失能半失能臺賬管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司對失能半失能人員的管理，準(zhǔn)確掌握相關(guān)人員信息，保障其合法權(quán)益，同時確保公司各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有失能半失能人員的臺賬管理工作。（三）定義1.失能人員：指因疾病、傷殘、年老等原因?qū)е虏糠只蛉繂适钭岳砟芰Γ枰苏疹櫟娜藛T。2.半失能人員：指生活部分不能自理，但仍具有一定自主活動能力的人員。3.臺賬：是記錄失能半失能人員基本信息、健康狀況、護(hù)理需求、服務(wù)記錄等內(nèi)容的檔案資料。二、管理職責(zé)（一）人力資源部門1.負(fù)責(zé)建立、更新和維護(hù)失能半失能人員臺賬。2.審核各部門提交的失能半失能人員信息變更申請。3.定期對臺賬數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司決策提供依據(jù)。（二）各部門1.負(fù)責(zé)及時向人力資源部門報(bào)送本部門失能半失能人員的新增、變更、離職等信息。2.協(xié)助人力資源部門做好失能半失能人員的相關(guān)服務(wù)工作。（三）行政部門1.提供必要的辦公場地和設(shè)備，支持失能半失能臺賬管理工作。2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通與合作。（四）財(cái)務(wù)部門1.保障失能半失能人員相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算安排和資金支付。2.對失能半失能人員費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。三、臺賬建立（一）信息收集1.人力資源部門發(fā)布失能半失能人員信息收集通知，各部門應(yīng)積極配合，組織本部門員工如實(shí)填寫《失能半失能人員信息登記表》。2.信息登記表應(yīng)包括以下內(nèi)容：員工姓名、性別、年齡、所在部門、崗位、身份證號碼、聯(lián)系方式、失能半失能原因、失能半失能程度（具體描述生活自理能力受限情況）、護(hù)理需求（如生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)服務(wù)等）、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。（二）信息審核1.人力資源部門收到各部門提交的信息登記表后，進(jìn)行認(rèn)真審核。審核內(nèi)容包括信息的完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性等。2.對于信息不完整或存在疑問的，及時與相關(guān)部門或員工溝通核實(shí)，要求其補(bǔ)充或修正信息。（三）臺賬錄入1.經(jīng)審核無誤的失能半失能人員信息，由人力資源部門專人負(fù)責(zé)錄入公司失能半失能人員臺賬系統(tǒng)。2.臺賬系統(tǒng)應(yīng)具備信息存儲、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析等功能，方便對失能半失能人員信息進(jìn)行管理和使用。（四）首次臺賬建立時間公司應(yīng)在本制度發(fā)布之日起[X]個工作日內(nèi)完成首次失能半失能人員臺賬的建立工作。四、臺賬更新（一）定期更新1.人力資源部門每月對失能半失能人員臺賬進(jìn)行一次定期更新。2.各部門應(yīng)在每月[X]日前將本部門失能半失能人員的信息變更情況報(bào)送至人力資源部門，包括人員狀態(tài)變化（如康復(fù)好轉(zhuǎn)、病情加重、離職等）、護(hù)理需求變化等。3.人力資源部門根據(jù)各部門報(bào)送的信息，及時對臺賬進(jìn)行更新，確保臺賬信息的準(zhǔn)確性和時效性。（二）即時更新1.當(dāng)失能半失能人員的信息發(fā)生緊急變更時，如突發(fā)重大疾病、意外傷殘等，相關(guān)部門應(yīng)在知曉情況后的[X]小時內(nèi)通知人力資源部門。2.人力資源部門接到通知后，應(yīng)立即對臺賬信息進(jìn)行更新，并及時跟進(jìn)相關(guān)情況。（三）信息變更申請1.失能半失能人員或其家屬、所在部門如需對臺賬中的信息進(jìn)行變更，應(yīng)填寫《失能半失能人員信息變更申請表》。2.申請表應(yīng)詳細(xì)說明變更的內(nèi)容及原因，并附上相關(guān)證明材料（如醫(yī)院診斷證明、傷殘鑒定報(bào)告等）。3.將申請表提交至人力資源部門，經(jīng)審核通過后進(jìn)行信息變更操作。五、信息管理（一）保密原則1.參與失能半失能人員臺賬管理工作的所有人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，妥善保管失能半失能人員的個人信息。2.未經(jīng)失能半失能人員或其家屬同意，不得擅自將其個人信息泄露給任何第三方。（二）數(shù)據(jù)安全1.加強(qiáng)對失能半失能人員臺賬系統(tǒng)的安全管理，設(shè)置不同級別的用戶權(quán)限，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改或刪除。2.定期對臺賬數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放，以防止數(shù)據(jù)丟失。（三）數(shù)據(jù)查詢與使用1.公司內(nèi)部因工作需要查詢失能半失能人員臺賬信息的，應(yīng)填寫《失能半失能人員信息查詢申請表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審批后，提交至人力資源部門進(jìn)行查詢。2.人力資源部門應(yīng)嚴(yán)格按照審批后的查詢內(nèi)容提供信息，不得超范圍提供或泄露無關(guān)信息。3.臺賬數(shù)據(jù)僅用于公司內(nèi)部管理和服務(wù)失能半失能人員，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得用于其他任何目的。