2024年蚌埠新城五水能源科技有限公司招聘行政文員真題一、單項選擇題（每題1分，共25題）1.下列公文文種中，適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)詢問的是（）A.報告B.請示C.批復(fù)D.函答案：A。報告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問；請示是請求上級指示、批準(zhǔn)；批復(fù)是答復(fù)下級請示；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作等。2.辦公自動化系統(tǒng)按處理信息的功能可分為三個層次，其中第三個層次是（）A.事務(wù)型辦公系統(tǒng)B.管理型辦公系統(tǒng)C.決策型辦公系統(tǒng)D.信息型辦公系統(tǒng)答案：C。辦公自動化系統(tǒng)按處理信息功能分為事務(wù)型、管理型和決策型三個層次，第三個層次是決策型辦公系統(tǒng)。3.下列關(guān)于會議紀(jì)要的說法，錯誤的是（）A.會議紀(jì)要一般由標(biāo)題、正文、落款三部分組成B.會議紀(jì)要的內(nèi)容要真實準(zhǔn)確地反映會議內(nèi)容C.會議紀(jì)要可以不加蓋印章D.會議紀(jì)要的成文日期一般用漢字書寫答案：D。會議紀(jì)要的成文日期一般用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注，選項D說法錯誤；A、B、C表述均正確。4.在文件的整理歸檔工作中，對文件進(jìn)行分類的方法不包括（）A.按時間分類B.按文件來源分類C.按文件性質(zhì)分類D.按文件大小分類答案：D。文件分類方法通常有按時間、文件來源、文件性質(zhì)等分類，不包括按文件大小分類。5.行政文員在接聽電話時，以下做法正確的是（）A.電話鈴聲響了五聲才接聽B.接聽電話時先自報家門C.一邊接聽電話一邊和同事聊天D.對來電內(nèi)容不做記錄答案：B。接聽電話應(yīng)及時，一般不超過三聲，A錯誤；接聽電話要專注，不能邊接聽邊和同事聊天，C錯誤；對來電重要內(nèi)容要做記錄，D錯誤；接聽電話應(yīng)先自報家門，B正確。6.以下不屬于行政文員日常事務(wù)工作的是（）A.安排會議B.文件起草C.設(shè)備維護(hù)D.員工考勤管理答案：C。設(shè)備維護(hù)通常不屬于行政文員日常事務(wù)工作范疇，安排會議、文件起草、員工考勤管理是行政文員常見工作。7.行政文員在安排會議時，不需要考慮的因素是（）A.會議時間B.會議地點C.參會人員的穿著D.會議議程答案：C。安排會議需要考慮會議時間、地點、議程等，參會人員穿著一般無需行政文員安排會議時考慮。8.下列電子郵件的主題書寫正確的是（）A.重要通知B.這是一個通知C.通知：關(guān)于公司活動安排D.通知通知答案：C。電子郵件主題應(yīng)簡潔明了且準(zhǔn)確傳達(dá)核心內(nèi)容，C選項清晰表明是關(guān)于公司活動安排的通知，表述規(guī)范。9.當(dāng)行政文員需要協(xié)調(diào)不同部門之間的工作時，應(yīng)該（）A.直接下達(dá)命令B.以部門利益為出發(fā)點C.進(jìn)行充分溝通和協(xié)商D.只聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排答案：C。協(xié)調(diào)不同部門工作應(yīng)進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，不能直接下達(dá)命令，要兼顧各部門利益，同時也不能只聽從上級安排而忽視部門間實際情況。10.行政文員在文件打印時，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)卡紙，正確的做法是（）A.用力拉扯卡住的紙張B.立即關(guān)閉打印機(jī)電源C.按照打印機(jī)操作手冊的方法處理D.等待同事來處理答案：C。打印機(jī)卡紙時應(yīng)按照操作手冊方法處理，用力拉扯紙張可能損壞打印機(jī)，不能盲目關(guān)閉電源，應(yīng)積極處理而不是等待同事。11.以下哪種溝通方式在傳達(dá)信息時速度最快（）A.電子郵件B.電話C.面對面交流D.書面報告答案：C。面對面交流能即時傳遞信息，速度最快，電子郵件、書面報告有一定處理和傳遞時間，電話溝通也有撥號等環(huán)節(jié)。12.行政文員在進(jìn)行辦公用品采購時，首先要（）A.選擇供應(yīng)商B.確定采購數(shù)量C.制定采購預(yù)算D.了解需求答案：D。采購辦公用品首先要了解需求，再根據(jù)需求確定數(shù)量、制定預(yù)算、選擇供應(yīng)商。13.下列關(guān)于文檔排版的說法，正確的是（）A.標(biāo)題字體越大越好B.段落間距越小越好C.頁面四周應(yīng)留適當(dāng)空白D.文檔中不要使用標(biāo)點符號答案：C。