物業(yè)人資工作手冊(cè)

人力資源部是規(guī)范公司選人、用人、管人的行為，合理開(kāi)發(fā)、優(yōu)化配置人力資源，發(fā)揮員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁和紐帶作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的綜合管理部門(mén)。在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下和興業(yè)公司人力資源部的指導(dǎo)和監(jiān)督下全面負(fù)責(zé)公司的人事管理工作。一、在分管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，保障公司人力資源的需求、開(kāi)發(fā)管理工作，作好員工的錄用、考核、選拔、離職等調(diào)配工作及相關(guān)手續(xù)的辦理。二、負(fù)責(zé)對(duì)管理層員工的任職情況進(jìn)行考核，并在此基礎(chǔ)上提出任免、獎(jiǎng)罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。三、負(fù)責(zé)制訂公司員工獎(jiǎng)懲條例，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后跟蹤實(shí)施。四、根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定和企業(yè)實(shí)際情況，制訂公司員工工資、福利待遇等制度，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。五、負(fù)責(zé)公司招、調(diào)人員和年度勞動(dòng)用工指標(biāo)的申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)的辦理。六、指導(dǎo)與監(jiān)督公司各下屬單位作好人事管理工作，認(rèn)真對(duì)公司各下屬單位的工資與獎(jiǎng)金按月進(jìn)行審批。對(duì)公司各下屬單位執(zhí)行勞動(dòng)人事政策的情況進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。七、做好人事檔案的建立和管理工作。八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。人力資源部經(jīng)理職責(zé)一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指令，實(shí)施公司人事管理工作。二、負(fù)責(zé)公司各單位定崗、定編、定員，合理配置人員。三、建立健全公司人事規(guī)章制度及各類(lèi)獎(jiǎng)懲條例并負(fù)責(zé)跟蹤實(shí)施。四、負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、選拔、調(diào)配、任免及薪金調(diào)整、辭退等。五、負(fù)責(zé)公司員工各種福利待遇標(biāo)準(zhǔn)的擬定及實(shí)施。六、負(fù)責(zé)公司員工的考核及對(duì)外人事聯(lián)絡(luò)。七、負(fù)責(zé)對(duì)下屬單位的人事管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。負(fù)責(zé)按月對(duì)各下屬單位的工資、獎(jiǎng)金進(jìn)行審批。八、完成公司總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。人力資源部經(jīng)理職權(quán)一、對(duì)公司各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)公司、各管理處的人員編制有總體規(guī)劃和控制權(quán)。二、有權(quán)根據(jù)上級(jí)公司文件精神起草本公司員工的薪金、獎(jiǎng)金方案、提交總經(jīng)理辦公會(huì)審議并組織實(shí)施和控制。三、對(duì)員工福利制度方案有起草權(quán)和監(jiān)督實(shí)施權(quán)。四、對(duì)公司員工的招聘和辭退等，根據(jù)考核成績(jī)和聽(tīng)取基層意見(jiàn)的基礎(chǔ)上有對(duì)其進(jìn)行續(xù)簽或終止勞動(dòng)合同的建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)。五、對(duì)公司員工的獎(jiǎng)懲有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)。六、對(duì)公司下屬單位的人事管理工作有指導(dǎo)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)公司下屬單位每月的工資和獎(jiǎng)金有審批權(quán)。七、有權(quán)起草公司人事規(guī)章制度并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。八、對(duì)借調(diào)員工借調(diào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有審核和建議權(quán)。九、對(duì)公司人事檔案有建立、使用和保管權(quán)。十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。人力資源部人事專(zhuān)員職責(zé)（一）在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：一、負(fù)責(zé)公司員工任職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽合同、調(diào)動(dòng)、辭退等手續(xù)的辦理。二、負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)用工指標(biāo)的申請(qǐng)和暫住證的辦理工作。三、負(fù)責(zé)掌握公司人員配置情況及員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)。四、負(fù)責(zé)人員素質(zhì)分析季報(bào)表統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。五、負(fù)責(zé)管理員工臥具費(fèi)的發(fā)放工作。六、做好公司機(jī)關(guān)員工及副主任職務(wù)以上員工假期的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)及假期期間的伙食補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼的扣補(bǔ)核對(duì)工作，并辦理手續(xù)。