六、服務(wù)管理（一）護(hù)理服務(wù)1.根據(jù)失能半失能人員的護(hù)理需求，人力資源部門會同行政部門選擇合適的護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)或安排專人提供護(hù)理服務(wù)。2.護(hù)理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于生活照料（如飲食起居、清潔衛(wèi)生等）、醫(yī)療護(hù)理（協(xié)助服藥、觀察病情等）、康復(fù)護(hù)理（按照康復(fù)計(jì)劃進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練）等。3.建立護(hù)理服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，收集失能半失能人員或其家屬的反饋意見，及時改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。（二）醫(yī)療服務(wù)1.為失能半失能人員提供必要的醫(yī)療保障，協(xié)助其辦理就醫(yī)手續(xù)，安排定期體檢等。2.與公司指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保失能半失能人員能夠及時獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。3.關(guān)注失能半失能人員的病情變化，及時協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)整治療方案。（三）康復(fù)服務(wù)1.根據(jù)失能半失能人員的身體狀況和康復(fù)需求，制定個性化的康復(fù)計(jì)劃。2.組織或協(xié)助失能半失能人員參加康復(fù)訓(xùn)練課程，配備必要的康復(fù)設(shè)備和器材。3.定期評估康復(fù)效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整康復(fù)計(jì)劃，提高康復(fù)服務(wù)的針對性和有效性。（四）心理關(guān)懷1.關(guān)注失能半失能人員的心理健康狀況，提供必要的心理支持和疏導(dǎo)。2.組織開展心理健康講座、心理咨詢活動等，幫助失能半失能人員及其家屬緩解心理壓力，樹立積極樂觀的生活態(tài)度。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.財(cái)務(wù)部門每年根據(jù)失能半失能人員的數(shù)量、護(hù)理需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，編制失能半失能人員相關(guān)費(fèi)用預(yù)算。2.費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括護(hù)理服務(wù)費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)費(fèi)用、心理關(guān)懷費(fèi)用等各項(xiàng)支出。（二）費(fèi)用支付1.按照公司財(cái)務(wù)管理制度，憑有效的發(fā)票和相關(guān)審批手續(xù)，及時支付失能半失能人員的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。2.對于護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他合作方的費(fèi)用支付，應(yīng)嚴(yán)格審核服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用結(jié)算清單，確保支付金額準(zhǔn)確合理。（三）費(fèi)用核算與審計(jì)1.財(cái)務(wù)部門每月對失能半失能人員費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用支出的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。2.定期接受內(nèi)部審計(jì)部門對失能半失能人員費(fèi)用使用情況的審計(jì)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.人力資源部門定期對失能半失能人員臺賬管理工作進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。2.公司設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受員工和失能半失能人員及其家屬對臺賬管理工作中違規(guī)行為的舉報(bào)。3.對于舉報(bào)內(nèi)容，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，按照公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。（二）考核指標(biāo)1.臺賬信息的準(zhǔn)確性和完整性，考核信息錯誤率和遺漏率。2.信息更新的及時性，考核是否按時完成定期更新和即時更新任務(wù)。3.服務(wù)管理質(zhì)量，通過失能半失能人員或其家屬的滿意度調(diào)查進(jìn)行考核。4.費(fèi)用管理的合規(guī)性，考核費(fèi)用支出是否符合預(yù)算和財(cái)務(wù)制度規(guī)定。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將臺賬管理工作的考核結(jié)果與相關(guān)部門和人員的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵。2.對考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)或存在違規(guī)行為的部門和個人，進(jìn)行通報(bào)批評，并