法院協(xié)助員管理制度總則目的為規(guī)范法院協(xié)助員的管理，確保法院協(xié)助工作的順利開展，提高協(xié)助工作效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本院所有法院協(xié)助員?；驹瓌t1.依法依規(guī)原則：協(xié)助員的工作必須嚴格遵守法律法規(guī)、司法程序以及法院的各項規(guī)章制度。2.高效協(xié)作原則：協(xié)助員應積極與法院各部門、各崗位協(xié)同工作，提高工作效率，確保司法工作有序進行。3.專業(yè)勝任原則：協(xié)助員應具備相應的專業(yè)知識和技能，不斷提升自身業(yè)務水平，以滿足工作要求。4.考核激勵原則：建立科學合理的考核機制，對協(xié)助員的工作表現(xiàn)進行評價，并給予相應的激勵和約束。協(xié)助員的職責與工作內(nèi)容立案協(xié)助1.引導訴訟當事人：在立案大廳為當事人提供咨詢服務，引導其前往相應窗口辦理立案手續(xù)，解答當事人關于立案程序、所需材料等方面的疑問。2.接收與審查立案材料：協(xié)助立案法官接收當事人提交的立案材料，進行初步審查，核對材料的完整性和規(guī)范性，對于不符合要求的材料，告知當事人補充或更正。3.信息錄入與案件登記：負責將立案相關信息準確錄入法院業(yè)務系統(tǒng)，完成案件的登記工作，確保案件信息的及時、準確記錄。庭審協(xié)助1.庭前準備工作：協(xié)助法官整理庭審資料，如起訴書、證據(jù)材料、答辯狀等，確保庭審資料齊全、有序；布置法庭，準備庭審所需的設備，如電腦、投影儀、麥克風等，保證設備正常運行。2.庭審記錄：運用速錄設備準確記錄庭審過程，包括當事人陳述、舉證質(zhì)證、辯論等環(huán)節(jié)，確保庭審記錄完整、準確、清晰；庭審結束后，及時整理庭審記錄，交予法官審閱，并根據(jù)法官要求進行修改和完善。3.維持庭審秩序：協(xié)助法官維護法庭秩序，提醒當事人遵守庭審紀律，對于違反紀律的行為及時進行制止并向法官報告；保障庭審活動的順利進行，確保各方當事人的合法權益得到尊重和保障。執(zhí)行協(xié)助1.協(xié)助執(zhí)行文書送達：根據(jù)執(zhí)行法官的安排，負責向被執(zhí)行人或相關人員送達執(zhí)行通知書、傳票等法律文書，確保送達程序合法、有效；記錄送達過程和結果，及時反饋給執(zhí)行法官。2.協(xié)助查找被執(zhí)行人財產(chǎn)線索：通過多種途徑協(xié)助執(zhí)行法官查找被執(zhí)行人的財產(chǎn)信息，如查詢銀行賬戶、房產(chǎn)登記、車輛登記等；對獲取的財產(chǎn)線索進行整理和分析，及時提供給執(zhí)行法官，為執(zhí)行工作提供有力支持。3.協(xié)助執(zhí)行現(xiàn)場工作：在執(zhí)行現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)行法官維持秩序，保障執(zhí)行工作的順利進行；配合執(zhí)行法官實施查封、扣押、凍結等執(zhí)行措施，確保執(zhí)行活動依法依規(guī)進行；協(xié)助做好被執(zhí)行人的說服教育工作，促使其主動履行義務。檔案管理協(xié)助1.案件檔案收集：在案件辦理完畢后，協(xié)助法官收集、整理案件相關檔案材料，包括判決書、裁定書、調(diào)解書、庭審記錄、證據(jù)材料等；確保檔案材料齊全、完整，符合檔案管理要求。2.檔案整理與歸檔：按照檔案管理規(guī)定，對收集的檔案材料進行分類、編號、裝訂等整理工作；將整理好的檔案材料及時歸檔，存入法院檔案庫，便于查閱和管理。3.檔案查詢與借閱服務：為本院工作人員、當事人及其他相關人員提供檔案查詢服務，按照規(guī)定辦理檔案借閱手續(xù)；對檔案查詢和借閱情況進行登記，確保檔案的安全和規(guī)范使用。