非營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范非營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，確保機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，提高工作效率，保障機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和使命。（二）適用范圍本制度適用于本非營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有部門、崗位及全體工作人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，依法開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。2.規(guī)范性原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程和行為準(zhǔn)則，確保工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。3.公正性原則：在制度執(zhí)行過(guò)程中，秉持公平、公正的態(tài)度，對(duì)待每一位員工，不偏袒、不歧視。4.效率原則：優(yōu)化工作流程，合理配置資源，提高工作效率，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。5.發(fā)展原則：制度應(yīng)具有前瞻性和靈活性，適應(yīng)機(jī)構(gòu)發(fā)展的需要，為機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展提供保障。二、機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)[詳細(xì)繪制非營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)圖，包括決策層、管理層、各職能部門及崗位設(shè)置]（二）職責(zé)分工1.決策層職責(zé)制定機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，把握機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向。審議和批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的重要決策、重大項(xiàng)目及預(yù)算方案。監(jiān)督機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理情況，對(duì)機(jī)構(gòu)的整體績(jī)效負(fù)責(zé)。2.管理層職責(zé)負(fù)責(zé)組織實(shí)施決策層制定的戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定具體的工作計(jì)劃和措施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。對(duì)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理和監(jiān)督，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，提交相關(guān)工作報(bào)告和數(shù)據(jù)。3.各職能部門職責(zé)行政部門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、辦公用品采購(gòu)、后勤保障等。制定和完善行政管理制度，規(guī)范行政工作流程。組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的會(huì)議、活動(dòng)等，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和活動(dòng)安排。負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)構(gòu)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理工作，包括財(cái)務(wù)預(yù)算編制、財(cái)務(wù)核算、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等。制定和完善財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)工作流程。對(duì)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，為決策層提供財(cái)務(wù)決策支持。負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，確保機(jī)構(gòu)依法納稅。業(yè)務(wù)部門根據(jù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施方案。負(fù)責(zé)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高業(yè)務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行策劃、組織和實(shí)施，確保項(xiàng)目的順利完成。收集和分析市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考依據(jù)。人力資源部門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的人力資源管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。制定和完善人力資源管理制度，規(guī)范人力資源工作流程。根據(jù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求，制定人力資源規(guī)劃，合理配置人力資源。組織開(kāi)展員工培訓(xùn)與發(fā)展活動(dòng)，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)員工的績(jī)效考核和薪酬福利管理，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。處理員工的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，維護(hù)機(jī)構(gòu)和員工的合法權(quán)益。三、人員招聘與錄用（一）招聘原則1.德才兼?zhèn)?、以德為先，?yōu)先招聘具有良好品德和職業(yè)道德的人員。2.專業(yè)對(duì)口、人崗匹配，根據(jù)崗位需求招聘具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的人員。3.公平公正、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，通過(guò)公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)，選拔優(yōu)秀人才。（二）招聘流程1.需求分析：各部門根據(jù)工作需要，提前填寫《人員需求申請(qǐng)表》，明確招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息，提交人力資源部門。2.招聘計(jì)劃制定：人力資源部門根據(jù)各部門的需求申請(qǐng)表，制定招聘計(jì)劃，明確招聘渠道、招聘時(shí)間、招聘預(yù)算等。3.招聘信息發(fā)布：通過(guò)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘、人才市場(chǎng)等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。4.簡(jiǎn)歷篩選：人力資源部門對(duì)收到的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，根據(jù)崗位要求，挑選出符合條件的候選人，并通知其參加面試。5.面試：面試分為初試和復(fù)試，初試由人力資源部門組織，復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。面試過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等進(jìn)行全面考察。6.背景調(diào)查：對(duì)通過(guò)面試的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲情況等信息的真實(shí)性。7.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，人力資源部門提出錄用建議，報(bào)管理層審批。管理層審批通過(guò)后，向錄用人員發(fā)放《錄用通知書》。8.入職手續(xù)辦理：錄用人員接到《錄用通知書》后，按照規(guī)定的時(shí)間和要求辦理入職手續(xù)，提交相關(guān)資料，簽訂勞動(dòng)合同。（三）試用期管理1.新員工入職后，實(shí)行試用期制度，試用期一般為[X]個(gè)月。2.試用期內(nèi)，人力資源部門和用人部門對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤考核，了解其工作表現(xiàn)和適應(yīng)情況。3.試用期結(jié)束前，新員工應(yīng)提交試用期工作總結(jié)，用人部門根據(jù)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫《試用期考核表》?？己撕细竦模枰哉戒浻?；考核不合格的，予以辭退。四、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能水平，滿足工作崗位的需求。2.培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。3.促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展儲(chǔ)備人才。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門每年年初根據(jù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。3.各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門的工作實(shí)際，制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門備案。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員或外聘專家擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對(duì)性強(qiáng)、成本低等優(yōu)點(diǎn)，適用于機(jī)構(gòu)內(nèi)部通用知識(shí)和技能的培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等。外部培訓(xùn)可以拓寬員工的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技術(shù)，適用于機(jī)構(gòu)需要的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為員工提供在線學(xué)習(xí)課程，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求自主學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性高、資源豐富等優(yōu)點(diǎn)，適用于員工的自主學(xué)習(xí)和知識(shí)更新。4.實(shí)踐鍛煉：安排員工到實(shí)際工作崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，通過(guò)實(shí)際工作提高員工的工作能力和解決問(wèn)題的能力。實(shí)踐鍛煉具有直觀性強(qiáng)、效果明顯等優(yōu)點(diǎn)，適用于員工的技能提升和經(jīng)驗(yàn)積累。