勞務(wù)單位分級(jí)管理制度總則一、目的為加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)單位的管理，規(guī)范勞務(wù)用工行為，提高勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，保障勞務(wù)人員的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于與公司簽訂勞務(wù)合作協(xié)議的所有勞務(wù)單位，包括勞務(wù)派遣單位、勞務(wù)外包單位等。三、管理原則1.公平、公正、公開原則：對(duì)所有勞務(wù)單位進(jìn)行平等的管理和考核，公開考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果，確保管理的公正性和透明度。2.分級(jí)管理原則：根據(jù)勞務(wù)單位的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)等情況，將勞務(wù)單位分為不同的等級(jí)，實(shí)行分級(jí)管理，對(duì)不同等級(jí)的勞務(wù)單位采取不同的管理措施和激勵(lì)政策。3.動(dòng)態(tài)管理原則：對(duì)勞務(wù)單位的等級(jí)進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整，根據(jù)勞務(wù)單位的實(shí)際表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整其等級(jí)，以激勵(lì)勞務(wù)單位不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。4.合作共贏原則：與勞務(wù)單位建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)勞務(wù)用工工作的開展，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.人事部門：負(fù)責(zé)勞務(wù)單位的日常管理工作，包括勞務(wù)單位的資質(zhì)審查、合同簽訂、人員派遣、費(fèi)用結(jié)算等；制定勞務(wù)單位的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，組織對(duì)勞務(wù)單位的考核評(píng)估工作；對(duì)勞務(wù)單位的違規(guī)行為進(jìn)行處理和處罰。2.業(yè)務(wù)部門：負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)單位提供的勞務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，提出勞務(wù)服務(wù)的需求和要求，參與對(duì)勞務(wù)單位的考核評(píng)估工作；對(duì)勞務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，協(xié)助人事部門處理勞務(wù)糾紛。3.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)對(duì)勞務(wù)單位的費(fèi)用進(jìn)行核算和支付，審核勞務(wù)單位的費(fèi)用結(jié)算憑證，確保費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。4.其他相關(guān)部門：根據(jù)各自的職責(zé)，配合人事部門對(duì)勞務(wù)單位進(jìn)行管理和監(jiān)督。勞務(wù)單位的資質(zhì)審查一、資質(zhì)要求1.勞務(wù)派遣單位應(yīng)具備《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》，勞務(wù)外包單位應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)許可證。2.勞務(wù)單位的注冊(cè)資本應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，具有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和履約能力。3.勞務(wù)單位的法定代表人或負(fù)責(zé)人應(yīng)具有良好的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)管理能力，無(wú)違法犯罪記錄。4.勞務(wù)單位的從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能，熟悉勞務(wù)用工相關(guān)法律法規(guī)和政策。二、資質(zhì)審查程序1.勞務(wù)單位提交資質(zhì)證明材料，包括《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、從業(yè)人員資格證書等。2.人事部門對(duì)勞務(wù)單位提交的資質(zhì)證明材料進(jìn)行初審，核實(shí)材料的真實(shí)性和完整性。3.對(duì)初審合格的勞務(wù)單位，人事部門組織相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地考察，了解勞務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)管理情況、服務(wù)質(zhì)量情況、人員配備情況等。4.實(shí)地考察合格后，人事部門將勞務(wù)單位的資質(zhì)審查情況提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)審批通過后，與勞務(wù)單位簽訂勞務(wù)合作協(xié)議。勞務(wù)單位的等級(jí)評(píng)定一、等級(jí)劃分根據(jù)勞務(wù)單位的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)等情況，將勞務(wù)單位分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，具體等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.A級(jí)勞務(wù)單位：具備較強(qiáng)的資質(zhì)和實(shí)力，業(yè)績(jī)優(yōu)良，信譽(yù)良好，服務(wù)質(zhì)量高，能夠滿足公司的勞務(wù)用工需求。