2025年內(nèi)蒙古自治區(qū)事業(yè)單位招聘考試旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力測(cè)試真題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪個(gè)不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素？A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.地點(diǎn)D.促銷2.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品？A.自然風(fēng)光旅游B.文化旅游C.休閑度假旅游D.生態(tài)旅游3.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于商務(wù)旅游產(chǎn)品？A.休閑度假旅游B.文化旅游C.會(huì)議旅游D.生態(tài)旅游4.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于家庭旅游產(chǎn)品？A.休閑度假旅游B.文化旅游C.會(huì)議旅游D.生態(tài)旅游5.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于專項(xiàng)旅游產(chǎn)品？A.自然風(fēng)光旅游B.文化旅游C.會(huì)議旅游D.生態(tài)旅游6.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于出境旅游產(chǎn)品？A.國(guó)內(nèi)旅游B.境外旅游C.國(guó)際旅游D.國(guó)內(nèi)旅游與境外旅游7.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于團(tuán)隊(duì)旅游產(chǎn)品？A.個(gè)人旅游B.家庭旅游C.團(tuán)隊(duì)旅游D.會(huì)議旅游8.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于自助旅游產(chǎn)品？A.個(gè)人旅游B.家庭旅游C.團(tuán)隊(duì)旅游D.會(huì)議旅游9.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于自駕旅游產(chǎn)品？A.個(gè)人旅游B.家庭旅游C.團(tuán)隊(duì)旅游D.會(huì)議旅游10.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于特種旅游產(chǎn)品？A.自然風(fēng)光旅游B.文化旅游C.會(huì)議旅游D.生態(tài)旅游二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則。2.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素。3.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的五大策略。4.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的六個(gè)步驟。5.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為分析。三、論述題（10分）1.論述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性。四、案例分析題（15分）要求：請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析旅游企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。案例：某旅游企業(yè)主要從事國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，近年來(lái)，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的旅游需求日益多樣化，消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化需求越來(lái)越高。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求，該企業(yè)決定進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。請(qǐng)分析該企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇。五、計(jì)算題（15分）要求：某旅游企業(yè)計(jì)劃在下一個(gè)旅游旺季推出一款新的旅游產(chǎn)品，預(yù)計(jì)銷售價(jià)格為每人2000元，預(yù)計(jì)銷售量為1000人。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，該企業(yè)了解到旅游產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性為-0.8。請(qǐng)計(jì)算以下問(wèn)題：（1）如果價(jià)格上漲10%，銷售量將如何變化？（2）如果銷售量增加5%，價(jià)格應(yīng)調(diào)整多少才能保持總收益不變？六、論述題（15分）要求：論述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其在旅游企業(yè)中的應(yīng)用。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷，地點(diǎn)指的是旅游產(chǎn)品的物理位置，而不是產(chǎn)品本身。2.B解析：文化旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)中的文化體驗(yàn)，如參觀歷史遺跡、參與民俗活動(dòng)等。3.C解析：會(huì)議旅游是指以商務(wù)會(huì)議為主要目的的旅游活動(dòng)，它屬于商務(wù)旅游產(chǎn)品。4.A解析：家庭旅游產(chǎn)品通常適合家庭群體，強(qiáng)調(diào)家庭互動(dòng)和親子活動(dòng)。5.B解析：專項(xiàng)旅游產(chǎn)品指的是針對(duì)特定興趣或需求的旅游產(chǎn)品，如攝影旅游、美食旅游等。6.B解析：出境旅游產(chǎn)品指的是跨國(guó)界進(jìn)行的旅游活動(dòng)，與國(guó)內(nèi)旅游相對(duì)應(yīng)。7.C解析：團(tuán)隊(duì)旅游是指由旅游企業(yè)組織的，有固定行程和旅游團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng)。8.A解析：自助旅游產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)游客自主規(guī)劃行程，不受旅行社約束。9.A解析：自駕旅游產(chǎn)品指的是游客自己駕駛交通工具進(jìn)行旅游的活動(dòng)。10.D解析：特種旅游產(chǎn)品通常指那些具有特殊性質(zhì)或高風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動(dòng)，如探險(xiǎn)旅游、極限運(yùn)動(dòng)等。二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則包括：市場(chǎng)導(dǎo)向原則、需求導(dǎo)向原則、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向原則、效益原則、誠(chéng)信原則、可持續(xù)發(fā)展原則。2.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素包括：產(chǎn)品（旅游產(chǎn)品）、價(jià)格（旅游價(jià)格）、地點(diǎn)（旅游地點(diǎn)）、促銷（旅游促銷）。3.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的五大策略包括：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、人員策略。4.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的六個(gè)步驟包括：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷組合。5.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為分析包括：消費(fèi)者需求分析、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、消費(fèi)者滿意度分析。三、論述題（10分）1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。-促進(jìn)旅游業(yè)創(chuàng)新，推動(dòng)旅游產(chǎn)品多樣化。-提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。-優(yōu)化旅游資源配置，提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。-促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升旅游目的地形象。四、案例分析題（15分）解析：該企業(yè)可以通過(guò)以下方式進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇：-市場(chǎng)細(xì)分：根據(jù)年齡、收入、興趣、旅游經(jīng)驗(yàn)等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。-目標(biāo)市場(chǎng)選擇：針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)中的特定群體，如家庭旅游市場(chǎng)、青年旅游市場(chǎng)、商務(wù)旅游市場(chǎng)等，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇。五、計(jì)算題（15分）解析：（1）價(jià)格彈性計(jì)算公式為：Ed=(%ΔQ/%ΔP)，其中Ed為需求價(jià)格彈性，%ΔQ為需求量的百分比變化，%ΔP為價(jià)格的百分比變化。根據(jù)題目，Ed=-0.8，假設(shè)價(jià)格上漲10%，則%ΔP=10%，%ΔQ=Ed*%ΔP=-0.8*10%=-8%，即銷售量將下降8%。（2）要保持總收益不變，銷售量增加5%，即%ΔQ=5%，則%ΔP=(%ΔQ/Ed)=(5%/-0.8)=-6.25%，即價(jià)格應(yīng)下降6.25%。六、論述題（15分）解析：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略在旅游企業(yè)中的應(yīng)用包括：-建立官方網(wǎng)站和在線預(yù)訂系統(tǒng)