企業(yè)講座管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司講座管理，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)知識共享與交流，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類講座活動(dòng)，包括但不限于業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座、職業(yè)素養(yǎng)講座、行業(yè)動(dòng)態(tài)講座等。（三）基本原則1.針對性原則：講座內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞公司業(yè)務(wù)需求、員工職業(yè)發(fā)展和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，具有較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。2.多樣性原則：講座形式應(yīng)多樣化，包括內(nèi)部培訓(xùn)師授課、外部專家講座、視頻分享、案例研討等，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。3.高效性原則：講座組織應(yīng)注重效率，合理安排時(shí)間、場地和資源，確保講座順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。4.持續(xù)性原則：建立持續(xù)的講座體系，定期開展講座活動(dòng)，不斷提升員工的知識和技能水平。二、講座的組織與策劃（一）講座需求調(diào)研1.人力資源部門定期收集各部門對講座的需求，通過問卷調(diào)查、面談等方式了解員工的培訓(xùn)需求和興趣點(diǎn)。2.結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分析確定講座的主題和內(nèi)容方向。（二）講座計(jì)劃制定1.根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，人力資源部門制定年度講座計(jì)劃，明確講座的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)師等信息。2.年度講座計(jì)劃應(yīng)提前向各部門公布，征求意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）講座策劃與準(zhǔn)備1.對于確定的講座主題，由人力資源部門牽頭，相關(guān)部門配合，共同進(jìn)行講座策劃。2.講座策劃內(nèi)容包括：講座目標(biāo)、內(nèi)容大綱、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師安排、時(shí)間進(jìn)度、場地布置、設(shè)備準(zhǔn)備、宣傳推廣等。3.培訓(xùn)師的選擇應(yīng)根據(jù)講座內(nèi)容和需求，優(yōu)先考慮公司內(nèi)部優(yōu)秀員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師，如內(nèi)部人員無法滿足需求，可邀請外部專家或講師。4.培訓(xùn)師應(yīng)提前提交講座教案，經(jīng)審核通過后進(jìn)行備課。5.講座場地應(yīng)提前預(yù)訂，確保場地環(huán)境舒適、設(shè)備齊全。6.講座宣傳推廣工作由人力資源部門負(fù)責(zé)，通過公司內(nèi)部郵件、公告欄、微信群等渠道發(fā)布講座信息，吸引員工積極參與。三、講座的實(shí)施（一）講座簽到1.講座開始前，培訓(xùn)師或工作人員應(yīng)在講座入口處設(shè)置簽到臺，對參與講座的員工進(jìn)行簽到。2.簽到方式可采用紙質(zhì)簽到或電子簽到，簽到信息應(yīng)包括員工姓名、部門、職位等。（二）講座開場1.講座開始前，主持人應(yīng)簡要介紹講座的主題、目的、培訓(xùn)師及講座流程。2.培訓(xùn)師應(yīng)向?qū)W員問好，營造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，并簡要介紹講座的重點(diǎn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求。（三）講座授課1.培訓(xùn)師應(yīng)按照教案內(nèi)容進(jìn)行授課，授課過程中應(yīng)注重與學(xué)員的互動(dòng)，采用提問、小組討論、案例分析等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與。2.培訓(xùn)師應(yīng)合理控制講座時(shí)間，確保講座內(nèi)容完整、節(jié)奏緊湊。3.如講座過程中出現(xiàn)設(shè)備故障、突發(fā)情況等，培訓(xùn)師或工作人員應(yīng)及時(shí)處理，確保講座順利進(jìn)行。（四）講座互動(dòng)1.鼓勵(lì)學(xué)員在講座過程中積極提問、發(fā)表觀點(diǎn)，培訓(xùn)師應(yīng)認(rèn)真解答學(xué)員的問題，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深入思考。2.可根據(jù)講座內(nèi)容組織小組討論活動(dòng)，讓學(xué)員分組交流討論，分享經(jīng)驗(yàn)和見解，促進(jìn)學(xué)員之間的思想碰撞。3.對于小組討論的結(jié)果，可安排小組代表進(jìn)行匯報(bào)，培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評和總結(jié)。（五）講座記錄1.安排專人負(fù)責(zé)講座記錄，記錄內(nèi)容包括講座主題、培訓(xùn)師、授課內(nèi)容、學(xué)員互動(dòng)情況、講座效果等。2.講座記錄可采用文字記錄、錄音、錄像等方式進(jìn)行，記錄資料應(yīng)妥善保存，以便后續(xù)查閱和總結(jié)。（六）講座結(jié)束1.講座結(jié)束后，培訓(xùn)師應(yīng)對講座內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)回顧，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)知識點(diǎn)，并解答學(xué)員的遺留問題。2.