質(zhì)量標(biāo)兵發(fā)言稿質(zhì)量標(biāo)兵發(fā)言稿「篇一」尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家上午好！我是煙草專賣(mài)局窗口的xx，回顧20xx年，自己也就是做了一些最平常不過(guò)的工作，所以今天站在這里，心里還是有些惶恐的。感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持給我這個(gè)和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，按照會(huì)議的要求，下面我就結(jié)合自己的工作實(shí)際，先和大家探索如何做好窗口服務(wù)工作。首先要有責(zé)任心。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人工作好壞關(guān)鍵看他有沒(méi)有高度的責(zé)任心。責(zé)任心來(lái)自于責(zé)任感，理論上說(shuō)就是認(rèn)同感，就我們窗口人員而言就是要對(duì)窗口工作要充滿熱情，只有懷有一顆高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的心，才能做好窗口工作。其次要有誠(chéng)心。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一定要以誠(chéng)相待，以理服人。通過(guò)換位體驗(yàn)，換位思考，處處替辦事群眾著想，才能把事情辦好。只要我們這樣做，我相信即使事情辦不成群眾也會(huì)理解的。再次要有耐心。培養(yǎng)耐心平時(shí)要注重基本功的訓(xùn)練，一是要練坐功，即要能“坐得住”。二是要加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練，學(xué)會(huì)修身養(yǎng)性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要能沉得住氣，要有一定的耐心才行，決不能簡(jiǎn)單行事，也要掌握一定的言語(yǔ)溝通的技巧和方法。最后要有細(xì)心。在窗口服務(wù)工作中應(yīng)養(yǎng)成細(xì)心的工作習(xí)慣，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣須從小處著手。在受理材料時(shí)要仔細(xì)核對(duì)，做好登記，在回答問(wèn)題時(shí)要多問(wèn)幾句，想好了再解答，不能信口開(kāi)河，不負(fù)責(zé)任。此外，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣還應(yīng)在平時(shí)的工作中多注重專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，遇到疑難的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真分析研究，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，多向同事請(qǐng)教，做好備忘錄，以備今后工作中遇到類似問(wèn)題，及時(shí)解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。以上就是我個(gè)人對(duì)窗口服務(wù)工作的一點(diǎn)體會(huì)和想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正批評(píng)。20xx年是深化行政審批制度改革的關(guān)鍵之年，接下來(lái)我就談?wù)?0xx年煙草窗口工作打算：一是服務(wù)效率再提高。以上門(mén)服務(wù)、開(kāi)辟綠色通道等具體形式不斷深化人性化管理服務(wù)，對(duì)個(gè)別特殊情況實(shí)行急事急辦，特事特辦，使窗口的服務(wù)工作更加方便快捷。嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)動(dòng)審批、一審一核等制度，把握準(zhǔn)入門(mén)檻，簡(jiǎn)化申辦手續(xù)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提效提速，努力實(shí)現(xiàn)縮短服務(wù)周期的目標(biāo)，使煙草窗口成為國(guó)家特許煙草專賣(mài)準(zhǔn)入的“直通車(chē)”。二是服務(wù)態(tài)度再優(yōu)化。狠抓窗口工作人員自我素質(zhì)提升，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)中心“紅旗窗口”、“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”，努力實(shí)現(xiàn)各類評(píng)比名列前茅。做到“咨詢解答一口清、發(fā)放資料一手清”，將問(wèn)題在第一時(shí)間解決，減少群眾往返的次數(shù)，盡一切可能使群眾滿意，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。三是服務(wù)方式再創(chuàng)新。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，積極開(kāi)展信息咨詢服務(wù)，熱情接待群眾來(lái)訪，拓寬辦證服務(wù)內(nèi)涵，以依法及時(shí)、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓人民群眾滿意，不推諉、拖延、扯皮，真正實(shí)現(xiàn)高效、便民、減負(fù)的效能。同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)行政許可過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督。四是服務(wù)理念再提升。牢固樹(shù)立“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”的社會(huì)形象，主動(dòng)解決群眾的實(shí)際困難，關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體，努力打造煙草系統(tǒng)的特色服務(wù)品牌。結(jié)合自身職能和工作特點(diǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)，以制度規(guī)范強(qiáng)化窗口建設(shè)，建立依法行政長(zhǎng)效工作機(jī)制。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，窗口工作，做不出大張旗鼓、可歌可泣的業(yè)績(jī)，有的只是繁瑣、單調(diào)的日復(fù)一日，但是我想，只要認(rèn)真、專心，也能把平凡的工作做得有聲有色。只有用自己的真心、誠(chéng)心、良知做事，才能把事情做得更好。我的交流發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！