七、做好公司勞動(dòng)年審工作。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。人力資源部人事專(zhuān)員職責(zé)（二）在人力資源部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：一、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好《人事工作手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《招聘手冊(cè)》的編制、落實(shí)、不斷修改工作，完善《人事工作手冊(cè)》及《員工手冊(cè)》。二、協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成對(duì)管理層員工的轉(zhuǎn)正、續(xù)約、提職、加薪等考核工作。三、做好公司員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)審具體工作。四、負(fù)責(zé)管理層員工制裝工作。五、做好借調(diào)人員的簽約、續(xù)約工作。六、負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工的考勤工作。七、做好員工人事檔案的調(diào)動(dòng)、保管、收藏等工作。八、在公司黨總支書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司黨務(wù)工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。人力資源部人事專(zhuān)員職責(zé)（三）在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：一、負(fù)責(zé)公司工資月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。二、做好員工離職結(jié)算工作。三、負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計(jì)管理、勞資調(diào)查、分配、調(diào)整等工作。四、負(fù)責(zé)公司招調(diào)工、招調(diào)干具體工作。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。人力資源部人事專(zhuān)員職責(zé)（四）在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：一、負(fù)責(zé)人事軟件系統(tǒng)員工臨時(shí)檔案的建立、歸檔、管理工作。二、負(fù)責(zé)公司員工社會(huì)保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的統(tǒng)籌、申報(bào)和更改工作。三、負(fù)責(zé)工作牌及管理人員證件的發(fā)放、變更、保管等工作。四、負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門(mén)的聯(lián)系、溝通工作。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。人事管理制度（人員錄用）一、員工配置員工配置要控制在公司編制范圍內(nèi)，堅(jiān)持精簡(jiǎn)、高效的原則。配置工作程序如下：1、管理層：各單位增加人員，須提前半個(gè)月填寫(xiě)《人力資源申請(qǐng)表》，人力資源部(以相關(guān)部門(mén)確定的人員編制為依據(jù))填寫(xiě)意見(jiàn)后交主管總經(jīng)理審批后配置。2、作業(yè)層：對(duì)一次性需配置5人以上的，需填報(bào)《人力資源申請(qǐng)表》，對(duì)5人以下或急需人員，各單位及時(shí)向人力資源部報(bào)告需增人數(shù)及工種，由人力資源部負(fù)責(zé)配置。對(duì)因工作需要招聘臨時(shí)工的，由各管理處（分公司）負(fù)責(zé)招聘，但須填報(bào)《招用臨時(shí)勞務(wù)工審批表》，并到人力資源部領(lǐng)取體檢表格，經(jīng)體檢合格后錄用。3、對(duì)將入伙管理處，根據(jù)會(huì)審?fù)ㄟ^(guò)的“入伙方案”配置人員。二、員工來(lái)源1、借調(diào)：指原在關(guān)聯(lián)企業(yè)事業(yè)單位工作的職工，經(jīng)與原單位協(xié)商進(jìn)行借調(diào)。通過(guò)借調(diào)的方式錄用的員工，合同期一般為兩年。2、聘用：指各類(lèi)招聘員工（包括接納公開(kāi)招聘、有關(guān)人員推薦或定點(diǎn)機(jī)構(gòu)選送等），經(jīng)面試、考核合格后錄用。合同期為一年。主要有以下幾種方式：（1）接收學(xué)生：指計(jì)劃內(nèi)接收國(guó)內(nèi)高等院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生。由上級(jí)公司人力資源部統(tǒng)一辦理。（2）公開(kāi)招聘及人才交流中心介紹：根據(jù)招聘條件在相應(yīng)的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告，或通過(guò)政府認(rèn)可、信譽(yù)良好的人才交流中心，經(jīng)面試、考核合格后錄用，合同期一般為一年。（3）定點(diǎn)組織選送：指操作層員工。人力資源部負(fù)責(zé)選定勞務(wù)輸送機(jī)構(gòu)并同對(duì)方簽定勞務(wù)用工合同。（4）推薦：公司內(nèi)任何員工均可向公司人力資源部推薦人才，但不可干預(yù)錄用或工作分配。推薦人在進(jìn)行推薦時(shí)須將推薦對(duì)象的個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷及資歷證明等資料交人力資源部審閱。經(jīng)人力資源部初審合格后通知面試，經(jīng)考核合格后錄用。3、有關(guān)費(fèi)用（1）借調(diào)費(fèi)：最高限額為8000元/年，其次為6000元、4000元。具體標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部根據(jù)其任職職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；工作須滿(mǎn)一年后付借調(diào)費(fèi)；于每年年初統(tǒng)一支付。（2）報(bào)到路費(fèi)：凡招收的計(jì)劃內(nèi)本科畢業(yè)生和借調(diào)人員，按其家庭所在地或畢業(yè)院校至公司直達(dá)火車(chē)硬臥報(bào)銷(xiāo)。其他人員見(jiàn)工費(fèi)用均由個(gè)人負(fù)擔(dān)。三、員工性質(zhì)無(wú)論何種來(lái)源的人員，在與公司簽定勞動(dòng)合同后，統(tǒng)稱(chēng)為公司員工。四、聘用標(biāo)準(zhǔn)1、管理人員標(biāo)準(zhǔn)：（1）年齡：男士不超過(guò)四十五周歲，女士不超過(guò)四十周歲，高級(jí)職稱(chēng)人員可適當(dāng)放寬。聘用離退休人員，須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。（2）身體狀況：身體健康，無(wú)肝炎、肺結(jié)核、心臟病、高血壓、糖尿病等疾病，且男士身高不宜低于1.65M，女士不低于1.55M。（3）工作態(tài)度：服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從分配、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。（4）工作能力：要求能夠熟練處理本崗位的各項(xiàng)工作。（5）學(xué)歷職稱(chēng)要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱(chēng)。應(yīng)屆畢業(yè)生須為本科以上學(xué)歷。2、維修工標(biāo)準(zhǔn)：（1）年齡不超過(guò)40周歲，身體健康。（2）學(xué)歷要求：高中、中技及以上學(xué)歷。（3）專(zhuān)業(yè)水平：必須有三年以上本專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。（4）特種工（電工、電梯工）標(biāo)準(zhǔn)：須持經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)簽發(fā)或轉(zhuǎn)審有效《特種作業(yè)操作證》。普通維修工（水工、泥工、空調(diào)工等）必須通過(guò)公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核。3、護(hù)衛(wèi)員標(biāo)準(zhǔn)：（1）年齡：18—25周歲之間。（2）身體狀況：身體健康、五官端正、身高175M以上。（3）學(xué)歷：具高中（同等學(xué)歷）以上文化程度。（4）有較強(qiáng)的觀察、記憶、分析和辨別能力，有責(zé)任心。4、應(yīng)聘人員的見(jiàn)工時(shí)間安排為每周一、三、五上午8：00-10：00。五、招聘程序1、推薦：應(yīng)聘人必須由本公司在職人員或相關(guān)人士所推薦，推薦人須先遞交應(yīng)聘人資料（個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、畢業(yè)證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)等復(fù)印件）到人力資源部，人力資源部初審合格后通知面試。(本公司員工須轉(zhuǎn)正后方可推薦)。2、面試負(fù)責(zé)人在對(duì)應(yīng)聘者的儀表、資歷、表達(dá)能力、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及專(zhuān)業(yè)水平等進(jìn)行測(cè)評(píng)后，填寫(xiě)《見(jiàn)工登記表》，面試負(fù)責(zé)人在面試評(píng)估欄填寫(xiě)測(cè)評(píng)結(jié)果。人力資源部安排考核合格者前往指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，根據(jù)體檢情況決定是否進(jìn)入錄用程序。3、錄用：經(jīng)面試考核和體檢合格后，擇優(yōu)錄用。被錄用人員需提提交以下資料：身份證和畢業(yè)證及職稱(chēng)證的復(fù)印件、證件驗(yàn)證書(shū)、體檢表、一寸標(biāo)準(zhǔn)照一張。經(jīng)人力資源部驗(yàn)證無(wú)誤后開(kāi)具任職通知單，被錄用者憑人力資源部的《任職通知單》在指定日期到任職單位報(bào)到。4、試用：新錄用員工均實(shí)行三個(gè)月試用期。（1）新員工試用期薪金標(biāo)準(zhǔn)：月基薪均為80%；月獎(jiǎng)金三個(gè)月內(nèi)為50%、第3-6個(gè)月為獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)的80%（第一個(gè)月獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：管理層為100元，作業(yè)層50元）。（2）新員工試用期滿(mǎn)的前一星期，由單位填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正審批表》報(bào)人力資源部。管理層員工由人力資源部對(duì)其進(jìn)行考核，作業(yè)層員工由各單位考核，對(duì)考核不合格者延長(zhǎng)試用期（最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月）或辭退，并由其所在單位將人力資源部開(kāi)具的《轉(zhuǎn)正通知單》或《延期轉(zhuǎn)正通知單》轉(zhuǎn)交給員工本人。延長(zhǎng)試用期間的基薪與獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)與試用期相同。延長(zhǎng)試用期后經(jīng)考核仍不合格者辭退。5、續(xù)約：從簽訂用工合同之日始工作滿(mǎn)一年的員工，人力資源部根據(jù)《續(xù)約考核審批表》對(duì)其工作能力、表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等進(jìn)行考核，并做出續(xù)約或終止合同的決定，于合同期滿(mǎn)前一個(gè)月通知本人。（《終止合同通知單》。6、解約：對(duì)違反公司規(guī)章制度被辭退或轉(zhuǎn)正、續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工，應(yīng)辦理離職手續(xù)。辦理離職結(jié)算手續(xù)的程序如下：（1）管理層員工解約：A、辭退：由人力資源部提前一個(gè)月書(shū)面通知其本人，在工作交接完畢并經(jīng)主管、有關(guān)部門(mén)簽字后，持《員工離職會(huì)簽單》到人力資源部結(jié)算（《員工離職結(jié)算單》。B、辭職：提前一個(gè)月向管理處或公司提交辭職報(bào)告，工作交接完畢后持會(huì)簽單結(jié)算。