其他協(xié)助工作1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表填報：協(xié)助法院相關部門進行司法數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作，按時填報各類司法統(tǒng)計報表；確保數(shù)據(jù)準確、及時，為法院決策提供可靠依據(jù)。2.信訪接待協(xié)助：在信訪接待場所協(xié)助信訪工作人員接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，做好記錄和解釋工作；對于能夠當場解答的問題，及時給予答復；對于需要進一步處理的問題，及時轉(zhuǎn)交給相關部門和人員，并跟蹤處理結果。3.臨時交辦的其他工作：完成法院領導或各部門臨時交辦的與司法工作相關的其他任務，積極配合法院各項工作的開展。協(xié)助員的任職條件基本條件1.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的政治素質(zhì)和道德品行：協(xié)助員應堅決擁護黨的領導，遵守國家法律，誠實守信，廉潔奉公，具備良好的職業(yè)道德和社會公德。2.具有大專及以上文化程度：具備相應的文化水平，能夠熟練運用文字處理軟件、辦公軟件等工具，滿足工作需要。3.身體健康，能夠勝任本職工作：具備良好的身體素質(zhì)，能夠承受一定的工作壓力，保證工作的正常開展。專業(yè)條件1.具備一定的法律基礎知識：了解基本的法律法規(guī)和司法程序，能夠在工作中運用法律知識為當事人提供初步的咨詢和引導。2.具備較強的文字表達能力和記錄能力：能夠準確、清晰地記錄庭審過程和撰寫相關文件材料，具備良好的語言組織能力和文字功底。3.熟悉計算機操作技能：熟練掌握計算機辦公軟件的使用，能夠快速、準確地錄入信息，進行文檔處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。協(xié)助員的招聘與錄用招聘程序1.發(fā)布招聘信息：根據(jù)工作需要，在法院官方網(wǎng)站、招聘平臺等渠道發(fā)布招聘法院協(xié)助員的信息，明確招聘崗位、職責、任職條件、招聘程序等內(nèi)容。2.報名與資格審查：應聘者通過指定方式報名，提交個人簡歷、學歷證書、身份證明等相關材料；法院人事部門對應聘者進行資格審查，篩選出符合條件的應聘者進入下一環(huán)節(jié)。3.考試與考核：組織符合資格條件的應聘者進行考試，考試內(nèi)容包括法律基礎知識、文字表達能力、計算機操作技能等；根據(jù)考試成績，按照一定比例確定進入考核環(huán)節(jié)的人員名單；考核采取面試、實際操作等方式，對應聘者的綜合素質(zhì)、專業(yè)能力、溝通能力等進行全面評估。4.體檢與背景調(diào)查：根據(jù)考試和考核結果，確定擬錄用人員名單；組織擬錄用人員進行體檢，確保其身體健康狀況符合工作要求；對擬錄用人員進行背景調(diào)查，核實其個人信息、工作經(jīng)歷、違法違紀情況等是否真實可靠。錄用審批1.提出錄用建議：根據(jù)考試、考核、體檢和背景調(diào)查結果，人事部門提出擬錄用人員名單及錄用建議，報法院領導審批。2.審批錄用：法院領導對擬錄用人員名單進行審批，作出錄用決定；對于審批通過的人員，發(fā)放錄用通知，辦理入職手續(xù)。協(xié)助員的培訓與發(fā)展培訓計劃制定1.需求分析：人事部門定期收集協(xié)助員的培訓需求，了解其業(yè)務能力提升需求、職業(yè)發(fā)展需求等；同時，結合法院工作實際情況和司法改革要求，分析確定協(xié)助員培訓的重點內(nèi)容和方向。2.培訓計劃制定：根據(jù)需求分析結果，制定年度協(xié)助員培訓計劃，明確培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等；培訓計劃應具有針對性、系統(tǒng)性和可操作性，確保能夠滿足協(xié)助員的學習和工作需求。培訓內(nèi)容與方式1.法律知識培訓：定期組織法律知識講座，邀請資深法官、法學專家等為協(xié)助員講解最新法律法規(guī)、司法解釋以及司法實踐中的熱點難點問題；鼓勵協(xié)助員參加法律專業(yè)培訓課程和學術研討會，提升法律素養(yǎng)。