最后在新春佳節(jié)到來(lái)之際，我代表煙草窗口向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以節(jié)日的問(wèn)候：祝大家在新的一年，萬(wàn)事順心，吉祥如意！質(zhì)量標(biāo)兵發(fā)言稿「篇二」尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我是原料工段王利明，今天作為質(zhì)量標(biāo)兵的代表在這里發(fā)言，我倍感自豪和榮幸。首先我代表此次獲得質(zhì)量標(biāo)兵的員工，感謝分廠的培養(yǎng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝同事們的幫助！“今天的質(zhì)量”就是“明天的市場(chǎng)”，只有用合格的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求，才有可能不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。二分廠今年提出了“一人做到，人人做到，一班做到，班班做到，一天做到，天天做到”的質(zhì)量工作思想路線?；仡櫼荒陙?lái)的質(zhì)量工作，我們以“三個(gè)做到”為工作指南，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的把好質(zhì)量關(guān)。在工作中，從我做起，查質(zhì)量隱患，盡可能的提高產(chǎn)品質(zhì)量，做到從我們手中通過(guò)的都是高質(zhì)量的產(chǎn)品。作為質(zhì)量標(biāo)兵我感到很榮幸，但同時(shí)也很沉重，工作中我要帶動(dòng)身邊的員工提高質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立全員質(zhì)量關(guān)，做好這個(gè)排頭兵。達(dá)到全員參與的效果，努力生產(chǎn)出品質(zhì)穩(wěn)定的玻璃纖維。我們都知道質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們大家的共同努力。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。質(zhì)量工作沒(méi)有停止，我們將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善。努力實(shí)現(xiàn)“學(xué)標(biāo)、趕標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”的思想方針。謝謝大家！質(zhì)量標(biāo)兵：XXX質(zhì)量標(biāo)兵發(fā)言稿「篇三」尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家上午/下午好！很榮幸能夠作為“質(zhì)量標(biāo)兵”代表在此發(fā)言。榮譽(yù)不僅屬于個(gè)人，更屬于辛勤工作的每一位同事。首先我代表此次獲得質(zhì)量標(biāo)兵的員工，對(duì)公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的支持，同事們的幫助表示感謝?；仡欉^(guò)去的一年，我始終以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)結(jié)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則開(kāi)展年度內(nèi)的各項(xiàng)招投標(biāo)跟預(yù)結(jié)算工作；工作之余，我也會(huì)收集并學(xué)習(xí)市相關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作質(zhì)量跟效率。質(zhì)量工作沒(méi)有停止，我們將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)。具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的必要條件，所以在今后的工作中以將會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善。最后祝公司發(fā)展蒸蒸日上；祝大家身體健康，合家歡樂(lè)，工作順利！謝謝！20xx年X月X日質(zhì)量標(biāo)兵發(fā)言稿「篇四」尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同志們：大家上午好！非常榮幸我能作為企業(yè)標(biāo)兵代表在此發(fā)言。首先，我向今天所有受到表彰的同志們表示祝賀，向一直以來(lái)關(guān)心我們、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示深深的謝意?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧香”M職守，為供水事業(yè)奉獻(xiàn)著自己一分微薄的力量。我們始終從每一件小事做起，從點(diǎn)滴做起。在工作中嚴(yán)格要求自己，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，努力作一名合格的水司人。作為供水戰(zhàn)線上的一員，我們只是在自己的崗位上，做了一些應(yīng)該做的事情。如果說(shuō)我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，那么，我更想說(shuō)，那是因?yàn)楣居幸慌朴诜糯舐毠?yōu)點(diǎn)、肯定職工付出的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)，是你們，總能夠在我們做了那么一點(diǎn)點(diǎn)工作，取得那么一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)的時(shí)候，慷慨送上你們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。如果說(shuō)我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，那么，我還想說(shuō)，那是因?yàn)槲覀兩钤谒具@個(gè)優(yōu)秀的大家庭里，有這么我優(yōu)秀敬業(yè)的職工，對(duì)工作無(wú)私的付出，是你們，無(wú)刻不在激勵(lì)著我們，鼓舞著我們，鞭策著我們，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我想說(shuō)做為一名水司職工中的一員，我是幸運(yùn)的，是幸福的。今天我有幸被評(píng)為企業(yè)標(biāo)兵，但我不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中，成績(jī)屬于過(guò)去，挑戰(zhàn)就在眼前。２０１４年企業(yè)供水任務(wù)將更加艱巨，面臨的困難和挑戰(zhàn)會(huì)更大。在此，我代表企業(yè)標(biāo)兵承諾：我們將把過(guò)去的成績(jī)，作為新的工作起點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，