景區(qū)疫情防范管理制度總則1.目的為有效防范和應對新型冠狀病毒肺炎疫情，保障景區(qū)游客、員工的身體健康和生命安全，維護景區(qū)正常運營秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于游覽區(qū)域、辦公區(qū)域、餐飲區(qū)域、住宿區(qū)域等，以及景區(qū)全體員工、游客和其他進入景區(qū)的人員。3.基本原則預防為主，科學防控。強化疫情監(jiān)測、預警和防控措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。以人為本，保障安全。把保障游客和員工的生命安全和身體健康放在首位，最大程度減少疫情對景區(qū)運營和游客體驗的影響。統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。在景區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各部門按照職責分工，負責本部門的疫情防控工作，落實各項防控措施。依法依規(guī)，精準施策。嚴格遵守國家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)和政策要求，結(jié)合景區(qū)實際情況，制定科學合理、精準有效的防控措施。組織管理1.疫情防控工作領(lǐng)導小組成立景區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導小組，由景區(qū)總經(jīng)理擔任組長，各部門負責人為成員。領(lǐng)導小組負責全面領(lǐng)導景區(qū)的疫情防控工作，制定防控策略和措施，協(xié)調(diào)解決防控工作中的重大問題。2.工作機構(gòu)及職責防控辦公室：設(shè)在景區(qū)綜合管理部，負責疫情防控工作的日常組織協(xié)調(diào)和信息匯總上報。游客管理組：負責游客的入園管理、引導疏散、疫情防控宣傳等工作。員工管理組：負責員工的健康監(jiān)測、防控知識培訓、個人防護用品發(fā)放等工作。環(huán)境衛(wèi)生組：負責景區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、消毒殺菌等工作。物資保障組：負責防控物資的采購、儲備、發(fā)放和管理等工作。應急處置組：負責制定應急預案，組織應急演練，及時處置疫情突發(fā)事件。游客管理1.入園管理健康碼查驗：在景區(qū)入口處設(shè)置健康碼查驗通道，安排專人負責查驗游客的健康碼。綠碼游客方可進入景區(qū)，黃碼、紅碼游客禁止入園，并按照相關(guān)規(guī)定進行處置。體溫檢測：使用紅外體溫檢測儀或手持體溫槍等設(shè)備，對所有進入景區(qū)的游客進行體溫檢測。體溫正常（低于37.3℃）方可入園，體溫異常的游客應引導至臨時隔離點進行復測，并按照相關(guān)規(guī)定進行處置。實名登記：對入園游客進行實名登記，記錄游客姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、入園時間等信息，以便后續(xù)追溯和管理。2.游覽管理限流措施：根據(jù)景區(qū)承載能力，合理控制游客流量，實行分時段、分區(qū)域限流游覽。通過景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號、短信等渠道提前發(fā)布景區(qū)實時客流量信息，引導游客合理安排行程。游覽路線引導：在景區(qū)內(nèi)設(shè)置清晰的游覽路線標識，引導游客按照規(guī)定路線游覽，避免游客聚集。游客間距管理：提醒游客保持1米以上的安全社交距離，避免近距離接觸。在游客密集區(qū)域安排工作人員進行疏導，確保游客分散游覽。3.疫情防控宣傳宣傳引導：在景區(qū)入口、游客服務(wù)中心、休息區(qū)等顯著位置張貼疫情防控宣傳海報，播放疫情防控宣傳視頻，向游客宣傳疫情防控知識和注意事項。告知提醒：通過景區(qū)廣播、電子顯示屏等方式，及時向游客發(fā)布疫情防控相關(guān)信息，如景區(qū)防控措施調(diào)整、疫情動態(tài)等，提醒游客做好個人防護。員工管理1.健康監(jiān)測每日晨檢：員工每天上班前，在景區(qū)入口處進行體溫檢測和健康狀況詢問，體溫正常且無咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀方可進入景區(qū)。健康申報：員工每天通過企業(yè)微信或其他指定方式進行健康申報，如實報告?zhèn)€人健康狀況、是否接觸過確診或疑似病例等信息。定期體檢：根據(jù)疫情防控形勢和要求，組織員工進行定期核酸檢測，確保員工身體健康。2.防控知識培訓培訓計劃：制定員工疫情防控知識培訓計劃，定期組織員工參加培訓，培訓內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、個人防護知識、消毒操作規(guī)范等。培訓方式：采用線上線下相結(jié)合的方式進行培訓，線上通過企業(yè)微信、視頻會議等平臺發(fā)布培訓資料和視頻課程，線下組織集中培訓和現(xiàn)場演示。培訓考核：對員工的培訓效果進行考核，考核合格后方可上崗。3.個人防護防護用品配備：為員工配備必要的個人防護用品，如口罩、手套、護目鏡等，并指導員工正確佩戴和使用。工作期間防護：員工在工作期間必須佩戴口罩，勤洗手、勤消毒，保持社交距離。在接觸游客、進行公共區(qū)域清潔消毒等工作時，應佩戴手套、護目鏡等防護用品。