專職保安管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范專職保安隊伍管理，保障公司及員工的生命財產(chǎn)安全，維護公司正常的工作秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體專職保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過建立健全各項安全防范措施，加強對公司重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則保安人員要樹立服務(wù)意識，文明執(zhí)勤，禮貌待人，積極為公司員工和來訪人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.嚴格管理原則對保安隊伍實行嚴格的軍事化管理，明確崗位職責，規(guī)范工作流程，加強考核監(jiān)督，確保保安人員嚴格履行職責。二、保安人員職責（一）門崗職責1.負責公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行嚴格檢查和登記。2.嚴禁無關(guān)人員和車輛進入公司，對確需進入的人員和車輛，要認真核實身份和事由，并進行詳細登記。3.負責維護大門及周邊區(qū)域的秩序，及時疏導(dǎo)交通，確保人員和車輛通行順暢。4.對進入公司的物資進行檢查，防止公司財物被盜、被搶或被非法帶出公司。5.負責接聽和轉(zhuǎn)接公司大門的電話，及時傳達有關(guān)信息。（二）巡邏職責1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對公司內(nèi)部各區(qū)域進行定時巡邏，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、停車場等。2.注意觀察公司內(nèi)部的安全情況，檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和違規(guī)行為，要及時制止并報告上級領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助有關(guān)部門進行處理。4.負責對公司內(nèi)部的可疑人員進行盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及時報警，并配合公安機關(guān)進行調(diào)查處理。5.做好巡邏記錄，詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（三）監(jiān)控室職責1.負責監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，圖像清晰。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并通知相關(guān)人員進行處理。3.對監(jiān)控資料進行妥善保存，按照規(guī)定的期限進行備份，以備查閱。4.嚴格遵守監(jiān)控室管理制度，嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室。5.協(xié)助其他部門進行調(diào)查取證工作，提供相關(guān)監(jiān)控資料。（四）應(yīng)急處置職責1.熟悉公司內(nèi)部的應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置程序和方法。2.在突發(fā)事件發(fā)生時，要迅速到達現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行處置，及時疏散人員，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。3.協(xié)助有關(guān)部門進行救援工作，提供必要的幫助和支持。4.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告突發(fā)事件的情況，配合有關(guān)部門進行調(diào)查處理。三、保安人員行為規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴保安標志和裝備，保持著裝整潔、得體。2.制服不得隨意更改或轉(zhuǎn)借他人，不得在制服上亂涂亂畫。3.著制服時應(yīng)按規(guī)定佩戴帽子、領(lǐng)帶、肩章、臂章等，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。4.下班后應(yīng)將制服妥善保管，不得穿著制服外出從事與工作無關(guān)的活動。（二）儀容儀表規(guī)范1.保安人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，頭發(fā)要整齊、干凈，不得留長發(fā)、胡須、染發(fā)。2.面部要保持清潔，不得化濃妝，不得佩戴夸張的首飾。3.舉止要端莊、大方，不得有勾肩搭背、嬉笑打鬧等不文明行為。4.說話要文明禮貌，使用普通話，不得使用粗俗、侮辱性語言。（三）行為舉止規(guī)范1.保安人員在工作中要保持高度警惕，不得擅離崗位，不得做與工作無關(guān)的事情。2.對來訪人員要熱情接待，主動詢問，禮貌引導(dǎo)，不得冷漠對待或故意刁難。3.在執(zhí)行任務(wù)時要嚴格遵守紀律，聽從指揮，不得擅自行動。4.不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈，不得利用工作之便謀取私利。5.不得泄露公司機密和客戶信息，不得傳播未經(jīng)證實的謠言。四、保安人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.公司人力資源部門應(yīng)制定年度保安人員培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實地演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織保安人員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)時間和培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)效果進行評估，可通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式進行。3.對培訓(xùn)不合格的人員，要進行補考或重新培訓(xùn)，直至合格為止。（三）考核制度1.建立健全保安人員考核制度，對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能等方面。3.考核方式可采用上級評價、同事評價、客戶評價等多種形式。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵，對不符合要求的保安人員進行批評教育、警告、辭退等處理。五、保安人員福利待遇（一）工資待遇1.保安人員的工資由基本工資、績效工資、加班工資等組成。2.基本工資根據(jù)當?shù)刈畹凸べY標準和公司實際情況確定，績效工資根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)和考核結(jié)果發(fā)放。3.加班工資按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，法定節(jié)假日加班的，按照三倍工資計算；周末加班的，按照兩倍工資計算。（二）社會保險公司按照國家有關(guān)規(guī)定為保安人員繳納社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。（三）福利待遇1.保安人員享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。2.公司為保安人員提供必要的工作裝備和勞動保護用品。3.定期組織保安人員進行體檢，關(guān)注保安人員的身體健康。4.根據(jù)公司實際情況，為保安人員提供其他福利待遇。六、保安人員獎懲制度（一）獎勵制度1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)和制止重大安全事故，避免公司遭受重大損失的；在突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，積極參與救援和處置工作，為保護公司和員工生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的；工作認真負責，嚴格履行職責，多次發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，保障公司安全穩(wěn)定的；積極為公司提出合理化建議，被公司采納后取得顯著經(jīng)濟效益或社會效益的；拾金不昧，主動歸還客戶或其他人員財物，受到客戶或其他人員高度贊揚的。2.獎勵方式包括通報表揚、獎金、榮譽證書等。（二）懲罰制度1.對違反公司規(guī)章制度，有下列情形之一的保安人員，給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理：擅自離崗、脫崗、睡崗的；工作時間內(nèi)飲酒、賭博、打架斗毆的；對來訪人員態(tài)度惡劣、故意刁難的；泄露公司機密或客戶信息的；利用工作之便謀取私利的；違反門禁制度，擅自放行無關(guān)人員和車輛的；不服從管理，頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)的；其他違反公司規(guī)章制度的行為。2.懲罰方式根據(jù)情節(jié)