標(biāo)題字體應(yīng)適中，要與正文協(xié)調(diào)，A錯誤；段落間距要合適，便于閱讀，B錯誤；文檔需使用標(biāo)點符號準(zhǔn)確表達(dá)意思，D錯誤；頁面四周留適當(dāng)空白可使文檔排版美觀。14.行政文員在組織公司活動時，以下步驟正確的順序是（）①確定活動主題②制定活動預(yù)算③發(fā)布活動通知④活動總結(jié)A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：A。組織活動應(yīng)先確定主題，再制定預(yù)算，然后發(fā)布通知，最后進(jìn)行活動總結(jié)。15.在處理緊急文件時，行政文員應(yīng)該（）A.按照常規(guī)流程處理B.先處理其他文件再處理緊急文件C.優(yōu)先處理緊急文件D.等領(lǐng)導(dǎo)指示再處理答案：C。處理緊急文件應(yīng)優(yōu)先處理，不能按常規(guī)流程或先處理其他文件，情況緊急時可先行動再匯報。16.行政文員在整理檔案時，對已失效的文件應(yīng)該（）A.隨意丟棄B.自行銷毀C.按照規(guī)定程序銷毀D.繼續(xù)保留答案：C。已失效文件應(yīng)按照規(guī)定程序銷毀，不能隨意丟棄或自行銷毀，也無需繼續(xù)保留。17.以下屬于行政文員需要具備的職業(yè)素養(yǎng)是（）A.粗心大意B.缺乏責(zé)任心C.良好的溝通能力D.不遵守工作紀(jì)律答案：C。行政文員需要具備良好溝通能力，粗心大意、缺乏責(zé)任心、不遵守工作紀(jì)律都不符合職業(yè)素養(yǎng)要求。18.行政文員在接聽客戶投訴電話時，應(yīng)該（）A.立即掛斷電話B.與客戶爭吵C.耐心傾聽并記錄投訴內(nèi)容D.敷衍客戶答案：C。接聽客戶投訴電話應(yīng)耐心傾聽并記錄內(nèi)容，不能掛斷電話、與客戶爭吵或敷衍客戶。19.當(dāng)行政文員遇到難以解決的問題時，應(yīng)該（）A.隱瞞問題B.獨自解決，不尋求幫助C.及時向上級匯報D.推卸責(zé)任答案：C。遇到難以解決問題應(yīng)及時向上級匯報，不能隱瞞、獨自硬撐或推卸責(zé)任。20.行政文員在安排領(lǐng)導(dǎo)日程時，要注意（）A.只考慮領(lǐng)導(dǎo)的個人意愿B.不與公司其他重要事務(wù)沖突C.隨意更改領(lǐng)導(dǎo)日程D.不與領(lǐng)導(dǎo)溝通日程安排答案：B。安排領(lǐng)導(dǎo)日程要綜合考慮，不與公司其他重要事務(wù)沖突，不能只考慮個人意愿，不能隨意更改，要與領(lǐng)導(dǎo)溝通。21.下列關(guān)于行政公文的說法，錯誤的是（）A.行政公文具有法定效力B.行政公文的格式有統(tǒng)一規(guī)范C.行政公文可以隨意更改內(nèi)容D.行政公文的語言要準(zhǔn)確、簡潔答案：C。行政公文具有法定效力，格式有統(tǒng)一規(guī)范，語言準(zhǔn)確簡潔，不能隨意更改內(nèi)容。22.行政文員在進(jìn)行會議記錄時，不需要記錄的內(nèi)容是（）A.會議主持人B.參會人員的私人生活情況C.會議決議D.會議討論要點答案：B。會議記錄應(yīng)記錄會議主持人、決議、討論要點等，參會人員私人生活情況無需記錄。23.行政文員在發(fā)送重要文件時，最好采用（）A.普通郵件B.掛號信C.電子郵件D.傳真答案：B。發(fā)送重要文件采用掛號信更安全，有查詢和保障，普通郵件安全性低，電子郵件可能存在信息泄露等風(fēng)險，傳真效果和保存性相對差。24.行政文員在維護(hù)辦公環(huán)境時，不包括以下哪項工作（）A.保持辦公區(qū)域整潔B.定期更換綠植C.維修辦公設(shè)備D.清理垃圾答案：C。維修辦公設(shè)備通常由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)，行政文員主要負(fù)責(zé)保持辦公區(qū)域整潔、更換綠植、清理垃圾等工作。25.行政文員在統(tǒng)計員工考勤數(shù)據(jù)時，需要注意（）A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性B.只統(tǒng)計遲到情況C.隨意修改數(shù)據(jù)D.不與員工核對數(shù)據(jù)答案：A。統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)要保證準(zhǔn)確性，不能只統(tǒng)計遲到情況，不能隨意修改數(shù)據(jù)，最好與員工核對數(shù)據(jù)。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.行政文員的主要工作職責(zé)包括（）A.文件管理B.會議安排C.辦公用品采購D.員工培訓(xùn)答案：ABC。行政文員主要負(fù)責(zé)文件管理、會議安排、辦公用品采購等工作，員工培訓(xùn)通常由人力資源部門或?qū)I(yè)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)。