抄表核算收費員初級工（營銷服務(wù)）真題庫_101、單選題為擴大量程，手搖式接地電阻測量儀接有不同的分流電阻，進而得到不同的量程，以下選項中，(____)Ω不屬于手搖式接地電阻測量儀量程范圍。A、

0—1（江南博哥）B、

0—10C、

0—50D、

0—100正確答案：

C

參考解析：手搖式接地電阻測量儀是一種用于測量接地電阻的儀器，其量程范圍通常為0-100Ω。選項C中的50Ω超出了這個范圍，因此不屬于手搖式接地電阻測量儀量程范圍。2、單選題電力市場中長期預(yù)測一般取(____)時間。A、

1-2月B、

8-12周C、

1-4季度D、

5-10年正確答案：

D

參考解析：在對成人、非新生兒進行人工呼吸時，每次吹氣量（即潮氣量）的大小需要適度控制，以避免對肺部和氣道造成過度壓力或傷害。根據(jù)相關(guān)醫(yī)療指南和實踐經(jīng)驗，一般認為每次吹氣量約為每次600ml左右（常見量程為500-700ml），足夠滿足成人的需求且相對安全。因此，選項D建議的每次600ml為宜。3、單選題對成人進行人工呼吸時，每次吹氣量也不宜過大，約為每次(____)為宜。A、

200mlB、

300mlC、

500mlD、

600ml正確答案：

A

4、單選題公司提出，電網(wǎng)企業(yè)要做學(xué)習(xí)型組織，員工要做(____)型員工。A、

知識B、

學(xué)習(xí)C、

創(chuàng)新D、

進取正確答案：

C

參考解析：國家電網(wǎng)公司組編，互聯(lián)網(wǎng)+電子渠道功能技能競賽題庫，2017年馬言5、單選題從受理客戶訂閱申請電費短信到完成上述號碼綁定不超過(____)個工作日。A、

1B、

2C、

3D、

4正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國家電網(wǎng)營銷〔2017〕236號）韓一彤6、單選題對已發(fā)起預(yù)警的用戶，有購電行為時應(yīng)即時觸發(fā)電費測算，可用電費余額高于預(yù)警閾值的，應(yīng)發(fā)起(____)業(yè)務(wù)流程。A、

預(yù)警B、

取消預(yù)警C、

停電D、

復(fù)電正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國家電網(wǎng)營銷〔2017〕236號）韓一彤7、單選題熱繼電器是利用電流的(____)效應(yīng)來推動動作機構(gòu)使觸頭閉合或斷開的保護電器。A、

用電信息采集系統(tǒng)B、

營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)C、

營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)D、

輔助分析與決策系統(tǒng)正確答案：

A

參考解析：Q/GDWZ518-2010智能用電服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)則8、單選題(____)是對電力客戶的用電信息進行采集、處理和實時監(jiān)控的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)。A、

用電信息采集系統(tǒng)B、

營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)C、

營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)D、

輔助分析與決策系統(tǒng)正確答案：

A

9、單選題“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”表達出的傳統(tǒng)職業(yè)道德精華是(____)。A、

公忠為國的社會責(zé)任感B、

以禮待人的和諧精神C、

自強不息、勇于革新的拼搏精神D、

誠實守信的基本要求正確答案：

A

參考解析：電冰箱擺放在環(huán)境溫度低、通風(fēng)好的位置，可以減少電冰箱的散熱，從而提高其工作效率。這是電冰箱節(jié)能的一種有效措施。其他選項如頻繁開關(guān)冰箱門、儲藏食物過滿、冰箱的調(diào)溫器旋鈕放置在強冷位置，都會增加電冰箱的能耗，不利于節(jié)能。因此，是A。10、單選題下面屬于電冰箱節(jié)能措施的有(____)。A、

短停、亮屏B、

短停、黑屏C、

長停、亮屏D、

短停、藍屏正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國家電網(wǎng)營銷〔2017〕236號）11、單選題購電制用戶可用電費余額達到預(yù)警閾值時，由用電信息采集系統(tǒng)向智能電能表發(fā)送預(yù)警指令，智能電能表通過(____)等約定方式執(zhí)行預(yù)警。A、

短停、亮屏B、

短停、黑屏C、

長停、亮屏D、

短停、藍屏正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年居民客戶智能交費業(yè)務(wù)推廣工作的意見（國家電網(wǎng)營銷〔2017〕236號）12、單選題《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定：供電企業(yè)已受理的用電申請，應(yīng)盡快確定供電方案，對于高壓單電源用戶，答復(fù)時間最長不超過(____)。A、

五天B、

十天C、

一個月D、

二個月正確答案：

D

參考解析：《供電營業(yè)規(guī)則》第八十四條：事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。所以本月基本費正常收取計費容量=500（KVA）基本電費=500×22.00=11000.00（元）13、單選題某塑膠廠，變壓器為500kVA，因設(shè)備檢修于2019年7月8日停電，于2019年7月16日恢復(fù)供電。按變壓器容量收取基本電費。7月應(yīng)收取基本電費(____)元。A、

