經(jīng)營管理學(xué)考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是（）A.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化B.制定科學(xué)報酬制度C.提高人工素質(zhì)D.提高效率3.以下屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.盈虧平衡分析法4.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系C.反比關(guān)系D.不相關(guān)5.某企業(yè)產(chǎn)品的價格為10元，單位變動成本為6元，固定成本為10000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)銷售量為（）A.2000件B.2500件C.3000件D.3500件6.馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求7.以下哪種溝通方式傳遞信息速度最快（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.衡量成效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因9.企業(yè)在進(jìn)行SWOT分析時，O代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅10.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效益性E.實(shí)踐性3.以下屬于戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的有（）A.全局性B.長遠(yuǎn)性C.綱領(lǐng)性D.抗?fàn)幮訣.穩(wěn)定性4.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.專業(yè)化分工原則C.統(tǒng)一指揮原則D.控制幅度原則E.權(quán)責(zé)對等原則5.人員配備的原則有（）A.因事?lián)袢薆.因才適用C.動態(tài)平衡D.公開公平E.任人唯賢6.激勵的作用主要體現(xiàn)在（）A.有助于調(diào)動員工的積極性B.有助于開發(fā)員工的潛在能力C.有助于吸引人才D.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力E.有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)7.溝通的類型有（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通8.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制對象E.控制主體9.下列屬于定性預(yù)測方法的有（）A.德爾菲法B.名義群體法C.時間序列法D.回歸分析法E.專家會議法10.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能E.輻射功能判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.法約爾提出了14條一般管理原則。（）3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)的管理。（）4.決策樹法屬于定量決策方法。（）5.管理幅度越小，組織層次越少。（）6.雙因素理論中的保健因素能直接起到激勵員工的作用。（）7.非正式溝通渠道在組織中起不到積極作用。（）8.控制工作就是要糾正實(shí)際工作中的偏差。（）9.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析時，外部環(huán)境分析主要是分析企業(yè)的機(jī)會和威脅。（）10.組織文化一旦形成就不會改變。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項(xiàng)有目的的活動，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述決策的程序。發(fā)現(xiàn)問題；確定目標(biāo)；擬訂方案；選擇方案；執(zhí)行方案；檢查評價和反饋處理。3.簡述組織變革的原因。外部環(huán)境因素：如宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、科技進(jìn)步影響、資源變化、競爭觀念變化等。內(nèi)部環(huán)境因素：如組織戰(zhàn)略調(diào)整、組織規(guī)模擴(kuò)大、組織內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制出現(xiàn)問題等。4.簡述有效控制的原則。適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾翁岣邌T工的工作積極性?？梢詮臐M足員工需求入手，如提供合理薪酬福利滿足生理安全需求；營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍滿足社交需求；給予晉升機(jī)會滿足尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求。還可運(yùn)用有效激勵手段，如目標(biāo)激勵、獎勵激勵等，激發(fā)員工內(nèi)在動力。2.討論組織文化對企業(yè)發(fā)展的重要性。組織文化能為企業(yè)指引發(fā)展方向，凝聚員工力量，使員工有共同價值觀和目標(biāo)。優(yōu)秀文化能激勵員工創(chuàng)新、積極工作，同時約束員工行為。良好文化還能提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。3.分析在企業(yè)管理中如何做好溝通工作。管理者要重視溝通，建立多種溝通渠道，如定期會議、私下交流等。溝通時要做到信息準(zhǔn)確清晰，注意語言和非語言表達(dá)。同時要學(xué)會傾聽，理解員工想法感受，及時給予反饋，消除溝通障礙，提高溝通效果。4.談?wù)勂髽I(yè)戰(zhàn)略管理的重要性。企業(yè)戰(zhàn)略管理能幫助企業(yè)明確發(fā)展方向和目標(biāo)，使資源合理配置。有助于企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境變化，增強(qiáng)自身競爭力。還能為企業(yè)全體員工提供共同努力方向，增強(qiáng)凝聚力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.A4.C5.B6.C7.B8.B9.C10.A多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCD