2025年社會(huì)科學(xué)研究生入學(xué)考試試卷及答案一、案例分析題（20分）

請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析社會(huì)工作者在提供服務(wù)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

案例：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)于接受社區(qū)服務(wù)存在抵觸情緒，同時(shí)，社區(qū)服務(wù)設(shè)施也存在一定程度的閑置。

1.分析老年人抵觸情緒的原因可能有哪些？

（1）___________

（2）___________

（3）___________

2.社區(qū)服務(wù)設(shè)施閑置的原因可能有哪些？

（1）___________

（2）___________

（3）___________

3.針對(duì)老年人抵觸情緒，社會(huì)工作者可以采取哪些措施？

（1）___________

（2）___________

（3）___________

4.針對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施閑置，社會(huì)工作者可以采取哪些措施？

（1）___________

（2）___________

（3）___________

5.如何評(píng)估社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的效果？

（1）___________

（2）___________

（3）___________

6.如何在社區(qū)中推廣社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目？

（1）___________

（2）___________

（3）___________

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的特點(diǎn)？

A.以人為中心

B.以服務(wù)為導(dǎo)向

C.以技術(shù)手段為主

D.以社區(qū)為單位

答案：C

2.社會(huì)工作介入的基本原則不包括哪項(xiàng)？

A.尊重個(gè)體

B.尊重文化

C.尊重權(quán)利

D.尊重家庭

答案：D

3.社會(huì)工作在哪個(gè)階段強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)？

A.預(yù)防階段

B.整合階段

C.恢復(fù)階段

D.改善階段

答案：A

4.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪種工作方法？

A.任務(wù)中心模式

B.案例管理法

C.任務(wù)分配法

D.需求評(píng)估法

答案：B

5.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)不屬于評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)對(duì)象需求滿足程度

C.服務(wù)對(duì)象能力提升程度

D.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題解決程度

答案：C

6.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪種價(jià)值觀？

A.人文主義

B.科學(xué)主義

C.實(shí)用主義

D.現(xiàn)實(shí)主義

答案：A

三、簡(jiǎn)答題（40分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其特點(diǎn)。

答案：社會(huì)工作是一種專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的助人活動(dòng)，以解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)人的全面發(fā)展為目的。其特點(diǎn)包括：以人為本、專業(yè)助人、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、注重預(yù)防、追求公平正義。

2.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循哪些基本原則？

答案：社會(huì)工作者在開展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下基本原則：尊重個(gè)體、尊重文化、尊重權(quán)利、公正無(wú)私、誠(chéng)信友善、保密原則、專業(yè)行為、持續(xù)學(xué)習(xí)。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的介入過(guò)程。

答案：社會(huì)工作的介入過(guò)程包括：?jiǎn)栴}識(shí)別、需求評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)、評(píng)估效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

4.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如何進(jìn)行專業(yè)倫理的考量？

答案：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)從以下方面進(jìn)行專業(yè)倫理的考量：尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、公平對(duì)待服務(wù)對(duì)象、避免利益沖突、維護(hù)專業(yè)形象。

5.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的定義及其特點(diǎn)。

答案：社區(qū)工作是一種以社區(qū)為對(duì)象，以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、改善社區(qū)環(huán)境、提高社區(qū)成員生活質(zhì)量為目的的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：以人為本、注重社區(qū)參與、強(qiáng)調(diào)社區(qū)發(fā)展、關(guān)注社區(qū)問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)和諧。

6.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)？

答案：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，可以從以下方面發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)：了解社區(qū)需求、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、促進(jìn)社區(qū)參與、開展社區(qū)活動(dòng)、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、提升社區(qū)治理能力。

四、論述題（30分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。

答案：社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）解決社會(huì)問(wèn)題，減輕社會(huì)矛盾；

（2）促進(jìn)社會(huì)公平，縮小貧富差距；

（3）增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，提高社會(huì)認(rèn)同感；

（4）提升社會(huì)成員生活質(zhì)量，滿足基本需求；

（5）培養(yǎng)公民意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。

2.論述社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的職責(zé)。

答案：社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的職責(zé)主要包括：

（1）了解社區(qū)需求，開展社區(qū)調(diào)研；

（2）協(xié)調(diào)社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)共建；

（3）組織社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)凝聚力；

（4）推動(dòng)社區(qū)治理，提升社區(qū)管理水平；

（5）倡導(dǎo)社區(qū)參與，促進(jìn)社區(qū)和諧。

五、綜合分析題（40分）

1.分析以下案例，說(shuō)明社會(huì)工作者在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)的策略。