否則視為曠工處理。（2）作業(yè)層員工解約：A、辭退：各管理處、子公司提前一個(gè)月通知其本人，并向人力資源部說(shuō)明辭退原因，在收到人力資源部《終止合同通知單》后，交接工作完畢后持《員工離職會(huì)簽單》辦理離職結(jié)算手續(xù)。B、辭職：須提前十五天向管理處或子公司提交辭職報(bào)告，并將工作交接完畢持會(huì)簽單方可結(jié)算，否則視曠工處理。（3）凡自動(dòng)離職或被公司解聘人員本公司不再錄用。六、人員調(diào)配1、職務(wù)任免：（1）公司總經(jīng)理、助總、人事經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理由集團(tuán)發(fā)文任免。（2）部門(mén)正副經(jīng)理、助理經(jīng)理，管理處正副主任、助理主任及其它助理經(jīng)理以上職務(wù)的員工由公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，由公司發(fā)文任免，報(bào)集團(tuán)公司備案。2、人員調(diào)動(dòng)（1）公司范圍內(nèi)各單位的人員調(diào)動(dòng)，根據(jù)人力資源部的《調(diào)動(dòng)通知單》辦理交接手續(xù)。（2）公司各單位副經(jīng)理及以上職務(wù)員工調(diào)動(dòng)，須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，人力資源部發(fā)文執(zhí)行。（3）接到《調(diào)動(dòng)通知單》的管理處（分公司）和員工須在指定時(shí)間內(nèi)辦理交接、履任手續(xù)，不得無(wú)故拖延或抗命。3、調(diào)換工種作業(yè)層員工如具備調(diào)換工種的條件，管理處（分公司）或員工可申請(qǐng)調(diào)換工種（《調(diào)換工種申請(qǐng)表》，經(jīng)人力資源部根據(jù)工作需要考核通過(guò)后下發(fā)《調(diào)換工種通知單》。人事管理制度（薪金制度）一、薪金1、公司實(shí)行月薪制，月薪標(biāo)準(zhǔn)分管理層和作業(yè)層兩部分，根據(jù)員工的行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷等確定相應(yīng)級(jí)別。2、月薪分為基薪、獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼、加班工資四部分。3、公司員工每月薪金于當(dāng)月10日發(fā)放。4、嚴(yán)禁員工之間互相打探薪金、待遇，對(duì)本人工資如有疑問(wèn)可向人力資源部或財(cái)務(wù)部查詢(xún)。二、調(diào)薪1、轉(zhuǎn)正加薪：?jiǎn)T工試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正時(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高和表現(xiàn)突出者提高半級(jí)或一級(jí)工資，從轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行。2、個(gè)別調(diào)薪：?jiǎn)T工行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、級(jí)別等變動(dòng)后，根據(jù)變動(dòng)情況對(duì)其薪金做相應(yīng)調(diào)整。3、獎(jiǎng)勵(lì)加薪：?jiǎn)T工表現(xiàn)突出者，由所在部門(mén)、專(zhuān)業(yè)公司、管理處提名報(bào)人力資源部，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后給予獎(jiǎng)勵(lì)加薪。

三、手續(xù)辦理與個(gè)人所得稅繳納：1、新員工定薪及員工調(diào)薪，各單位財(cái)務(wù)室根據(jù)人力資源部簽發(fā)《工資調(diào)整通知單》執(zhí)行。2、個(gè)人按規(guī)定應(yīng)繳納的所得稅款須由員工本人負(fù)擔(dān)，由所在單位財(cái)務(wù)在每月薪金中代扣。人事管理制度（考勤制度）一、公司機(jī)關(guān)助理總經(jīng)理以下所有員工都必須使用統(tǒng)一的中海員工IC考勤卡。二、作業(yè)層員工考勤以管理處（分公司）為單位，由所在班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)；管理層員工考勤，基層以管理處或分公司為單位，公司機(jī)關(guān)以辦公地點(diǎn)為單位，均由指定人員負(fù)責(zé)。三、考勤實(shí)行當(dāng)日標(biāo)記，不允許日后補(bǔ)記。四、上班不按規(guī)定打卡者，如無(wú)充分理由，按曠工處理。五、部門(mén)考勤記錄要準(zhǔn)確地記錄員工的事假、病假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假及遲到、早退、缺勤等情況，公務(wù)外出需注明外出地點(diǎn)，匯總后由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，否則一律作曠工處理。六、任何情況下都不準(zhǔn)代人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，被代打卡者及代打卡者均按曠工處理，并發(fā)《警告通知書(shū)》。七、每月2日前，負(fù)責(zé)考勤的人員要及時(shí)將上月考勤表送交審核。各管理處員工的考勤由管理處主任負(fù)責(zé)審核，公司機(jī)關(guān)和各分公司員工的考勤由公司人力資源部負(fù)責(zé)審核。人力資源部考勤由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督。八、外借員工由所在工作單位負(fù)責(zé)考勤，考勤表經(jīng)主管審核后交給借出單位。九、財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)審核后的考勤表計(jì)算并支付員工工資和獎(jiǎng)金，不能以日歷工作日推算。