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部門組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括考試、撰寫培訓(xùn)心得、實(shí)際操作考核、問(wèn)卷調(diào)查等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行分析總結(jié)，找出培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。3.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果與員工的績(jī)效考核掛鉤，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.人力資源部門為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工了解自己的職業(yè)興趣、職業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求，為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑，明確員工的晉升通道和發(fā)展機(jī)會(huì)。3.鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉、崗位輪換等方式，提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)努力。五、績(jī)效考核（一）考核目的1.客觀評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等提供依據(jù)。2.激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)機(jī)構(gòu)整體績(jī)效的提升。3.發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，為員工的培訓(xùn)與發(fā)展提供指導(dǎo)。（二）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素的影響。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過(guò)程中，加強(qiáng)與員工的溝通與反饋，讓員工了解自己的考核結(jié)果和存在的問(wèn)題。4.激勵(lì)改進(jìn)原則：考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)工作，提高績(jī)效。（三）考核周期績(jī)效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要考核員工的工作任務(wù)完成情況和工作態(tài)度；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，增加對(duì)員工工作能力的考核；年度考核是對(duì)員工全年工作表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的主要依據(jù)。（四）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)員工的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定具體的工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，如工作任務(wù)完成率、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等。2.工作能力：考核員工的專業(yè)知識(shí)、技能水平、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問(wèn)題解決能力等。3.工作態(tài)度：考核員工的工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從意識(shí)等。（五）考核流程1.制定考核計(jì)劃：人力資源部門根據(jù)機(jī)構(gòu)的工作安排，制定績(jī)效考核計(jì)劃，明確考核周期、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)、考核方式等。2.員工自評(píng)：?jiǎn)T工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)，填寫《績(jī)效考核自評(píng)表》，對(duì)自己的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。3.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫《績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》。4.考核溝通：人力資源部門組織考核溝通會(huì)議，員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就考核結(jié)果進(jìn)行溝通，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)措施和建議。5.考核結(jié)果匯總與反饋：人力資源部門對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，形成員工的績(jī)效考核報(bào)告，并向員工反饋考核結(jié)果。6.結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等。六、薪酬福利管理（一）薪酬體系1.機(jī)構(gòu)實(shí)行[薪酬體系名稱]薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼等部分。2.基本工資根據(jù)員工的崗位等級(jí)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，為員工提供基本的生活保障。3.績(jī)效工資與員工的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進(jìn)行發(fā)放，激勵(lì)員工積極工作，提高績(jī)效。4.獎(jiǎng)金根據(jù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的工作貢獻(xiàn)等情況發(fā)放，用于獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。5.津貼補(bǔ)貼包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等，根據(jù)員工的工作崗位和工作實(shí)際情況發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：機(jī)構(gòu)每年根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況、員工績(jī)效考核結(jié)果等因素，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行定期調(diào)整。2.不定期調(diào)整：根據(jù)員工的崗位變動(dòng)、工作表現(xiàn)突出等情況，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行不定期調(diào)整。3.薪酬調(diào)整由人力資源部門提出建議，報(bào)管理層審批后執(zhí)行。（三）福利管理1.法定福利：按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等法定福利。2.補(bǔ)充福利：機(jī)構(gòu)根據(jù)自身情況，為員工提供補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等補(bǔ)充福利。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金，表達(dá)對(duì)員工的關(guān)懷。4.培訓(xùn)與發(fā)展福利：為員工提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升自己的能力和素質(zhì)。5.其他福利：根據(jù)員工的需求和機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，適時(shí)推出其他福利項(xiàng)目，如員工體檢、團(tuán)建活動(dòng)、員工食堂等。七、考勤管理（一）工作時(shí)間機(jī)構(gòu)實(shí)行[工作時(shí)間制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、不定時(shí)工作制、綜合計(jì)算工時(shí)工作制等]，具體工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間，如上午[X]點(diǎn)至下午[X]點(diǎn)，午休[X]小時(shí)]。（二）考勤方式1.采用[考勤方式，如打卡、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等]進(jìn)行考勤記錄。2.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)按照規(guī)定的程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。（三）請(qǐng)假制度1.請(qǐng)假類別：包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等。2.請(qǐng)假流程：?jiǎn)T工請(qǐng)假應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，按照審批權(quán)限報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后，將《請(qǐng)假申請(qǐng)表》交人力資源部門備案，并告知所在部門同事。3.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院的診斷證明和病假條。病假期間的工資按照國(guó)家法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人原因需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前申請(qǐng)，事假期間無(wú)工資。5.年假：?jiǎn)T工按照國(guó)家法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定享受帶薪年假。年假應(yīng)提前安排，確因工作需要無(wú)法安排的，經(jīng)員工本人同意，可以跨年度安排。6.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、工傷假：?jiǎn)T工按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定享受相應(yīng)的假期，假期期間的工資按照國(guó)家法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（四）考勤統(tǒng)計(jì)與獎(jiǎng)懲1.人力資源部門每月對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算員工的遲到、早退、曠工次數(shù)和請(qǐng)假天數(shù)。2.對(duì)于遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣除工資、績(jī)效扣分等。3.對(duì)于全勤的員工，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如發(fā)放全勤獎(jiǎng)等。八、保密制度（一）保密范圍1.機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，包括機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.機(jī)構(gòu)的工作秘密，包括機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理制度、工作流程、會(huì)議紀(jì)要、文件資料等。3.員工在工作過(guò)程中知悉的其他秘密信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所的安全管理，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域。3.對(duì)涉及保密信息的文件