信息中信管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司信息中信管理，規(guī)范信息中信工作流程，確保信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和安全性，提高公司信息中信工作效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門、各崗位以及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的外部單位和個(gè)人。（三）基本原則1.合法性原則：信息中信工作應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求。2.真實(shí)性原則：確保所傳遞的信息真實(shí)可靠，不得虛假、誤導(dǎo)或隱瞞重要信息。3.及時(shí)性原則：及時(shí)收集、處理和傳遞信息，避免信息延誤影響工作決策。4.保密性原則：嚴(yán)格保護(hù)公司機(jī)密信息，防止信息泄露給公司造成損失。5.完整性原則：保證信息的內(nèi)容完整，不遺漏關(guān)鍵信息。二、信息中信管理職責(zé)（一）信息中信管理部門職責(zé)公司設(shè)立信息中信管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司信息中信管理工作，其主要職責(zé)包括：1.制定和完善公司信息中信管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.規(guī)劃和建設(shè)公司信息中信系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。3.收集、整理、分析和存儲(chǔ)公司各類信息，建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)。4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部信息的傳遞、發(fā)布和共享，協(xié)調(diào)跨部門信息溝通。5.對(duì)公司信息中信工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工信息中信意識(shí)和技能。6.負(fù)責(zé)與外部信息機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與合作，獲取相關(guān)信息資源。7.定期對(duì)公司信息中信工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，提出改進(jìn)建議。（二）各部門信息中信管理職責(zé)各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門的信息中信工作，其主要職責(zé)包括：1.按照公司信息中信管理制度要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理本部門的各類信息，并報(bào)送至信息中信管理部門。2.負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部信息的傳遞、共享和溝通，確保信息在本部門內(nèi)的有效流轉(zhuǎn)。3.協(xié)助信息中信管理部門開展公司整體信息中信工作，如參與信息系統(tǒng)建設(shè)、信息分析等。4.對(duì)本部門所產(chǎn)生的信息進(jìn)行保密管理，防止信息泄露。（三）員工信息中信職責(zé)公司全體員工應(yīng)積極參與信息中信工作，履行以下職責(zé)：1.及時(shí)、準(zhǔn)確地提供本人工作中產(chǎn)生的各類信息，確保信息的真實(shí)性和完整性。2.遵守公司信息中信管理制度，不得私自傳播、泄露公司機(jī)密信息。3.正確使用公司信息中信系統(tǒng)和工具，不得進(jìn)行違規(guī)操作。4.積極配合公司信息中信管理部門和本部門開展信息中信工作，如參加培訓(xùn)、提供反饋等。三、信息收集與整理（一）信息收集渠道1.內(nèi)部渠道各部門定期報(bào)送的工作報(bào)表、總結(jié)、報(bào)告等。員工日常工作中產(chǎn)生的各類文檔、數(shù)據(jù)、記錄等。公司內(nèi)部會(huì)議、討論、調(diào)研等活動(dòng)中形成的信息。公司信息系統(tǒng)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)和信息。2.外部渠道政府部門發(fā)布的政策法規(guī)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的行業(yè)動(dòng)態(tài)、研究報(bào)告等。新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)報(bào)道的與公司相關(guān)的信息。合作伙伴、客戶提供的業(yè)務(wù)信息、市場(chǎng)反饋等。參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)獲取的信息。（二）信息收集內(nèi)容1.公司運(yùn)營(yíng)信息：包括公司業(yè)務(wù)進(jìn)展、財(cái)務(wù)狀況、人力資源情況、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)等。2.行業(yè)動(dòng)態(tài)信息：行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、新技術(shù)應(yīng)用等。3.政策法規(guī)信息：國(guó)家和地方出臺(tái)的與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)、監(jiān)管要求等。4.客戶信息：客戶基本資料、需求偏好、購(gòu)買行為、滿意度等。5.合作伙伴信息：合作伙伴的經(jīng)營(yíng)狀況、合作項(xiàng)目進(jìn)展、合作意向等。6.其他相關(guān)信息：如社會(huì)熱點(diǎn)事件對(duì)公司的影響、行業(yè)專家觀點(diǎn)等。（三）信息整理要求1.對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理，按照信息的性質(zhì)、來(lái)源、用途等進(jìn)行歸類，便于后續(xù)查詢和使用。2.對(duì)信息進(jìn)行審核和校對(duì)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)于存在疑問或不準(zhǔn)確的信息，及時(shí)與信息來(lái)源部門或人員進(jìn)行核實(shí)。3.對(duì)整理后的信息進(jìn)行編號(hào)和標(biāo)識(shí)，建立信息索引，以便快速檢索和查找。4.將整理好的信息錄入公司信息中信系統(tǒng)或存儲(chǔ)在指定的存儲(chǔ)介質(zhì)中，進(jìn)行妥善保管。四、信息傳遞與共享（一）信息傳遞方式1.