2.業(yè)務技能培訓：開展庭審記錄、信息錄入、檔案管理等業(yè)務技能培訓，通過實際操作演示、模擬練習、案例分析等方式，提高協(xié)助員的業(yè)務操作水平；組織業(yè)務技能競賽，激發(fā)協(xié)助員學習和提高業(yè)務技能的積極性。3.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓：加強協(xié)助員職業(yè)道德教育，通過開展職業(yè)道德講座、觀看警示教育片、學習先進典型事跡等方式，引導協(xié)助員樹立正確的職業(yè)道德觀念，增強廉潔自律意識；注重職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，如溝通協(xié)作能力、應變能力、服務意識等方面的培訓，提升協(xié)助員的綜合素質(zhì)。4.培訓方式多樣化：培訓方式采用集中授課、線上學習、現(xiàn)場實操、交流研討等相結合的方式，以提高培訓效果；充分利用現(xiàn)代信息技術手段，開發(fā)在線學習平臺，為協(xié)助員提供便捷的學習渠道，方便其隨時隨地進行學習。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.建立職業(yè)發(fā)展通道：為協(xié)助員建立明確的職業(yè)發(fā)展通道，設置不同的職業(yè)等級，如初級協(xié)助員、中級協(xié)助員、高級協(xié)助員等；根據(jù)協(xié)助員的工作表現(xiàn)、業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)等，定期進行等級評定，為其晉升提供依據(jù)。2.晉升與激勵機制：對于表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)務能力突出的協(xié)助員，給予晉升機會，晉升到更高等級的協(xié)助員崗位或法院其他相關崗位；建立激勵機制，對在工作中做出顯著成績的協(xié)助員給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等，激發(fā)協(xié)助員的工作積極性和創(chuàng)造性。3.職業(yè)指導與支持：為協(xié)助員提供職業(yè)指導和支持，幫助其制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；人事部門定期與協(xié)助員進行溝通交流，了解其職業(yè)發(fā)展需求和困惑，給予針對性的建議和指導；鼓勵協(xié)助員參加各類職業(yè)資格考試和培訓，提升自身競爭力。協(xié)助員的考核與獎懲考核原則1.客觀公正原則：考核應基于協(xié)助員的實際工作表現(xiàn)，全面、客觀、公正地評價其工作業(yè)績、工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。2.注重實績原則：以協(xié)助員完成工作任務的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及工作效果為主要考核依據(jù)，突出工作實績。3.民主公開原則：考核過程應公開透明，充分聽取協(xié)助員本人、同事、服務對象等各方面的意見和建議；考核結果應及時反饋給協(xié)助員本人，并在一定范圍內(nèi)公示?？己藘?nèi)容與標準1.工作業(yè)績考核：主要考核協(xié)助員完成立案協(xié)助、庭審協(xié)助、執(zhí)行協(xié)助、檔案管理協(xié)助等各項工作任務的情況，包括工作任務完成的數(shù)量、質(zhì)量、及時性等方面；根據(jù)工作任務的重要性和難易程度，設定不同的考核指標和權重。2.工作能力考核：考核協(xié)助員的專業(yè)知識、業(yè)務技能、溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力等方面的表現(xiàn)；通過實際工作表現(xiàn)、業(yè)務測試、案例分析等方式進行綜合評價。