倉儲管理軟件定制協(xié)議合同編號：_______甲方（供應商）：_____________________乙方（客戶）：_____________________第一章軟件概述第一條軟件定義1.1本協(xié)議中所述“倉儲管理軟件”是指甲方根據(jù)乙方需求定制開發(fā)的，用于優(yōu)化乙方倉儲管理流程、提高倉儲效率、實現(xiàn)信息化管理的軟件系統(tǒng)。第二條軟件功能2.1倉儲管理軟件應具備以下基本功能：2.1.1入庫管理：實現(xiàn)貨物入庫、出庫、移庫、退貨等操作的管理。2.1.2庫存管理：實時監(jiān)控庫存數(shù)量，進行庫存盤點，庫存報表。2.1.3倉儲作業(yè)管理：管理倉庫內(nèi)作業(yè)流程，包括貨物裝卸、分揀、打包等。2.1.4需求管理：根據(jù)銷售訂單自動采購計劃，優(yōu)化庫存管理。2.1.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：對倉儲數(shù)據(jù)進行分析，為決策提供依據(jù)。2.1.6安全管理：保證倉儲信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露。第三條軟件版本3.1倉儲管理軟件分為基礎版和高級版，甲方可根據(jù)乙方需求提供相應的版本。第二章軟件定制要求第四條定制內(nèi)容4.1甲方應根據(jù)乙方提供的詳細需求文檔，進行軟件的定制開發(fā)。4.2乙方需提供需求文檔，包括但不限于：功能需求、功能需求、安全需求、用戶界面需求等。第五條技術規(guī)范5.1軟件開發(fā)遵循國家相關技術標準和規(guī)范。5.2軟件開發(fā)采用先進的技術和方法，保證軟件的穩(wěn)定性和可維護性。5.3軟件界面設計應符合人性化原則，易于操作。第三章開發(fā)與實施第六條開發(fā)流程6.1甲方收到乙方提供的需求文檔后，制定詳細的項目開發(fā)計劃。6.2甲方在開發(fā)過程中，應定期向乙方匯報項目進度。6.3乙方應配合甲方進行軟件測試和驗收。第七條硬件及網(wǎng)絡環(huán)境7.1軟件運行所需的硬件和網(wǎng)絡環(huán)境由乙方負責提供。7.2甲方在軟件實施過程中，應保證硬件和網(wǎng)絡環(huán)境的穩(wěn)定運行。第八條軟件驗收8.1軟件驗收標準：軟件功能滿足需求文檔要求，功能符合技術規(guī)范，界面友好。8.2驗收流程：乙方組織相關人員進行軟件驗收，甲方配合。第四章服務與支持第九條技術支持9.1甲方提供軟件的技術支持服務，包括但不限于：遠程協(xié)助、現(xiàn)場服務、問題解答等。9.2技術支持服務期限為自軟件驗收合格之日起一年。第十條培訓服務10.1甲方為乙方提供軟件操作培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于：軟件功能講解、實際操作演練等。10.2培訓服務期限為自軟件驗收合格之日起一年。第十一條軟件升級11.1甲方承諾在軟件生命周期內(nèi)，對軟件進行定期升級，以適應市場需求和技術發(fā)展。11.2軟件升級包括但不限于：功能優(yōu)化、功能提升、安全性增強等。第五章費用及支付第十二條軟件費用12.1軟件費用包括軟件開發(fā)費用、實施費用、培訓費用、技術支持費用等。12.2軟件費用按實際開發(fā)工作量及約定的收費標準計算。第十三條支付方式13.1乙方應按照協(xié)議約定的支付方式進行支付。13.2支付方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。第十四條付款時間14.1軟件開發(fā)費用：在軟件驗收合格后支付50%，剩余50%在軟件正式投入使用后支付。14.2實施費用、培訓費用：在相關服務完成后的次月支付。14.3技術支持費用：按年支付，預付一年費用。第六章知識產(chǎn)權與保密第十五條知識產(chǎn)權歸屬15.1軟件及其相關文檔的知識產(chǎn)權歸甲方所有。15.2乙方在軟件使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、文檔等，歸乙方所有。第十六條保密條款16.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項目相關信息負有保密義務。16.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或項目信息。