本周績效計劃、月度績效計劃B、

月度績效計劃、季度績效計劃C、

季度績效計劃、年度績效計劃D、

月度績效計劃、年度績效計劃正確答案：

D

參考解析：班組績效計劃通常分為月度績效計劃和年度績效計劃，這是基于績效管理的周期性原則，月度績效計劃通常是在每月開始時制定，而年度績效計劃則是在年初或者年中制定。這樣可以及時調(diào)整和反饋績效計劃執(zhí)行的情況，有利于提高班組的績效管理水平。因此，正確是D，即月度績效計劃和年度績效計劃。14、單選題班組績效計劃一般分為(____)兩種。A、

本周績效計劃、月度績效計劃B、

月度績效計劃、季度績效計劃C、

季度績效計劃、年度績效計劃D、

月度績效計劃、年度績效計劃正確答案：

A

參考解析：國網(wǎng)家電網(wǎng)公司編寫，國網(wǎng)第三方支付平臺電e寶業(yè)務(wù)操作步驟，2017年韓一彤15、單選題電e寶用戶登錄口令和密碼輸入錯誤的限制次數(shù)是(____)。A、

5次B、

10次C、

15次D、

20次正確答案：

B

參考解析：語調(diào)是人們說話時語音的高低、升降、輕重、快慢、停頓等變化形式，它最能體現(xiàn)一個人說話的個性。在與客戶交流中，需要根據(jù)客戶的反應(yīng)和交流內(nèi)容來調(diào)整語調(diào)，以更好地表達自己的意思和情感。因此，正確答案是B。16、單選題(____)最能體現(xiàn)一個人說話的個性，在與客戶交流中不能總是一成不變。A、

音量B、

語調(diào)C、

語氣D、

語速正確答案：

A

參考解析：抄表段是對用電客戶和考核計量點進行抄表的一個管理單元，這意味著在一個抄表段內(nèi)，所有的客戶和計量點共享一個電表數(shù)據(jù)采集和核算方式，有利于管理和核算的集中化和效率化。因此，答案為A。17、單選題(____)是對用電客戶和考核計量點進行抄表的一個管理單元。A、

抄表段B、

抄表周期C、

抄表例日D、

抄表方式正確答案：

A

參考解析：抄表段是對用電客戶和考核計量點進行抄表的一個管理單元，這意味著在一個抄表段內(nèi)，所有的客戶和計量點共享一個電表數(shù)據(jù)采集和核算方式，有利于管理和核算的集中化和效率化。因此，答案為A。18、單選題根據(jù)設(shè)計規(guī)范，居民小區(qū)每戶用電負荷標(biāo)準(zhǔn)為：三、四類住宅為(____)kW。A、

1B、

2.5C、

4D、

8正確答案：

C

19、單選題根據(jù)設(shè)計規(guī)范，居民小區(qū)每戶用電負荷標(biāo)準(zhǔn)為：三、四類住宅為(____)kW。A、

愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義B、

愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻C、

社會公德、職業(yè)道德、家庭美滿D、

五講、四美、三熱愛正確答案：

B

參考解析：《公民道德建設(shè)實施綱要》提出,必須在全社會大力倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻)的基本道德規(guī)范。20、單選題單筆交電費小紅包，最多使用(____)個小紅包。A、

1B、

3C、

5D、

10正確答案：

D

參考解析：國網(wǎng)家電網(wǎng)公司編寫，國網(wǎng)第三方支付平臺電e寶業(yè)務(wù)操作步驟，2017年韓一彤21、單選題單筆交電費小紅包，最多使用(____)個小紅包。A、

1B、

3C、

5D、

10正確答案：

D

參考解析：國網(wǎng)家電網(wǎng)公司編寫，國網(wǎng)第三方支付平臺電e寶業(yè)務(wù)操作步驟，2017年韓一彤22、單選題費控功能的實現(xiàn)方式分為(____)兩種。A、

一年B、

二年C、

三年D、

4年正確答案：

C

23、單選題采集未覆蓋區(qū)域，現(xiàn)場抄表作業(yè)人員應(yīng)定期輪換抄表區(qū)域，同一抄表作業(yè)人員對同一抄表段的抄表時間最長不得超過(____)。A、

一年B、

二年C、

三年D、

4年正確答案：

C

24、單選題業(yè)擴報裝為用電營業(yè)工作的面向客戶的第(____)個環(huán)節(jié)。A、

一B、

二C、

三D、

四正確答案：

C

參考解析：現(xiàn)金繳費是指用電客戶通過現(xiàn)金的方式繳納應(yīng)繳電費，這種方式主要用于繳納一些特殊類型的電費，如居民客戶的電費。非卡表客戶、企事業(yè)單位和大工業(yè)客戶通常使用其他繳費方式，如網(wǎng)上繳費、銀行轉(zhuǎn)賬等。因此，正確答案是C。25、單選題現(xiàn)金繳費是指用現(xiàn)金來交納應(yīng)繳電費，主要用于(____)交納的電費。A、

非卡表客戶B、

企事業(yè)單位C、

居民客戶D、

大工業(yè)客戶正確答案：

B

參考解析：根據(jù)《供電監(jiān)管辦法》的規(guī)定，因供電設(shè)施臨時檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時進行公告。因此，答案為B。這個答案的依據(jù)是相關(guān)的法律法規(guī)和政策文件。26、單選題《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，因供電設(shè)施臨時檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前(____)小時進行公告。A、

