管理學(xué)b期末考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心是（）A.協(xié)調(diào)人力物力B.處理好人際關(guān)系C.建立組織機構(gòu)D.盡量減少支出2.計劃工作的起點是（）A.確定目標B.估量機會C.確定前提條件D.擬定可供選擇的方案3.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)4.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的是（）A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.繼承權(quán)D.專長權(quán)5.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.糾正偏差C.確立標準D.制定計劃6.提出“經(jīng)濟人”假設(shè)的是（）A.泰羅B.梅奧C.馬斯洛D.麥格雷戈7.決策的依據(jù)是（）A.大量信息B.適量信息C.少量信息D.完全信息8.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.中型企業(yè)9.激勵過程的起點是（）A.未得到滿足的需要B.動機C.行為D.目標10.管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.貧乏型B.任務(wù)型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.團隊型二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論代表人物的有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧E.馬斯洛2.計劃工作的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.創(chuàng)造性3.組織設(shè)計的原則有（）A.統(tǒng)一指揮原則B.控制幅度原則C.權(quán)責(zé)對等原則D.柔性經(jīng)濟原則E.分工協(xié)作原則4.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法5.溝通的類別包括（）A.正式溝通與非正式溝通B.上行溝通、下行溝通和平行溝通C.單向溝通與雙向溝通D.口頭溝通與書面溝通E.電子媒介溝通6.馬斯洛需要層次理論中，屬于高層次需要的有（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)需要7.下列屬于控制方法的有（）A.預(yù)算控制B.比率分析C.審計控制D.盈虧平衡分析E.標桿控制8.組織變革的類型有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革E.產(chǎn)品與服務(wù)變革9.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力E.專長性權(quán)力10.組織文化的功能包括（）A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。（）3.組織規(guī)模越大，越傾向于分權(quán)。（）4.領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（）5.控制工作的目的就是糾正偏差。（）6.霍桑實驗證明：人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。（）7.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）8.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是能充分發(fā)揮專業(yè)管理人才的作用。（）9.激勵的目的是調(diào)動組織成員工作的積極性。（）10.組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅決予以杜絕。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的職能。答案：管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃是對未來活動進行預(yù)先籌劃；組織是安排人力物力等資源；領(lǐng)導(dǎo)是指揮、激勵下屬；控制是檢查、監(jiān)督并糾正偏差。2.簡述組織文化的塑造途徑。答案：選擇合適的組織價值觀標準；強化員工認同感，通過培訓(xùn)等方式宣傳；提煉定格組織文化；鞏固落實，建立配套制度；在發(fā)展中不斷豐富和完善組織文化。3.簡述有效溝通的障礙。答案：主要有個人因素，如選擇性接受、溝通技巧差異；人際因素，如信任程度、溝通雙方的相互關(guān)系；結(jié)構(gòu)因素，如地位差別、信息傳遞鏈等；技術(shù)因素，如溝通方式、語言等。4.簡述控制的過程。答案：首先確立標準，明確衡量績效的尺度；其次衡量實際績效，收集實際工作信息；最后將實際績效與標準進行比較，偏差大時采取措施糾正偏差。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際，談?wù)勅绾翁嵘芾碚叩臎Q策能力。答案：管理者要拓寬知識儲備，積累經(jīng)驗。面對決策問題冷靜分析，全面收集信息。學(xué)會運用科學(xué)決策方法，多參考他人意見，模擬不同方案結(jié)果，在實踐中不斷鍛煉決策能力。2.討論組織變革的重要性及可能面臨的困難。答案：組織變革重要性在于適應(yīng)環(huán)境變化、提升競爭力等。但變革可能面臨困難，如員工對未知恐懼而抵觸，部門利益受損抵制，變革成本高、資源不足，變革方案不合理等。3.如何營造一個良好的團隊氛圍？答案：明確團隊目標，讓成員有共同努力方向。領(lǐng)導(dǎo)要尊重成員，鼓勵溝通交流。建立公平合理的獎懲制度，激勵成員。組織團隊活動，增強成員間感情與默契，營造積極向上氛圍。4.舉例說明激勵理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。答案：如馬斯洛需要層次理論，企業(yè)為滿足員工生理需要提供合理薪酬；滿足安全需要有完善保障制度；滿足社交需要組織團建；滿足尊重需要給予榮譽與晉升機會；滿足自我實現(xiàn)需要提供發(fā)展平臺與挑戰(zhàn)性任務(wù)。答案一、單項選擇題1.B2.B3.C4.C5.C6.A7.B8.C9.A10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE