PAGEPAGE1應(yīng)急救援心理支持與疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生安全事故，造成人員傷亡、資產(chǎn)損失或環(huán)境破壞，需要實(shí)施應(yīng)急救援和心理支持與疏導(dǎo)的情況。本預(yù)案旨在為事故應(yīng)急救援供應(yīng)心理支持與疏導(dǎo)措施，幫忙受災(zāi)人員恢復(fù)心理平衡，促進(jìn)事故善后處理工作的順利進(jìn)行。（二）響應(yīng)分級(jí)1響應(yīng)分級(jí)原則：11依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)；12分級(jí)響應(yīng)應(yīng)遵奉并服從快速、有效、有序、協(xié)作的原則；13分級(jí)響應(yīng)應(yīng)結(jié)合事故實(shí)際情況，快捷調(diào)整。2響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：21I級(jí)響應(yīng)：發(fā)生重點(diǎn)以上等級(jí)事故，如重點(diǎn)火災(zāi)、重點(diǎn)環(huán)境污染、重點(diǎn)人員傷亡等，需要跨部門、跨地區(qū)協(xié)調(diào)處理；22II級(jí)響應(yīng)：發(fā)生較大等級(jí)事故，如較大火災(zāi)、較大環(huán)境污染、較大人員傷亡等，需要在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行應(yīng)急處理；23III級(jí)響應(yīng)：發(fā)生一般等級(jí)事故，如一般火災(zāi)、一般環(huán)境污染、一般人員傷亡等，需要在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行應(yīng)急處理；24IV級(jí)響應(yīng)：發(fā)生細(xì)小等級(jí)事故，如細(xì)小火災(zāi)、細(xì)小環(huán)境污染、細(xì)小人員傷亡等，由相關(guān)部門或班組負(fù)責(zé)處理。3分級(jí)響應(yīng)程序：31生產(chǎn)經(jīng)營單位在事故發(fā)生后，應(yīng)依據(jù)事故情況，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別；32緊急情況下，可先啟動(dòng)最高級(jí)別響應(yīng)，待情況穩(wěn)定后再調(diào)整響應(yīng)級(jí)別；33生產(chǎn)經(jīng)營單位在響應(yīng)過程中，應(yīng)保持與上級(jí)主管部門、救援隊(duì)伍及相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本應(yīng)急預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急組織形式。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由應(yīng)急指揮部、應(yīng)急救援隊(duì)伍、心理支持與疏導(dǎo)小組、信息聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組等構(gòu)成。2構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度應(yīng)急救援工作；決議應(yīng)急救援的啟動(dòng)、升級(jí)、降級(jí)和停止；組織訂立應(yīng)急救援方案，并監(jiān)督實(shí)施；協(xié)調(diào)各部門、各小組之間的工作；向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況和應(yīng)急救援進(jìn)展。（2）應(yīng)急救援隊(duì)伍職責(zé)：依據(jù)事故類型和危害程度，快速開呈現(xiàn)場救援；對(duì)受傷人員進(jìn)行急救，并確保其安全；引導(dǎo)和幫忙受災(zāi)人員疏散；執(zhí)行應(yīng)急指揮部下達(dá)的其他救援任務(wù)。（3）心理支持與疏導(dǎo)小組職責(zé)：對(duì)受災(zāi)人員進(jìn)行心理評(píng)估，識(shí)別心理創(chuàng)傷和應(yīng)激反應(yīng)；供應(yīng)心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)，幫忙受災(zāi)人員恢復(fù)心理平衡；幫忙應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場心理干涉；組織心理痊愈和心理健康教育活動(dòng)。（4）信息聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：及時(shí)收集、整理和上報(bào)事故信息；負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、救援隊(duì)伍及相關(guān)部門的信息溝通；發(fā)布事故相關(guān)信息，確保信息透亮；維護(hù)應(yīng)急救援過程中的通信暢通。（5）后勤保障組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的調(diào)配和供應(yīng)；供應(yīng)應(yīng)急救援所需的車輛、設(shè)備等后勤保障；負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救助和衛(wèi)生防疫；幫忙其他小組完成后勤保障任務(wù)。（二）工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1心理支持與疏導(dǎo)小組構(gòu)成：心理咨詢師社會(huì)工作者醫(yī)療救助人員志愿者職責(zé)分工：心理咨詢師負(fù)責(zé)心理評(píng)估和疏導(dǎo)；社會(huì)工作者負(fù)責(zé)組織心理痊愈和心理健康教育活動(dòng)；醫(yī)療救助人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療救助；志愿者幫忙開展心理支持和疏導(dǎo)工作。行動(dòng)任務(wù)：現(xiàn)場心理干涉；心理疏導(dǎo)和咨詢；組織心理痊愈活動(dòng)；幫忙應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行心理支持。2其他工作小組的構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)將依據(jù)實(shí)際情況在應(yīng)急預(yù)案中認(rèn)真說明。