信息系統(tǒng)傳遞：通過公司內(nèi)部的信息中信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的快速、準(zhǔn)確傳遞。員工可根據(jù)權(quán)限在系統(tǒng)中發(fā)布、查閱、下載相關(guān)信息。2.電子郵件傳遞：對(duì)于一些時(shí)效性較強(qiáng)、需要及時(shí)溝通的信息，可通過電子郵件進(jìn)行傳遞。發(fā)送郵件時(shí)應(yīng)確保主題明確、內(nèi)容準(zhǔn)確，并按照公司郵件管理規(guī)定進(jìn)行發(fā)送。3.文件共享平臺(tái)傳遞：利用公司的文件共享平臺(tái)，上傳和共享各類文件資料，方便員工之間的信息交流和協(xié)作。4.會(huì)議傳達(dá)：通過召開公司內(nèi)部會(huì)議、部門會(huì)議等形式，傳達(dá)重要信息和工作要求。會(huì)議組織者應(yīng)提前準(zhǔn)備好會(huì)議資料，并確保會(huì)議內(nèi)容準(zhǔn)確傳達(dá)。5.口頭傳達(dá)：在日常工作中，對(duì)于一些簡(jiǎn)單、臨時(shí)性的信息，可通過口頭方式進(jìn)行傳達(dá)。傳達(dá)人員應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)進(jìn)行記錄。（二）信息傳遞流程1.信息發(fā)起：信息產(chǎn)生部門或人員按照信息傳遞要求，準(zhǔn)備好相關(guān)信息，并確定信息傳遞的對(duì)象和方式。2.信息審核：對(duì)于重要信息，應(yīng)經(jīng)過信息產(chǎn)生部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，確保信息內(nèi)容符合公司要求和政策規(guī)定。3.信息發(fā)送：按照確定的傳遞方式，將信息發(fā)送給接收對(duì)象。發(fā)送后應(yīng)及時(shí)確認(rèn)接收情況，確保信息成功傳遞。4.信息接收與反饋：接收信息的部門或人員應(yīng)及時(shí)查收信息，并根據(jù)需要進(jìn)行處理。對(duì)于需要反饋的信息，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將反饋意見回復(fù)給信息發(fā)起部門或人員。（三）信息共享原則1.授權(quán)共享原則：信息共享應(yīng)遵循授權(quán)管理原則，未經(jīng)授權(quán)，不得隨意共享公司機(jī)密信息。信息共享的范圍和權(quán)限由信息中信管理部門根據(jù)公司規(guī)定和工作需要進(jìn)行設(shè)定。2.按需共享原則：根據(jù)工作實(shí)際需求，確定信息共享的對(duì)象和內(nèi)容，避免過度共享造成信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。3.安全保密原則：在信息共享過程中，應(yīng)采取必要的安全保密措施，確保信息的安全性。對(duì)于涉及公司機(jī)密的信息，應(yīng)進(jìn)行加密處理或采取其他保密手段。（四）信息共享平臺(tái)使用1.公司建立統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，員工可通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問該平臺(tái)。2.員工應(yīng)按照平臺(tái)使用規(guī)定，注冊(cè)并完善個(gè)人信息，設(shè)置合理的訪問權(quán)限。3.在信息共享平臺(tái)上發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)確保信息內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確，并按照信息分類進(jìn)行發(fā)布。4.員工應(yīng)定期關(guān)注信息共享平臺(tái)上的信息，及時(shí)獲取與自己工作相關(guān)的信息，并積極參與信息交流和討論。5.信息中信管理部門負(fù)責(zé)對(duì)信息共享平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。五、信息存儲(chǔ)與保管（一）存儲(chǔ)介質(zhì)選擇根據(jù)信息的重要性、存儲(chǔ)期限和安全性要求，選擇合適的存儲(chǔ)介質(zhì)，如硬盤、磁帶、光盤、云存儲(chǔ)等。對(duì)于重要的、長(zhǎng)期保存的信息，應(yīng)采用多種存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。（二）存儲(chǔ)地點(diǎn)管理信息存儲(chǔ)地點(diǎn)應(yīng)具備安全、防火、防潮、防蟲等條件，確保信息存儲(chǔ)環(huán)境的穩(wěn)定性。對(duì)于機(jī)密信息，應(yīng)存儲(chǔ)在專門的保密區(qū)域，并采取必要的安全防護(hù)措施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。（三）信息存儲(chǔ)分類與標(biāo)識(shí)按照信息的類別、年份、項(xiàng)目等進(jìn)行分類存儲(chǔ)，并對(duì)每個(gè)存儲(chǔ)單元進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，便于查找和管理。同時(shí)，建立信息存儲(chǔ)索引，記錄信息的存儲(chǔ)位置、內(nèi)容摘要、存儲(chǔ)時(shí)間等信息。（四）信息保管期限根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求，確定各類信息的保管期限。一般情況下，公司運(yùn)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)資料等應(yīng)保管[X]年以上，重要合同、協(xié)議等應(yīng)保管至合同履行完畢后[X]年。對(duì)于已過保管期限的信息，應(yīng)按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行銷毀處理。（五）信息備份與恢復(fù)定期對(duì)重要信息進(jìn)行備份，備份頻率根據(jù)信息的變化情況確定，一般每周或每月進(jìn)行一次全量備份，每天進(jìn)行增量備份。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在與原數(shù)據(jù)不同的存儲(chǔ)介質(zhì)和地點(diǎn)，并定期進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，確保備份數(shù)據(jù)的可用性。六、信息安全管理（一）信息安全策略制定信息中信管理部門應(yīng)制定完善的信息安全策略，明確信息安全目標(biāo)、原則和措施，確保公司信息在收集、傳遞、存儲(chǔ)、使用等過程中的安全性。