谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品營銷策略與渠道拓展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品營銷策略與渠道拓展的理解和應(yīng)用能力，通過對(duì)谷物磨制行業(yè)市場分析、產(chǎn)品定位、營銷手段、渠道管理等方面的綜合考量，檢驗(yàn)考生在谷物磨制行業(yè)營銷領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品營銷中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品生命周期的一個(gè)階段？（）

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.退出期

2.谷物磨制企業(yè)的目標(biāo)市場選擇中，以下哪種方法不是常用的？（）

A.按地理區(qū)域劃分

B.按人口統(tǒng)計(jì)劃分

C.按心理特征劃分

D.按產(chǎn)品用途劃分

3.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)需要收集的信息？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手信息

C.政策法規(guī)

D.天氣預(yù)報(bào)

4.谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)中，以下哪種定價(jià)方法不考慮成本？（）

A.成本加成定價(jià)法

B.市場滲透定價(jià)法

C.成本定價(jià)法

D.競爭定價(jià)法

5.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳時(shí)需要注意的事項(xiàng)？（）

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.目標(biāo)受眾

C.廣告創(chuàng)意

D.價(jià)格信息

6.谷物磨制企業(yè)建立分銷渠道時(shí)，以下哪種渠道模式不是常見的？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.短渠道

D.長渠道

7.以下哪項(xiàng)不是影響谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品銷售的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格

C.包裝

D.天氣狀況

8.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法不是基于消費(fèi)者行為的？（）

A.按年齡

B.按收入

C.按購買習(xí)慣

D.按職業(yè)

9.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)需要考慮的因素？（）

A.促銷預(yù)算

B.促銷目標(biāo)

C.促銷時(shí)間

D.促銷效果

10.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，以下哪種方法不是常用的？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌延伸

D.品牌聯(lián)合

11.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠度

C.客戶投訴處理

D.客戶生命周期

12.谷物磨制企業(yè)在選擇經(jīng)銷商時(shí)，以下哪種因素不是考慮的重點(diǎn)？（）

A.經(jīng)銷商信譽(yù)

B.經(jīng)銷商規(guī)模

C.經(jīng)銷商地理位置

D.經(jīng)銷商營銷能力

13.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場定位

C.營銷策略

D.藝術(shù)效果

14.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場推廣時(shí)，以下哪種推廣方式不是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.社交媒體營銷

C.電子郵件營銷

D.傳統(tǒng)廣告

15.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行渠道拓展時(shí)需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場競爭

B.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.天氣風(fēng)險(xiǎn)

16.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，以下哪種推廣方式不是通過口碑傳播？（）

A.用戶評(píng)價(jià)

B.網(wǎng)絡(luò)論壇

C.口碑營銷

D.傳統(tǒng)媒體

17.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)需要收集的定量數(shù)據(jù)？（）

A.消費(fèi)者購買頻率

B.產(chǎn)品市場份額

C.競爭對(duì)手銷售額

D.消費(fèi)者年齡分布

18.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，以下哪種創(chuàng)新不是以市場為導(dǎo)向？（）

A.新產(chǎn)品開發(fā)

B.產(chǎn)品改進(jìn)

C.產(chǎn)品差異化

D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

19.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)需要關(guān)注的問題？（）

A.渠道沖突

B.渠道效率

C.渠道覆蓋

D.渠道成本

20.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場推廣時(shí)，以下哪種推廣方式不是利用公關(guān)活動(dòng)？（）

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公關(guān)稿發(fā)布

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.線上活動(dòng)

21.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的功能性因素？（）

A.保護(hù)產(chǎn)品

B.方便攜帶

C.便于識(shí)別

D.藝術(shù)性

22.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪種調(diào)研方法不是定性調(diào)研？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

