養(yǎng)發(fā)活動(dòng)門店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新秀發(fā)，遇見(jiàn)最美的自己——[門店名稱]養(yǎng)發(fā)特惠活動(dòng)”二、活動(dòng)目的1.提高門店知名度，吸引新客戶。2.增加老客戶的粘性和復(fù)購(gòu)率。3.通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品的銷售，提升門店業(yè)績(jī)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[門店詳細(xì)地址]五、活動(dòng)對(duì)象1.有養(yǎng)發(fā)需求的人群，包括但不限于中老年人、上班族、產(chǎn)后女性等。2.關(guān)注頭發(fā)健康，注重生活品質(zhì)的消費(fèi)者。六、活動(dòng)內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)養(yǎng)發(fā)套餐頭皮清潔護(hù)理1次頭發(fā)深層滋養(yǎng)護(hù)理1次贈(zèng)送養(yǎng)發(fā)精華液小樣1瓶原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元2.進(jìn)階養(yǎng)發(fā)套餐頭皮清潔護(hù)理2次頭發(fā)深層滋養(yǎng)護(hù)理2次頭發(fā)修復(fù)護(hù)理1次贈(zèng)送養(yǎng)發(fā)洗發(fā)水1瓶原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元3.豪華養(yǎng)發(fā)套餐頭皮清潔護(hù)理3次頭發(fā)深層滋養(yǎng)護(hù)理3次頭發(fā)修復(fù)護(hù)理2次頭發(fā)抗衰護(hù)理1次贈(zèng)送養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)套裝1套原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元（二）消費(fèi)滿減1.活動(dòng)期間，凡在門店消費(fèi)滿[X]元，立減[X]元。2.消費(fèi)滿[X]元，除立減外，再贈(zèng)送養(yǎng)發(fā)按摩梳1個(gè)。（三）新客專享1.首次到店消費(fèi)的新客戶，可享受8折優(yōu)惠。2.新客戶辦理會(huì)員卡，充值[X]元送[X]元，并額外贈(zèng)送養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品試用裝一套。（四）老帶新福利1.老客戶成功推薦新客戶到店消費(fèi)，老客戶可獲得[X]元的養(yǎng)發(fā)護(hù)理代金券。2.新客戶在老客戶推薦下辦理會(huì)員卡，老客戶可再獲得[X]元的養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品抵扣券。（五）養(yǎng)發(fā)知識(shí)講座1.活動(dòng)期間，每周[具體時(shí)間]舉辦養(yǎng)發(fā)知識(shí)講座，邀請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)發(fā)師為顧客講解頭發(fā)護(hù)理知識(shí)、常見(jiàn)頭發(fā)問(wèn)題及解決方法等。2.講座結(jié)束后，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，顧客可現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，養(yǎng)發(fā)師進(jìn)行答疑解惑，并發(fā)放小禮品。（六）幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客，均可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。2.獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的養(yǎng)發(fā)儀器一臺(tái)；二等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品套裝；三等獎(jiǎng)[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的養(yǎng)發(fā)護(hù)理項(xiàng)目一次；幸運(yùn)獎(jiǎng)若干，獎(jiǎng)品為養(yǎng)發(fā)小禮品一份。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.微信公眾號(hào)提前一周發(fā)布活動(dòng)預(yù)告文章，介紹活動(dòng)主題、內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等信息，并附上活動(dòng)海報(bào)。活動(dòng)期間，每天推送活動(dòng)進(jìn)展情況，如當(dāng)天參與人數(shù)、顧客反饋等，吸引更多人關(guān)注。利用公眾號(hào)進(jìn)行互動(dòng)，設(shè)置留言抽獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)粉絲分享活動(dòng)信息到朋友圈，邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊，點(diǎn)贊數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的粉絲可獲得養(yǎng)發(fā)護(hù)理體驗(yàn)券一張。2.微信朋友圈門店員工及合作伙伴轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)和文案到朋友圈，邀請(qǐng)親朋好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。制定朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如員工每成功邀請(qǐng)[X]位好友轉(zhuǎn)發(fā)，可獲得[X]元的獎(jiǎng)金或禮品；合作伙伴每成功邀請(qǐng)[X]位好友轉(zhuǎn)發(fā)，可獲得一定比例的合作推廣費(fèi)用返還。