2.B級(jí)勞務(wù)單位：具備一定的資質(zhì)和實(shí)力，業(yè)績(jī)較好，信譽(yù)較好，服務(wù)質(zhì)量較好，能夠基本滿足公司的勞務(wù)用工需求。3.C級(jí)勞務(wù)單位：資質(zhì)和實(shí)力一般，業(yè)績(jī)較差，信譽(yù)不佳，服務(wù)質(zhì)量較低，不能滿足公司的勞務(wù)用工需求。二、等級(jí)評(píng)定程序1.每年年底，人事部門組織對(duì)勞務(wù)單位進(jìn)行年度考核評(píng)估，根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果確定勞務(wù)單位的等級(jí)。2.考核評(píng)估內(nèi)容包括勞務(wù)單位的資質(zhì)情況、業(yè)績(jī)情況、信譽(yù)情況、服務(wù)質(zhì)量情況等方面，具體考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由人事部門制定。3.考核評(píng)估采用百分制評(píng)分，根據(jù)考核得分確定勞務(wù)單位的等級(jí)，具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：90分以上（含90分）為A級(jí)勞務(wù)單位；80分至89分（含80分）為B級(jí)勞務(wù)單位；80分以下為C級(jí)勞務(wù)單位。4.考核評(píng)估結(jié)果經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，向勞務(wù)單位反饋，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。三、等級(jí)調(diào)整1.勞務(wù)單位的等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)勞務(wù)單位的實(shí)際表現(xiàn)，每年進(jìn)行一次等級(jí)調(diào)整。2.如勞務(wù)單位在年度考核評(píng)估中得分達(dá)到升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，可晉升一個(gè)等級(jí)；如勞務(wù)單位在年度考核評(píng)估中得分達(dá)到降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，可降低一個(gè)等級(jí)。3.如勞務(wù)單位發(fā)生重大違法違規(guī)行為或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，可直接降低一個(gè)等級(jí)或取消其勞務(wù)合作資格。勞務(wù)單位的合同管理一、合同簽訂1.人事部門與勞務(wù)單位簽訂勞務(wù)合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，約定勞務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.勞務(wù)合作協(xié)議應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，條款明確、具體、可操作。3.勞務(wù)合作協(xié)議簽訂前，人事部門應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)協(xié)議條款進(jìn)行審查，確保協(xié)議的合法性和合理性。二、合同履行1.勞務(wù)單位應(yīng)按照勞務(wù)合作協(xié)議的約定，按時(shí)、足額提供勞務(wù)服務(wù)，保證勞務(wù)人員的合法權(quán)益。2.人事部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)單位合同履行情況的監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合同履行中存在的問題。3.如勞務(wù)單位未按照勞務(wù)合作協(xié)議的約定履行義務(wù)，人事部門應(yīng)及時(shí)發(fā)出整改通知，要求勞務(wù)單位限期整改；如勞務(wù)單位逾期未整改或整改不到位，人事部門應(yīng)根據(jù)合同約定采取相應(yīng)的措施，包括扣除違約金、解除合同等。三、合同變更和解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更勞務(wù)合作協(xié)議的內(nèi)容。變更協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.有下列情形之一的，一方可以解除勞務(wù)合作協(xié)議：因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的；法律規(guī)定的其他情形。3.解除勞務(wù)合作協(xié)議應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行，如涉及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)仁马?xiàng)，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行處理。勞務(wù)單位的人員管理一、人員派遣1.勞務(wù)單位應(yīng)按照勞務(wù)合作協(xié)議的約定，按時(shí)、足額向公司派遣勞務(wù)人員，保證勞務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量符合公司的要求。2.人事部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員的管理，建立勞務(wù)人員檔案，記錄勞務(wù)人員的基本情況、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)情況等信息。3.勞務(wù)人員應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度，服從公司的管理和安排，履行勞務(wù)合同約定的義務(wù)。二、人員培訓(xùn)1.勞務(wù)單位應(yīng)按照公司的要求，對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。2.