案例：某社區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)部分樓棟存在嚴(yán)重噪音污染問(wèn)題，影響居民日常生活。

（1）社會(huì)工作者在介入前應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

（2）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系？

（3）社會(huì)工作者在介入結(jié)束后應(yīng)如何評(píng)估效果？

答案：

（1）社會(huì)工作者在介入前應(yīng)進(jìn)行以下工作：了解噪音污染情況、調(diào)研受影響居民需求、收集相關(guān)證據(jù)、了解相關(guān)法律法規(guī)。

（2）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中應(yīng)協(xié)調(diào)以下關(guān)系：與受影響居民溝通、與噪音污染源頭溝通、與社區(qū)管理部門溝通、與相關(guān)企業(yè)溝通。

（3）社會(huì)工作者在介入結(jié)束后應(yīng)評(píng)估以下效果：噪音污染問(wèn)題是否得到解決、居民滿意度、社區(qū)管理部門滿意度、企業(yè)滿意度。

2.分析以下案例，說(shuō)明社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)的策略。

案例：某社區(qū)居民反映，社區(qū)內(nèi)缺乏娛樂(lè)設(shè)施，居民文化生活較為單調(diào)。

（1）社會(huì)工作者在介入前應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

（2）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中應(yīng)如何動(dòng)員社區(qū)資源？

（3）社會(huì)工作者在介入結(jié)束后應(yīng)如何評(píng)估效果？

答案：

（1）社會(huì)工作者在介入前應(yīng)進(jìn)行以下工作：了解居民需求、調(diào)研社區(qū)資源、制定活動(dòng)計(jì)劃、聯(lián)系相關(guān)部門。

（2）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中應(yīng)動(dòng)員以下資源：社區(qū)企業(yè)、社區(qū)組織、志愿者、政府相關(guān)部門。

（3）社會(huì)工作者在介入結(jié)束后應(yīng)評(píng)估以下效果：居民滿意度、社區(qū)凝聚力、社區(qū)文化建設(shè)程度、社區(qū)管理部門滿意度。

六、案例分析題（50分）

1.分析以下案例，說(shuō)明社會(huì)工作者在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

案例：某地區(qū)發(fā)生洪水災(zāi)害，造成嚴(yán)重人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

（1）社會(huì)工作者在災(zāi)害發(fā)生后應(yīng)如何進(jìn)行救援？

（2）社會(huì)工作者在災(zāi)害恢復(fù)過(guò)程中應(yīng)如何幫助受災(zāi)群眾？

（3）社會(huì)工作者在災(zāi)害后期應(yīng)如何進(jìn)行社區(qū)重建？

答案：

（1）社會(huì)工作者在災(zāi)害發(fā)生后應(yīng)進(jìn)行以下救援工作：組織志愿者參與救援、協(xié)調(diào)政府部門救援力量、提供緊急物資、安撫受災(zāi)群眾情緒。

（2）社會(huì)工作者在災(zāi)害恢復(fù)過(guò)程中應(yīng)幫助受災(zāi)群眾以下方面：心理疏導(dǎo)、物資援助、就業(yè)指導(dǎo)、法律援助。

（3）社會(huì)工作者在災(zāi)害后期應(yīng)進(jìn)行以下社區(qū)重建工作：修復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施、開展社區(qū)重建活動(dòng)、提供心理援助、促進(jìn)社區(qū)凝聚力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（20分）

