社區(qū)服務(wù)員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)服務(wù)的主要目的是（）A.盈利B.滿足社區(qū)居民需求C.提高社區(qū)知名度答案：B2.社區(qū)志愿者服務(wù)屬于（）服務(wù)類型。A.有償B.無償C.半有償答案：B3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主要針對(duì)的對(duì)象是（）A.兒童B.老年人C.年輕人答案：B4.社區(qū)環(huán)境治理不包括（）A.治安管理B.家庭衛(wèi)生C.公共區(qū)域綠化答案：B5.社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）A.建筑風(fēng)格B.居民的文化認(rèn)同C.娛樂設(shè)施答案：B6.社區(qū)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃應(yīng)考慮（）A.少數(shù)人的需求B.大多數(shù)居民的需求C.僅老年人需求答案：B7.社區(qū)服務(wù)工作者最需要具備的能力是（）A.溝通能力B.繪畫能力C.編程能力答案：A8.社區(qū)服務(wù)資金來源不包括（）A.政府撥款B.社會(huì)捐贈(zèng)C.個(gè)人非法所得答案：C9.社區(qū)開展健康教育活動(dòng)主要為了（）A.賣保健品B.提高居民健康意識(shí)C.完成任務(wù)答案：B10.社區(qū)糾紛調(diào)解的原則不包括（）A.依法調(diào)解B.偏袒一方C.公平公正答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.社會(huì)救助B.醫(yī)療衛(wèi)生C.文化教育D.體育健身答案：ABCD2.社區(qū)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.文化素質(zhì)D.身體素質(zhì)答案：ABCD3.社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.環(huán)境保護(hù)C.環(huán)境美化D.環(huán)境規(guī)劃答案：ABCD4.社區(qū)文化的功能有（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.傳承功能答案：ABCD5.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的形式有（）A.居家養(yǎng)老B.社區(qū)日間照料中心C.養(yǎng)老院D.老年公寓答案：ABCD6.社區(qū)服務(wù)資金的籌集渠道有（）A.政府投入B.社會(huì)捐贈(zèng)C.社區(qū)自籌D.服務(wù)收費(fèi)答案：ABCD7.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)有（）A.自愿性B.無償性C.公益性D.組織性答案：ABCD8.社區(qū)健康教育的方式有（）A.舉辦健康講座B.發(fā)放宣傳資料C.健康咨詢D.社區(qū)廣播宣傳答案：ABCD9.社區(qū)糾紛調(diào)解的方法有（）A.說服教育法B.冷卻處理法C.親情誘導(dǎo)法D.案例分析法答案：ABCD10.社區(qū)服務(wù)評(píng)估的指標(biāo)包括（）A.服務(wù)對(duì)象滿意度B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)效率D.服務(wù)資源利用答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.社區(qū)服務(wù)只針對(duì)貧困居民。（）答案：錯(cuò)誤2.社區(qū)工作者不需要與居民互動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤3.社區(qū)環(huán)境與居民健康無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤4.社區(qū)文化建設(shè)不需要居民參與。（）答案：錯(cuò)誤5.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)只能由政府提供。（）答案：錯(cuò)誤6.社區(qū)服務(wù)資金越多越好，不需要管理。（）答案：錯(cuò)誤7.社區(qū)志愿者可以隨時(shí)開展活動(dòng)，不需要組織。（）答案：錯(cuò)誤8.社區(qū)健康教育就是宣傳疾病知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤9.社區(qū)糾紛調(diào)解可以不遵循法律。（）答案：錯(cuò)誤10.社區(qū)服務(wù)評(píng)估只看服務(wù)數(shù)量。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的基本原則。答案：以人為本、需求導(dǎo)向；資源整合、共建共享；因地制宜、分類指導(dǎo)；政府主導(dǎo)、社會(huì)參與。2.社區(qū)工作者如何提高居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的參與度？答案：加強(qiáng)宣傳、溝通居民需求、建立激勵(lì)機(jī)制、提供多樣化服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量等。3.簡(jiǎn)述社區(qū)文化建設(shè)的途徑。答案：開展文化活動(dòng)、建設(shè)文化設(shè)施、挖掘社區(qū)文化資源、培養(yǎng)社區(qū)文化人才等。4.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)？答案：熟悉環(huán)境、親情陪伴、服務(wù)靈活、成本較低等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何解決社區(qū)服務(wù)資金短缺的問題？答案：爭(zhēng)取政府加大投入，積極尋求社會(huì)捐贈(zèng)，提高社區(qū)服務(wù)自身造血能力如開展有償服務(wù)等。2.怎樣構(gòu)建和諧的社區(qū)人際關(guān)系？答案：組織社區(qū)活動(dòng)促進(jìn)交流，倡導(dǎo)文明友善風(fēng)氣，建立社區(qū)溝通平臺(tái)，解決居民矛盾糾紛等。3.如何提升社區(qū)服務(wù)的專業(yè)化水平