智慧路燈工程管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范智慧路燈工程的管理，確保工程順利實施，提高工程質(zhì)量，保障工程安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司承接的所有智慧路燈工程項目，包括項目的規(guī)劃、設(shè)計、采購、施工、調(diào)試、驗收及售后服務(wù)等全過程。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及相關(guān)政策要求，確保項目合法合規(guī)實施。2.質(zhì)量至上原則：建立健全質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量控制措施，確保智慧路燈工程質(zhì)量達到優(yōu)良標準。3.安全第一原則：牢固樹立安全意識，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，保障施工人員及周邊環(huán)境安全。4.成本效益原則：合理控制工程成本，優(yōu)化資源配置，提高項目的經(jīng)濟效益和社會效益。5.高效協(xié)作原則：加強各部門之間的溝通協(xié)作，形成工作合力，確保工程順利推進。二、組織與職責(zé)（一）項目管理團隊1.項目經(jīng)理全面負責(zé)智慧路燈工程項目的管理工作，制定項目計劃和目標，確保項目按計劃順利實施。協(xié)調(diào)項目各參與方的關(guān)系，解決項目實施過程中的重大問題。負責(zé)項目的進度、質(zhì)量、安全、成本等方面的管理和控制，定期向公司匯報項目進展情況。組織項目驗收工作，確保項目交付成果符合要求。2.技術(shù)負責(zé)人負責(zé)智慧路燈工程的技術(shù)指導(dǎo)和支持，審核項目技術(shù)方案和施工圖紙。解決項目實施過程中的技術(shù)難題，確保工程技術(shù)方案的可行性和可靠性。組織技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，提高項目團隊的技術(shù)水平。3.施工員按照施工圖紙和施工規(guī)范組織現(xiàn)場施工，確保施工質(zhì)量和施工安全。合理安排施工進度，協(xié)調(diào)各施工班組之間的工作，確保施工順利進行。及時解決施工過程中的問題，做好施工記錄和資料整理工作。4.質(zhì)量員負責(zé)智慧路燈工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，制定質(zhì)量檢驗計劃和標準。對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進行質(zhì)量檢驗，確保其符合要求。對施工過程進行質(zhì)量抽檢，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，對不合格產(chǎn)品要求返工整改。5.安全員負責(zé)智慧路燈工程施工現(xiàn)場的安全管理工作，制定安全管理制度和安全操作規(guī)程。對施工人員進行安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識。定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對違規(guī)行為進行制止和處罰。6.資料員負責(zé)智慧路燈工程項目資料的收集、整理、歸檔和保管工作。確保項目資料的完整性、準確性和規(guī)范性，為項目驗收和后期維護提供依據(jù)。（二）相關(guān)部門職責(zé)1.市場部負責(zé)智慧路燈工程項目的市場開拓和客戶溝通，簽訂項目合同。了解客戶需求，反饋項目信息，協(xié)助項目管理團隊做好項目前期準備工作。2.采購部根據(jù)項目需求，負責(zé)智慧路燈設(shè)備及材料的采購工作，確保采購的物資符合質(zhì)量要求和項目進度需要。對采購物資進行質(zhì)量檢驗和到貨驗收，做好物資的保管和發(fā)放工作。3.財務(wù)部負責(zé)智慧路燈工程項目的財務(wù)管理工作，制定項目預(yù)算和成本控制計劃。對項目費用進行審核和核算，確保項目資金的合理使用和安全。定期對項目財務(wù)狀況進行分析和報告，為項目決策提供依據(jù)。4.法務(wù)部參與智慧路燈工程項目合同的起草、審核和簽訂工作，確保合同的合法性和有效性。為項目實施過程中涉及的法律問題提供法律咨詢和支持，防范法律風(fēng)險。三、項目規(guī)劃與設(shè)計（一）項目規(guī)劃1.市場部在獲取智慧路燈工程項目信息后，應(yīng)及時組織相關(guān)部門進行項目調(diào)研，了解項目背景、需求、規(guī)模、預(yù)算等情況。2.根據(jù)項目調(diào)研結(jié)果，由項目經(jīng)理組織編制項目規(guī)劃書，明確項目目標、任務(wù)、進度安排、質(zhì)量要求、安全措施、成本預(yù)算等內(nèi)容。3.項目規(guī)劃書編制完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門進行評審，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。（二）項目設(shè)計1.技術(shù)負責(zé)人根據(jù)項目規(guī)劃書，組織設(shè)計團隊進行智慧路燈工程的方案設(shè)計，包括路燈布局、燈具選型、智能控制系統(tǒng)設(shè)計等。2.設(shè)計方案應(yīng)充分考慮項目實際需求、技術(shù)可行性、經(jīng)濟合理性、美觀性等因素，確保設(shè)計方案符合相關(guān)標準和規(guī)范要求。3.設(shè)計方案完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門進行評審，根據(jù)評審意見進行修改完善，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后作為項目施工的依據(jù)。