跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支持合同第一章合同概述1.1合同編號(hào)__________________________1.2合同雙方1.2.1甲方（跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：名稱：__________________________住所：__________________________法定代表人：__________________________聯(lián)系方式：__________________________1.2.2乙方（技術(shù)支持方）：名稱：__________________________住所：__________________________法定代表人：__________________________聯(lián)系方式：__________________________1.3合同簽訂日期__________________________1.4合同有效期1.4.1合同自簽訂之日起生效，有效期為__年。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽__年。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的技術(shù)支持合作關(guān)系，保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行及服務(wù)質(zhì)量。第二章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理2.1.1甲方負(fù)責(zé)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于平臺(tái)內(nèi)容的管理、用戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣等。2.1.2乙方提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方完成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理工作。2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：a)平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)；b)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；c)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；d)技術(shù)故障排除；e)新功能開發(fā)與測(cè)試。2.2.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)解決問題。第三章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，符合行業(yè)規(guī)范。3.2服務(wù)范圍3.2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：a)系統(tǒng)功能優(yōu)化；b)系統(tǒng)安全加固；c)數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)；d)系統(tǒng)故障排除；e)新功能開發(fā)與實(shí)施。3.3服務(wù)文檔乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)支持服務(wù)文檔，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、操作手冊(cè)、故障排除指南等。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為__元/年，總計(jì)__元。4.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起__日內(nèi)支付首年服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后出具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的__%。5.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失金額的__%。5.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)行出現(xiàn)嚴(yán)重故障，影響甲方業(yè)務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1甲方擁有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中所產(chǎn)生的一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。6.1.2乙方在提供技術(shù)支持過程中所開發(fā)的新功能、代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方獲得在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中使用這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。6.2保密條款6.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。6.2.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后__年。第七章技術(shù)培訓(xùn)與支持7.1技術(shù)培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)。7.1.2技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于平臺(tái)操作、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。7.1.3技術(shù)培訓(xùn)的具體安排和內(nèi)容由雙方另行協(xié)商確定。7.2常規(guī)支持7.2.1乙方應(yīng)保證甲方在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時(shí)、有效的解決。7.2.2乙方應(yīng)提供在線技術(shù)支持、電話支持等多種支持方式。第八章數(shù)據(jù)安全管理8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中收集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全。8.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，防止?shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。8.2數(shù)據(jù)備份8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。8.2.2數(shù)據(jù)備份的具體策略和時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。第九章合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同期滿且雙方未續(xù)簽合同的；9.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后__日內(nèi)仍未糾正的；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.2終止通知9.2.1雙方任何一方欲終止合同，應(yīng)提前__日書面通知對(duì)方。9.2.2收到終止通知的一方應(yīng)在__日內(nèi)作出答復(fù)，同意終止合同的，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。第十章其他10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.2.1技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)清單；10.2.2數(shù)據(jù)備份策略；10.2.3技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃；10.2.4其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)納入附件的內(nèi)容。10.3合同解釋本合同如有歧義或爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于信函、傳真、郵件或?qū)Ｈ诉f送。11.1.2除非另有約定，所有通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在合同中提供的聯(lián)系地址或最新指定的地址。11.2通知生效11.2.1通知自發(fā)送之日起第__個(gè)工作日視為生效，除非發(fā)送方已收到對(duì)方已收到通知的確認(rèn)。11.2.2如果通知是以電子方式發(fā)送的，通知的生效時(shí)間應(yīng)按照接收方的系統(tǒng)記錄確定。11.3通訊協(xié)議11.3.1雙方同意使用特定的通訊協(xié)議來處理緊急情況下的通知和信息交流。11.3.2通訊協(xié)議的具體內(nèi)容應(yīng)由雙方另行簽訂，作為本合同的補(bǔ)充部分。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同所指的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)騷亂、傳染病爆發(fā)等超出雙方控制的事件。12.1.2不可抗力事件的發(fā)生應(yīng)具有不可預(yù)見性、不可克服性和不可避免性。12.2不可抗力處理12.2.1當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商決定如何處理合同義務(wù)的履行，包括但不限于延遲履行、部分或全部免除義務(wù)等。12.3不可抗力通知12.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后__小時(shí)內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，并說明事件的性質(zhì)、可能對(duì)合同履行的影響以及處理措施。第十三章合同補(bǔ)充與修改13.1補(bǔ)充協(xié)議13.1.1雙方可以通過簽署補(bǔ)充協(xié)議來對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充或修改。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2修改程序13.2.1對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。13.2.2未經(jīng)雙方書