(wèn)或交流獲取更多信息，促進(jìn)達(dá)成相對(duì)一致意見(jiàn)。3.談?wù)勅绾卧诿嬖噮f(xié)調(diào)中應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者提出的不合理要求。答案：耐心傾聽(tīng)，理解其需求出發(fā)點(diǎn)。委婉解釋不能滿(mǎn)足的原因，向其說(shuō)明公司流程和規(guī)定。推薦其他可行方式或辦法兼顧其情況，使面試能在合適氛圍中繼續(xù)，不生硬拒絕激化矛盾。4.討論面試協(xié)調(diào)