泊車車鑰匙管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司泊車車鑰匙的管理，確保車輛安全有序停放，保障公司員工及訪客的車輛財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、外來訪客以及在公司區(qū)域內泊車的所有車輛。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車鑰匙的妥善保管，防止車輛被盜、損壞等安全事故的發(fā)生。2.責任明確原則：明確各相關人員在車鑰匙管理過程中的職責，做到責任到人。3.規(guī)范操作原則：嚴格按照規(guī)定的流程和要求進行車鑰匙的收發(fā)、保管、歸還等操作。二、車鑰匙管理職責（一）泊車管理員職責1.負責在車輛進入公司泊車區(qū)域時，引導車輛有序停放，并收取車鑰匙。2.對收取的車鑰匙進行認真核對和登記，確保車鑰匙與車輛信息一致。3.將收取的車鑰匙妥善存放在指定的鑰匙保管箱內，并做好保管箱的日常維護和管理。4.在車輛離開泊車區(qū)域時，根據(jù)車輛所有者提供的有效憑證，歸還相應的車鑰匙，并確認車輛狀態(tài)。5.協(xié)助處理泊車過程中出現(xiàn)的各類問題，如車輛刮擦、糾紛等，并及時向上級匯報。（二）車輛所有者職責1.遵守公司泊車管理制度，在進入公司泊車區(qū)域時，主動將車鑰匙交予泊車管理員。2.離開公司泊車區(qū)域時，憑有效憑證到泊車管理員處領取車鑰匙，并檢查車輛狀態(tài)。3.如發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常情況，應及時向泊車管理員或相關部門報告。4.配合公司做好泊車區(qū)域的安全管理工作，不得在泊車區(qū)域內違規(guī)停車、吸煙等。（三）行政部門職責1.負責制定和完善泊車車鑰匙管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期對泊車管理員進行培訓和考核，提高其業(yè)務水平和服務意識。3.協(xié)調處理泊車管理過程中出現(xiàn)的重大問題和糾紛，確保泊車管理工作的順利進行。4.負責車鑰匙保管箱等相關設施設備的采購、維護和更新。三、車鑰匙收發(fā)管理（一）車輛進入泊車區(qū)域1.車輛到達公司泊車區(qū)域入口時，泊車管理員應主動上前引導車輛，并示意駕駛員將車鑰匙交予自己。2.泊車管理員收取車鑰匙后，應仔細核對車鑰匙上的車輛標識（如車牌號、車型等）與車輛實際情況是否一致，并在《車鑰匙收發(fā)登記表》上進行詳細登記，登記內容包括車輛所有者姓名、部門、車牌號、車型、進入時間、車鑰匙編號等。3.登記完成后，泊車管理員應將車鑰匙妥善保管在指定的鑰匙保管箱內，并告知駕駛員車輛停放的具體位置。（二）車輛離開泊車區(qū)域1.車輛所有者如需離開公司泊車區(qū)域，應前往泊車管理員處辦理車鑰匙領取手續(xù)。2.泊車管理員應要求車輛所有者出示有效憑證（如停車卡、工作證等），并核對憑證上的信息與《車鑰匙收發(fā)登記表》上的記錄是否一致。3.確認無誤后，泊車管理員從鑰匙保管箱中取出相應的車鑰匙，交還給車輛所有者，并請車輛所有者在《車鑰匙收發(fā)登記表》上簽字確認車鑰匙已領取。4.在車輛所有者領取車鑰匙后，泊車管理員應引導車輛駛離泊車區(qū)域，并檢查車輛外觀是否有異常情況（如刮擦、損壞等）。如發(fā)現(xiàn)車輛有異常情況，泊車管理員應及時與車輛所有者溝通，并做好記錄。四、車鑰匙保管管理（一）鑰匙保管箱設置1.公司應在泊車區(qū)域設置專門的鑰匙保管箱，用于存放收取的車鑰匙。鑰匙保管箱應具備良好的防盜、防潮、防火等性能。2.鑰匙保管箱應設置專人負責管理，保管人員應定期對鑰匙保管箱進行檢查和維護，確保其正常使用。（二）鑰匙存放規(guī)則1.收取的車鑰匙應按照車輛停放的位置或編號順序，整齊存放在鑰匙保管箱內的相應插槽中。每個插槽應標明車輛的相關信息（如車牌號、車型等），以便快速查找。2.對于一些特殊車輛（如貴賓車輛、應急救援車輛等）的車鑰匙，應單獨存放，并做好標識和記錄。3.