十、對(duì)員工遲到、早退及曠工的處理：每月遲到、早退累計(jì)三次者，人力資源部發(fā)出《警告通知書(shū)》，督促其改進(jìn),并每次處以五十元減發(fā)績(jī)效；月遲到、早退累計(jì)五次以上者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金50%，累計(jì)八次以上者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)的50%員工曠工一天，按雙倍日薪扣發(fā)；一個(gè)月累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三天，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金；一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三十天，或連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十天，降級(jí)使用或予以除名。財(cái)務(wù)部憑人力資源部的《罰款通知單》扣發(fā)員工工資或獎(jiǎng)金。人事管理制度（檔案管理）一、人事檔案是全面、準(zhǔn)確地反映人力資源狀況的歷史記錄，人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)全公司人事檔案的建立、利用、保存等管理工作。二、人事檔案實(shí)行以人立卷，所有員工從進(jìn)入本公司之日起，即為其建立員工檔案，并將其所有資料輸入電腦。三、員工檔案一般包括兩個(gè)部分，一是員工進(jìn)入本公司前已經(jīng)形成的檔案資料，二是員工在進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案資料。后者為管理的重點(diǎn)。四、員工進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案資料主要包括：見(jiàn)工表、體檢表、身份證、學(xué)歷證明、特種作業(yè)操作證等證書(shū)的復(fù)印件（驗(yàn)原件）和各類(lèi)證件的真?zhèn)舞b定書(shū)；勞動(dòng)合同、續(xù)約合同、錄用、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、任免職務(wù)的命令或通知，工傷和大病鑒定及處理手續(xù)，年度考核材料，獎(jiǎng)勵(lì)、處分審批表，入黨入團(tuán)志愿書(shū)及政審材料等。五、應(yīng)當(dāng)歸入員工檔案的材料，在其形成三天內(nèi)輸入計(jì)算機(jī)人事軟件檔案管理系統(tǒng)，一個(gè)星期內(nèi)要進(jìn)入本人的檔案案卷。六、員工檔案的案卷要裝訂成冊(cè)，案卷首頁(yè)為目錄，目錄記載卷內(nèi)檔案材料的主要內(nèi)容、形成時(shí)間、排列順序等。七、員工檔案的存放地點(diǎn)和存放器具應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足防潮、防霉、防蛀、防失密等檔案安全要求。八、除公司人力資源部的工作人員外，借閱員工檔案要經(jīng)過(guò)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。九、員工離開(kāi)本公司，其檔案一般情況下繼續(xù)保留一年，有特殊情況的繼續(xù)保留三年。如果員工的調(diào)入單位要求或同意調(diào)入其檔案，也可以將該員工檔案移交給該單位。員工檔案不得退交本人。十、失去保存價(jià)值的員工檔案，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)予以銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀時(shí)做好記錄。人事管理制度（員工離職）一、應(yīng)交還所配發(fā)的公物、工具、工作服等勞保用品和工作證等有關(guān)證件。二、員工離職交接，注明移交材料、設(shè)備、工具，各項(xiàng)工作進(jìn)展情況。三、離職員工工作交接完畢后，各相關(guān)部門(mén)或班組主管在《員工離職會(huì)簽單》上簽字確認(rèn)，員工持會(huì)簽單辦理結(jié)算手續(xù)，管理層員工在人力資源部結(jié)算，作業(yè)層員工在管理處結(jié)算。結(jié)算范圍如下：1、支付員工在公司工作期間的應(yīng)得薪金。2、計(jì)發(fā)至離職日止應(yīng)享受的有薪假期補(bǔ)償（根據(jù)公司假期管理規(guī)定及離職有關(guān)規(guī)定）。3、代扣稅金及有關(guān)費(fèi)用。人事管理制度（獎(jiǎng)懲制度）獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿，是激勵(lì)員工的基本手段。為鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常的工作秩序，促進(jìn)公司品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高，特制定以下獎(jiǎng)懲制度：一、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：通令嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)品）、晉級(jí)。凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予以上獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)改革公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。2、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極熱心，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者。3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。4、為保護(hù)國(guó)家、公司財(cái)產(chǎn)，以及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)，在關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)義勇為者。5、積極提合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。6、厲行節(jié)約，降低費(fèi)用有顯著成績(jī)者。7、拾金不昧數(shù)額較大者。二、紀(jì)律處分紀(jì)律處分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除。在給予上述紀(jì)律處分時(shí)，可以給予一次性懲處。1、警告：分為口頭警告、書(shū)面警告和最后警告?？陬^警告適用于輕度違反公司有關(guān)規(guī)定；書(shū)面警告適用于較嚴(yán)重違反公司的有關(guān)規(guī)定，分為《過(guò)失通知書(shū)》及《警告通知書(shū)》兩種?！