主持人對講座進(jìn)行簡要評價(jià)，感謝培訓(xùn)師的授課和學(xué)員的參與。3.組織學(xué)員進(jìn)行講座滿意度調(diào)查，了解學(xué)員對講座內(nèi)容、培訓(xùn)師、講座組織等方面的評價(jià)和意見。四、講座的評估與反饋（一）學(xué)員評估1.講座結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成講座滿意度調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容包括對講座內(nèi)容、培訓(xùn)師、講座組織、學(xué)習(xí)收獲等方面的評價(jià)。2.人力資源部門對學(xué)員評估結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算講座滿意度得分，并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)師和相關(guān)部門。（二）培訓(xùn)師評估1.根據(jù)學(xué)員評估結(jié)果、講座記錄、學(xué)員反饋等方面，對培訓(xùn)師的授課效果進(jìn)行綜合評估。2.培訓(xùn)師評估內(nèi)容包括：教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面。3.人力資源部門將培訓(xùn)師評估結(jié)果反饋給培訓(xùn)師本人，并與培訓(xùn)師進(jìn)行溝通交流，提出改進(jìn)建議。（三）效果評估1.定期對講座的效果進(jìn)行評估，評估指標(biāo)包括員工知識和技能提升、工作績效改善、員工滿意度提高等方面。2.通過考試、實(shí)際工作表現(xiàn)評估、問卷調(diào)查等方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，對講座效果進(jìn)行量化分析。3.根據(jù)效果評估結(jié)果，總結(jié)講座的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)講座的改進(jìn)和優(yōu)化提供依據(jù)。（四）反饋與改進(jìn)1.人力資源部門定期召開講座總結(jié)會(huì)議，與培訓(xùn)師、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等共同分析講座評估結(jié)果，討論存在的問題和改進(jìn)措施。2.根據(jù)反饋意見，對講座計(jì)劃、策劃、實(shí)施等環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，不斷提高講座的質(zhì)量和效果。3.將講座改進(jìn)情況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保講座管理工作持續(xù)改進(jìn)，符合公司發(fā)展需求。五、講座的資源管理（一）培訓(xùn)師管理1.建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好溝通能力和教學(xué)能力的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。2.對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)技巧、課程開發(fā)等方面的培訓(xùn)，提升其教學(xué)水平。3.制定內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予培訓(xùn)補(bǔ)貼、優(yōu)先晉升等。4.建立外部專家和講師資源庫，根據(jù)講座需求及時(shí)邀請外部專家和講師進(jìn)行授課。5.與外部專家和講師簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保講座質(zhì)量和效果。（二）教材與資料管理1.對于講座使用的教材和資料，由培訓(xùn)師或相關(guān)部門負(fù)責(zé)編寫、收集和整理。2.教材和資料應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)合理、形式規(guī)范，符合講座主題和培訓(xùn)目標(biāo)。3.建立教材和資料檔案，對教材和資料的編寫、審核、使用、更新等情況進(jìn)行記錄，便于查閱和管理。4.定期對教材和資料進(jìn)行評估和更新，確保其時(shí)效性和實(shí)用性。（三）場地與設(shè)備管理1.合理規(guī)劃公司內(nèi)部講座場地，確保場地滿足不同規(guī)模講座的需求。2.定期對講座場地進(jìn)行維護(hù)和清潔，保證場地環(huán)境整潔、設(shè)施完好。3.配備必要的講座設(shè)備，如投影儀、音響設(shè)備、電腦、白板等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.根據(jù)講座需求，合理安排場地布置，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。六、講座的費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.講座費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)講座計(jì)劃和實(shí)際需求進(jìn)行編制，包括培訓(xùn)師費(fèi)用、教材資料費(fèi)用、場地租賃費(fèi)用、設(shè)備購置及租賃費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用等。2.講座費(fèi)用預(yù)算應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.講座費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效。2.報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供講座審批文件、培訓(xùn)合同、發(fā)票、簽到表、費(fèi)用清單等相關(guān)資料。3.人力資源部門對報(bào)銷資料進(jìn)行審核，審核通過后提交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷。（三）費(fèi)用控制1.嚴(yán)格控制講座費(fèi)用支出，確保費(fèi)用不超過預(yù)算。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)提前報(bào)公