3.職業(yè)素養(yǎng)考核：考察協(xié)助員的職業(yè)道德、工作態(tài)度、團隊合作精神、廉潔自律等方面的情況；通過日常工作行為觀察、同事評價、服務對象反饋等途徑進行考核?？己朔绞脚c周期1.考核方式：考核采取平時考核與年度考核相結合的方式。平時考核主要通過工作記錄、工作臺賬、工作匯報等方式，對協(xié)助員的日常工作表現(xiàn)進行實時跟蹤和評價；年度考核在平時考核的基礎上，結合個人工作總結、述職報告、民主測評等方式，對協(xié)助員全年工作進行全面考核。2.考核周期：年度考核每年進行一次，考核時間為每年的[具體時間區(qū)間]?？己私Y果應用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核結果，確定協(xié)助員的績效獎金發(fā)放額度?？己私Y果為優(yōu)秀的，績效獎金按照較高比例發(fā)放；考核結果為合格的，績效獎金按照正常比例發(fā)放；考核結果為不合格的，扣發(fā)一定比例的績效獎金。2.晉升與崗位調(diào)整：考核結果作為協(xié)助員晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)多年考核結果為優(yōu)秀的協(xié)助員，在晉升、崗位調(diào)整等方面優(yōu)先考慮；考核結果為不合格的協(xié)助員，視情況進行誡勉談話、崗位調(diào)整或辭退處理。3.培訓與發(fā)展：針對考核結果中反映出的協(xié)助員業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的不足，制定個性化的培訓計劃，幫助其提升綜合素質(zhì)，促進職業(yè)發(fā)展。獎勵與懲罰1.獎勵：對于在工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的協(xié)助員，給予以下獎勵：表彰獎勵：頒發(fā)榮譽證書，在全院范圍內(nèi)進行通報表彰。物質(zhì)獎勵：給予一定金額的獎金或其他物質(zhì)獎勵。晉升獎勵：優(yōu)先晉升到更高等級的協(xié)助員崗位或法院其他相關崗位。2.懲罰：對于違反法院規(guī)章制度、工作紀律，或工作表現(xiàn)不佳、考核不合格的協(xié)助員，給予以下懲罰：批評教育：進行誡勉談話，提出批評意見，要求其限期改正?？郯l(fā)績效獎金：根據(jù)情節(jié)輕重，扣發(fā)一定比例的績效獎金。崗位調(diào)整：調(diào)整到其他協(xié)助員崗位或降低職業(yè)等級。辭退處理：對于嚴重違反規(guī)章制度、造成惡劣影響或連續(xù)多年考核不合格的協(xié)助員，予以辭退。協(xié)助員的工作紀律與行為規(guī)范工作紀律1.遵守工作時間：按時上下班，不遲到、不早退、不曠工；嚴格遵守法院的考勤制度，請假需按照規(guī)定程序辦理。2.堅守工作崗位：工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，確保能夠及時響應工作需求；因特殊情況需要離崗時，應向主管領導請假并安排好工作交接。3.保守工作秘密：嚴格遵守保密制度，對在工作中接觸到的國家機密、商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何無關人員；妥善保管工作中涉及的文件、資料、數(shù)據(jù)等，防止丟失或被盜。4.服從工作安排：聽從法院領導和部門負責人的工作安排，積極主動地完成各項工作任務；不得推諉、敷衍工作，對工作安排有異議時，應通過正常渠道反映，不得擅自拒絕執(zhí)行。行為規(guī)范1.著裝規(guī)范：工作期間應穿著法院統(tǒng)一配發(fā)的制服，保持整潔、得體；制服應按規(guī)定佩戴徽章、標識等，不得隨意更改或損壞制服。2.語言規(guī)范：與當事人、同事、其他工作人員溝通交流時，應使用文明、規(guī)范、禮貌的語言；不得使用粗俗、生硬、歧視性語言，避免發(fā)生言語沖突。3.行為舉止規(guī)范：保持良好的行為舉