毒嫱ㄖ獣?shū)》為最后警告，凡在一年內(nèi)累計(jì)兩次收到《警告通知書(shū)》者視其情節(jié)輕重給予留用察看或除名處理。2、記過(guò)：對(duì)有較大過(guò)失的員工記過(guò)處分，由所在單位發(fā)出《過(guò)失通知書(shū)》。3、記大過(guò)：對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工記大過(guò)處分，并發(fā)給《警告通知書(shū)》。對(duì)被記大過(guò)者，同時(shí)給予降級(jí)或撤職處分。4、降級(jí)：對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工降低工薪等級(jí)的處分，以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。5、撤職：對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工撤銷(xiāo)職務(wù)的處分，以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。6、留用察看：對(duì)嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定和犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工留用察看的處分，留用察看的時(shí)間最長(zhǎng)為一年。留用察看期間執(zhí)行其現(xiàn)從事工種的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，留用察看期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后重新確定工資級(jí)別。留用察看期間又犯錯(cuò)誤立即除名。7、除名：?jiǎn)T工嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，給予除名處分。除名可在不提前通知的情況下執(zhí)行，且不給予任何補(bǔ)償。三、輕微過(guò)失凡屬下列過(guò)失之一者，將受到批評(píng)、口頭警告及罰款等處分：1、儀容不整者。2、上班時(shí)不穿工作服或制服，未配戴工作牌者。3、遲到、早退者。4、當(dāng)值時(shí)間短暫脫崗、睡覺(jué)、吃東西、閑逛、辦私事者。5、隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。6、工作散漫，粗心大意者。7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。四、嚴(yán)重過(guò)失：凡有下列過(guò)失之一者，將視情節(jié)輕重給予書(shū)面警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、撤職、留用察看或除名等處理。1、擅離工作崗位兩次以上，一個(gè)月內(nèi)遲到或早退3次以上者。2、無(wú)故曠工者。3、向業(yè)主索取小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬者。4、對(duì)不禮貌，引起與人爭(zhēng)辯者。5、吵鬧、粗言穢語(yǔ)，違反公共場(chǎng)所秩序，擾亂公司安全者。6、酗酒、賭博、打架者。7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。8、拾遺不報(bào)者。9、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)命令者。10、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)者。11、違反操作規(guī)程，造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。五、除名（辭退）：凡有下列過(guò)失之一者，作除名（辭退）處理。1、貪污、盜竊、索賄、受賄者。2、侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。3、偷竊公司或他人財(cái)物情節(jié)嚴(yán)重者。4、蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。5、道德敗壞，亂搞男女關(guān)系者。6、組織及煽動(dòng)罷工、斗毆、聚眾鬧事者。7、傳播淫穢書(shū)刊或音像制品者。8、吸毒、使用麻醉劑者。9、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。10、利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私情節(jié)較重者。11、違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果者。12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。13、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次以上者。14、由于工作失職使國(guó)家或公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失者。15、參與炒樓活動(dòng)并收取中介費(fèi)用者。16、違反國(guó)家計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定者。17、犯有其它嚴(yán)重錯(cuò)誤者。以上人員的過(guò)失造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，必須按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，公司在給予紀(jì)律處分的同時(shí)，可以給予一次性罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，移送公安機(jī)關(guān)處理。六、獎(jiǎng)懲權(quán)限：1、管理層員工的加薪、提職、降薪、降職及除名（辭退）由所在單位提議或由人力資源部、公司考核組直接提名，按有關(guān)管理權(quán)限審批后，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職由所在單位提名，人力資源部負(fù)責(zé)審批實(shí)施。其它獎(jiǎng)懲由所在單位根據(jù)財(cái)務(wù)有關(guān)制度執(zhí)行，報(bào)人力資源部備案。3、以上獎(jiǎng)懲結(jié)合員工考核和薪金調(diào)整嚴(yán)格執(zhí)行。