營銷人員考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種是最直接的營銷渠道？（）A.生產(chǎn)者-消費(fèi)者B.生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者C.生產(chǎn)者-代理商-零售商-消費(fèi)者D.生產(chǎn)者-經(jīng)銷商-消費(fèi)者答案：A2.營銷組合中的“4P”不包括（）。A.產(chǎn)品B.價格C.促銷D.公關(guān)答案：D3.市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）。A.地理因素B.人口因素C.天氣因素D.心理因素答案：C4.品牌中可以被認(rèn)出、易于記憶但不能用言語稱謂的部分是（）。A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌化答案：B5.以下哪種促銷方式的成本相對較低？（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)答案：C6.消費(fèi)者購買決策過程的第一步是（）。A.信息收集B.確認(rèn)需求C.評估方案D.購買決策答案：B7.產(chǎn)品處于生命周期的成熟期時，宜采用（）。A.告知性廣告B.勸說性廣告C.提示性廣告D.比較性廣告答案：C8.在定價策略中，以成本為基礎(chǔ)的定價方法不包括（）。A.成本加成定價法B.目標(biāo)利潤定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.邊際成本定價法答案：C9.以下哪項不屬于宏觀營銷環(huán)境因素？（）A.人口環(huán)境B.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境C.自然環(huán)境D.政治法律環(huán)境答案：B10.對于高價值、低頻率購買的產(chǎn)品，營銷人員應(yīng)該更注重（）。A.廣告宣傳B.價格優(yōu)惠C.售后服務(wù)D.人員推銷答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.影響消費(fèi)者購買行為的社會因素包括（）。A.家庭B.參照群體C.社會角色與地位D.文化答案：ABC2.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE3.以下哪些是營銷渠道的功能？（）A.收集與傳遞信息B.促銷C.接洽D.配合E.物流答案：ABCDE4.廣告媒體的類型主要有（）。A.報紙B.雜志C.廣播D.電視E.網(wǎng)絡(luò)答案：ABCDE5.以下哪些屬于市場定位的方式？（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.對抗定位答案：ABC6.影響定價的內(nèi)部因素有（）。A.企業(yè)的營銷目標(biāo)B.成本C.定價組織D.市場需求答案：ABC7.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括（）。A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌聯(lián)想E.其他專有資產(chǎn)答案：ABCDE8.消費(fèi)者市場的特點(diǎn)包括（）。A.分散性B.差異性C.多變性D.替代性E.非專業(yè)性答案：ABCDE9.以下哪些是促銷組合的要素？（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)E.直復(fù)營銷答案：ABCDE10.以下屬于綠色營銷特點(diǎn)的有（）。A.提倡綠色消費(fèi)意識B.采用綠色標(biāo)志C.培育綠色文化D.以盈利為目的答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.營銷就是推銷和廣告。（）答案：錯誤2.市場細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯誤3.品牌就是商標(biāo)。（）答案：錯誤4.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就不需要營銷。（）答案：錯誤5.促銷的目的就是為了增加銷售額。（）答案：錯誤6.消費(fèi)者購買決策過程都是一樣的，不受產(chǎn)品類型影響。（）答案：錯誤7.在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，利潤通常是最高的。（）答案：錯誤8.成本加成定價法是唯一的定價方法。（）答案：錯誤9.營銷渠道越短越好。（）答案：錯誤10.公共關(guān)系不需要花錢。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述營銷的核心概念。答案：營銷的核心概念包括需要、欲望和需求，產(chǎn)品、價值和滿意，交換和交易，關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，市場、營銷者與潛在顧客等。營銷的目的是滿足顧客需求并實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2.簡要說明市場細(xì)分的作用。答案：市場細(xì)分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，集中資源針對目標(biāo)市場，提高企業(yè)競爭力；更好地滿足消費(fèi)者需求，開發(fā)適合不同細(xì)分市場的產(chǎn)品；有助于制定有效的營銷策略。3.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)。答案：導(dǎo)入期：銷量低、成本高、利潤低或負(fù)利潤；成長期：銷量迅速增長、成本降低、利潤上升；成熟期：銷量穩(wěn)定、利潤穩(wěn)定但競爭激烈；衰退期：銷量和利潤下降。4.說明人員推銷的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：優(yōu)點(diǎn)：針對性強(qiáng)、靈活性高、能建立關(guān)系；缺點(diǎn)：成本高、覆蓋面窄、對推銷人員要求高。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高品牌忠誠度？答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好品牌形象；加強(qiáng)與消費(fèi)者互動，如會員制度、個性化服務(wù)；有效處理消費(fèi)者投訴等。2.怎樣在競爭激烈的市場中進(jìn)行有效的市場定位？答案：深入了解目標(biāo)市場需求與競爭狀況，挖掘自身優(yōu)勢，選擇合適的定位方式，如避強(qiáng)定位或迎頭定位，不斷傳播和強(qiáng)化定位。3.如何利用社交媒體進(jìn)行營銷？答案：確定目標(biāo)受眾，選擇