保安流程管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安工作流程，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員及保安工作相關(guān)事宜。（三）基本原則1.預(yù)防為主，通過建立健全各項(xiàng)安全防范措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理，對保安人員的工作進(jìn)行嚴(yán)格要求和監(jiān)督，確保各項(xiàng)安保任務(wù)的落實(shí)。3.服務(wù)至上，保安人員要樹立服務(wù)意識，為公司員工和來訪人員提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）門禁管理1.負(fù)責(zé)公司出入口的門禁值守，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行登記、檢查。2.對攜帶物品出門的人員和車輛，要認(rèn)真核對物品清單，確保物品符合放行規(guī)定。3.禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司區(qū)域，對可疑人員和車輛要進(jìn)行盤查，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。（二）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉庫等進(jìn)行巡邏檢查。2.檢查門窗、門鎖、水電設(shè)施等是否完好，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施并報(bào)告。（三）安全監(jiān)控1.負(fù)責(zé)公司安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。2.實(shí)時(shí)查看監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄。3.對監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份和銷毀。（四）應(yīng)急處置1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并采取有效的應(yīng)急措施。2.協(xié)助公司相關(guān)部門進(jìn)行人員疏散、現(xiàn)場保護(hù)等工作，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。3.定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（五）其他職責(zé)1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性安保任務(wù)。2.積極配合公司其他部門的工作，維護(hù)公司正常的工作秩序。三、門禁管理流程（一）人員出入管理1.公司員工憑工作證或門禁卡進(jìn)入公司區(qū)域。2.外來訪客需在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫訪客登記表，注明來訪單位、姓名、事由、聯(lián)系電話等信息，并經(jīng)被訪人同意后，由保安人員發(fā)放臨時(shí)訪客證，方可進(jìn)入公司。3.對攜帶物品出門的員工，需填寫物品放行條，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，保安人員核對物品無誤后方可放行。4.對攜帶貴重物品或大件物品出門的人員，需提供相關(guān)證明材料，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可放行。（二）車輛出入管理1.公司車輛憑車輛通行證進(jìn)入公司區(qū)域，保安人員核對車牌號碼無誤后予以放行。2.外來車輛進(jìn)入公司需在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫車輛登記表，注明來訪單位、車牌號碼、事由等信息，并經(jīng)被訪人同意后，由保安人員發(fā)放臨時(shí)停車證，引導(dǎo)車輛停放至指定位置。3.車輛出門時(shí)，保安人員要檢查車輛是否有公司物品帶出，如有物品帶出需憑物品放行條放行。4.對裝載貨物的車輛，要檢查貨物清單，確保貨物符合放行規(guī)定。四、巡邏檢查流程（一）巡邏計(jì)劃制定1.安保主管根據(jù)公司實(shí)際情況，制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，明確巡邏路線、時(shí)間間隔、重點(diǎn)部位等。2.巡邏計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（二）巡邏實(shí)施1.保安人員按照巡邏計(jì)劃進(jìn)行巡邏，巡邏過程中要認(rèn)真檢查各區(qū)域的安全情況，做好巡邏記錄。2.巡邏記錄應(yīng)包括巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等內(nèi)容。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施損壞等，要及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。（三）巡邏情況匯報(bào)1.保安人員在巡邏結(jié)束后，要將巡邏情況及時(shí)匯報(bào)給安保主管。2.安保主管對巡邏情況進(jìn)行匯總分析，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，并將整改情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。五、安全監(jiān)控流程（一）監(jiān)控設(shè)備操作1.保安人員負(fù)責(zé)安全監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作，熟悉監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)功能和操作方法。2.按照規(guī)定的時(shí)間間隔查看監(jiān)控畫面，重點(diǎn)關(guān)注公司出入口、重要區(qū)域、人員密集場所等部位。3.發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄。（二）監(jiān)控資料管理1.對監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行備份和銷毀。2.監(jiān)控資料的保存期限為[具體期限]，備份資料應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。3.如需查閱監(jiān)控資料，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由保安人員進(jìn)行操作，查閱人員不得擅自復(fù)制、傳播監(jiān)控資料。六、應(yīng)急處置流程（一）突發(fā)事件報(bào)告1.保安人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，要立即向安保主管報(bào)告，并簡要說明事件的性質(zhì)、地點(diǎn)、危害程度等情況。2.安保主管接到報(bào)告后，要迅速核實(shí)情況，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.公司啟動應(yīng)急預(yù)案后，保安人員要按照預(yù)案要求迅速開展應(yīng)急處置工作。2.協(xié)助公司相關(guān)部門進(jìn)行人員疏散、現(xiàn)場保護(hù)等工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序。3.配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)線索和證據(jù)。（三）后續(xù)處理1.突發(fā)事件處理完畢后，保安人員要協(xié)助公司相關(guān)部門進(jìn)行總結(jié)評估，分析事件原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.對在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的保安人員，要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對因工作不力導(dǎo)致事件擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的保安人員，要依法依規(guī)進(jìn)行處理。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.安保主管根據(jù)保安人員的工作需求和實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等內(nèi)容，確保培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性和針對性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)知識，包括安全防范常識、消防知識、法律法規(guī)等。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括門禁管理、巡邏檢查、安全監(jiān)控、應(yīng)急處置等技能。3.職業(yè)道德培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、紀(jì)律作風(fēng)、職業(yè)操守等方面的內(nèi)容。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)，由安保主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的保安人員進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)，邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)。3.實(shí)地演練，通過模擬突發(fā)事件等方式進(jìn)行實(shí)地演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。（四）考核1.安保主管定期對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能等方面。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級，對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的保安人員進(jìn)行批評教育或辭退處理。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡的。在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司利益做出突出貢獻(xiàn)的。提出合理化建議，對公司安全保衛(wèi)工作有顯著改進(jìn)的。長期遵守公司規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無任何差錯(cuò)的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰1.對違反公司保安流程管理制度，有下列情形之一的保安人員，給予批評教育、警告、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退：擅自離崗、脫崗，或在工作時(shí)間內(nèi)睡覺、玩手機(jī)等違反工作紀(jì)律的。對進(jìn)出人員和車輛未按規(guī)定進(jìn)行登記、檢查，導(dǎo)致公司安全隱患的。發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時(shí)報(bào)告或處