鑰匙保管箱內不得存放與車鑰匙無關的物品，保持箱內整潔有序。（三）鑰匙保管安全措施1.鑰匙保管箱應配備兩把不同鑰匙的鎖具，分別由泊車管理員和行政部門指定人員保管。只有在兩人同時在場的情況下，才能開啟鑰匙保管箱。2.鑰匙保管箱應安裝監(jiān)控設備，對鑰匙保管箱的開啟和使用情況進行實時監(jiān)控，確保車鑰匙的安全。3.泊車管理員在工作期間應妥善保管好自己負責的鑰匙保管箱鑰匙，不得隨意轉借他人。如因特殊情況需要轉借，應經(jīng)行政部門批準，并做好記錄。4.行政部門應定期對鑰匙保管箱進行盤點和清查，核對車鑰匙的數(shù)量和存放情況，確保賬實相符。如發(fā)現(xiàn)車鑰匙丟失或損壞，應及時查明原因，并采取相應的措施進行處理。五、車鑰匙借用管理（一）借用范圍因工作需要，公司內部員工可以借用泊車區(qū)域內車輛的車鑰匙，但必須經(jīng)過嚴格的審批流程。（二）借用流程1.借用人員填寫《車鑰匙借用申請表》，詳細說明借用車輛的原因、借用時間、歸還時間等信息，并簽字確認。2.《車鑰匙借用申請表》經(jīng)借用人員所在部門負責人審核同意后，交行政部門審批。3.行政部門審批通過后，通知泊車管理員準備相應的車鑰匙，并在《車鑰匙收發(fā)登記表》上注明車鑰匙已被借用。4.泊車管理員將車鑰匙交給借用人員時，應與借用人員一起核對車鑰匙的編號和車輛信息，并請借用人員在《車鑰匙借用登記表》上簽字確認。5.借用人員在借用車鑰匙期間，應妥善保管車鑰匙，不得轉借他人或用于其他非工作目的。如因借用人員保管不善導致車鑰匙丟失或損壞，借用人員應承擔相應的賠償責任。6.借用人員應按照《車鑰匙借用申請表》上注明的歸還時間，及時將車鑰匙歸還給泊車管理員。泊車管理員在收回車鑰匙后，應在《車鑰匙借用登記表》上注明歸還時間，并檢查車鑰匙是否完好無損。（三）借用審批權限1.借用時間在一天以內（含一天）的，由借用人員所在部門負責人審批。2.借用時間在一天以上的，由行政部門負責人審批。六、車鑰匙遺失與損壞處理（一）車鑰匙遺失處理1.如發(fā)現(xiàn)車鑰匙遺失，泊車管理員應立即向行政部門報告，并協(xié)助行政部門進行調查。2.行政部門應及時通知車輛所有者車鑰匙遺失的情況，并要求車輛所有者采取必要的措施，如更換車輛門鎖、報警等，以防止車輛被盜。3.對于因車鑰匙遺失導致的車輛被盜等損失，根據(jù)相關法律法規(guī)和公司規(guī)定，由責任人承擔相應的賠償責任。如無法確定責任人，由車輛所有者和公司根據(jù)實際情況協(xié)商分擔損失。（二）車鑰匙損壞處理1.如發(fā)現(xiàn)車鑰匙損壞，泊車管理員應及時將損壞的車鑰匙交予行政部門，并說明損壞的原因和情況。2.行政部門應根據(jù)車鑰匙的損壞程度，判斷是否需要更換新車鑰匙。如需更換，行政部門應聯(lián)系車輛的經(jīng)銷商或維修廠，按照車輛所有者提供的信息，制作并領取新車鑰匙。3.更換新車鑰匙的費用由責任人承擔。如無法確定責任人，由車輛所有者和公司根據(jù)實際情況協(xié)商分擔費用。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政部門應定期對泊車車鑰匙管理情況進行監(jiān)督檢查，檢查內容包括車鑰匙的收發(fā)登記情況、保管情況、借用情況、遺失與損壞處理情況等。2.監(jiān)督檢查可以采取現(xiàn)場檢查、查閱記錄、詢問相關人員等方式進行。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應及時下達整改通知書，要求相關責任人限期整改。（二）考核機制1.建立泊車車鑰匙管理考核機制，對泊車管理員、車輛所有者以及相關部門的管理工作進行考核評價。2.考核內容包括工作態(tài)度、工作效率、工作質量、遵守制度情況等方面?？己私Y果將與個人績效、部門績效掛鉤，作為員工晉升、獎勵、處罰的重要依據(jù)。3.對于在車鑰匙管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和部門，公司將給予表彰和獎勵；對于違反本制度規(guī)定，導致車輛安全事故或其他不良后果的個人和部門，公司將視情節(jié)輕