18B、

24C、

48D、

72正確答案：

D

參考解析：根據(jù)題目中描述的特點：銷售穩(wěn)定、市場需求趨于飽和，銷售增長速度減緩，利潤持平或下降?？梢缘贸鏊枋龅漠a(chǎn)品處于成熟期的階段。在成熟期，市場競爭激烈，市場供應(yīng)量充足，顧客需求相對穩(wěn)定。新增競爭者較少，銷售增長速度放緩，并且很可能面臨價格壓力和市場份額的爭奪，以及需要通過改進產(chǎn)品特點、服務(wù)或市場營銷來維持市場地位。因此，答案是選項D.成熟。27、單選題產(chǎn)品處于(____)期的特點為：銷售穩(wěn)定、市場需求趨于飽和，銷售增長速度減緩，利潤持平或下降。A、

開發(fā)B、

導(dǎo)入C、

增長D、

成熟正確答案：

C

參考解析：《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，95598客服代表需要達到普通話三級甲等及以上水平，以確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此，選項C是正確的答案。28、單選題《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：95598客服代表普通話達到普通話水平測試(____)級及以上水平。A、

一B、

二C、

三D、

四正確答案：

C

29、單選題現(xiàn)場執(zhí)行欠費復(fù)電時，可通過移動作業(yè)終端核實復(fù)電信息和(____)，并按時完成現(xiàn)場復(fù)電工作。A、

客戶用電地址信息B、

客戶用電容量信息C、

客戶欠費信息D、

客戶聯(lián)系方式信息正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司人才交流服務(wù)中心組編，國家電網(wǎng)公司專業(yè)技術(shù)人員計算機水平考試學(xué)習(xí)輔導(dǎo)用書《計算機水平考試實用教程》中國電力出版社，2018年，第四版30、單選題在降序排序中，在序列中空白的單元格行被(____)。A、

SG186系統(tǒng)B、

費控系統(tǒng)C、

用電信息采集系統(tǒng)D、

售電系統(tǒng)正確答案：

C

參考解析：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第二章31、單選題“遠程費控”是智能電網(wǎng)背景下一種新興預(yù)付費用電模式，主要是以具備費控功能的智能表為基礎(chǔ)，以(____)為依托，通過系統(tǒng)每日自動測算電費來實時監(jiān)測電量、電費和停電、復(fù)電的遠程自動化控制。A、

SG186系統(tǒng)B、

費控系統(tǒng)C、

用電信息采集系統(tǒng)D、

售電系統(tǒng)正確答案：

C

參考解析：教材《“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位培訓(xùn)教材（臺區(qū)經(jīng)理）》第二章32、單選題幾個正弦量用相量進行計算時，必須滿足的條件是：各相量應(yīng)是(____)。A、

同頻率，同轉(zhuǎn)向B、

已知初相角，且同頻率C、

已知初相角、有效值或最大值，并且同頻率D、

旋轉(zhuǎn)相量，初相角相同正確答案：

C

參考解析：正弦量可以用相量進行計算，但是需要滿足一定的條件。根據(jù)題目所給的選項，可以得出以下結(jié)論A.同頻率，同轉(zhuǎn)向同頻率是必須的，但是同轉(zhuǎn)向并不是必須的。因為相量的轉(zhuǎn)向可以通過相位角的正負來表示。B.已知初相角，且同頻率同頻率是必須的，但是已知初相角并不是必須的。因為可以通過相量的旋轉(zhuǎn)來改變初相角。C.已知初相角、有效值或最大值，并且同頻率這是正確的。同頻率是必須的，已知初相角可以確定相量的方向，有效值或最大值可以確定相量的大小。D.旋轉(zhuǎn)相量，初相角相同這個選項并沒有明確的意義，因此不是正確的。綜上所述，正確為C。33、單選題對存在欠費記錄或列入社會征信體系黑名單實施聯(lián)合懲戒的企業(yè)，按國家有關(guān)規(guī)定或合同約定實行購電制、(____)、電費擔(dān)保、電費抵押等方式防范回收風(fēng)險。A、

售電公司B、

電網(wǎng)企業(yè)C、

用戶D、

發(fā)電企業(yè)正確答案：

B

參考解析：根據(jù)題目描述，應(yīng)該是與市場運行和計量裝置相關(guān)的問題。售電公司、用戶和發(fā)電企業(yè)都有可能需要安裝計量裝置，但根據(jù)題目中的描述，最符合的是“電網(wǎng)企業(yè)”。因為電網(wǎng)企業(yè)作為電力交易的中間環(huán)節(jié)，負責(zé)為市場主體提供電力，安裝符合技術(shù)規(guī)范的計量裝置是他們的一項重要職責(zé)。因此，正確答案是B。34、單選題(____)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場運行需要為市場主體安裝符合技術(shù)規(guī)范的計量裝置。A、

售電公司B、

電網(wǎng)企業(yè)C、

用戶D、

發(fā)電企業(yè)正確答案：

B

35、單選題安全工器具經(jīng)試驗合格后，應(yīng)在不妨礙(____)且醒目的部位粘貼合格證。A、

真實性審核B、

合法性審核C、

完整性審核D、

正確性審核正確答案：

A

參考解析：原始憑證審核的第一步是真實性審核，即審核經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否發(fā)生，發(fā)生的時間、內(nèi)容、當(dāng)事人等是否真實，有無涂改痕跡。這是所有原始憑證審核的首要步驟。因此，選項A是正確的。36、單選題審核經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否發(fā)生，發(fā)生的時間、內(nèi)容、當(dāng)事人等是否真實，有無涂改痕跡屬于原始憑證審核的(____)。A、