23.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)需要考慮的預(yù)算分配？（）

A.廣告預(yù)算

B.促銷預(yù)算

C.銷售預(yù)算

D.研發(fā)預(yù)算

24.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，以下哪種定位方法不是基于競爭分析？（）

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.市場領(lǐng)先定位

D.價(jià)格定位

25.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)需要考慮的媒體選擇？（）

A.電視媒體

B.互聯(lián)網(wǎng)媒體

C.報(bào)紙媒體

D.口碑傳播

26.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪種細(xì)分方法不是基于人口統(tǒng)計(jì)？（）

A.年齡

B.性別

C.收入

D.教育程度

27.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)需要考慮的營銷組合因素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.服務(wù)

28.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場推廣時(shí)，以下哪種推廣方式不是通過線下活動(dòng)？（）

A.展會(huì)

B.路演

C.線下講座

D.網(wǎng)絡(luò)直播

29.以下哪項(xiàng)不是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)需要收集的定性數(shù)據(jù)？（）

A.消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)

B.產(chǎn)品使用體驗(yàn)

C.市場趨勢(shì)

D.競爭對(duì)手策略

30.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行渠道拓展時(shí)，以下哪種渠道模式不是直銷渠道？（）

A.自建渠道

B.分銷商渠道

C.代理商渠道

D.電子商務(wù)渠道

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.谷物磨制企業(yè)在市場調(diào)研中，以下哪些是收集消費(fèi)者信息的有效方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.用戶論壇

2.以下哪些因素會(huì)影響谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)策略？（）

A.成本

B.競爭對(duì)手定價(jià)

C.消費(fèi)者需求

D.市場經(jīng)濟(jì)狀況

3.谷物磨制企業(yè)在選擇分銷渠道時(shí)，以下哪些渠道類型是常見的？（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.短渠道

D.長渠道

4.以下哪些是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)可以使用的促銷工具？（）

A.折扣促銷

B.買贈(zèng)促銷

C.贈(zèng)品促銷

D.會(huì)員促銷

5.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪些是常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理因素

B.人口統(tǒng)計(jì)因素

C.心理因素

D.行為因素

6.以下哪些是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)需要考慮的策略？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌延伸

D.品牌保護(hù)

7.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場推廣時(shí)，以下哪些是有效的廣告媒介？（）

A.電視

B.網(wǎng)絡(luò)

C.報(bào)紙

D.社交媒體

8.以下哪些是影響谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.價(jià)格競爭力

D.渠道覆蓋率

9.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪些是重要的客戶關(guān)系管理工具？（）

A.客戶關(guān)系管理軟件

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理系統(tǒng)

D.客戶忠誠度計(jì)劃

10.以下哪些是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)可以采用的方法？（）

A.產(chǎn)品線延伸

B.產(chǎn)品功能改進(jìn)

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新

D.產(chǎn)品包裝創(chuàng)新

11.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場推廣時(shí)，以下哪些是有效的促銷活動(dòng)類型？（）

A.限時(shí)折扣

B.節(jié)日促銷

C.會(huì)員日促銷

D.社區(qū)活動(dòng)

12.以下哪些是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)需要關(guān)注的挑戰(zhàn)？（）

A.渠道沖突

B.渠道效率

C.渠道覆蓋

D.渠道成本

13.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪些是收集市場數(shù)據(jù)的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)庫分析

C.競爭對(duì)手分析

D.行業(yè)報(bào)告

14.以下哪些是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行渠道拓展時(shí)可以采取的策略？（）

A.建立新的分銷網(wǎng)絡(luò)

B.與現(xiàn)有分銷商建立更緊密的合作關(guān)系

C.發(fā)展電子商務(wù)渠道

D.加強(qiáng)品牌專賣店建設(shè)

15.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些是設(shè)計(jì)原則？（）

A.功能性

B.可持續(xù)性

C.識(shí)別性

D.藝術(shù)性

16.以下哪些是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)可以使用的營銷組合要素？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

17.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，以下哪些是細(xì)分市場的特征？（）

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可區(qū)分性

18.以下哪些是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)需要考慮的市場因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手地位

C.市場趨勢(shì)

D.品牌形象

19.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行渠道拓展時(shí)，以下哪些是可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場競爭風(fēng)險(xiǎn)