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話應(yīng)24小時(shí)開通，確保應(yīng)急救援信息能夠及時(shí)接報(bào)。2應(yīng)急值守電話：[電話號(hào)碼]。（二）事故信息接收1事故信息可以通過電話、短信、電子郵件、現(xiàn)場報(bào)告等方式接收。2接收人員應(yīng)具備良好的溝通本領(lǐng)和應(yīng)急處理本領(lǐng)，能夠快速識(shí)別和記錄事故信息。（三）內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人1事故發(fā)生后，接報(bào)人員應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)趕忙向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。3內(nèi)部通報(bào)責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。4通報(bào)方式：口頭、電話、內(nèi)部通訊系統(tǒng)。（四）向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人1流程：應(yīng)急指揮部確認(rèn)事故信息后，趕忙向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告；報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事故基本情況、傷亡情況、資產(chǎn)損失情況、影響范圍等；報(bào)告時(shí)限：自事故發(fā)生起[具體時(shí)限]，如1小時(shí)內(nèi)。2內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因；事故造成的傷亡人數(shù)、失蹤人數(shù)；事故造成的資產(chǎn)損失情況；事故的影響范圍和可能波及的區(qū)域；已采取的應(yīng)急救援措施和效果；需要上級(jí)主管部門和上級(jí)單位供應(yīng)的支持與幫忙。3責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。4上級(jí)主管部門和上級(jí)單位的報(bào)告途徑：[具體途徑]，如電子郵件、官方通訊系統(tǒng)等。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人1方法：通過電話、短信、電子郵件、官方通訊系統(tǒng)等方式通報(bào)；如有必需，可召開新聞發(fā)布會(huì)或通過媒體發(fā)布事故信息。2程序：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)訂立通報(bào)方案；信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)具體實(shí)施通報(bào)工作；通報(bào)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)應(yīng)急指揮部審核批準(zhǔn)。3責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人；應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人對(duì)通報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（六）保密要求1事故信息屬于敏感信息，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便泄露。2接報(bào)、通報(bào)事故信息的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保信息安全。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序11接報(bào)事故信息后，應(yīng)急指揮部應(yīng)快速對(duì)事故信息進(jìn)行初步評(píng)估。12依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，應(yīng)急指揮部或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行綜合研判。13假如事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2響應(yīng)啟動(dòng)方式21人工啟動(dòng)：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。22自動(dòng)啟動(dòng)：假如應(yīng)急預(yù)案中設(shè)置了自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制，且事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的觸發(fā)條件，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（二）預(yù)警啟動(dòng)的決策1若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)或可能升級(jí)為重點(diǎn)事故的跡象，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。2預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)做好以下工作：發(fā)布預(yù)警信息，提示相關(guān)人員采取必需的安全措施；做好應(yīng)急準(zhǔn)備，包含人員、物資、裝備的調(diào)配；加強(qiáng)對(duì)事故的監(jiān)測和預(yù)警，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。（三）響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整1響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學(xué)分析處理需求。2依據(jù)事故進(jìn)展和救援效果，應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別：假如事故得到有效掌控，影響范圍縮小，可漸漸降低響應(yīng)級(jí)別；假如事故惡化或影響范圍擴(kuò)大，應(yīng)提高響應(yīng)級(jí)別，加添救援氣力；在特殊情況下，應(yīng)急指揮部有權(quán)決議跨級(jí)別響應(yīng)。