跨洲電網(wǎng)B、

堅強智能電網(wǎng)C、

特高壓輸電D、

智能電網(wǎng)正確答案：

C

參考解析：全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織，《全球能源互聯(lián)網(wǎng)》中國電力出版社，2019年4月吳曉娟37、單選題電網(wǎng)發(fā)展的重要里程碑是(____)的出現(xiàn)。A、

跨洲電網(wǎng)B、

堅強智能電網(wǎng)C、

特高壓輸電D、

智能電網(wǎng)正確答案：

B

38、單選題(____)負責(zé)電力收入政策執(zhí)行；負責(zé)終端用戶電費收入發(fā)行和回收工作。A、

財務(wù)部門B、

營銷部門C、

調(diào)度部門D、

交易機構(gòu)正確答案：

B

39、單選題(____)負責(zé)電力收入政策執(zhí)行；負責(zé)終端用戶電費收入發(fā)行和回收工作。A、

抄表聯(lián)系單B、

抄表卡C、

電費通知單D、

抄表單正確答案：

C

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)營銷》中國電力出版社，2010年9月，第一版劉普慶40、單選題(____)是通知客戶應(yīng)交電費的書面憑證。A、

抄表聯(lián)系單B、

抄表卡C、

電費通知單D、

抄表單正確答案：

A

參考解析：在電力系統(tǒng)供電中，根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，低壓供電額定電壓包括220V，這是一個普遍應(yīng)用于家庭、辦公室、工廠等場所的常見電壓等級。因此，選項A是正確的。41、單選題低壓供電額定電壓包括(____)V。A、

220B、

420C、

450D、

500正確答案：

A

參考解析：在電力系統(tǒng)供電中，根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，低壓供電額定電壓包括220V，這是一個普遍應(yīng)用于家庭、辦公室、工廠等場所的常見電壓等級。因此，選項A是正確的。42、單選題保障信息安全最基本、最核心的技術(shù)措施是(____)。A、

三B、

六C、

七D、

十二正確答案：

B

參考解析：臨時用電期限一般不得超過六個月，超過六個月的，應(yīng)辦理永久性正式用電手續(xù)。如果逾期未辦理延期或手續(xù)，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。因此，正確是B.六個月。43、單選題臨時用電期限除經(jīng)供電企業(yè)準(zhǔn)許外，一般不得超過(____)個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。A、

三B、

六C、

七D、

十二正確答案：

B

參考解析：實際運行電壓為215V，低于額定電壓5V，所以電壓實際偏移額定電壓的百分數(shù)為（-5%）/（220V）=（-2.27%）%。因此，正確是B。根據(jù)《輸配電》試題集中的題目和，可以看出該題考察的是電力系統(tǒng)的基本知識，包括額定電壓、實際運行電壓、電壓偏移等概念。因此，根據(jù)題目所給條件和相關(guān)知識，可以得出正確。44、單選題線路的額定電壓為220V，而實際運行電壓為215V，則電壓實際偏移額定電壓的百分數(shù)是(____)%。A、

-2.32B、

-2.27C、

2.27D、

2.32正確答案：

B

參考解析：會計從業(yè)資格無紙化考試輔導(dǎo)教材研究組編，全國會計從業(yè)資格無紙化考試輔導(dǎo)教材《會計基礎(chǔ)》立信會計出版社，2016年，第一版張晶45、單選題下列屬于主營業(yè)務(wù)收入的是(____)。A、

1920B、

2160C、

2640D、

2700正確答案：

C

46、單選題遼寧省居民階梯電價2022年一年內(nèi)累計用電量(____)千瓦時及以內(nèi)的，按第一檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。A、

1920B、

2160C、

2640D、

2700正確答案：

D

參考解析：在Excel中，當(dāng)我們希望輸入一個公式以進行計算時，必須以等號（"="）作為公式的首字符。通過以等號開始，Excel將識別我們輸入的內(nèi)容為公式，并對其進行計算和求解。所以，在題目給出的選項中，只有選項D中的等號符號能夠符合要求。因此，正確是D。47、單選題在Excel單元格中輸入公式時，輸入的首字符必須為(____)。A、

“-”B、

“:”C、

“；”D、

“=”正確答案：

B

48、單選題款項交接單是指電費出納每日收取電費金額的匯總單，用于與(____)的交接。A、

收費員B、

電費結(jié)算員C、

銀行D、

用戶正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《財會相關(guān)知識》中國電力出版社，2010年5月，第一版49、單選題款項交接前，營業(yè)廳收費人員應(yīng)審核的內(nèi)容包括：(____)。A、

現(xiàn)金繳款單、轉(zhuǎn)賬回單等與實收報表一致B、

現(xiàn)金繳款單、款項交接單等與實收報表一致C、

結(jié)賬單、轉(zhuǎn)賬回單等與實收報表一致D、

現(xiàn)金繳款單、轉(zhuǎn)賬回單等與欠費明細一致正確答案：

D

50、單選題公司員工是為社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)的員工，應(yīng)該正確行使職業(yè)權(quán)利，認真履行職業(yè)義務(wù)，做(____)的模范。A、

廉潔奉公B、

愛崗敬業(yè)C、

堅持原則D、

辦事公道正確答案：

D

51、單選題按照我國電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常狀況下，35kV及以上的供電電壓允許正、負偏差絕對值之和不超過額定值的(____)%。A、