1.分析老年人抵觸情緒的原因可能有哪些？

（1）對(duì)服務(wù)內(nèi)容不了解或誤解

（2）對(duì)服務(wù)人員不信任

（3）擔(dān)心個(gè)人隱私泄露

2.社區(qū)服務(wù)設(shè)施閑置的原因可能有哪些？

（1）設(shè)施不符合老年人需求

（2）缺乏宣傳推廣

（3）服務(wù)內(nèi)容單一

3.針對(duì)老年人抵觸情緒，社會(huì)工作者可以采取哪些措施？

（1）加強(qiáng)宣傳，提高老年人對(duì)服務(wù)的認(rèn)知

（2）開展個(gè)性化服務(wù)，滿足老年人多樣化需求

（3）建立信任關(guān)系，保障老年人隱私安全

4.針對(duì)社區(qū)服務(wù)設(shè)施閑置，社會(huì)工作者可以采取哪些措施？

（1）開展需求調(diào)研，優(yōu)化設(shè)施功能

（2）加強(qiáng)宣傳推廣，提高設(shè)施利用率

（3）開展多元化服務(wù)，吸引老年人使用

5.如何評(píng)估社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的效果？

（1）服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查

（2）服務(wù)對(duì)象需求滿足程度評(píng)估

（3）服務(wù)對(duì)象能力提升程度評(píng)估

6.如何在社區(qū)中推廣社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目？

（1）舉辦社區(qū)活動(dòng)，提高項(xiàng)目知名度

（2）與社區(qū)組織合作，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力

（3）開展志愿者服務(wù)，提升社區(qū)凝聚力

二、選擇題（30分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的特點(diǎn)？

A.以人為中心

B.以服務(wù)為導(dǎo)向

C.以技術(shù)手段為主

D.以社區(qū)為單位

答案：C

解析思路：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)以人為本，以服務(wù)為導(dǎo)向，以社區(qū)為單位，而不以技術(shù)手段為主。

2.社會(huì)工作介入的基本原則不包括哪項(xiàng)？

A.尊重個(gè)體

B.尊重文化

C.尊重權(quán)利

D.尊重家庭

答案：D

解析思路：社會(huì)工作介入的基本原則包括尊重個(gè)體、尊重文化、尊重權(quán)利，而尊重家庭不是基本原則。

3.社會(huì)工作在哪個(gè)階段強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)？

A.預(yù)防階段

B.整合階段

C.恢復(fù)階段

D.改善階段

答案：A

解析思路：預(yù)防階段強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)，通過(guò)預(yù)防措施減少社會(huì)問(wèn)題的發(fā)生。

4.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪種工作方法？

A.任務(wù)中心模式

B.案例管理法

C.任務(wù)分配法

D.需求評(píng)估法

答案：B

解析思路：案例管理法強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)案的全面管理，包括需求評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估。

5.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)不屬于評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)對(duì)象需求滿足程度

C.服務(wù)對(duì)象能力提升程度

D.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題解決程度

答案：C

解析思路：服務(wù)對(duì)象能力提升程度不是直接評(píng)價(jià)指標(biāo)，而是通過(guò)服務(wù)效果間接體現(xiàn)。

6.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪種價(jià)值觀？

A.人文主義

B.科學(xué)主義

C.實(shí)用主義

D.現(xiàn)實(shí)主義

答案：A

解析思路：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)人文主義價(jià)值觀，關(guān)注人的尊嚴(yán)、權(quán)利和福祉。

三、簡(jiǎn)答題（40分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其特點(diǎn)。

答案：社會(huì)工作是一種專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的助人活動(dòng)，以解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)人的全面發(fā)展為目的。其特點(diǎn)包括：以人為本、專業(yè)助人、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、注重預(yù)防、追求公平正義。

解析思路：社會(huì)工作定義強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和助人目的，特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以人為本、專業(yè)性、互動(dòng)性、預(yù)防性和公平性。

2.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循哪些基本原則？

答案：社會(huì)工作者在開展服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循以下基本原則：尊重個(gè)體、尊重文化、尊重權(quán)利、公正無(wú)私、誠(chéng)信友善、保密原則、專業(yè)行為、持續(xù)學(xué)習(xí)。

解析思路：基本原則強(qiáng)調(diào)尊重、公正、誠(chéng)信、保密、專業(yè)和持續(xù)學(xué)習(xí)。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的介入過(guò)程。

答案：社會(huì)工作的介入過(guò)程包括：?jiǎn)栴}識(shí)別、需求評(píng)估、制定服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施服務(wù)、評(píng)估效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