離崗后防護：員工下班后，應及時更換工作服，將個人防護用品放置在指定地點，并按照要求進行清洗消毒。環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔消毒消毒頻次：景區(qū)公共區(qū)域每天進行多次清潔消毒，重點區(qū)域如游客服務(wù)中心、衛(wèi)生間、電梯等增加消毒頻次。消毒方法：采用符合國家標準的消毒劑，按照正確的消毒方法和濃度進行消毒。對物體表面進行擦拭消毒，對空氣進行噴霧消毒。消毒記錄：做好公共區(qū)域清潔消毒記錄，包括消毒時間、消毒地點、消毒人員、消毒劑名稱及濃度等信息，確保消毒工作可追溯。2.垃圾分類處理分類投放：在景區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點，引導游客和員工按照垃圾分類標準進行投放。分類收集：安排專人負責垃圾分類收集，將不同類型的垃圾分別收集到相應的容器中。分類運輸：與專業(yè)的垃圾處理公司合作，按照垃圾分類要求進行運輸和處理，確保垃圾得到妥善處置。3.通風換氣自然通風：加強景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的自然通風，保持空氣流通。打開門窗，增加通風時間和次數(shù)。機械通風：在自然通風不足的情況下，開啟空調(diào)系統(tǒng)的通風模式或使用通風設(shè)備進行機械通風，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標準。物資保障管理1.防控物資儲備物資清單：根據(jù)景區(qū)疫情防控工作需要，制定防控物資儲備清單，明確儲備物資的種類、數(shù)量和規(guī)格。儲備標準：按照滿足景區(qū)正常運營30天以上的用量進行物資儲備，確保防控物資充足。物資采購：通過多種渠道采購防控物資，確保物資質(zhì)量可靠、價格合理。與供應商建立長期合作關(guān)系，保障物資供應穩(wěn)定。2.物資管理入庫管理：防控物資采購到貨后，由物資保障組進行驗收，核對物資的種類、數(shù)量、規(guī)格和質(zhì)量等信息，驗收合格后方可入庫。庫存管理：建立防控物資庫存臺賬，對物資的出入庫情況進行詳細記錄，定期盤點庫存，確保賬物相符。物資發(fā)放：根據(jù)疫情防控工作需要，按照規(guī)定的審批流程發(fā)放防控物資，確保物資合理使用。3.物資使用監(jiān)督使用情況檢查：定期對防控物資的使用情況進行檢查，查看物資是否按照規(guī)定用途使用，是否存在浪費現(xiàn)象。違規(guī)處理：對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)使用防控物資的行為，及時進行糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。應急處置1.應急預案制定制定景區(qū)疫情防控應急預案，明確疫情突發(fā)事件的應急處置流程、責任分工、物資保障等內(nèi)容，確保在疫情發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。2.應急演練定期組織應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，提高員工的應急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括疫情報告、人員隔離、現(xiàn)場消毒、醫(yī)療救治等環(huán)節(jié)。3.疫情報告報告流程：景區(qū)內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)確診或疑似病例，應立即啟動疫情報告程序，由現(xiàn)場工作人員第一時間向景區(qū)疫情防控工作領(lǐng)導小組報告，領(lǐng)導小組接到報告后，應在1小時內(nèi)向當?shù)丶部夭块T和上級主管部門報告。報告內(nèi)容：報告內(nèi)容包括病例基本信息、發(fā)病時間、癥狀表現(xiàn)、接觸史、就診情況等詳細信息。4.應急處置措施人員隔離：對確診或疑似病例及其密切接觸者進行隔離觀察，安排專人負責管理，提供必要的生活保障?，F(xiàn)場管控：對病例所在區(qū)域進行封閉管理，禁止無關(guān)人員進入，防止疫情擴散。環(huán)境消毒：對病例所在區(qū)域及周邊環(huán)境進行全面消毒，加強通風換氣。醫(yī)療救治：配合當?shù)丶部夭块T和醫(yī)療機構(gòu)，做好病例的轉(zhuǎn)運和救治工作。信息發(fā)布：及時、準確地向游客和員工發(fā)布疫情相關(guān)信息，回應社會關(guān)切，避免引起恐慌。監(jiān)督檢查1.監(jiān)督檢查機制建立景區(qū)疫情防控監(jiān)督檢查機制，定期對景區(qū)各部門的疫情防控工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.檢查內(nèi)容防控措施落實情況：檢查各部門是否按照本制度要求落實游客管理、員工管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、物資保障管理等各項防控措施。工作記錄情況：檢查各部門的疫情防控工作記錄是否完整、準確，包括健康碼查驗記錄、體溫檢測記錄、消毒記錄、物資出入庫記錄等。員工防護情況：檢查員工是否正確佩戴和使用個人防護用品，是否掌握疫情防控知識和技能。3.問題整改對監(jiān)督檢查中發(fā)