口腔門診護士工作規(guī)范演講人：日期:CONTENTS目錄01崗位職責與工作流程02護理操作規(guī)范03院感控制管理04患者服務與管理05應急事件處理06職業(yè)能力提升01崗位職責與工作流程日常接診準備工作診室環(huán)境準備確保診室干凈、整潔、通風良好，準備接診所需器械和材料，如口腔治療椅、口腔器械盤、吸唾器等。01患者接待與溝通主動熱情接待患者，核實患者信息，了解患者口腔狀況及需求，耐心解答患者疑問。02病歷記錄詳細記錄患者口腔狀況、治療方案及注意事項，確保病歷信息的準確性和完整性。03四手操作護理配合口腔清潔與消毒保持患者口腔清潔，及時吸除唾液和血液，配合醫(yī)生進行口腔消毒，降低感染風險。03根據治療需要，協(xié)助患者調整體位和頭部位置，確保治療操作的舒適性和準確性。02患者體位調整器械傳遞與接收在醫(yī)生治療過程中，迅速準確地傳遞所需器械和材料，及時接收使用過的器械，確保治療過程順暢。01器械清點管理流程治療結束后，及時清洗、消毒所用器械，確保器械的潔凈度和安全性。器械清洗與消毒器械檢查與維護器械清點與記錄定期檢查器械的性能和完好度，發(fā)現損壞或異常及時維修或更換，確保器械的正常使用。清點器械數量，確保與治療前一致，避免器械遺失或混淆，并將清點結果記錄于相關文件中。02護理操作規(guī)范術前準備清潔牙面，隔濕并干燥牙面，準備好窩溝封閉劑和相關器械。窩溝封閉操作將窩溝封閉劑涂布于牙面窩溝內，確保封閉劑充分滲透并覆蓋窩溝。固化與檢查使用光固化燈進行固化，確保封閉劑完全硬固，并檢查封閉效果。術后醫(yī)囑向患者交代注意事項，定期復查，如封閉劑脫落需及時重新封閉。窩溝封閉實施步驟配合醫(yī)生進行根管沖洗，確保根管內清潔，并進行根管消毒。根管沖洗與消毒協(xié)助醫(yī)生進行根管充填，確保充填物緊密，無空隙。根管充填01020304協(xié)助醫(yī)生進行根管預備，準備器械和根管消毒藥物。術前準備向患者說明術后注意事項，定期復診檢查根管治療效果。術后護理根管治療護理要點牙周治療輔助技術6px6px6px向患者宣傳口腔衛(wèi)生知識，指導正確的刷牙方法和牙線使用?？谇恍l(wèi)生指導配合醫(yī)生在牙周袋內放置藥物，以輔助治療牙周炎。牙周上藥協(xié)助醫(yī)生進行牙周潔治，清除牙石、菌斑等刺激物。牙周潔治010302在牙周手術過程中，配合醫(yī)生的操作，如傳遞器械、吸唾等，確保手術順利進行。牙周手術配合0403院感控制管理診療區(qū)域消毒標準每個患者診療前，用75%酒精或含氯消毒劑擦拭牙椅、操作臺和周圍物體表面。診療前消毒每天診療結束后，使用紫外線燈對診療區(qū)域進行空氣消毒，時間不少于30分鐘。空氣消毒每周對診療區(qū)域進行徹底清潔，包括墻壁、地面、牙椅和設備等。每周清潔高溫滅菌操作規(guī)范器械滅菌使用高溫高壓蒸汽滅菌器對口腔器械進行滅菌，確保滅菌效果。01滅菌溫度滅菌溫度要達到134℃，并持續(xù)3分鐘以上，以達到滅菌效果。02滅菌監(jiān)測每次滅菌前、中、后都要進行滅菌效果監(jiān)測，確保滅菌質量。03醫(yī)療廢物分類處置感染性廢物將使用過的口腔器械、敷料等感染性廢物放入黃色醫(yī)療廢物袋中，并標記明確。損傷性廢物藥物性廢物和化學性廢物將針頭、刀片等銳器放入銳器盒中，避免刺傷工作人員。