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文檔簡介
兒童剪發(fā)半價(jià)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“萌娃酷剪,半價(jià)特惠”二、活動(dòng)目的1.提高店鋪知名度,吸引新客戶,尤其是有兒童理發(fā)需求的家庭。2.增加客戶粘性,通過優(yōu)惠活動(dòng)促使老客戶帶新客戶,擴(kuò)大客戶群體。3.在活動(dòng)期間提升店鋪的客流量和銷售額,促進(jìn)業(yè)績?cè)鲩L。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)對(duì)象年齡在[具體年齡范圍,如312歲]的兒童及其陪同家長五、活動(dòng)內(nèi)容1.半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)期間,兒童剪發(fā)享受半價(jià)優(yōu)惠。原價(jià)[X]元的兒童剪發(fā)服務(wù),活動(dòng)價(jià)僅需[X/2]元。2.免費(fèi)造型小禮品為每位參與活動(dòng)的兒童免費(fèi)提供一款簡單的造型小禮品,如卡通發(fā)夾、動(dòng)物形狀的梳子等,增加活動(dòng)的趣味性和吸引力。3.家長專享福利陪同兒童前來剪發(fā)的家長,可享受[具體優(yōu)惠或福利,如免費(fèi)頭皮護(hù)理一次、購買美發(fā)產(chǎn)品享受X折優(yōu)惠等]。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)海報(bào)、文案介紹、活動(dòng)時(shí)間等。利用圖片、視頻等多種形式展示兒童剪發(fā)的優(yōu)惠和樂趣,吸引用戶關(guān)注和分享。本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上更新店鋪信息,突出活動(dòng)優(yōu)惠,上傳吸引人的店鋪圖片和兒童剪發(fā)相關(guān)照片,吸引潛在客戶下單購買。電子郵件營銷針對(duì)店鋪已有的會(huì)員客戶,發(fā)送活動(dòng)郵件,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,鼓勵(lì)他們帶孩子來參加活動(dòng)。2.線下宣傳店鋪海報(bào)在店鋪門口、店內(nèi)顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào),海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息,吸引過往路人的注意。傳單發(fā)放安排員工在周邊學(xué)校、幼兒園、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,向家長介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠,引導(dǎo)他們帶孩子來店剪發(fā)。合作推廣與周邊的幼兒園、早教機(jī)構(gòu)、兒童游樂場等合作,在其場所內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置傳單,互相宣傳推廣,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。七、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排發(fā)型師:確保每位發(fā)型師熟悉兒童理發(fā)技巧,能夠快速、安全地為兒童提供滿意的剪發(fā)服務(wù)?;顒?dòng)期間合理安排發(fā)型師的工作時(shí)間,保證充足的人手。前臺(tái)接待:負(fù)責(zé)接待顧客,解答疑問,引導(dǎo)顧客參與活動(dòng),辦理相關(guān)手續(xù)。宣傳推廣人員:負(fù)責(zé)線上線下的活動(dòng)宣傳工作,及時(shí)收集和反饋宣傳效果信息。2.物料準(zhǔn)備活動(dòng)海報(bào):設(shè)計(jì)制作吸引人的活動(dòng)海報(bào),包括線上和線下張貼的海報(bào)。傳單:印刷足夠數(shù)量的活動(dòng)傳單,確保傳單內(nèi)容清晰、簡潔,突出活動(dòng)重點(diǎn)。造型小禮品:提前采購好各種兒童造型小禮品,保證禮品的質(zhì)量和數(shù)量。店內(nèi)裝飾:對(duì)店內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾,營造出適合兒童的歡快氛圍,如張貼卡通畫、擺放兒童玩具等。3.設(shè)備維護(hù)在活動(dòng)前對(duì)店內(nèi)的理發(fā)設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行,避免在活動(dòng)期間出現(xiàn)故障影響服務(wù)質(zhì)量。八、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)開始前所有工作人員提前到達(dá)崗位,做好準(zhǔn)備工作。發(fā)型師整理好工具,熟悉活動(dòng)流程和優(yōu)惠政策。前臺(tái)接待擺放好宣傳資料、禮品等,確保店鋪環(huán)境整潔、舒適,營造良好的活動(dòng)氛圍。2.活動(dòng)進(jìn)行中顧客到店時(shí),前臺(tái)接待熱情迎接,主動(dòng)介紹活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)。發(fā)型師與兒童及其家長充分溝通,了解兒童的喜好和家長的要求,為兒童提供個(gè)性化的剪發(fā)服務(wù)。在剪發(fā)過程中,要注意兒童的安全和情緒,確保剪發(fā)過程順利。剪發(fā)結(jié)束后,發(fā)型師為兒童提供免費(fèi)的造型服務(wù),并送上造型小禮品,讓兒童感受到活動(dòng)的樂趣。前臺(tái)接待及時(shí)為顧客辦理結(jié)賬手續(xù),向家長介紹家長專享福利,并引導(dǎo)家長進(jìn)行消費(fèi)。工作人員要注意收集顧客的反饋意見,及時(shí)解決顧客在活動(dòng)過程中遇到的問題,確保顧客滿意度。3.活動(dòng)結(jié)束后對(duì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、顧客反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,評(píng)估活動(dòng)效果。對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極參與后續(xù)的活動(dòng)策劃和執(zhí)行??偨Y(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的類似活動(dòng)提供參考和改進(jìn)方向。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作費(fèi)用:[X]元傳單印刷費(fèi)用:[X]元線上推廣費(fèi)用(如社交媒體廣告投放等):[X]元合作推廣費(fèi)用(如與周邊機(jī)構(gòu)合作的費(fèi)用):[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元2.禮品費(fèi)用造型小禮品采購費(fèi)用:[X]元3.員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用:[X]元4.其他費(fèi)用店內(nèi)裝飾費(fèi)用:[X]元活動(dòng)期間的水電費(fèi)等其他雜費(fèi):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后店鋪的客流量,分析活動(dòng)期間客流量的增長情況,評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引新客戶的效果。2.銷售額評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額,與活動(dòng)前的銷售額進(jìn)行對(duì)比,計(jì)算銷售額的增長率,評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)績?cè)鲩L的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度反饋,了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的評(píng)價(jià),找出存在的問題和不足之處,以便改進(jìn)。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的傳播效果,包括粉絲增長數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)等,評(píng)估活動(dòng)的線上宣傳影響力。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要保證服務(wù)質(zhì)量,確保每位顧客都能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的剪發(fā)服務(wù),避免因客流量增加而導(dǎo)致服務(wù)水平下降。2.注意兒童的安全,在剪發(fā)過程中要采取必要的防護(hù)措施,防止兒童受傷。同時(shí),要關(guān)注兒童的情緒變化,及時(shí)安撫,確保剪發(fā)過程順利進(jìn)行。3.活動(dòng)宣傳要真實(shí)、準(zhǔn)確,避免夸大宣傳
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