16.3保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。第七章軟件維護第十七條維護服務17.1甲方提供軟件的維護服務，保證軟件的穩(wěn)定運行。17.2維護服務包括軟件的故障排除、功能優(yōu)化、補丁更新等。第十八條維護期限18.1軟件維護服務期限為自軟件驗收合格之日起一年。18.2維護服務期滿后，乙方可根據(jù)需要續(xù)簽維護服務協(xié)議。第八章質(zhì)量保證第十九條軟件質(zhì)量標準19.1甲方保證軟件符合國家相關標準和技術規(guī)范。19.2軟件在驗收合格前，甲方應保證軟件滿足以下質(zhì)量標準：19.1.1軟件功能齊全，操作簡便，用戶界面友好。19.1.2軟件功能穩(wěn)定，運行速度快，能夠滿足乙方業(yè)務需求。19.1.3軟件具有良好的兼容性和擴展性。第二十條質(zhì)量保證期限20.1軟件質(zhì)量保證期限為自軟件驗收合格之日起一年。20.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如因軟件本身原因?qū)е鹿收?，甲方應免費修復。第九章軟件使用限制第二十一條使用范圍21.1乙方只能在約定的使用范圍內(nèi)使用軟件。21.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將軟件用于其他用途或轉(zhuǎn)讓給第三方。第二十二條不得行為22.1乙方不得未經(jīng)授權復制、修改、翻譯、逆向工程或反向編譯軟件。22.2乙方不得將軟件用于非法活動或侵犯他人合法權益。第十章通知與聯(lián)系方式第二十三條通知方式23.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過快遞、郵件等方式發(fā)送。23.2通知送達的時間以收到通知的日期為準。第二十四條聯(lián)系方式24.1甲方聯(lián)系方式：24.1.1聯(lián)系人：____________________24.1.2聯(lián)系方式：____________________24.1.3電子郵箱：____________________24.2乙方聯(lián)系方式：24.2.1聯(lián)系人：____________________24.2.2聯(lián)系方式：____________________24.2.3電子郵箱：____________________第十一章軟件升級與更新第二十五條軟件升級政策25.1甲方應定期對軟件進行升級，以提升軟件的功能和功能。25.2軟件升級包括但不限于新功能的添加、漏洞修復、功能優(yōu)化等。第二十六條升級通知26.1甲方將在軟件升級前至少提前30天向乙方發(fā)出升級通知。26.2乙方應在接到升級通知后15個工作日內(nèi)，確認是否進行升級。第二十七條升級實施27.1升級實施過程中，甲方應保證軟件的穩(wěn)定運行。27.2如因升級導致軟件出現(xiàn)故障，甲方應在接到通知后立即進行修復。第十二章數(shù)據(jù)安全與備份第二十八條數(shù)據(jù)安全28.1甲方保證軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。28.2乙方應遵守甲方提供的數(shù)據(jù)安全政策和操作規(guī)程。第二十九條數(shù)據(jù)備份29.1甲方應定期對軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份的安全性。29.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全的地方，以防止自然災害或人為破壞。第三十條數(shù)據(jù)恢復30.1如數(shù)據(jù)因任何原因丟失，甲方應在接到通知后盡快恢復數(shù)據(jù)。30.2數(shù)據(jù)恢復的時間取決于數(shù)據(jù)丟失的原因和恢復的復雜性。第十三章違約責任第三十一條違約情形31.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。第三十二條違約責任承擔32.1違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失。32.2若違約行為嚴重，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔違約金。第三十三條違約金33.1違約金的具體金額由雙方在合同中約定。33.2違約金不足以彌補損失時，