在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)用戶使用協(xié)議內(nèi)容合同編號(hào)：_______甲方（用戶）：_________________________乙方（平臺(tái)提供方）：____________________第一章總則第一條定義1.1本協(xié)議所稱“在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)”是指乙方提供的在線教育服務(wù)系統(tǒng)，包括但不限于課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)工具、互動(dòng)交流等。1.2本協(xié)議所稱“用戶”是指通過(guò)在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)并使用服務(wù)的個(gè)人。1.3本協(xié)議所稱“課程”是指乙方在在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)上提供的各類學(xué)習(xí)內(nèi)容。第二條協(xié)議的效力與解釋2.1本協(xié)議自用戶完成注冊(cè)并“同意”按鈕之日起生效。2.2本協(xié)議的條款及內(nèi)容構(gòu)成用戶與乙方之間的法律約束關(guān)系。2.3本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便理解之用，不影響條款的解釋。2.4除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則所有術(shù)語(yǔ)應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。第三條用戶注冊(cè)3.1用戶注冊(cè)時(shí)，必須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2用戶應(yīng)妥善保管其賬戶信息，對(duì)因賬戶信息泄露導(dǎo)致的任何損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.3用戶不得使用虛假信息進(jìn)行注冊(cè)，不得冒用他人身份信息。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶有權(quán)在遵守本協(xié)議的前提下，使用在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)。4.2用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)從事違法活動(dòng)。4.3用戶不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、有害的信息。4.4用戶應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的合法權(quán)益。第五條平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容5.1乙方提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于課程瀏覽、學(xué)習(xí)、測(cè)試、交流等。5.2乙方有權(quán)對(duì)在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行更新、維護(hù)和調(diào)整，無(wú)需事先通知用戶。5.3乙方有權(quán)對(duì)用戶的使用行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。5.4乙方保證所提供課程內(nèi)容的真實(shí)性、合法性，但不對(duì)課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。第六條課程購(gòu)買與退換6.1用戶可通過(guò)在線支付方式購(gòu)買課程。6.2用戶購(gòu)買課程后，如課程存在問(wèn)題，可在一定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換。6.3退換課程的具體規(guī)則由乙方制定，并在在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)上公布。6.4用戶在購(gòu)買課程后，如未使用，不予退換。第七條課程更新與維護(hù)7.1乙方有權(quán)對(duì)已購(gòu)買課程的課程內(nèi)容進(jìn)行更新和維護(hù)。7.2課程更新和維護(hù)不會(huì)影響用戶已購(gòu)買的課程學(xué)習(xí)進(jìn)度。7.3乙方在課程更新和維護(hù)過(guò)程中，如遇特殊情況，有權(quán)暫停課程服務(wù)。第八條用戶隱私保護(hù)8.1乙方承諾對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。8.2乙方未經(jīng)用戶同意，不得將用戶的個(gè)人信息用于任何商業(yè)用途。8.3用戶有權(quán)隨時(shí)查閱、修改自己的個(gè)人信息。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2用戶與乙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第六章課程內(nèi)容與服務(wù)第六條課程內(nèi)容6.1課程內(nèi)容6.1.1乙方提供的課程內(nèi)容應(yīng)包括但不限于視頻講座、文字教材、習(xí)題測(cè)試等。6.1.2課程內(nèi)容應(yīng)保證其科學(xué)性、準(zhǔn)確性，并符合相關(guān)教育規(guī)范。6.1.3乙方有權(quán)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整，以適應(yīng)教育發(fā)展和用戶需求。6.2課程更新6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行審核，保證其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。6.2.2如課程內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤或不符合規(guī)范，乙方應(yīng)及時(shí)更正或刪除。第七條課程服務(wù)7.1課程播放7.1.1用戶可通過(guò)在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)觀看課程視頻，支持多種播放格式。7.1.2乙方提供視頻倍速播放功能，以適應(yīng)不同用戶的學(xué)習(xí)需求。7.2學(xué)習(xí)支持7.2.1乙方提供在線客服，解答用戶在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。7.2.2乙方設(shè)立學(xué)習(xí)社區(qū)，方便用戶交流學(xué)習(xí)心得和經(jīng)驗(yàn)。第八章課程評(píng)價(jià)與反饋8.1課程評(píng)價(jià)8.1.1用戶可對(duì)已學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括課程內(nèi)容、講師水平等方面。8.1.2乙方將根據(jù)用戶評(píng)價(jià)對(duì)課程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。8.2反饋機(jī)制8.2.1用戶可通過(guò)在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)向乙方提供課程反饋。8.2.2乙方將對(duì)用戶反饋進(jìn)行整理和分析，以改進(jìn)課程和服務(wù)。第九章課程版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1版權(quán)聲明9.1.1乙方擁有所提供課程內(nèi)容的版權(quán)，未經(jīng)乙方許可，用戶不得復(fù)制、傳播或用于商業(yè)用途。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1用戶在使用在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。第十章服務(wù)平臺(tái)維護(hù)與安全10.1平臺(tái)維護(hù)10.1.1乙方負(fù)責(zé)在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)的日常維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。10.1.2乙方定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。10.2用戶數(shù)據(jù)安全10.2.1乙方采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。10.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得向任何第三方泄露用戶數(shù)據(jù)。第十一章用戶服務(wù)與技術(shù)支持第十一條用戶服務(wù)11.1乙方提供用戶服務(wù)，包括但不限于用戶注冊(cè)、課程咨詢、技術(shù)支持等。11.2用戶服務(wù)時(shí)間為周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。11.3用戶可通過(guò)在線客服、電話、電子郵箱等方式聯(lián)系乙方獲取服務(wù)。第十二條技術(shù)支持12.1乙方提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。12.2用戶在使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方技術(shù)支持部門(mén)。12.3乙方應(yīng)在接到用戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。第十三條平臺(tái)功能與服務(wù)變更13.1乙方有權(quán)在不影響用戶正常使用的前提下，對(duì)在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)的功能進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。13.2乙方將在平臺(tái)功能或服務(wù)發(fā)生變更前，通過(guò)平臺(tái)公告或其他方式通知用戶。13.3用戶如對(duì)平臺(tái)功能或服務(wù)變更有異議，可通過(guò)正當(dāng)途徑向乙方反映。第十四章附則第十四條通知14.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除另有規(guī)定外，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2通知方式包括但不限于郵件、短信、平臺(tái)公告等。14.3通知自發(fā)出之日起滿三日，視為送達(dá)。第十五條協(xié)議的生效與修改15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2乙方有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議將在在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)上公布。15.3用戶繼續(xù)使用在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，視為接受修改后的協(xié)議內(nèi)容。第十六條本協(xié)議的補(bǔ)充16.1本協(xié)