物業(yè)公司衛(wèi)生間供紙管理制度一、總則1.目的：為規(guī)范物業(yè)公司衛(wèi)生間供紙的使用與管理，確保供紙資源的合理利用，為業(yè)主和員工提供良好的衛(wèi)生間使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于物業(yè)公司管理的所有物業(yè)項目的衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.管理原則合理配置原則：根據(jù)衛(wèi)生間的使用頻率和實際需求，合理確定供紙的配置數(shù)量和型號。節(jié)約使用原則：倡導(dǎo)節(jié)約用紙，杜絕浪費現(xiàn)象，提高紙張的使用效率。定期檢查原則：定期對衛(wèi)生間供紙情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。二、供紙標(biāo)準(zhǔn)1.紙張類型根據(jù)衛(wèi)生間的使用場景和需求，選擇合適的紙張類型，如衛(wèi)生紙、擦手紙等。衛(wèi)生紙應(yīng)選用質(zhì)量合格、柔軟舒適、不易掉屑的產(chǎn)品。擦手紙應(yīng)選用吸水性強、韌性好的產(chǎn)品。2.配置數(shù)量辦公區(qū)域衛(wèi)生間：每個小便池上方配置一小包衛(wèi)生紙；每個大便器旁配置一大包衛(wèi)生紙；洗手臺旁配置擦手紙盒，每個擦手紙盒配置一包擦手紙。公共區(qū)域衛(wèi)生間：小便池每23個配置一小包衛(wèi)生紙；大便器每12個配置一大包衛(wèi)生紙；洗手臺每12個配置一個擦手紙盒，每個擦手紙盒配置一包擦手紙。特殊區(qū)域衛(wèi)生間（如會議室、貴賓室等）：根據(jù)實際使用情況，適量增加供紙配置。3.供紙更換周期衛(wèi)生紙：根據(jù)使用頻率，一般每周更換12次。擦手紙：根據(jù)使用頻率，一般每23天更換1次。三、采購與庫存管理1.采購流程各物業(yè)項目根據(jù)衛(wèi)生間供紙的使用情況，每月定期統(tǒng)計供紙用量，填寫《衛(wèi)生間供紙采購申請表》，詳細(xì)注明所需紙張的類型、數(shù)量、規(guī)格等信息?！缎l(wèi)生間供紙采購申請表》經(jīng)項目負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至物業(yè)公司采購部門。采購部門根據(jù)各項目提交的申請，統(tǒng)一匯總后制定采購計劃，選擇合格的供應(yīng)商進行采購。采購的供紙應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本制度規(guī)定的要求，采購部門應(yīng)嚴(yán)格把控采購質(zhì)量。采購?fù)瓿珊?，采購部門應(yīng)及時將供紙送達各物業(yè)項目，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。2.庫存管理各物業(yè)項目應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生間供紙存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風(fēng)良好，防止紙張受潮、變質(zhì)。庫存供紙應(yīng)按照類型、規(guī)格、批次等進行分類存放，并有明顯的標(biāo)識，便于識別和管理。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間供紙的庫存管理，定期對庫存數(shù)量進行盤點，確保賬實相符。如發(fā)現(xiàn)庫存供紙數(shù)量不足或質(zhì)量問題，應(yīng)及時填寫《衛(wèi)生間供紙庫存異常報告》，上報至物業(yè)公司相關(guān)部門，以便及時處理。四、使用管理1.員工使用規(guī)范物業(yè)公司員工應(yīng)自覺遵守節(jié)約用紙的規(guī)定，按需取用衛(wèi)生紙和擦手紙，嚴(yán)禁浪費。在使用衛(wèi)生紙時，應(yīng)避免過度抽取，每次抽取數(shù)量以滿足使用為宜。使用后的衛(wèi)生紙應(yīng)放置在指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在衛(wèi)生間地面或其他地方。在使用擦手紙時，應(yīng)將擦手紙完全展開，充分擦干手部水分，避免只使用半張擦手紙。員工發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間供紙出現(xiàn)短缺或其他異常情況時，應(yīng)及時告知項目負(fù)責(zé)人或相關(guān)管理人員。2.對業(yè)主的提示在衛(wèi)生間顯著位置張貼節(jié)約用紙的溫馨提示標(biāo)語，提醒業(yè)主合理使用衛(wèi)生間供紙。對于個別浪費紙張的業(yè)主，物業(yè)工作人員應(yīng)禮貌地進行勸阻和引導(dǎo)，倡導(dǎo)節(jié)約環(huán)保的理念。五、檢查與監(jiān)督1.