物業(yè)管理履約金協(xié)議編號：__________

甲方（物業(yè)管理方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]

乙方（業(yè)主方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]

鑒于甲方作為[物業(yè)管理項目名稱]的物業(yè)管理方，乙方作為該物業(yè)管理項目的業(yè)主，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就物業(yè)管理履約事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方在物業(yè)管理項目中的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

二、合同背景

[物業(yè)管理項目名稱]位于[項目地址]，占地面積[面積]，建筑面積[面積]，由[開發(fā)商名稱]開發(fā)建設(shè)。乙方作為該項目的業(yè)主，與甲方簽訂本協(xié)議，共同維護(hù)物業(yè)管理秩序。

三、物業(yè)管理范圍

甲方負(fù)責(zé)對[物業(yè)管理項目名稱]進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等。

四、履約金繳納

乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起五日內(nèi)，向甲方繳納物業(yè)管理履約金人民幣[金額]元。甲方收到履約金后，向乙方開具收據(jù)。

五、履約金退還

在物業(yè)管理項目交付使用后，甲方應(yīng)將乙方繳納的物業(yè)管理履約金全額退還乙方。

六、違約責(zé)任

如甲方未按本協(xié)議約定履行物業(yè)管理職責(zé)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

七、爭議解決

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方（物業(yè)管理方）的責(zé)任和義務(wù)：

1.嚴(yán)格按照國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對[物業(yè)管理項目名稱]進(jìn)行物業(yè)管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2.負(fù)責(zé)制定和實施物業(yè)管理規(guī)章制度，并確保規(guī)章制度的合理性和有效性。

3.對物業(yè)管理項目內(nèi)的公共設(shè)施、綠化等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好、環(huán)境整潔。

4.負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全保障，包括門禁管理、消防設(shè)施檢查、安全巡查等。

5.及時處理業(yè)主投訴，對業(yè)主提出的問題給予合理答復(fù)和處理。

6.按照合同約定收取物業(yè)管理費用，并依法納稅。

7.定期向乙方公布物業(yè)管理費用的使用情況，接受乙方的監(jiān)督。

甲方的權(quán)利：

1.依法依規(guī)對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理，包括制定和調(diào)整物業(yè)管理規(guī)章制度。

2.要求乙方遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理秩序。

3.在乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度時，有權(quán)采取必要的管理措施。

4.依法依規(guī)收取物業(yè)管理費用。

乙方（業(yè)主方）的責(zé)任和義務(wù)：

1.遵守國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。

2.不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事危害公共安全、影響環(huán)境衛(wèi)生、損害他人合法權(quán)益的活動。

3.按時繳納物業(yè)管理費用，不得拖欠。

4.積極配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動，如實提供相關(guān)信息。

5.對物業(yè)管理服務(wù)提出合理意見和建議，支持物業(yè)管理工作的開展。

乙方的權(quán)利：

1.享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的生活安寧和合法權(quán)益。

2.對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議，并要求甲方予以答復(fù)和處理。

3.在物業(yè)管理費用使用方面，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

4.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，享有使用公共設(shè)施的權(quán)益。

5.在物業(yè)管理服務(wù)不到位時，有權(quán)要求甲方改進(jìn)或承擔(dān)責(zé)任。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本物業(yè)管理履約金協(xié)議的總金額為人民幣[金額]元整，該金額包含但不限于物業(yè)管理服務(wù)費、設(shè)施維護(hù)費、綠化養(yǎng)護(hù)費、安全保障費等相關(guān)費用。

二、支付方式

1.首付款：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起五日內(nèi)，向甲方支付首付款人民幣[首付款金額]元，作為物業(yè)管理履約金的50%。

2.期中付款：在物業(yè)管理項目交付使用后的第一個月內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付物業(yè)管理履約金的剩余50%。

3.付款條件：

a.甲方需向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，且服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。

b.甲方需按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行有效管理。

c.乙方需按時繳納物業(yè)管理費用，不得拖欠。

4.付款方式：

a.乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方指定的賬戶支付款項。

b.甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后，向乙方開具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。