信息安全策略應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、用戶認(rèn)證與授權(quán)、信息加密等方面內(nèi)容。（二）網(wǎng)絡(luò)安全管理1.加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和維護(hù)，定期進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全隱患。2.部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意入侵。3.規(guī)范公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用行為，禁止員工在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行非法活動(dòng)，如訪問非法網(wǎng)站、下載盜版軟件等。（三）數(shù)據(jù)安全管理1.對(duì)公司重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的保密性。2.建立數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，根據(jù)員工的工作職責(zé)和權(quán)限，嚴(yán)格限制對(duì)敏感數(shù)據(jù)的訪問。3.定期對(duì)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的地點(diǎn)，防止數(shù)據(jù)丟失。4.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的管理，嚴(yán)格控制存儲(chǔ)介質(zhì)的使用、借閱和歸還流程，防止數(shù)據(jù)泄露。（四）用戶認(rèn)證與授權(quán)管理1.建立完善的用戶認(rèn)證體系，采用用戶名、密碼、數(shù)字證書等多種認(rèn)證方式，確保用戶身份的真實(shí)性和合法性。2.根據(jù)員工的工作職責(zé)和權(quán)限，為其分配相應(yīng)的信息系統(tǒng)訪問權(quán)限，并定期進(jìn)行權(quán)限審核和調(diào)整。3.要求員工定期更換密碼，并設(shè)置強(qiáng)密碼策略，提高密碼的安全性。（五）信息加密管理1.對(duì)公司內(nèi)部傳輸?shù)闹匾畔⒉捎眉用芗夹g(shù)進(jìn)行加密處理，確保信息在傳輸過程中的保密性。2.對(duì)于存儲(chǔ)在公司信息系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)，應(yīng)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止數(shù)據(jù)被非法獲取。3.定期更新信息加密密鑰，確保加密的有效性和安全性。（六）信息安全培訓(xùn)與教育1.定期組織公司員工參加信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)、信息系統(tǒng)操作規(guī)范等。2.對(duì)新入職員工進(jìn)行信息安全入職培訓(xùn)，使其了解公司信息安全管理制度和要求。3.在公司內(nèi)部宣傳信息安全知識(shí)，通過內(nèi)部刊物、宣傳欄、郵件等形式，普及信息安全常識(shí)，營(yíng)造良好的信息安全氛圍。（七）信息安全事件應(yīng)急處理1.制定信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事件報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、事件處置、恢復(fù)與重建等環(huán)節(jié)。2.建立信息安全事件監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在的信息安全事件。一旦發(fā)生信息安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，降低事件對(duì)公司造成的損失。3.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和評(píng)估，不斷完善應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。七、信息中信工作考核（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程應(yīng)基于客觀事實(shí)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確，確保考核結(jié)果公平公正。2.全面考核原則：從信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、安全等多個(gè)方面對(duì)信息中信工作進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過考核，激勵(lì)員工積極參與信息中信工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)信息中信工作持續(xù)優(yōu)化。（二）考核指標(biāo)1.信息收集：信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性；信息收集渠道的多樣性和有效性。2.信息傳遞：信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；信息傳遞渠道的暢通性；信息反饋的及時(shí)性和有效性。3.信息共享：信息共享的規(guī)范性；信息共享的范圍和效果；員工對(duì)信息共享平臺(tái)的使用情況。4.信息存儲(chǔ)：信息存儲(chǔ)的規(guī)范性；信息保管期限的執(zhí)行情況；信息備份與恢復(fù)的及時(shí)性和有效性。5.信息安全：信息安全制度的執(zhí)行情況；信息安全事件的發(fā)生率；員工信息安全意識(shí)和技能水平。6.工作創(chuàng)新：在信息中信工作中提出的創(chuàng)新性建議和方法；對(duì)公司信息中信工作改進(jìn)的貢獻(xiàn)。（三）考核方式1.定期考核：每季度或每半年對(duì)各部門和員工的信息中信工作進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果作為部門和員工績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。2.不定期抽查：信息中信管理部門不定期對(duì)各部門的信息中信工作進(jìn)行抽查，檢查信息工作的執(zhí)行情況和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.員工自評(píng)與互評(píng)：?jiǎn)T工對(duì)自己的信息中信工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，同時(shí)同事之間可進(jìn)行互評(píng)，