2.以下屬于行政公文種類的有（）A.通知B.報告C.合同D.函答案：ABD。行政公文種類包括通知、報告、函等，合同不屬于行政公文。3.行政文員在安排會議時，需要做的準(zhǔn)備工作有（）A.確定會議時間和地點B.準(zhǔn)備會議資料C.通知參會人員D.安排會議餐飲答案：ABCD。安排會議需確定時間地點、準(zhǔn)備資料、通知參會人員，根據(jù)情況安排會議餐飲。4.行政文員在進(jìn)行文件整理時，常用的分類方法有（）A.按文件重要程度分類B.按文件時間分類C.按文件主題分類D.按文件顏色分類答案：ABC。文件整理常用按重要程度、時間、主題等分類，不按文件顏色分類。5.行政文員在與同事溝通時，應(yīng)遵循的原則有（）A.尊重B.理解C.包容D.指責(zé)答案：ABC。與同事溝通應(yīng)遵循尊重、理解、包容原則，指責(zé)不利于良好溝通。6.行政文員在接聽電話時，應(yīng)注意的事項有（）A.禮貌用語B.及時記錄重要信息C.聲音清晰D.態(tài)度熱情答案：ABCD。接聽電話要使用禮貌用語，及時記錄信息，聲音清晰，態(tài)度熱情。7.行政文員在進(jìn)行辦公用品管理時，包括的工作內(nèi)容有（）A.采購B.發(fā)放C.盤點D.維修答案：ABC。辦公用品管理包括采購、發(fā)放、盤點等工作，維修不屬于行政文員辦公用品管理常規(guī)工作。8.行政文員在組織公司活動時，需要考慮的因素有（）A.活動預(yù)算B.活動時間C.活動地點D.活動內(nèi)容答案：ABCD。組織活動需考慮預(yù)算、時間、地點、內(nèi)容等因素。9.行政文員在處理文件時，應(yīng)遵循的原則有（）A.及時B.準(zhǔn)確C.安全D.隨意答案：ABC。處理文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確、安全，不能隨意處理。10.行政文員在進(jìn)行檔案管理時，包括的工作環(huán)節(jié)有（）A.收集B.整理C.保管D.利用答案：ABCD。檔案管理包括收集、整理、保管、利用等環(huán)節(jié)。11.行政文員在安排領(lǐng)導(dǎo)日程時，需要考慮的因素有（）A.領(lǐng)導(dǎo)的工作安排B.公司的重要會議C.領(lǐng)導(dǎo)的私人事務(wù)D.突發(fā)情況的預(yù)留時間答案：ABCD。安排領(lǐng)導(dǎo)日程要考慮工作安排、公司重要會議、私人事務(wù)，預(yù)留突發(fā)情況時間。12.行政文員在撰寫通知時，應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.通知的主題B.通知的對象C.通知的事項D.通知的時間答案：ABCD。通知應(yīng)包含主題、對象、事項、時間等內(nèi)容。13.行政文員在維護(hù)辦公設(shè)備時，應(yīng)做到（）A.定期清潔B.及時報修故障C.隨意拆卸設(shè)備D.按照操作規(guī)程使用答案：ABD。維護(hù)辦公設(shè)備要定期清潔，及時報修故障，按操作規(guī)程使用，不能隨意拆卸。14.行政文員在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，常用的方法有（）A.手工統(tǒng)計B.電子表格統(tǒng)計C.抽樣統(tǒng)計D.估算統(tǒng)計答案：ABC。數(shù)據(jù)統(tǒng)計常用手工、電子表格、抽樣統(tǒng)計等方法，估算統(tǒng)計不準(zhǔn)確，不是常用方法。15.行政文員在與外部單位溝通時，應(yīng)注意的方面有（）A.了解對方需求B.保持禮貌和尊重C.維護(hù)公司形象D.隨意承諾答案：ABC。與外部單位溝通要了解對方需求，保持禮貌尊重，維護(hù)公司形象，不能隨意承諾。三、判斷題（每題1分，共10題）1.行政文員不需要具備良好的溝通能力，只要做好自己的本職工作就行。（）答案：錯誤。行政文員需要與同事、領(lǐng)導(dǎo)、外部單位等溝通協(xié)調(diào)，良好溝通能力是必備的。2.會議紀(jì)要可以不經(jīng)過參會人員確認(rèn)就直接發(fā)布。（）答案：錯誤。會議紀(jì)要應(yīng)經(jīng)參會人員確認(rèn)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確后再發(fā)布。3.行政文員在處理文件時，可以隨意更改文件內(nèi)容。（）答案：錯誤。文件有其嚴(yán)肅性和規(guī)范性，不能隨意更改內(nèi)容。4.辦公用品采購時，只要價格便宜就可以選擇。（）答案：錯誤。辦公用品采購要綜合考慮質(zhì)量、適用性等，不能只看價格。5.行政文員在接聽電話時，不需要記錄來電者的姓名。（）答案：錯誤。接聽電話對重要來電應(yīng)記錄來電者姓名等信息。6.行政文員在安排會議時，不需要考慮參會人員的交通情況。（）答案：錯誤。安排會議應(yīng)考慮參會人員交通情況，選擇合適地點和時間。7.