5.額外費用：

a.如在合同履行期間，因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)友好協(xié)商，按實際發(fā)生費用進(jìn)行調(diào)整。

b.甲方在履行合同過程中產(chǎn)生的合理費用，乙方應(yīng)予以承擔(dān)。

6.退款條款：

a.如甲方未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部履約金。

b.甲方應(yīng)在接到乙方退款要求之日起[退款期限]日內(nèi)，退還相應(yīng)的履約金。

7.費用結(jié)算：

a.甲方應(yīng)在每個財年結(jié)束時，向乙方提供詳細(xì)的費用結(jié)算報告，包括費用收入和支出情況。

b.乙方有權(quán)對費用結(jié)算報告進(jìn)行審查，并提出質(zhì)疑。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.如甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

a.甲方應(yīng)退還乙方已支付的履約金；

b.甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為已支付履約金的[違約金比例]%；

c.乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。

2.如乙方未按時繳納物業(yè)管理費用，甲方有權(quán)采取以下措施：

a.向乙方發(fā)出書面催告，要求乙方在催告期限內(nèi)繳納；

b.若乙方仍未繳納，甲方有權(quán)暫停提供部分或全部物業(yè)管理服務(wù)；

c.甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳費用[滯納金比例]%。

二、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]，按照該機構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

3.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.如雙方均放棄仲裁，任何一方均可向[指定法院名稱]提起訴訟，由該法院根據(jù)中華人民共和國法律進(jìn)行審理。

5.在爭議解決過程中，除爭議事項外，本協(xié)議的其他條款繼續(xù)有效。

6.爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。

三、適用法律和管轄

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方同意，凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至[指定法院名稱]管轄。

附則：

一、生效條件

本物業(yè)管理履約金協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在協(xié)議生效前，雙方應(yīng)完成以下條件：

1.甲方已取得物業(yè)管理項目的合法經(jīng)營權(quán)；

2.乙方已按時繳納首付款；

3.雙方已就本協(xié)議的內(nèi)容達(dá)成一致意見。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為[合同期限]，自協(xié)議生效之日起計算。本協(xié)議期滿后，如雙方同意繼續(xù)履行物業(yè)管理服務(wù)，則應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

四、終止

1.本協(xié)議可因以下原因終止：

a.雙方協(xié)商一致，書面終止協(xié)議；

b.一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的違約責(zé)任條款要求終止；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后終止；

d.本協(xié)議約定的其他終止條件成就。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即終止所有基于本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理未了事宜。

五、通知

1.本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。

2.通知自發(fā)送之日起[通知期限]內(nèi)視為送達(dá)。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。

3.如不可抗力事件持續(xù)超過[期限]，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議簽訂后，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或委托他人履行本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)。

附件：

一、物業(yè)管理項目相關(guān)資料

1.[物業(yè)管理項目名稱]的規(guī)劃許可證復(fù)印件；

2.[物業(yè)管理項目名稱]的建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件；

3.[物業(yè)管理項目名稱]的施工許可證復(fù)印件；

4.[物業(yè)管理項目名稱]的竣工驗收報告復(fù)印件。

二、物業(yè)管理服務(wù)合同

1.物業(yè)管理服務(wù)合同文本；

2.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)。

三、物業(yè)管理規(guī)章制度

1.物業(yè)管理規(guī)章制度文本；

2.業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關(guān)文件。

四、物業(yè)管理費繳納憑證

1.乙方繳納物業(yè)管理費用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件；

2.甲方開具的物業(yè)管理費用收據(jù)或發(fā)票復(fù)印件。

五、物業(yè)管理項目設(shè)施設(shè)備清單

1.物業(yè)管理項目內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備清單；

2.設(shè)施設(shè)備的使用說明及維護(hù)保養(yǎng)手冊。

六、其他相關(guān)文件

1.乙方身份證復(fù)印件；

2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

3.甲方法定代表人身份證明復(fù)印件；

4.乙方授權(quán)委托書（如有）。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（物業(yè)