人事管理制度（員工福利）一、住房1、集體宿舍：凡公司正式錄用的員工，可分配居住集體宿舍。2、住房分配：公司部門(mén)副經(jīng)理及管理處副主任以上人員，或具有高級(jí)職稱(chēng)者可分配單身宿舍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理手續(xù)入住公司共用套房。家庭住宿套房員工，按500元/套/月收取租金、10000元/戶(hù)收取押金。3、住房補(bǔ)貼：副經(jīng)理級(jí)別以下的管理層員工，自行解決住房者每月可享受200元住房補(bǔ)貼。二、社會(huì)保險(xiǎn)公司符合辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)的員工，由人力資源部統(tǒng)一為其辦理保險(xiǎn)手續(xù)。養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)支付金額按政府規(guī)定比例分別由公司及個(gè)人支付。三、戶(hù)口1、暫住戶(hù)口：公司員工試用期滿(mǎn)且戶(hù)口不在本地者，由公司人力資源部負(fù)責(zé)給予辦理居住證。其中擔(dān)任經(jīng)理（主任）以上職務(wù)的費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)；副經(jīng)理（副主任）職務(wù)的暫住費(fèi)用公司承擔(dān)50%；其他人員費(fèi)用自理（屬報(bào)銷(xiāo)范圍的員工在離職時(shí)按暫住證剩余時(shí)間扣除費(fèi)用）。四、勞動(dòng)保護(hù)公司為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。每年對(duì)員工進(jìn)行不定期的健康檢查。五、臥具費(fèi)1、借調(diào)、招聘的管理層人員試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后，發(fā)放第一次臥具費(fèi)；分配大學(xué)生報(bào)到時(shí)發(fā)放第一次臥具費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)均為400元。2、領(lǐng)取臥具費(fèi)后，工作不滿(mǎn)半年離職的退回350元；不滿(mǎn)一年離職的退回300元；不滿(mǎn)兩年離職的退回200元；退回費(fèi)用在離職結(jié)算中扣除。3、公司每四年對(duì)管理層員工發(fā)放一次臥具包干費(fèi)。六、休息日公司實(shí)行每周五天半工作日制，每日工作七小時(shí)，周六下午及周日為休息日。七、法定假日：公司員工每年可享受?chē)?guó)家規(guī)定的有薪假期。八、生活津貼公司按月根據(jù)福利發(fā)放規(guī)定支付給員工生活津貼，包括：伙食費(fèi)、降溫費(fèi)（夏季）、飲料水果費(fèi)（夏季）、洗理費(fèi)、住房補(bǔ)貼費(fèi)、交通補(bǔ)貼費(fèi)、文化生活補(bǔ)貼費(fèi)等。九、制裝費(fèi)

公司管理層員工制裝費(fèi)每年發(fā)放一次，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)情況制定；操作層員工每年由公司統(tǒng)一制裝。十、生日蛋糕費(fèi)管理層員工在本人生日當(dāng)月可憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)50元的生日蛋糕費(fèi)。十一、假期1、假別（1）探親假：凡在公司工作滿(mǎn)一年的管理層員工，且與配偶或父母不住在一起，又不能利用公休日探親的可享受探親假。A、已婚員工探望配偶的每年可享受30天有薪假期。B、未婚員工探望父母的每年可享受20天有薪假期。C、已婚員工探望父母，每四年可享受20天有薪假期。但父母與配偶同住一地且享受探配偶假者不再享受探父母假期。D、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，家屬來(lái)深圳探親住滿(mǎn)二個(gè)月的員工不再享有當(dāng)年的探親假,但給予基薪60%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）年休假：凡在公司工作滿(mǎn)一年以上的員工，可享受年休假。作業(yè)層員工第一年可享受15天有薪年休假，第二年起每年可享受20天有薪年休假；管理層員工不具備享受未婚探父母假和已婚探配偶假期的，每年可享受15天有薪年休假。夫妻雙方均在本公司的每人每年可享受12天有薪年休假。（3）婚假：A、員工必須在公司工作滿(mǎn)一年，方可申請(qǐng)辦理結(jié)婚登記手續(xù)。結(jié)婚時(shí)可憑結(jié)婚證申請(qǐng)3天有薪婚假（限辦理結(jié)婚登記手續(xù)后三個(gè)月內(nèi)）。B、符合國(guó)家晚婚（按法定婚齡推遲三年結(jié)婚）條件者，按國(guó)家規(guī)定可享受10天晚婚有薪假期。（4）喪假：?jiǎn)T工之配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、配偶之父母不幸逝世，該員工可申請(qǐng)3天有薪喪假。（5）產(chǎn)假：根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定享有產(chǎn)假待遇。（6）計(jì)劃生育假：按國(guó)家規(guī)定辦理。（7）事假：?jiǎn)T工因私事經(jīng)批準(zhǔn)后休事假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者按曠工處理。（8）病假：?jiǎn)T工因病或非因公負(fù)傷，經(jīng)市級(jí)醫(yī)院批準(zhǔn)后可休病假。2、假期待遇：（1）薪金：A、探親假、年休假、婚喪假為有薪假期，假期內(nèi)工資、獎(jiǎng)金、津貼照發(fā)，伙食補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼停發(fā)。B、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假期間只計(jì)發(fā)基本工資。C、事假在七天以?xún)?nèi)按實(shí)際假期天數(shù)停發(fā)基本工資、月獎(jiǎng)金、崗位補(bǔ)貼、津貼，并且按實(shí)際事假天數(shù)扣發(fā)年終獎(jiǎng)金；事假七天至十五天內(nèi)的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)的50%；事假在十五天以上的扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)及年終獎(jiǎng)。D、員工患病或非因工負(fù)傷，享受病假的停工醫(yī)療期限按其在本單位工作年限確定。