5B、

10C、

15D、

20正確答案：

B

參考解析：在我國電能質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，規(guī)定了供電電壓的正負偏差。35kV及以上的供電電壓的允許偏差為額定值的-10%~+10%。因此，選項B是正確的。52、單選題大學(xué)的10kV配電所接線一般采用(____)方式。A、

1B、

2C、

3D、

4正確答案：

C

參考解析：根據(jù)供用電設(shè)備計劃檢修的要求，對于35kV及以上電壓供電的客戶，停電次數(shù)應(yīng)統(tǒng)一安排，每年不超過一次。對于10kV供電的客戶，根據(jù)實際情況，每年可以安排不超過三次停電。因此，正確是C。這個來源于試題集《輸配電》。53、單選題供用電設(shè)備計劃檢修應(yīng)做到統(tǒng)一安排，對于35kV及以上電壓供電的客戶停電次數(shù)，每年不超過1次；對于10kV供電的客戶的停電次數(shù)，每年不超過(____)次。A、

1B、

2C、

3D、

4正確答案：

B

參考解析：《供電營業(yè)規(guī)則》中華人民共和國電力工業(yè)部令第8號，1996年劉雪飛54、單選題供電企業(yè)一般不采用躉售方式供電，以減少(____)環(huán)節(jié)。A、

發(fā)電B、

中間C、

送電D、

用電正確答案：

D

參考解析：全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織，《全球能源互聯(lián)網(wǎng)》中國電力出版社，2019年4月吳曉娟55、單選題全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主導(dǎo)是(____)。A、

特高壓電網(wǎng)B、

堅強智能C、

建設(shè)連接全球各類清潔能源基地與主要負荷中心的跨國跨洲骨干網(wǎng)架和洲際聯(lián)網(wǎng)通道D、

輸送清潔能源正確答案：

A

參考解析：電e寶規(guī)定一個手機號只能用于一個賬號的認證，以確保交易的安全性和合法性。因此，答案是A，即一個。56、單選題電e寶一個手機號只能用于(____)賬號的認證。A、

一個B、

三個C、

五個D、

多個正確答案：

C

參考解析：供電服務(wù)人員對不了解服務(wù)程序和處理辦法的客戶，通常采用引導(dǎo)型提問方式，以引導(dǎo)客戶回答問題并提供更多信息。這種提問方式更注重與客戶的溝通交流，而不是直接問答題本身。因此，選項C“引導(dǎo)型”是正確的答案。57、單選題對于不了解服務(wù)程序和處理辦法的客戶，供電服務(wù)人員可以采用(____)提問。A、

開放式B、

封閉式C、

引導(dǎo)型D、

選擇型正確答案：

A

參考解析：抄表順序調(diào)整是指根據(jù)實際抄表路線，對抄表順序進行編排和調(diào)整的過程。抄表時需要對用戶進行合理的排序，以確保抄表的準(zhǔn)確性和效率。其他選項如抄表段調(diào)整、抄表例日調(diào)整和抄表周期調(diào)整都與抄表相關(guān)，但具體內(nèi)容不同。因此，答案是A。58、單選題(____)是指根據(jù)實際抄表路線，對抄表順序進行編排和調(diào)整的過程。A、

抄表順序調(diào)整B、

抄表段調(diào)整C、

抄表例日調(diào)整D、

抄表周期調(diào)整正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司營銷現(xiàn)場作業(yè)安全工作規(guī)程（試行）59、單選題在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點的斷路器（開關(guān)）和隔離開關(guān)（刀閘）的操作處或機構(gòu)箱門鎖把手上及熔斷器操作處，應(yīng)懸掛(____)標(biāo)示牌。A、

“禁止合閘，有人工作！”B、

“止步，高壓危險！”C、

“禁止分閘！”D、

“在此工作”正確答案：

B

參考解析：題目中提到電工在操作過程中不可用金屬桿直通柄頂?shù)墓ぞ?，否則容易觸電事故。針對選項進行如下A.活絡(luò)扳手活絡(luò)扳手是一種常用的手動工具，其主要功能是擰緊或松開螺栓、螺母等連接件。因為其使用時與電路無直接接觸，所以可以安全地使用它。B.螺絲刀螺絲刀常用于拆卸和安裝螺絲，由于其金屬桿直通柄頂與手部接觸較大，導(dǎo)電性能較好，一旦觸碰帶電部位，很容易造成觸電事故。因此，在電工操作中不應(yīng)該使用金屬桿直通柄頂?shù)穆萁z刀。C.電工刀電工刀是專門用于電氣維修和安裝的刀具，其設(shè)計考慮了電氣安全性，碳化刀片以及絕緣手柄等措施都減少了觸電風(fēng)險。D.鋼絲鉗作為一種夾緊工具，鋼絲鉗通過手柄來提供力量并固定物體。同樣，鉗子的使用中可絕緣手柄也可以保證操作的安全性。綜上所述，根據(jù)題目中的提示及電工操作的安全原則，正確是選項B.螺絲刀。60、單選題電工不可用金屬桿直通柄頂?shù)?____)，否則很容易造成觸電事故；A、

