酒店管理軟件定制開發(fā)與應用合作協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章合同訂立1.1合同生效1.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方就酒店管理軟件的定制開發(fā)與應用事宜的權(quán)利和義務。1.3定義和解釋1.3.1本合同中使用的術(shù)語，除非上下文另有說明，否則具有以下含義：1.3.1.1“軟件”指乙方根據(jù)本合同開發(fā)完成的酒店管理軟件。1.3.1.2“開發(fā)”指乙方根據(jù)甲方的需求，設(shè)計、編寫、測試和部署軟件的過程。1.3.1.3“應用”指軟件在實際業(yè)務場景中的使用，包括安裝、配置和日常維護。第二章項目概述2.1項目背景2.1.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，決定開發(fā)一套適用于酒店管理的軟件系統(tǒng)。2.2項目目標2.2.1提高酒店管理效率，降低運營成本。2.2.2實現(xiàn)酒店資源的合理配置和優(yōu)化。2.2.3提升客戶服務水平和滿意度。2.3項目范圍2.3.1軟件功能包括但不限于客房管理、前臺接待、財務管理、員工管理、報表統(tǒng)計等。2.3.2軟件界面設(shè)計符合酒店行業(yè)特點，易于操作。第三章開發(fā)內(nèi)容與要求3.1開發(fā)內(nèi)容3.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，完成軟件的定制開發(fā)工作。3.1.2軟件應具備以下基本功能：客房預訂與入住管理前臺接待與退房管理財務收支與報表統(tǒng)計員工管理與考勤客戶關(guān)系管理與投訴處理3.2技術(shù)要求3.2.1軟件應采用成熟的技術(shù)架構(gòu)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。3.2.2軟件應支持多種操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。3.2.3軟件應具有良好的用戶界面，操作簡便易學。3.3軟件版本3.3.1軟件版本分為測試版、預發(fā)布版和正式版。3.3.2乙方應在軟件開發(fā)過程中，及時向甲方提供測試版和預發(fā)布版，供甲方測試和反饋。第四章知識產(chǎn)權(quán)4.1軟件著作權(quán)4.1.1軟件的著作權(quán)歸乙方所有。4.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。4.2商標權(quán)4.2.1軟件中的商標權(quán)歸甲方所有。4.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自使用或授權(quán)他人使用甲方商標。第五章項目實施與交付5.1項目進度5.1.1乙方應在合同簽訂后____個月內(nèi)完成軟件的開發(fā)工作。5.1.2乙方應按照項目進度計劃，及時向甲方匯報項目進展情況。5.2軟件交付5.2.1乙方應保證軟件在交付時符合合同約定的技術(shù)要求和功能需求。5.2.2軟件交付應包括軟件安裝包、用戶手冊、技術(shù)文檔等。5.3驗收標準5.3.1甲方有權(quán)對軟件進行驗收，驗收標準包括但不限于功能、功能、穩(wěn)定性、安全性等方面。5.3.2驗收不合格的，乙方應在接到甲方通知后____日內(nèi)進行整改，直至滿足驗收標準。第六章項目測試與驗收6.1測試環(huán)境6.1.1乙方應提供必要的測試環(huán)境，包括但不限于服務器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和測試數(shù)據(jù)。6.1.2測試環(huán)境應與甲方實際運行環(huán)境一致，以保證軟件功能。6.2測試內(nèi)容6.2.1軟件功能測試：驗證軟件各項功能的正確性和穩(wěn)定性。6.2.2功能測試：評估軟件在負載下的響應速度和穩(wěn)定性。6.2.3安全測試：保證軟件在運行過程中能夠抵御外部攻擊。6.3驗收流程6.3.1乙方在完成測試后，向甲方提交驗收申請。6.3.2甲方應在收到驗收申請后的____日內(nèi)進行驗收。6.3.3驗收通過后，甲方應在驗收報告上簽字確認。6.4驗收不合格6.4.1若驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方提出的整改意見進行修改。6.4.2乙方應在收到驗收不合格通知后的____日內(nèi)完成整改。第七章培訓與技術(shù)支持7.1培訓內(nèi)容7.1.1乙方應對甲方人員進行軟件操作、維護和故障排除的培訓。7.1.2培訓內(nèi)容應包括軟件功能介紹、操作手冊、常見問題解答等。7.2培訓方式7.2.1乙方可根據(jù)甲方需求，提供現(xiàn)場培訓、遠程培訓或混合培訓。7.2.2培訓時間由甲乙雙方協(xié)商確定。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方應提供____個月的免費技術(shù)支持服務。7.3.2技術(shù)支持服務包括軟件故障排除、功能升級、功能優(yōu)化等。7.3.3甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，應及時聯(lián)系乙方技術(shù)支持。第八章軟件升級與維護8.1升級政策8.1.1乙方應根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對軟件進行升級。8.1.2升級內(nèi)容應包括但不限于新增功能、功能優(yōu)化、漏洞修復等。8.2維護內(nèi)容8.2.1乙方應負責軟件的日常維護工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全防護等。8.2.2甲方在使用過程中，應遵守乙方提供的相關(guān)維護指南。8.3維護服務8.3.1乙方應提供____個月的免費維護服務。8.3.2甲方在維護服務期間，如需乙方提供額外的服務，應另行協(xié)商費用。第九章費用與支付9.1軟件費用9.1.1軟件開發(fā)費用、培訓費用、技術(shù)支持費用和維護費用等，按合同約定支付。9.1.2軟件費用支付方式為分期付款，具體支付時間節(jié)點由甲乙雙方協(xié)商確定。9.2付款方式9.2.1甲方應在合同約定的付款時間節(jié)點前，將款項支付至乙方指定的賬戶。9.2.2乙方應在收到款項后，向甲方開具相應的發(fā)票。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、市場信息、客戶信息等。10.1.2保密信息不包括公開的信息或通過合法途徑獲取的信息。10.2保密義務10.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2雙方應采取合理的措施，保證保密信息的安全。10.3違約責任10.3.1若一方違反保密義務，導致對方商業(yè)秘密泄露，應承擔相應的法律責任。10.3.2違約方應賠償對方因此遭受的全部損失。第十一章合同變更11.1變更條件11.1.1在合同履行過程中，如遇以下情況，甲乙雙方可協(xié)商變更合同：法律、法規(guī)或政策發(fā)生重大變化。技術(shù)標準或市場需求發(fā)生重大變化。甲方業(yè)務發(fā)展需要調(diào)整。11.2變更程序11.2.1變更合同需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議作為本合同的有效補充，與本合同具有同等法律效力。11.3變更影響11.3.1合同變更不影響雙方在變更前已履行的義務。11.3.2合同變更后，雙方應根據(jù)變更協(xié)議調(diào)整相關(guān)費用和交付時間。第十二章合同終止12.1終止條件12.1.1合同期滿，雙方未提出續(xù)簽申請，合同自然終止。12.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。12.1.3一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2終止程序12.2.1合同終止需甲乙雙方書面通知，并簽署終止協(xié)議。12.2.2終止協(xié)議應明確雙方在合同終止后的權(quán)利和義務。12.3終止影響12.3.1合同終止不影響雙方在終止前已履行的義務。12.3.2合同終止后，雙方應根據(jù)終止協(xié)議處理剩余款項和未完成的工作。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在合同履行過程中，如遇以下情況，甲乙雙方可協(xié)商解除合同：一方違反合同約定，給對方造成重大損失。因不可抗力導致合同無法履行。13.2解除程序13.2.1解除合同需甲乙雙方書面同意，并簽署解除協(xié)議。13.2.2解除協(xié)議應明確雙方