人事部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效果。3.勞務(wù)人員參加培訓(xùn)的情況應(yīng)作為考核評(píng)估的重要內(nèi)容，培訓(xùn)成績(jī)不合格的勞務(wù)人員應(yīng)限期補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的應(yīng)予以辭退。三、人員考核1.人事部門應(yīng)制定勞務(wù)人員的考核辦法，對(duì)勞務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為勞務(wù)單位等級(jí)評(píng)定和費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)。2.考核內(nèi)容包括勞務(wù)人員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面，具體考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由人事部門制定。3.考核采用百分制評(píng)分，根據(jù)考核得分確定勞務(wù)人員的考核等級(jí)，具體考核等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：90分以上（含90分）為優(yōu)秀；80分至89分（含80分）為良好；70分至79分（含70分）為合格；70分以下為不合格。4.考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給勞務(wù)單位和勞務(wù)人員，對(duì)考核不合格的勞務(wù)人員，勞務(wù)單位應(yīng)限期整改；如整改不到位，應(yīng)予以辭退。勞務(wù)單位的費(fèi)用管理一、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.勞務(wù)單位的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，結(jié)合勞務(wù)單位的等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素確定。2.勞務(wù)單位的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在勞務(wù)合作協(xié)議中明確約定，不得隨意變更。3.如勞務(wù)單位提供的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量發(fā)生變化，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。二、費(fèi)用結(jié)算1.人事部門應(yīng)按照勞務(wù)合作協(xié)議的約定，及時(shí)與勞務(wù)單位結(jié)算勞務(wù)費(fèi)用，確保勞務(wù)單位的合法權(quán)益。2.勞務(wù)費(fèi)用結(jié)算應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行，不得現(xiàn)金結(jié)算。3.人事部門應(yīng)建立勞務(wù)費(fèi)用結(jié)算臺(tái)賬，記錄勞務(wù)費(fèi)用的結(jié)算情況，確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。三、費(fèi)用控制1.人事部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)單位費(fèi)用的控制，定期對(duì)勞務(wù)單位的費(fèi)用進(jìn)行分析和評(píng)估，查找費(fèi)用控制的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施降低勞務(wù)費(fèi)用。2.勞務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格按照勞務(wù)合作協(xié)議的約定，控制勞務(wù)費(fèi)用的支出，不得擅自增加勞務(wù)人員數(shù)量或提高勞務(wù)人員待遇，不得虛報(bào)勞務(wù)費(fèi)用。3.如勞務(wù)單位違反費(fèi)用控制規(guī)定，人事部門應(yīng)責(zé)令其限期整改；如整改不到位，應(yīng)扣除相應(yīng)的違約金，并在勞務(wù)單位的等級(jí)評(píng)定和費(fèi)用結(jié)算中予以體現(xiàn)。勞務(wù)單位的監(jiān)督檢查一、監(jiān)督檢查內(nèi)容1.勞務(wù)單位的資質(zhì)情況、合同履行情況、人員管理情況、費(fèi)用管理情況等。2.勞務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量情況，包括勞務(wù)人員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面。3.勞務(wù)單位的違法違規(guī)行為，包括未取得相應(yīng)資質(zhì)從事勞務(wù)活動(dòng)、未按照勞務(wù)合作協(xié)議約定履行義務(wù)、侵害勞務(wù)人員合法權(quán)益等行為。二、監(jiān)督檢查方式1.日常監(jiān)督檢查：人事部門應(yīng)定期對(duì)勞務(wù)單位進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，了解勞務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)管理情況和服務(wù)質(zhì)量情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.專項(xiàng)監(jiān)督檢查：根據(jù)工作需要，人事部門可組織專項(xiàng)監(jiān)督檢查，對(duì)勞務(wù)單位的某一方面或某一環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如勞務(wù)人員的社保繳納情況、勞務(wù)費(fèi)用的結(jié)算情況等。3.聯(lián)合監(jiān)督檢查：人事部門可與相關(guān)部門聯(lián)合對(duì)勞務(wù)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，形成監(jiān)督檢查合力，提高監(jiān)督檢查效果。三、監(jiān)督檢查結(jié)果處理1