活絡(luò)扳手B、

螺絲刀C、

電工刀D、

鋼絲鉗正確答案：

C

61、單選題所有發(fā)電、變電、輸電、配電和供電有關(guān)設(shè)備總稱為(____)。A、

電氣設(shè)備B、

電力系統(tǒng)C、

電力設(shè)施D、

電力網(wǎng)正確答案：

C

62、單選題工作票票面上的時間、工作地點、線路名稱、設(shè)備雙重名稱（即設(shè)備名稱和編號）、動詞等關(guān)鍵字不得涂改。若有個別錯、漏字需要修改、補充時，應(yīng)使用(____)，字跡應(yīng)清楚。A、

規(guī)范的符號B、

紅色的鋼（水）筆或圓珠筆C、

黑色或藍色的鋼（水）筆或圓珠筆D、

其他顏色的鋼（水）筆或圓珠筆正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)營銷》中國電力出版社，2010年9月，第一版張紅63、單選題以變壓器容量計算基本電費的客戶，其備用變壓器屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，可(____)基本電費。A、

免收B、

按1／3收取C、

按1／2收取D、

按2/3收取正確答案：

C

64、單選題配電變壓器及與其連接的高低壓配電線路、設(shè)備上同時停送電的工作,可使用(____)。A、

一張變電第一種工作票B、

一張變電第二種工作票C、

一張配電第一種工作票D、

一張配電第二種工作票正確答案：

A

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)營銷》中國電力出版社，2010年9月，第一版張紅65、單選題供電企業(yè)安裝的最大需量表記錄的最大需量值主要是用以計算客戶的(____)。A、

基本電費B、

電度電費C、

調(diào)整電費D、

應(yīng)收電費正確答案：

A

參考解析：市場營銷是站在客戶的角度，以滿足客戶各種需求為目的，在不斷變化的市場環(huán)境中為使企業(yè)獲得利潤的各種經(jīng)營管理活動。也就是說，市場營銷的目的是為了滿足客戶的需要，并以此來實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。因此，正確答案是A，即客戶。BCD選項均不符合題意。66、單選題市場營銷是站在(____)的角度，以滿足客戶各種需求為目的，在不斷變化的市場環(huán)境中為使企業(yè)獲得利潤的各種經(jīng)營管理活動。A、

配電裝置B、

成套配電裝置C、

單臺配電柜D、

一個配電系統(tǒng)正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題目描述，將一個配電單元的開關(guān)電器、保護電器、測量電器和必要的輔助設(shè)備等電器元件安裝在標(biāo)準(zhǔn)的柜體內(nèi)，構(gòu)成了單臺配電柜。因此，選項C是正確的。67、單選題將一個配電單元的開關(guān)電器、保護電器、測量電器和必要的輔助設(shè)備等電器元件安裝在標(biāo)準(zhǔn)的柜體內(nèi)就構(gòu)成了(____)。A、

配電裝置B、

成套配電裝置C、

單臺配電柜D、

一個配電系統(tǒng)正確答案：

A

68、單選題收費員以現(xiàn)金方式收取的電費必須當(dāng)日交存(____)，不得私自截留、過夜，不得私存或挪作他用。A、

供電公司指定的電費專戶B、

電費出納C、

電費結(jié)算員D、

電費管理員正確答案：

A

69、單選題電力市場分析，要收集連續(xù)(____)年以上的實際數(shù)據(jù)，才能進行比較分析。A、

半B、

1C、

2D、

3正確答案：

A

參考解析：班組管理的主要特征是作業(yè)主導(dǎo)性、非經(jīng)營性、相對獨立性。班組是企業(yè)的基本作業(yè)單位，它不僅承擔(dān)著企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，還負責(zé)日常的作業(yè)管理和執(zhí)行。因此，班組管理是以作業(yè)為主導(dǎo)的。同時，班組管理不是企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，而是企業(yè)整體運營中的一部分，因此具有非經(jīng)營性。此外，班組管理也需要與其他部門和單位進行協(xié)調(diào)和溝通，具有一定的相對獨立性。70、單選題班組管理的主要特征是(____)。A、

作業(yè)主導(dǎo)性、非經(jīng)營性、相對獨立性B、

作業(yè)主動性、非經(jīng)營性、相對獨立性C、

作業(yè)主導(dǎo)性、非經(jīng)營性、絕對獨立性D、

作業(yè)主導(dǎo)性、經(jīng)營性、相對獨立性正確答案：

D

71、單選題通常大學(xué)中的負荷為三類負荷，擁有超過100萬冊的圖書館的主要用電設(shè)備、重點實驗室電源屬于(____)負荷。A、

一般B、

重點C、

普通D、

重要正確答案：

D

72、單選題同一手機（設(shè)備）注冊電e寶數(shù)量限制為(____)人。A、

10B、

20C、

50D、

100正確答案：

B

參考解析：16.2.1充換電設(shè)備巡視人員每組不應(yīng)少于兩人?；馂?zāi)、雷電、地震、臺風(fēng)、洪水、泥石流等災(zāi)害發(fā)生時，若需對充換電設(shè)備巡視，應(yīng)得到充電設(shè)施管理單位（部門）批準(zhǔn)。巡視人員與派出部門之間應(yīng)保持通信暢通。73、單選題充換電設(shè)備巡視人員每組不應(yīng)少于(____)人。A、

廣泛互聯(lián)B、

高度智能C、

開放互動D、

網(wǎng)架堅強正確答案：

B

參考解析：全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織，《全球能源互聯(lián)網(wǎng)》中國電力出版社，2019年4月吳曉娟74、單選題(____)是全球能源互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵支撐。A、