3.本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息，包括門店地址、活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐等，并上傳高質(zhì)量的活動(dòng)圖片和視頻。購(gòu)買平臺(tái)的推廣服務(wù)，如關(guān)鍵詞推廣、首頁(yè)推薦等，提高門店在平臺(tái)上的曝光率。及時(shí)回復(fù)顧客在平臺(tái)上的咨詢和評(píng)價(jià)，樹(shù)立良好的門店形象。4.抖音短視頻拍攝制作活動(dòng)宣傳短視頻，展示門店環(huán)境、養(yǎng)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)惠套餐等內(nèi)容，并配上生動(dòng)有趣的音樂(lè)和字幕。利用抖音的熱門話題功能，添加與養(yǎng)發(fā)、美發(fā)相關(guān)的話題標(biāo)簽，如養(yǎng)發(fā)頭發(fā)護(hù)理煥新秀發(fā)等，提高視頻的搜索曝光率。邀請(qǐng)抖音本地達(dá)人合作，讓達(dá)人拍攝體驗(yàn)活動(dòng)的視頻，并在視頻中推薦門店活動(dòng)，借助達(dá)人的粉絲影響力擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍。（二）線下宣傳1.門店海報(bào)在門店門口、櫥窗、店內(nèi)顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和吸引力，吸引過(guò)往行人的注意。2.宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)制作精美的宣傳單頁(yè)，內(nèi)容涵蓋活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠套餐、養(yǎng)發(fā)知識(shí)等信息。在門店周邊的商圈、社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校等地發(fā)放宣傳單頁(yè)，重點(diǎn)針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行宣傳推廣。3.異業(yè)合作與周邊的美容美發(fā)店、健身房、瑜伽館、美甲店等相關(guān)行業(yè)的商家進(jìn)行合作，互相放置活動(dòng)宣傳資料，如在合作商家店內(nèi)張貼海報(bào)、擺放宣傳單頁(yè)等，實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。聯(lián)合合作商家舉辦聯(lián)合推廣活動(dòng)，如共同舉辦“美麗生活，從頭開(kāi)始”主題活動(dòng)，邀請(qǐng)雙方的客戶共同參與，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.社區(qū)宣傳組織員工到周邊社區(qū)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，如設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，為社區(qū)居民提供免費(fèi)的頭發(fā)檢測(cè)服務(wù)，并介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。在社區(qū)內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)，與社區(qū)居委會(huì)合作，通過(guò)社區(qū)微信群、公告欄等渠道發(fā)布活動(dòng)通知，提高活動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的知曉度。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。小組成員包括店長(zhǎng)、養(yǎng)發(fā)師、前臺(tái)接待、營(yíng)銷人員等。2.對(duì)門店員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程等，確保員工能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客提供服務(wù)。3.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物料，如海報(bào)、宣傳單頁(yè)、會(huì)員卡、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品、養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品、護(hù)理工具等，并確保物料的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動(dòng)需求。4.對(duì)門店進(jìn)行環(huán)境布置，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。如在店內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、擺放鮮花、播放輕松愉悅的音樂(lè)等，為顧客提供舒適、溫馨的消費(fèi)環(huán)境。（二）活動(dòng)執(zhí)行階段1.前臺(tái)接待活動(dòng)期間，前臺(tái)接待人員要熱情、主動(dòng)地迎接顧客，引導(dǎo)顧客填寫(xiě)登記表，了解顧客需求，并為顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。及時(shí)為顧客安排養(yǎng)發(fā)護(hù)理服務(wù)，確保服務(wù)流程順暢，避免顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。2.養(yǎng)發(fā)師服務(wù)養(yǎng)發(fā)師要根據(jù)顧客的頭發(fā)狀況和需求，為顧客提供專業(yè)、個(gè)性化的養(yǎng)發(fā)護(hù)理服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，要與顧客進(jìn)行充分溝通，解答顧客的疑問(wèn)，提高顧客的滿意度。