B.法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

D.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

20.以下哪些是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)需要考慮的營銷目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.增加市場份額

C.提升產(chǎn)品銷量

D.建立良好的客戶關(guān)系

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.谷物磨制企業(yè)的產(chǎn)品生命周期分為______、______、______和______四個(gè)階段。

2.目標(biāo)市場選擇的方法包括______、______和______等。

3.市場調(diào)研的目的是為了獲取______、______和______等信息。

4.谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的方法有______、______和______等。

5.廣告宣傳的目的是為了提高_(dá)_____、______和______。

6.分銷渠道的類型包括______、______、______和______等。

7.影響谷物磨制企業(yè)產(chǎn)品銷售的因素有______、______、______和______等。

8.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有______、______、______和______等。

9.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí)，需要考慮的策略包括______、______、______和______等。

10.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)，可以使用的廣告媒介有______、______、______和______等。

11.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，需要關(guān)注的重點(diǎn)是______、______和______。

12.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，可以采用的方法有______、______、______和______等。

13.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)，可以使用的促銷工具包括______、______、______和______等。

14.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)，需要關(guān)注的挑戰(zhàn)有______、______、______和______等。

15.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，收集市場數(shù)據(jù)的方法有______、______、______和______等。

16.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行渠道拓展時(shí)，可以采取的策略有______、______、______和______等。

17.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的原則有______、______、______和______等。

18.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)，可以使用的營銷組合要素包括______、______、______和______等。

19.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，細(xì)分市場的特征包括______、______、______和______等。

20.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，需要考慮的市場因素有______、______、______和______等。

21.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行渠道拓展時(shí)，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有______、______、______和______等。

22.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，需要考慮的營銷目標(biāo)有______、______、______和______等。

23.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)，可以使用的促銷活動(dòng)類型有______、______、______和______等。

24.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行渠道管理時(shí)，需要關(guān)注的因素有______、______、______和______等。

25.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，需要收集的定量數(shù)據(jù)包括______、______、______和______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.谷物磨制企業(yè)的產(chǎn)品生命周期只包括引入期、成長期和成熟期三個(gè)階段。（）

2.目標(biāo)市場選擇的首要任務(wù)是確定市場需求的規(guī)模和潛力。（）

3.市場調(diào)研可以通過觀察法直接了解消費(fèi)者的購買行為。（）

4.成本加成定價(jià)法是谷物磨制企業(yè)最常用的定價(jià)策略。（）

5.廣告宣傳的主要目的是為了提高品牌知名度和市場份額。（）

6.直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者。（）

7.谷物磨制企業(yè)的產(chǎn)品銷售主要受產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格影響。（）

8.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的多樣性和差異性。（）

9.品牌建設(shè)的關(guān)鍵在于創(chuàng)造獨(dú)特的品牌形象和價(jià)值觀。（）

10.互聯(lián)網(wǎng)媒體是谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣最有效的廣告媒介。（）

11.客戶關(guān)系管理的主要目的是提高客戶滿意度和忠誠度。（）

12.產(chǎn)品創(chuàng)新是谷物磨制企業(yè)保持市場競爭力的重要手段。（）

13.促銷活動(dòng)可以增加產(chǎn)品銷量和品牌影響力。（）

14.渠道管理的主要挑戰(zhàn)是如何平衡渠道成員之間的關(guān)系。（）

15.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，定性調(diào)研比定量調(diào)研更重要。（）

16.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行渠道拓展時(shí)，可以通過收購分銷商來擴(kuò)大市場份額。（）

17.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的主要目的是為了提高產(chǎn)品的藝術(shù)性和美觀性。（）

18.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行市場推廣時(shí)，營銷組合的四個(gè)要素是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。（）

19.谷物磨制企業(yè)在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，細(xì)分市場應(yīng)該是可衡量的和可進(jìn)入的。（）

