社區(qū)果蔬配送協(xié)議第一章協(xié)議雙方基本信息1.1合同編號___________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（消費者）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________第二章服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)向乙方提供新鮮、健康的果蔬產(chǎn)品。2.1.2服務(wù)內(nèi)容包括：果蔬的采購、分揀、包裝、配送。2.1.3甲方保證提供的果蔬產(chǎn)品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1服務(wù)范圍包括乙方所在社區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)。2.2.2服務(wù)區(qū)域可根據(jù)實際情況調(diào)整，需提前通知乙方。第三章配送方式及時間3.1配送方式3.1.1甲方可采用自提或送貨上門兩種方式。3.1.2乙方需在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點自提或選擇送貨上門服務(wù)。3.2配送時間3.2.1配送時間為每周一至周日，具體配送時間由甲方根據(jù)實際情況提前通知乙方。3.2.2配送時間將優(yōu)先考慮乙方的需求，盡量滿足乙方的時間要求。第四章費用及支付方式4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1甲方向乙方提供的果蔬產(chǎn)品價格按市場行情定價，具體價格以甲方開具的發(fā)票為準(zhǔn)。4.1.2甲方可根據(jù)市場波動對價格進(jìn)行合理調(diào)整，并及時通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支付、等支付方式向甲方支付貨款。4.2.2乙方在收到甲方開具的發(fā)票后五個工作日內(nèi)完成付款。第五章違約責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.1.1甲方可因不可抗力因素導(dǎo)致配送延誤或服務(wù)中斷，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.1.2若甲方提供的果蔬產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求退貨或更換。5.2乙方責(zé)任5.2.1乙方應(yīng)按照約定時間、地點支付貨款，逾期未付款的，甲方有權(quán)追討逾期款項，并承擔(dān)相應(yīng)利息。5.2.2乙方在使用服務(wù)過程中，如有違規(guī)行為，導(dǎo)致他人財產(chǎn)或人身安全受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.3約定賠償5.3.1若因甲方的責(zé)任導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3.2若因乙方的責(zé)任導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4爭議解決5.4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.4.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章訂單及配送管理6.1訂單處理6.1.1乙方可通過線上平臺、電話、短信等方式向甲方下單。6.1.2甲方應(yīng)在收到訂單后1小時內(nèi)確認(rèn)，并在約定的時間內(nèi)完成訂單處理。6.1.3甲方對訂單信息保密，不得泄露給第三方。6.2配送流程6.2.1甲方收到訂單后，將對訂單進(jìn)行審核，確認(rèn)產(chǎn)品信息及配送地址。6.2.2甲方在訂單確認(rèn)后，將安排配送人員進(jìn)行配送。6.2.3配送人員將按照乙方的地址信息進(jìn)行配送，保證產(chǎn)品完好無損。6.3配送確認(rèn)6.3.1配送完成后，乙方需在配送人員提供的簽收單上簽字確認(rèn)。6.3.2乙方如對配送產(chǎn)品有疑問，應(yīng)在簽收時提出，并記錄在簽收單上。6.3.3若乙方在簽收后發(fā)覺產(chǎn)品損壞或短缺，應(yīng)在簽收后24小時內(nèi)通知甲方。第七章退換貨服務(wù)7.1退換貨條件7.1.1因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞、變質(zhì)、不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求退換貨。7.1.2因乙方原因?qū)е碌挠唵稳∠缫旬a(chǎn)生配送費用，乙方需承擔(dān)該費用。7.2退換貨流程7.2.1乙方在簽收產(chǎn)品后，如發(fā)覺質(zhì)量問題，應(yīng)在簽收后3日內(nèi)聯(lián)系甲方。7.2.2甲方收到通知后，將安排工作人員進(jìn)行核實。7.2.3經(jīng)核實，確認(rèn)產(chǎn)品存在問題后，甲方將按照以下流程處理退換貨：7.2.3.1甲方安排退貨或換貨。7.2.3.2乙方需將原產(chǎn)品寄回甲方，并承擔(dān)運費。7.2.3.3甲方收到原產(chǎn)品后，將進(jìn)行檢驗，并確認(rèn)退換貨。7.2.3.4甲方將新的產(chǎn)品或相應(yīng)的退款發(fā)送給乙方。7.3退換貨時限7.3.1乙方提出的退換貨申請，甲方應(yīng)在收到申請后的15個工作日內(nèi)處理完畢。第八章費用調(diào)整與優(yōu)惠8.1費用調(diào)整8.1.1由于市場行情波動、季節(jié)性因素等，甲方有權(quán)對產(chǎn)品價格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。8.1.2甲方將在價格調(diào)整前提前通知乙方，并給予乙方合理的調(diào)整緩沖期。8.2優(yōu)惠活動8.2.1甲方將不定期舉辦優(yōu)惠活動，如折扣、滿減等。8.2.2乙方有權(quán)參加甲方舉辦的優(yōu)惠活動，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠。第九章信息保密與數(shù)據(jù)處理9.1信息保密9.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守信息保密原則，不得泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私。9.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同內(nèi)容、交易信息等提供給第三方。9.2數(shù)據(jù)處理9.2.1雙方同意，甲方在提供服務(wù)過程中收集的數(shù)據(jù)，僅用于內(nèi)部管理和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.2.2甲方對收集的數(shù)據(jù)采取加密和隔離措施，保證數(shù)據(jù)安全。第十章終止與續(xù)約10.1終止條件10.1.1雙方可協(xié)商一致終止合同。10.1.2如發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可終止合同。10.2續(xù)約10.2.1本合同期滿后，如雙方均愿意繼續(xù)合作，可提前30日協(xié)商續(xù)約。10.2.2續(xù)約條件參照本合同條款執(zhí)行。第十一章宣傳與推廣11.1宣傳方式11.1.1甲方可通過線上平臺、線下宣傳冊、社區(qū)公告等方式進(jìn)行宣傳。11.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的宣傳推廣活動，包括但不限于提供宣傳場地、協(xié)助分發(fā)宣傳資料等。11.2推廣內(nèi)容11.2.1推廣內(nèi)容應(yīng)包括甲方提供的果蔬產(chǎn)品信息、服務(wù)特點、優(yōu)惠活動等。11.2.2推廣內(nèi)容需真實、準(zhǔn)確，不得含有虛假信息。11.3推廣效果11.3.1雙方應(yīng)共同評估推廣效果，并根據(jù)效果調(diào)整宣傳策略。11.3.2推廣效果的評價標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于用戶參與度、訂單量等。第十二章售后服務(wù)12.1售后咨詢12.1.1乙方在使用服務(wù)過程中遇到問題，可隨時通過電話、短信、線上平臺等方式向甲方咨詢。12.1.2甲方應(yīng)在接到咨詢后的24小時內(nèi)給予回復(fù)，并提供相應(yīng)的解決方案。12.2售后保障12.2.1甲方提供的果蔬產(chǎn)品如有質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退換貨或退款。12.2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)處理乙方的售后需求。12.3售后評價12.3.1雙方應(yīng)定期對售后服務(wù)進(jìn)行評價，以不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。12.3.2乙方有權(quán)對售后服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對待并改進(jìn)。第十三章合同變更與解除13.1變更程序13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)和雙方簽訂的合同約定。13.2解除條件13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。13.2.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍不履行。13.3解除程序13.3.1雙方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。13.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約