按照活動(dòng)要求，準(zhǔn)確記錄顧客的消費(fèi)信息，如消費(fèi)項(xiàng)目、金額、優(yōu)惠情況等，以便后續(xù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算。3.營(yíng)銷推廣營(yíng)銷人員要積極引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，如推薦適合顧客的優(yōu)惠套餐、介紹新客專享和老帶新福利等活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)顧客消費(fèi)。負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳推廣工作，如發(fā)放宣傳單頁(yè)、介紹活動(dòng)亮點(diǎn)、引導(dǎo)顧客關(guān)注微信公眾號(hào)等，提高活動(dòng)的知名度和參與度。4.講座與抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)養(yǎng)發(fā)知識(shí)講座要提前做好準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)備講座資料、調(diào)試音響設(shè)備、布置講座場(chǎng)地等。講座過(guò)程中，要確保講解內(nèi)容生動(dòng)、有趣、實(shí)用，吸引顧客的注意力。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照抽獎(jiǎng)規(guī)則進(jìn)行操作，確保公平、公正、公開(kāi)。抽獎(jiǎng)過(guò)程要設(shè)置懸念，增加活動(dòng)的趣味性，讓顧客充分感受到活動(dòng)的驚喜和樂(lè)趣。（三）活動(dòng)后續(xù)階段1.對(duì)活動(dòng)期間的顧客消費(fèi)信息進(jìn)行整理和分析，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)、銷售額、顧客滿意度等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)效果。2.及時(shí)跟進(jìn)新客戶，了解新客戶對(duì)養(yǎng)發(fā)服務(wù)的體驗(yàn)感受，解答新客戶的疑問(wèn)，促進(jìn)新客戶的二次消費(fèi)。3.對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，感謝老客戶對(duì)活動(dòng)的支持和參與，并告知老客戶老帶新福利的相關(guān)事宜，鼓勵(lì)老客戶繼續(xù)推薦新客戶到店消費(fèi)。4.根據(jù)活動(dòng)效果評(píng)估和顧客反饋意見(jiàn)，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案，提高活動(dòng)質(zhì)量和效果。九、人員安排1.店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.養(yǎng)發(fā)師：為顧客提供專業(yè)的養(yǎng)發(fā)護(hù)理服務(wù)，解答顧客關(guān)于養(yǎng)發(fā)的疑問(wèn)。3.前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)顧客的接待、登記、咨詢解答和服務(wù)安排等工作。4.營(yíng)銷人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣、顧客引導(dǎo)和銷售促進(jìn)等工作。5.后勤人員：負(fù)責(zé)活動(dòng)物料的準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、設(shè)備維護(hù)等后勤保障工作。十、預(yù)算安排1.宣傳費(fèi)用微信公眾號(hào)推廣費(fèi)用：[X]元微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：[X]元本地生活服務(wù)平臺(tái)推廣費(fèi)用：[X]元抖音短視頻制作及推廣費(fèi)用：[X]元門店海報(bào)制作費(fèi)用：[X]元宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)及印刷費(fèi)用：[X]元異業(yè)合作費(fèi)用：[X]元社區(qū)宣傳費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元2.物料費(fèi)用會(huì)員卡制作費(fèi)用：[X]元抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品試用裝、小樣費(fèi)用：[X]元養(yǎng)發(fā)按摩梳、護(hù)發(fā)套裝等禮品費(fèi)用：[X]元活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置物料費(fèi)用：[X]元物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元3.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元4.優(yōu)惠套餐成本：[X]元5.其他費(fèi)用：[X]元6.預(yù)算總金額：[X]元十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，要確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)發(fā)師要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)發(fā)護(hù)理服務(wù)，避免因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顧客投訴。2.加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，確保顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如對(duì)店內(nèi)的電器設(shè)備、護(hù)理工具等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，避免發(fā)生安全事故。3.做好活動(dòng)期間