廣泛互聯(lián)B、

高度智能C、

開放互動D、

網(wǎng)架堅強正確答案：

A

參考解析：客戶的最大需量是指客戶在某一結(jié)算周期內(nèi)，每段時間內(nèi)的最大平均負荷，通常以分鐘為單位。考慮到電力消費的特性，最大需量通常是在一段時間內(nèi)的最大負荷，因此選項A，即15分鐘是最常見的答案。75、單選題客戶的最大需量是指客戶在本結(jié)算周期內(nèi)，每(____)min內(nèi)的最大平均負荷。A、

15B、

30C、

45D、

60正確答案：

A

參考解析：營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)通常從用電信息采集系統(tǒng)中獲取各種數(shù)據(jù)，用于支持營銷業(yè)務(wù)工作。用電信息采集系統(tǒng)可以采集到各種數(shù)據(jù)，如表示數(shù)、表號、臺區(qū)編號等。但是，營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)通常關(guān)注的主要是用電地址信息，因為它是客戶用電業(yè)務(wù)的核心標(biāo)識。因此，答案是D。76、單選題營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)從用電信息采集系統(tǒng)中獲取的數(shù)據(jù)包括(____)。A、

轉(zhuǎn)供戶B、

被轉(zhuǎn)供戶C、

供電方D、

中介方正確答案：

B

參考解析：在電力系統(tǒng)中，轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的用戶通常被稱為“被轉(zhuǎn)供戶”，因為這些用戶需要被轉(zhuǎn)移到其他電源供電，以滿足電力需求。其他選項如“轉(zhuǎn)供戶”、“供電方”和“中介方”在題目描述中并不適用。因此，正確是B。77、單選題轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的用戶簡稱(____)。A、

轉(zhuǎn)供戶B、

被轉(zhuǎn)供戶C、

供電方D、

中介方正確答案：

B

參考解析：在電力系統(tǒng)中，轉(zhuǎn)供區(qū)域內(nèi)的用戶通常被稱為“被轉(zhuǎn)供戶”，因為這些用戶需要被轉(zhuǎn)移到其他電源供電，以滿足電力需求。其他選項如“轉(zhuǎn)供戶”、“供電方”和“中介方”在題目描述中并不適用。因此，正確是B。78、單選題對于電量電費差錯引起的退款業(yè)務(wù)，按職責(zé)分工由(____)辦理電費退款申請。A、

各部門B、

客戶服務(wù)中心C、

電費管理中心D、

賬務(wù)部門正確答案：

A

參考解析：電力市場屬于商品市場的范疇，因為電力作為一種商品，供求雙方通過市場交易進行買賣和交易。其他選項如金融市場、信息市場和勞動力市場雖然也涉及到交易和交換，但與電力市場的主要特征和功能不完全相符。因此，正確答案是A。79、單選題電力市場屬于(____)的范疇。A、

抄表計劃B、

抄表日期C、

抄表例日D、

抄表周期正確答案：

D

參考解析：國家電網(wǎng)公司人力資源部組編，國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)專用教材《農(nóng)網(wǎng)營銷》中國電力出版社，2010年9月，第一版劉普慶80、單選題(____)是指供電企業(yè)抄錄安裝在客戶處的結(jié)算用電能計量裝置所間隔的時間。A、

抄表計劃B、

抄表日期C、

抄表例日D、

抄表周期正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司人才交流服務(wù)中心組編，國家電網(wǎng)公司專業(yè)技術(shù)人員計算機水平考試學(xué)習(xí)輔導(dǎo)用書《計算機水平考試實用教程》中國電力出版社，2018年，第四版蘇丹81、單選題如果在某單元格內(nèi)輸入公式“=4+4/2^2”，則得到結(jié)果為(____)。A、

2B、

5C、

8D、

16正確答案：

B

參考解析：國家電網(wǎng)公司人才交流服務(wù)中心組編，國家電網(wǎng)公司專業(yè)技術(shù)人員計算機水平考試學(xué)習(xí)輔導(dǎo)用書《計算機水平考試實用教程》中國電力出版社，2018年，第四版蘇丹82、單選題移動終端發(fā)放到員工手上之前，先要經(jīng)過移動平臺設(shè)備管理辦理領(lǐng)用，非領(lǐng)用狀態(tài)的終端在程序啟動時(____)操作。A、

3B、

5C、

6D、

12正確答案：

C

參考解析：根據(jù)《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》DL/T448-2000的規(guī)定，裝表接電人員應(yīng)當(dāng)在接到裝接工作單后，檢查電能表的校驗封印、接線圖、檢定合格證等是否齊全，并核對校驗日期是否在6個月以內(nèi)。因此，正確答案是C。83、單選題裝表接電人員接到裝接工作單后應(yīng)檢查電能表的校驗封印、接線圖、檢定合格證等是否齊全，校驗日期是否在(____)個月以內(nèi)。A、

3B、

5C、

6D、

12正確答案：

B

參考解析：《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，電阻電熱類家用電器使用壽命一般為5年。因此，正確答案是B，即5年。84、單選題《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中規(guī)定：電阻電熱類家用電器使用壽命為(____)年。A、