20.谷物磨制企業(yè)進(jìn)行品牌定位時(shí)，應(yīng)該基于競爭對(duì)手的分析和自身的資源優(yōu)勢(shì)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合谷物磨制企業(yè)的實(shí)際情況，分析當(dāng)前市場環(huán)境中該企業(yè)面臨的主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并簡要闡述其應(yīng)對(duì)策略。

2.五、闡述谷物磨制企業(yè)在產(chǎn)品營銷中如何運(yùn)用4P營銷組合策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷），以提高市場競爭力。

3.五、分析谷物磨制企業(yè)在渠道拓展過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

4.五、探討谷物磨制企業(yè)如何通過品牌建設(shè)提升品牌形象和市場份額，并舉例說明有效的品牌推廣案例。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例分析：某谷物磨制企業(yè)近年來在產(chǎn)品營銷和渠道拓展方面取得了顯著成績。請(qǐng)根據(jù)以下案例描述，分析該企業(yè)成功的原因，并提出進(jìn)一步優(yōu)化營銷策略和渠道拓展的建議。

案例描述：

某谷物磨制企業(yè)通過深入市場調(diào)研，了解到消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求日益增長。企業(yè)針對(duì)這一趨勢(shì)，推出了多款富含膳食纖維、低糖低脂的谷物產(chǎn)品。在產(chǎn)品定價(jià)上，企業(yè)采用了市場滲透定價(jià)法，以較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者。同時(shí)，企業(yè)積極拓展線上和線下銷售渠道，與多家電商平臺(tái)和零售商建立了合作關(guān)系。此外，企業(yè)還通過舉辦健康講座、參與公益活動(dòng)等方式提升品牌形象。

2.六、案例分析：某谷物磨制企業(yè)在拓展海外市場時(shí)遇到了困難，其產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龈偁幖ち遥袌龇蓊~增長緩慢。請(qǐng)根據(jù)以下案例描述，分析該企業(yè)存在的問題，并提出針對(duì)性的解決方案。

案例描述：

某谷物磨制企業(yè)計(jì)劃進(jìn)軍東南亞市場，但由于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌隽私獠蛔?，?dǎo)致產(chǎn)品推廣效果不佳。企業(yè)在產(chǎn)品包裝和宣傳上未能準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的偏好，同時(shí)，由于渠道建設(shè)不完善，產(chǎn)品在目標(biāo)市場的覆蓋率較低。此外，企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌龅钠放浦炔桓撸M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度較低。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.引入期成長期成熟期退出期

2.按地理區(qū)域劃分按人口統(tǒng)計(jì)劃分按心理特征劃分按產(chǎn)品用途劃分

3.消費(fèi)者需求競爭對(duì)手信息政策法規(guī)天氣預(yù)報(bào)

4.成本加成定價(jià)法市場滲透定價(jià)法成本定價(jià)法競爭定價(jià)法

5.產(chǎn)品特點(diǎn)目標(biāo)受眾廣告創(chuàng)意價(jià)格信息

6.直接渠道間接渠道短渠道長渠道

7.產(chǎn)品質(zhì)量價(jià)格包裝天氣狀況

8.按年齡按收入按購買習(xí)慣按職業(yè)

9.促銷預(yù)算促銷目標(biāo)促銷時(shí)間促銷效果

10.品牌定位品牌傳播品牌延伸品牌聯(lián)合

11.客戶滿意度客戶忠誠度客戶投訴處理客戶生命周期

12.經(jīng)銷商信譽(yù)經(jīng)銷商規(guī)模經(jīng)銷商地理位置經(jīng)銷商營銷能力

13.產(chǎn)品特性市場定位營銷策略藝術(shù)效果

14.網(wǎng)絡(luò)廣告社交媒體營銷電子郵件營銷傳統(tǒng)廣告

15.市場競爭法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)天氣風(fēng)險(xiǎn)

16.用戶評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)論壇口碑營銷傳統(tǒng)媒體

17.消費(fèi)者購買頻率產(chǎn)品市場份額競爭對(duì)手銷售額消費(fèi)者年齡分布

18.新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品差異化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)