解析思路：介入過(guò)程強(qiáng)調(diào)問(wèn)題識(shí)別、需求評(píng)估、計(jì)劃制定、實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)。

4.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如何進(jìn)行專業(yè)倫理的考量？

答案：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)從以下方面進(jìn)行專業(yè)倫理的考量：尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、避免利益沖突、維護(hù)專業(yè)形象。

解析思路：專業(yè)倫理考量強(qiáng)調(diào)尊重、隱私、利益沖突和形象。

5.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的定義及其特點(diǎn)。

答案：社區(qū)工作是一種以社區(qū)為對(duì)象，以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、改善社區(qū)環(huán)境、提高社區(qū)成員生活質(zhì)量為目的的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：以人為本、注重社區(qū)參與、強(qiáng)調(diào)社區(qū)發(fā)展、關(guān)注社區(qū)問(wèn)題、促進(jìn)社區(qū)和諧。

解析思路：社區(qū)工作定義強(qiáng)調(diào)以社區(qū)為對(duì)象，特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以人為本、參與、發(fā)展、問(wèn)題和和諧。

6.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)？

答案：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，可以從以下方面發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)：了解社區(qū)需求、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、促進(jìn)社區(qū)參與、開展社區(qū)活動(dòng)、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、提升社區(qū)治理能力。

解析思路：專業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮強(qiáng)調(diào)了解需求、協(xié)調(diào)資源、參與、活動(dòng)、發(fā)展和治理能力。

四、論述題（30分）

1.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。

答案：社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）解決社會(huì)問(wèn)題，減輕社會(huì)矛盾；

（2）促進(jìn)社會(huì)公平，縮小貧富差距；

（3）增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，提高社會(huì)認(rèn)同感；

（4）提升社會(huì)成員生活質(zhì)量，滿足基本需求；

（5）培養(yǎng)公民意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。

解析思路：從解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)公平、增強(qiáng)凝聚力、提升生活質(zhì)量、培養(yǎng)公民意識(shí)等方面論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。

2.論述社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的職責(zé)。

答案：社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的職責(zé)主要包括：

（1）了解社區(qū)需求，開展社區(qū)調(diào)研；

（2）協(xié)調(diào)社區(qū)資源，促進(jìn)社區(qū)共建；

（3）組織社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)凝聚力；

（4）推動(dòng)社區(qū)治理，提升社區(qū)管理水平；

（5）倡導(dǎo)社區(qū)參與，促進(jìn)社區(qū)和諧。

解析思路：從了解需求、協(xié)調(diào)資源、組織活動(dòng)、推動(dòng)治理、倡導(dǎo)參與等方面論述社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展中的職責(zé)。

五、綜合分析題（40分）

1.分析以下案例，說(shuō)明社會(huì)工作者在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)的策略。

案例：某社區(qū)居民反映，小區(qū)內(nèi)部分樓棟存在嚴(yán)重噪音污染問(wèn)題，影響居民日常生活。

（1）社會(huì)工作者在介入前應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

（2）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系？

（3）社會(huì)工作者在介入結(jié)束后應(yīng)如何評(píng)估效果？

答案：

（1）社會(huì)工作者在介入前應(yīng)進(jìn)行以下工作：了解噪音污染情況、調(diào)研受影響居民需求、收集相關(guān)證據(jù)、了解相關(guān)法律法規(guī)。

（2）社會(huì)工作者在介入過(guò)程中應(yīng)協(xié)調(diào)以下關(guān)系：與受影響居民溝通、與噪音污染源頭溝通、與社區(qū)管理部門溝通、與相關(guān)企業(yè)溝通。

（3）社會(huì)工作者在介入結(jié)束后應(yīng)評(píng)估以下效果：噪音污染問(wèn)題是否得到解決、居民滿意度、社區(qū)管理部門滿意度、企業(yè)滿意度。

解析思路：從介入前、介入過(guò)程中、介入結(jié)束后三個(gè)方面分析社會(huì)工作者在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)的策略。

2.分析以下案例，說(shuō)明社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)的策略。

案例：某社區(qū)居民反映，社區(qū)內(nèi)缺乏娛樂(lè)設(shè)施，居民文化生活較為單調(diào)。

（1）社會(huì)工作者在介入前應(yīng)進(jìn)行哪