不滿(mǎn)一年的，為累計(jì)十五日；滿(mǎn)一年的，從第二年起每年增加十五日，但最長(zhǎng)不超過(guò)九十日。前款規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，用人單位應(yīng)按規(guī)定支付員工的病、傷假工資。E、員工病休3天以?xún)?nèi)獎(jiǎng)金按天扣發(fā)；病休3天以上、10天以?xún)?nèi)獎(jiǎng)金扣發(fā)半月，伙食補(bǔ)貼按天扣發(fā)；病休10天以上者獎(jiǎng)金及伙食補(bǔ)貼停發(fā)。（2）探親費(fèi)用：A、管理層助理主任以下員工探親費(fèi)用按至目的地最短路線計(jì)算，包括交通費(fèi)（按直達(dá)火車(chē)硬臥票計(jì)算）、中轉(zhuǎn)交通費(fèi)、中轉(zhuǎn)住宿費(fèi)（普通招待所床位費(fèi)）、路途補(bǔ)助費(fèi)等。B、副主任職務(wù)以上員工（含副主任）實(shí)行定額制，費(fèi)用為2000元（一次性發(fā)放），超額部分自負(fù)（亦可自愿享受火車(chē)硬臥待遇）。C、已婚管理層員工只可享受四年一次探父母假期的，路費(fèi)按探親假費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定執(zhí)行；既可享受每年度探親假又可享受四年一次探父母假的，路費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照探親假費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的70%報(bào)銷(xiāo)（探親假路費(fèi)除外）。D、員工放棄休探親假、年休假、婚喪假、產(chǎn)假，按應(yīng)修假實(shí)際天數(shù)加發(fā)基薪給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。確因工作需要不能休探親假的副經(jīng)理職務(wù)及以上人員，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后可在加發(fā)基薪的基礎(chǔ)上領(lǐng)取探親包干費(fèi)。E、員工探親途中因事故，交通停運(yùn)而等待恢復(fù)運(yùn)行期間的住宿費(fèi)，憑當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)證明和住宿單據(jù)報(bào)銷(xiāo)，其超假時(shí)間不按超假處理。F、員工探親往返途中的行李托運(yùn)費(fèi)、人身保險(xiǎn)費(fèi)、出租汽車(chē)費(fèi)、參觀游覽費(fèi)一律自理。3、假期管理：（1）員工休探親假、年休假、婚假時(shí)必須一次休完，余假作廢；如因工作原因需提前返回工作崗位的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后，余假可留作下次使用，但探親路費(fèi)只可發(fā)放一次。（2）員工家屬在公司宿舍住滿(mǎn)二個(gè)月者，該員工不再享受探親假或年休假，但給予基薪60%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（3）員工休假須提前七天填報(bào)《休假申請(qǐng)審批表》經(jīng)同意后方可休假。（4）員工請(qǐng)事假一次不得超過(guò)15天，一年內(nèi)不得超過(guò)30天，過(guò)期不歸者按自動(dòng)離職處理。假期結(jié)束后，請(qǐng)假人應(yīng)及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù)。4、審批權(quán)限（1）公司副經(jīng)理或副主任職務(wù)及以上的員工假期由人力資源部經(jīng)理（或主管人事副總經(jīng)理）和總經(jīng)理審批；管理處、分公司助理經(jīng)理或助理主任職務(wù)及以下的員工假期由所在單位經(jīng)理或主任審批；公司機(jī)關(guān)助理經(jīng)理職務(wù)及以下的管理層員工由部門(mén)經(jīng)理和人力資源部審批。（2）副經(jīng)理職務(wù)及以上的員工請(qǐng)事假由主管人事副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批；助理經(jīng)理職務(wù)及以下的員工請(qǐng)事假由所在單位經(jīng)理審批；機(jī)關(guān)員工請(qǐng)事假由部門(mén)主管和人力資源部審批。十二、加班1、根據(jù)公司對(duì)員工加班管理的規(guī)定，員工加班工時(shí)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，申請(qǐng)加班只限于確實(shí)因工作而必須急需加班才能完成的工作。2、管理層員工周六下午及周日值班計(jì)發(fā)加班費(fèi)（不超過(guò)36小時(shí)）外，其余時(shí)間原則上不予加班（副經(jīng)理職務(wù)以上員工由公司統(tǒng)一發(fā)放加班費(fèi)用，法定節(jié)假日除外）。3、維修工加班必須填寫(xiě)加班審核單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，每人每月不得超過(guò)36小時(shí)。4、護(hù)衛(wèi)員按每人每月全勤者給予月加班48小時(shí)的工時(shí)補(bǔ)助。5、法定節(jié)假日加班按本人小時(shí)基薪的300%發(fā)放（全體員工）。6、星期六、日加班按本人小時(shí)基薪的200%發(fā)放。7、平時(shí)加班，按本人小時(shí)基薪的150%發(fā)給。8、加班工資的計(jì)算方法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十三、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)：參照公司醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定。十四、交通補(bǔ)貼：凡住宿地點(diǎn)與工作地點(diǎn)不在一處的已婚管理層員工，公司（含上級(jí)公司）未為其提供交通工具，且情況持續(xù)20天以上的員工，在試用期滿(mǎn)后享受交通補(bǔ)貼。相距兩公里以上的每月120元，兩公里以?xún)?nèi)的每月10元。申請(qǐng)交通補(bǔ)貼時(shí)須向人力資源部提供戶(hù)口本原件及復(fù)印件（《福利補(bǔ)貼申請(qǐng)表》，各財(cái)務(wù)室憑人力資源部開(kāi)具的《福利補(bǔ)貼通知單》發(fā)放補(bǔ)貼。十五、高級(jí)技工的福利享受