信訪年活動方案一、活動背景信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，在維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。為進一步加強信訪工作，提升信訪辦理質(zhì)效，及時解決群眾合理訴求，特開展信訪年活動。二、活動目標1.通過活動開展，確保信訪案件受理率達到100%，按時辦結(jié)率達到[X]%以上，群眾滿意度達到[X]%以上。2.建立健全信訪工作長效機制，規(guī)范信訪工作流程，提高信訪工作人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.有效化解一批信訪積案，切實減少越級訪、集體訪和重復(fù)訪，維護社會和諧穩(wěn)定。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動內(nèi)容1.加強信訪工作制度建設(shè)完善信訪受理制度，明確信訪受理范圍、條件和程序，確保群眾信訪事項能夠及時、準確受理。建立信訪辦理流程規(guī)范，對信訪案件的交辦、承辦、督辦等環(huán)節(jié)進行詳細規(guī)定，確保辦理過程公開、公正、透明。健全信訪工作考核評價機制，將信訪工作納入各部門績效考核體系，對工作成績突出的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行問責。2.強化信訪工作隊伍建設(shè)組織信訪工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干等進行授課，內(nèi)容涵蓋信訪法規(guī)政策、辦理技巧、溝通協(xié)調(diào)等方面，提高工作人員專業(yè)素養(yǎng)。開展信訪工作經(jīng)驗交流活動，定期組織各部門信訪工作人員進行交流，分享好的做法和經(jīng)驗，共同提高工作水平。加強信訪工作人員思想政治教育，增強服務(wù)意識和責任意識，打造一支忠誠干凈擔當?shù)男旁L工作隊伍。3.深入開展矛盾糾紛排查化解建立常態(tài)化矛盾糾紛排查機制，各部門定期對本地區(qū)、本領(lǐng)域存在的矛盾糾紛進行全面排查，及時發(fā)現(xiàn)潛在的信訪問題。對排查出的矛盾糾紛進行分類梳理，按照輕重緩急制定化解措施，明確責任人和化解時限，確保矛盾糾紛得到及時有效化解。加強對重點領(lǐng)域、重點群體矛盾糾紛的排查化解，如征地拆遷、勞動社保、涉法涉訴等，集中力量解決一批群眾反映強烈的突出問題。4.大力推進信訪積案化解對歷年積累的信訪積案進行全面梳理，建立臺賬，逐案分析原因，制定化解方案。實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對重點信訪積案由領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案負責，親自協(xié)調(diào)解決，確保積案化解取得實效。充分運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段，綜合施策，推動信訪積案化解。同時，加強思想疏導(dǎo)和教育穩(wěn)控工作，防止矛盾激化。5.拓寬信訪渠道，方便群眾信訪完善傳統(tǒng)信訪渠道，加強信訪接待場所建設(shè)，改善接待環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，定期接待群眾來訪，傾聽群眾訴求。暢通網(wǎng)上信訪渠道，推廣應(yīng)用信訪信息系統(tǒng)，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映問題，實現(xiàn)信訪事項網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、辦理、查詢和評價，提高信訪工作效率。建立信訪熱線電話、微信公眾號等多元化信訪渠道，方便群眾隨時隨地反映問題，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。五、活動步驟1.動員部署階段（[具體時間區(qū)間1]）制定活動方案，明確活動目標、內(nèi)容、步驟和要求。召開動員大會，對信訪年活動進行全面動員部署，提高各部門對活動的認識和重視程度。2.組織實施階段（[具體時間區(qū)間2]）各部門按照活動方案要求，認真組織實施各項活動內(nèi)容，扎實推進信訪工作制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、矛盾糾紛排查化解、信訪積案化解和信訪渠道拓寬等工作?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組定期對各部門活動開展情況進行督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確?；顒禹樌M行。3.總結(jié)驗收階段（[具體時間區(qū)間3]）各部門對活動開展情況進行全面總結(jié)，形成書面報告報活動領(lǐng)導(dǎo)小組。活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門活動開展情況進行檢查驗收，總結(jié)活動成效和經(jīng)驗做法，查找存在的問題和不足，提出改進措施和建議。召開總結(jié)表彰大會，對活動中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰獎勵，推廣好的經(jīng)驗和做法，推動信訪工作再上新臺階。六、活動保障1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)成立信訪年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由[組長姓名]任組長，[副組長姓名]任副組長，各相關(guān)部門負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責活動的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各部門要成立相應(yīng)的工作機構(gòu)，明確專人負責，確保活動順利開展。2.強化經(jīng)費保障將信訪年活動所需經(jīng)費納入財政預(yù)算，確?；顒娱_展有足夠的資金支持。經(jīng)費主要用于信訪工作制度建設(shè)、人員培訓(xùn)、矛盾糾紛排查化解、信訪積案化解、信訪渠道建設(shè)等方面。3.嚴格督促檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對各部門活動開展情況進行督促檢查，采取實地查看、查閱資料、聽取匯報