日常巡檢各物業(yè)項目應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常巡檢工作，每天至少對衛(wèi)生間供紙情況進行一次檢查。巡檢內(nèi)容包括紙張數(shù)量、質(zhì)量、使用情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告項目負(fù)責(zé)人。巡檢人員應(yīng)填寫《衛(wèi)生間供紙巡檢記錄表》，詳細(xì)記錄巡檢時間、衛(wèi)生間位置、檢查情況等信息。2.定期檢查物業(yè)公司每季度組織一次對各物業(yè)項目衛(wèi)生間供紙管理情況的定期檢查。定期檢查由物業(yè)公司相關(guān)部門組成檢查小組進行，檢查內(nèi)容包括供紙配置是否符合標(biāo)準(zhǔn)、庫存管理是否規(guī)范、使用情況是否良好等。檢查小組應(yīng)填寫《衛(wèi)生間供紙定期檢查報告》，對檢查結(jié)果進行匯總分析，提出改進意見和建議。3.監(jiān)督考核物業(yè)公司將衛(wèi)生間供紙管理情況納入對各物業(yè)項目的績效考核體系，對管理到位、節(jié)約用紙成效顯著的項目給予表彰和獎勵。對于供紙管理不善、存在浪費現(xiàn)象的項目，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除績效考核分?jǐn)?shù)、責(zé)令整改等。對違反本制度規(guī)定，故意浪費紙張或破壞供紙設(shè)施的員工，將按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。六、清潔與維護1.清潔要求衛(wèi)生間保潔人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間進行清潔，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔衛(wèi)生。在清潔過程中，應(yīng)注意對供紙設(shè)施的保護，避免損壞紙張和供紙設(shè)備。及時清理衛(wèi)生間垃圾桶內(nèi)的廢紙，確保垃圾桶內(nèi)無過多垃圾堆積，防止影響紙張的正常使用。2.維護保養(yǎng)物業(yè)維修人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間供紙設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)供紙設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時進行維修或更換，保證供紙的及時性和穩(wěn)定性。定期對衛(wèi)生間的墻面、地面、洗手臺等進行檢查，如有損壞及時修復(fù)，為供紙?zhí)峁┝己玫氖褂铆h(huán)境。七、應(yīng)急處理1.紙張短缺應(yīng)急措施當(dāng)衛(wèi)生間出現(xiàn)紙張短缺情況時，物業(yè)工作人員應(yīng)及時通知庫存管理人員，查看庫存是否有備用紙張。如庫存有備用紙張，應(yīng)立即將備用紙張補充至衛(wèi)生間供紙區(qū)域，并做好記錄。如庫存無備用紙張，應(yīng)及時填寫《衛(wèi)生間供紙緊急采購申請表》，提交至物業(yè)公司采購部門，采購部門應(yīng)優(yōu)先安排采購，確保衛(wèi)生間供紙及時供應(yīng)。2.設(shè)備故障應(yīng)急措施若衛(wèi)生間供紙設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無法正常供紙，維修人員應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修。在搶修期間，應(yīng)在衛(wèi)生間顯著位置張貼臨時供紙?zhí)崾?，如提供備用的簡易供紙裝置或告知業(yè)主到附近有紙的區(qū)域使用。如設(shè)備故障無法在短時間內(nèi)修復(fù)，應(yīng)及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修人員，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運行。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)物業(yè)公司定期組織對員工進行衛(wèi)生間供紙管理相關(guān)制度的培訓(xùn)，提高員工的節(jié)約用紙意識和管理水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括供紙標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)范、檢查流程、應(yīng)急處理等方面的知識和技能。通過培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握衛(wèi)生間供紙管理的各項要求，能夠自覺遵守制度，做好相關(guān)工作。2.宣傳物業(yè)公司通過多種渠道，如小區(qū)公告欄、微信公眾號、宣傳手冊等，向業(yè)主宣傳節(jié)約用紙的重要性和本公司衛(wèi)生間供紙管理制度。開展節(jié)約用紙的宣傳活