勞動防護用品B、

勞動保護用品C、

安全工器具D、

勞動工器具正確答案：

A

參考解析：根據(jù)題意，作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)條件和安全設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，工作人員的勞動防護用品應(yīng)合格、齊備。勞動防護用品是指用于保護工作人員在作業(yè)過程中免受職業(yè)傷害的防護用具和設(shè)備，如安全帽、安全帶、手套、防護服等。因此，選項A是正確的。85、單選題作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)條件和安全設(shè)施等應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，工作人員的(____)應(yīng)合格、齊備。A、

單相電能表B、

三相電能表C、

機械式電能表D、

最大需量表正確答案：

D

參考解析：這個問題涉及到電力計費的相關(guān)知識。根據(jù)客戶與供電部門協(xié)商的最大需量核準(zhǔn)值，需要抄錄本抄表周期的最大需量讀數(shù)，并經(jīng)過計算得到實際的最大需量值。而最大需量表是專門用于記錄最大需量值的儀表，因此選項D“最大需量表”是正確答案。86、單選題根據(jù)客戶與供電部門協(xié)商的最大需量核準(zhǔn)值，從(____)中抄錄本抄表周期的最大需量讀數(shù)，經(jīng)過計算得到實際的最大需量值，按相關(guān)規(guī)定及國家批準(zhǔn)的基本電價計收。A、

單相電能表B、

三相電能表C、

機械式電能表D、

最大需量表正確答案：

D

參考解析：這個問題涉及到電力計費的相關(guān)知識。根據(jù)客戶與供電部門協(xié)商的最大需量核準(zhǔn)值，需要抄錄本抄表周期的最大需量讀數(shù)，并經(jīng)過計算得到實際的最大需量值。而最大需量表是專門用于記錄最大需量值的儀表，因此選項D“最大需量表”是正確答案。87、單選題一般可以從(____)等幾個環(huán)節(jié)做好班組技術(shù)管理制度的執(zhí)行與落實工作。A、

組織環(huán)節(jié)、計劃環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)B、

制定環(huán)節(jié)、執(zhí)行前環(huán)節(jié)、執(zhí)行中環(huán)節(jié)、執(zhí)行后環(huán)節(jié)C、

組織環(huán)節(jié)、計劃環(huán)節(jié)、控制環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)D、

編寫環(huán)節(jié)、執(zhí)行前環(huán)節(jié)、執(zhí)行中環(huán)節(jié)、執(zhí)行后環(huán)節(jié)正確答案：

A

參考解析：根據(jù)工作票制度，當(dāng)工作負責(zé)人需要長時間離開工作現(xiàn)場時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定變更工作負責(zé)人，并履行變更手續(xù)。工作票簽發(fā)人是工作安全措施的負責(zé)人，具備必要的安全技術(shù)知識和經(jīng)驗，能保證工作的安全進行。因此，選項A是正確的答案。這個制度是為了保證工作安全和現(xiàn)場操作人員的生命安全。88、單選題若工作負責(zé)人必須長時間離開工作現(xiàn)場時，應(yīng)由原(____)變更工作負責(zé)人，履行變更手續(xù)，并告知全體作業(yè)人員及工作許可人。A、

工作票簽發(fā)人B、

工作許可人C、

工作負責(zé)人D、

工作監(jiān)護人正確答案：

C

89、單選題熱電聯(lián)產(chǎn)避免了純凝汽式電廠排汽在冷凝器中損失的(____)熱量。A、

10%-20%B、

30%-35%C、

60%-70%D、

95%-99%正確答案：

C

參考解析：根據(jù)題目描述，當(dāng)月的基本電費按實用天數(shù)計算，這意味著基本電費不再按照固定的月份或季度進行計算，而是根據(jù)實際使用的天數(shù)進行分攤。對于每日按全月基本電費的三十分之一計算，這是對按天數(shù)分攤電費的一種常見方法，因為一個月有30天，所以每天分攤?cè)碌碾娰M比例為1/30。因此，答案為C。90、單選題某大工業(yè)客戶5月15日新裝用電，當(dāng)月的基本電費按實用天數(shù)，基本電費按日歷月計算，每日按全月基本電費(____)計算。A、

平均值B、

總值C、

三十分之一D、

三十一分之一正確答案：

D

參考解析：會計從業(yè)資格無紙化考試輔導(dǎo)教材研究組編，全國會計從業(yè)資格無紙化考試輔導(dǎo)教材《會計基礎(chǔ)》立信會計出版社，2016年，第一版張晶91、單選題會計科目與賬戶之間的區(qū)別在于(____)。A、

記錄資產(chǎn)和權(quán)益的增減變動情況不同B、

記錄資產(chǎn)和負債的結(jié)果不同C、

兩者的經(jīng)濟內(nèi)容不同D、

賬戶有結(jié)構(gòu)而會計科目無結(jié)構(gòu)正確答案：

D

參考解析：會計從業(yè)資格無紙化考試輔導(dǎo)教材研究組編，全國會計從業(yè)資格無紙化考試輔導(dǎo)教材《會計基礎(chǔ)》立信會計出版社，2016年，第一版張晶92、單選題已知某個單元格的格式已經(jīng)設(shè)置為“百分比”樣式且保留2位小數(shù)位，當(dāng)用戶向該單元格中輸入數(shù)值66后，按“Enter”鍵，編輯框及單元格內(nèi)顯示的內(nèi)容為(____)。A、

編輯框顯示為66，單元格顯示為66%B、

編輯框顯示為0.66，單元格顯示為66%C、

編輯框顯示為66%，單元格顯示為66.00%D、

編輯框顯示為6600，單元格顯示為660