小區(qū)行人門禁管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)安全管理，規(guī)范行人出入秩序，保障小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、住戶以及訪客。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)行人出入安全，防止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入小區(qū)。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量為業(yè)主和訪客提供便捷的出入方式。3.公平公正原則：對所有人員一視同仁，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。二、門禁系統(tǒng)管理（一）門禁設(shè)備1.小區(qū)設(shè)置智能化行人門禁系統(tǒng)，包括門禁讀卡器、道閘、可視對講設(shè)備等。2.定期對門禁設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時報修，并做好記錄。（二）門禁卡管理1.業(yè)主門禁卡業(yè)主入住時，由物業(yè)管理部門統(tǒng)一發(fā)放門禁卡。業(yè)主應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時到物業(yè)管理部門掛失補(bǔ)辦，并繳納相應(yīng)的工本費。2.住戶門禁卡與業(yè)主同住的家庭成員，可憑業(yè)主有效證件到物業(yè)管理部門辦理住戶門禁卡。住戶門禁卡的使用規(guī)定與業(yè)主門禁卡相同。3.臨時訪客卡訪客進(jìn)入小區(qū)時，需在門崗處登記，經(jīng)被訪業(yè)主或住戶確認(rèn)后，由門崗發(fā)放臨時訪客卡。臨時訪客卡有效期為[X]小時，訪客離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時訪客卡交還給門崗。（三）門禁權(quán)限設(shè)置1.根據(jù)業(yè)主和住戶的實際需求，設(shè)置不同的門禁權(quán)限。如業(yè)主可自由出入小區(qū)，住戶可在規(guī)定時間內(nèi)出入小區(qū)等。2.如需調(diào)整門禁權(quán)限，業(yè)主或住戶應(yīng)向物業(yè)管理部門提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。三、行人出入管理（一）業(yè)主和住戶出入1.業(yè)主和住戶持有效門禁卡刷卡通過門禁系統(tǒng)。2.門禁系統(tǒng)應(yīng)具備自動識別功能，如發(fā)現(xiàn)門禁卡異?；蜻^期，應(yīng)及時提示業(yè)主或住戶。3.業(yè)主和住戶應(yīng)遵守小區(qū)的出入時間規(guī)定，如有特殊情況需要在非規(guī)定時間出入，應(yīng)提前與物業(yè)管理部門聯(lián)系。（二）訪客出入1.訪客到達(dá)小區(qū)門崗時，應(yīng)主動向門崗工作人員說明來訪事由、被訪人姓名及房號。2.門崗工作人員通過可視對講設(shè)備與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人確認(rèn)后，填寫《訪客登記表》，發(fā)放臨時訪客卡，并告知訪客注意事項。3.訪客應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)離開小區(qū)，離開時將臨時訪客卡交還給門崗工作人員。如訪客未按時離開，門崗工作人員應(yīng)及時與被訪人聯(lián)系，了解情況。（三）外來人員出入1.除業(yè)主、住戶和訪客外，其他外來人員原則上不得進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況需要進(jìn)入，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門同意，并進(jìn)行登記。2.外來人員進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)在門崗處出示有效證件，填寫《外來人員登記表》，說明來訪事由、被訪人姓名及房號等信息。經(jīng)門崗工作人員與被訪人確認(rèn)后，發(fā)放臨時出入證，并告知外來人員注意事項。3.外來人員離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時出入證交還給門崗工作人員。四、特殊情況處理（一）門禁卡丟失或損壞1.業(yè)主或住戶門禁卡丟失或損壞時，應(yīng)及時到物業(yè)管理部門掛失補(bǔ)辦。2.掛失時，業(yè)主或住戶應(yīng)提供有效身份證明，填寫《門禁卡掛失申請表》。3.物業(yè)管理部門核實情況后，為業(yè)主或住戶補(bǔ)辦門禁卡，并收取相應(yīng)的工本費。（二）緊急情況1.如遇火災(zāi)、地震等緊急情況，小區(qū)門崗應(yīng)立即打開門禁系統(tǒng)，確保人員迅速疏散。2.緊急情況結(jié)束后，物業(yè)管理部門應(yīng)及時對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和修復(fù)，確保其正常運行。（三）可疑人員1.門崗工作人員發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)立即進(jìn)行詢問，并阻止其進(jìn)入小區(qū)。2.如可疑人員不聽勸阻，門崗工作人員應(yīng)及時通知小區(qū)保安人員，并報警處理。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)的運行情況進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運行。2.門崗工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行行人出入管理，不得擅自離崗或違規(guī)操作。3.物業(yè)管理部門應(yīng)不定期對小區(qū)行人出入情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）考核辦法1.對遵守本制度的業(yè)主、住戶和訪客給予表揚和獎勵。2.對違反本制度的業(yè)主、住戶和訪客，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。3.對門崗工作人員和保安人員的工作進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織門崗工作人員和保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉本制度和門禁系統(tǒng)的操作流程。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括門禁系統(tǒng)的使用、行人出入管理規(guī)定、特殊情況處理等。（二）宣傳1.通過小區(qū)公告欄、微信公眾號等渠道，向業(yè)主和住戶宣傳本制度，提高業(yè)主和住戶的安全意識和遵守制度的自覺性。2.在小區(qū)入口處設(shè)置宣傳欄，張貼行