四、項目采購（一）采購計劃1.采購部根據(jù)項目設(shè)計方案和項目進度計劃，編制智慧路燈設(shè)備及材料采購計劃，明確采購物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、交貨時間等要求。2.采購計劃編制完成后，應(yīng)提交項目經(jīng)理審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。（二）供應(yīng)商選擇1.采購部應(yīng)根據(jù)采購計劃，選擇合格的供應(yīng)商進行詢價、比價和議價，確定最終供應(yīng)商。2.對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面進行綜合評估，選擇具有良好口碑和實力的供應(yīng)商。3.與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保采購物資的質(zhì)量和交貨期。（三）采購驗收1.采購物資到貨后，采購部應(yīng)通知質(zhì)量員、施工員等相關(guān)人員進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括物資的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量證明文件等，確保物資符合采購合同要求。3.對驗收合格的物資進行入庫登記，對不合格物資及時與供應(yīng)商協(xié)商處理，確保項目不受影響。五、項目施工（一）施工準備1.施工員根據(jù)施工圖紙和現(xiàn)場實際情況，編制施工組織設(shè)計和施工方案，明確施工方法、施工順序、施工進度計劃、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等內(nèi)容。2.組織施工人員進行技術(shù)交底和安全交底，使施工人員熟悉施工圖紙、施工規(guī)范和安全操作規(guī)程。3.做好施工場地的“三通一平”工作，準備好施工所需的機械設(shè)備、工具、材料等物資。（二）施工過程管理1.施工員按照施工組織設(shè)計和施工方案組織現(xiàn)場施工，嚴格按照施工規(guī)范和操作規(guī)程進行施工，確保施工質(zhì)量和施工安全。2.質(zhì)量員對施工過程進行全程監(jiān)督檢查，定期進行質(zhì)量抽檢，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，對不合格產(chǎn)品要求返工整改。3.安全員對施工現(xiàn)場進行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對違規(guī)行為進行制止和處罰，確保施工安全。4.施工過程中應(yīng)做好施工記錄和資料整理工作，包括施工日志、質(zhì)量檢驗記錄、安全檢查記錄、材料設(shè)備進場記錄等，確保資料的完整性和準確性。（三）施工進度控制1.項目經(jīng)理根據(jù)項目總體進度計劃，制定周計劃和月計劃，明確各階段的施工任務(wù)和時間節(jié)點。2.定期召開項目進度協(xié)調(diào)會，分析施工進度情況，解決施工過程中存在的問題，確保施工進度按計劃進行。3.對施工進度滯后的原因進行分析，采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整，如增加施工人員、延長工作時間、優(yōu)化施工順序等，確保項目按時完成。六、項目調(diào)試與驗收（一）項目調(diào)試1.施工完成后，由技術(shù)負責(zé)人組織施工人員進行智慧路燈工程的調(diào)試工作，確保路燈的照明效果、智能控制系統(tǒng)的功能等符合設(shè)計要求。2.調(diào)試過程中應(yīng)做好調(diào)試記錄，對調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，確保調(diào)試工作順利完成。（二）項目驗收1.項目調(diào)試完成后，項目經(jīng)理應(yīng)及時組織相關(guān)部門和人員進行項目驗收。2.驗收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、技術(shù)性能、設(shè)備運行情況、資料完整性等方面，確保項目達到驗收標準。3.驗收合格后，由驗收小組出具驗收報告，作為項目交付的依據(jù)。對驗收不合格的項目，應(yīng)責(zé)令施工單位限期整改，整改完成后重新組織驗收。七、售后服務(wù)（一）售后服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)保期內(nèi)，負責(zé)對智慧路燈設(shè)備及系統(tǒng)進行免費維修、更換零部件等服務(wù)。2.質(zhì)保期外，負責(zé)對智慧路燈設(shè)備及系統(tǒng)進行有償維修、保養(yǎng)、升級等服務(wù)。3.建立售后服務(wù)熱線，及時響應(yīng)客戶的咨詢和投訴，提供技術(shù)支持和解決方案。（二）售后服務(wù)流程1.客戶反饋問題后，售后服務(wù)人員應(yīng)及時記錄問題的詳細情況，并進行初步分析。2.根據(jù)問題的性質(zhì)和緊急程度，安排相應(yīng)的技術(shù)人員進行現(xiàn)場勘查或遠程診斷。3.技術(shù)人員根據(jù)勘查和診斷結(jié)果，制定維修或解決方案，并及時通知客戶。4.維修或升級完成后，由客戶進行驗收，確保問題得到徹底解決。5.對售后服務(wù)過程進行記錄和總結(jié)，不斷改進售后服務(wù)質(zhì)量。八、項目考核與獎懲（一）項目考核1.建立智慧路燈工程項目考核機制，對項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、安全員等項目管理團隊成員進行考核。2.考核內(nèi)容包括項目進度、項目質(zhì)量、項目安全、項目成本、團隊協(xié)作等方面，根據(jù)考核結(jié)果進行評分。3.定期對項目考核結(jié)果進行公布，作為員工績效評價、晉升、獎勵等的重