分別收集、儲存和處置，避免對環(huán)境造成污染。12304患者服務與管理分診預檢評估流程接待患者病情告知分診評估緊急處理主動熱情接待患者，引導患者填寫病歷信息，初步了解患者口腔健康狀況。根據患者病情、年齡、治療需求等因素，進行初步分診，并安排就診順序。向患者詳細解釋病情、治療方案及可能產生的費用，征得患者同意后安排就診。對于口腔急癥患者，應立即協(xié)調醫(yī)生進行緊急處理，確?；颊甙踩??？谇唤】敌谭桨缚谇恍l(wèi)生指導向患者宣傳正確的刷牙、漱口等口腔衛(wèi)生習慣，預防口腔疾病。02040301口腔健康知識普及定期開展口腔健康知識講座，提高患者對口腔健康的認識和重視程度。飲食習慣建議根據患者口腔狀況，提供個性化的飲食建議，指導患者合理搭配食物，降低口腔疾病風險。宣教材料發(fā)放向患者發(fā)放口腔健康手冊、宣傳折頁等宣教材料，方便患者隨時查閱。術后隨訪執(zhí)行標準跟蹤隨訪病情觀察口腔衛(wèi)生檢查預約復診按照醫(yī)生要求，對患者進行定期的電話、短信或郵件隨訪，了解患者恢復情況。隨訪過程中，密切關注患者口腔狀況，及時發(fā)現并處理異常情況。指導患者進行口腔衛(wèi)生檢查，確?？谇恍l(wèi)生狀況良好，促進術后康復。根據患者恢復情況，協(xié)助患者預約復診時間，確?；颊叩玫竭B續(xù)的治療服務。05應急事件處理治療暈厥急救程序立即呼叫醫(yī)生發(fā)現患者暈厥，應迅速呼叫醫(yī)生，并協(xié)助將患者轉移到安全位置。保持呼吸道通暢將患者頭部偏向一側，以便口腔分泌物或嘔吐物自然流出，防止窒息。生命體征監(jiān)測密切監(jiān)測患者的呼吸、心率、血壓等生命體征，做好記錄。協(xié)助急救處理根據醫(yī)生指示，配合進行急救處理，如給予氧氣吸入、心肺復蘇等。器械故障應急預案及時發(fā)現并報告?zhèn)溆迷O備準備緊急處理協(xié)助醫(yī)生處理發(fā)現醫(yī)療器械故障，應立即停止使用，并第一時間報告醫(yī)生。按照設備操作手冊或醫(yī)生指示進行緊急處理，如關閉電源、拔出插頭等。隨時準備備用設備，確保治療過程不受影響。協(xié)助醫(yī)生完成故障設備的維修或更換工作，確保治療順利進行。醫(yī)患沖突化解策略耐心溝通認真傾聽患者意見，了解患者需求和不滿，以耐心、細致的態(tài)度進行溝通。01積極協(xié)調及時將患者意見反饋給醫(yī)生，協(xié)助醫(yī)生調整治療方案，以滿足患者需求。02保持冷靜面對患者投訴或糾紛，保持冷靜、理智的態(tài)度，避免情緒激化。03尋求幫助如遇到無法解決的糾紛，應及時向上級匯報，尋求幫助和支持。0406職業(yè)能力提升繼續(xù)教育學分要求口腔門診護士應定期參加口腔醫(yī)學、護理學等專業(yè)領域內的繼續(xù)教育，包括學術會議、研討會、培訓班等，拓寬知識面，提高專業(yè)水平。繼續(xù)教育內容口腔門診護士需按照規(guī)定完成繼續(xù)教育學分要求，確保專業(yè)知識和技能的更新與提升。學分達標要求考核內容口腔門診護士應熟練掌握口腔護理、消毒隔離、口腔檢查、口腔治療配合等臨床操作技能，并接受定期考核?？己藰藴士己藨獓栏褡裱谇婚T診護理操作規(guī)范，確保護士的臨