（四）響應(yīng)停止的條件1事故得到有效掌控，不再對(duì)人員、資產(chǎn)和環(huán)境構(gòu)成威逼；2事故現(xiàn)場已清理完畢，恢復(fù)正常秩序；3事故調(diào)查和善后處理工作基本完成。（五）信息處理與研判的職責(zé)1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)事故信息的收集、分析、研判和決策；2心理支持與疏導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)事故影響的心理評(píng)估和疏導(dǎo)；3信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)信息的傳遞和對(duì)外通報(bào)；4全部參加應(yīng)急處理的人員均應(yīng)依照職責(zé)分工，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行信息處理與研判。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部通訊系統(tǒng)企業(yè)官網(wǎng)和微信公眾號(hào)企業(yè)內(nèi)部廣播和顯示屏與地方政府、相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)渠道2預(yù)警信息發(fā)布方式緊急電話通知短信群發(fā)郵件通知現(xiàn)場口頭通知3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警等級(jí)（如藍(lán)色、黃色、橙色、紅色）預(yù)警原因可能影響范圍應(yīng)采取的防備措施應(yīng)急準(zhǔn)備要求聯(lián)系人和聯(lián)系方式（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備確保應(yīng)急救援隊(duì)伍處于待命狀態(tài)，包含醫(yī)療救助隊(duì)、消防隊(duì)、工程搶險(xiǎn)隊(duì)等。組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急技能培訓(xùn)和演練。2物資準(zhǔn)備檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備，確保充分且處于良好狀態(tài)。準(zhǔn)備必需的生活物資、醫(yī)療藥品、防護(hù)用品等。3裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急救援裝備完好，包含救援設(shè)備、通訊設(shè)備、防護(hù)設(shè)備等。對(duì)特殊救援裝備進(jìn)行維護(hù)和檢查。4后勤準(zhǔn)備確保應(yīng)急后勤保障本領(lǐng)，包含食品、飲水、帳篷等。準(zhǔn)備應(yīng)急車輛和交通運(yùn)輸保障。5通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信系統(tǒng)暢通，包含衛(wèi)星電話、移動(dòng)指揮車等。訂立應(yīng)急通信保障方案。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件事故風(fēng)險(xiǎn)已得到有效掌控或除掉。受影響區(qū)域恢復(fù)正常秩序。相關(guān)防備措施已解除，不再需要應(yīng)急響應(yīng)。2預(yù)警解除的要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議是否解除預(yù)警。預(yù)警解除后，應(yīng)通知全部相關(guān)人員，恢復(fù)正常工作秩序。3責(zé)任人預(yù)警解除的決策責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。預(yù)警解除后的信息發(fā)布責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人。預(yù)警解除后的應(yīng)急準(zhǔn)備工作責(zé)任人：各相關(guān)小組負(fù)責(zé)人。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1響應(yīng)級(jí)別確定依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定相應(yīng)的響應(yīng)級(jí)別（I級(jí)、II級(jí)、III級(jí)、IV級(jí)）。響應(yīng)級(jí)別應(yīng)依據(jù)事故發(fā)展情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作21應(yīng)急會(huì)議召開應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙召開應(yīng)急會(huì)議，分析事故情況，訂立救援方案。22信息上報(bào)應(yīng)急指揮部應(yīng)依照規(guī)定時(shí)限向相關(guān)上級(jí)主管部門和單位報(bào)告事故信息。23資源協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保救援工作順利進(jìn)行。24信息公開信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)發(fā)布事故信息，確保信息透亮。25后勤及財(cái)力保障工作后勤保障組負(fù)責(zé)供應(yīng)救援所需的物資、裝備和后勤服務(wù)。財(cái)力保障組負(fù)責(zé)供應(yīng)必需的資金支持。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散設(shè)置警戒線，掌控現(xiàn)場人流和車流。疏散受威逼區(qū)域的人員，確保其安全。2人員搜救組織專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救。確保搜救工作有序進(jìn)行，躲避次生事故。3醫(yī)療救治對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救，并及時(shí)轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步治療。確保醫(yī)療救治工作的連續(xù)性和有效性。4現(xiàn)場監(jiān)測對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，評(píng)估污染情況。實(shí)時(shí)跟蹤事故發(fā)展，及時(shí)調(diào)整救援措施。5技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持和專業(yè)咨詢。幫忙現(xiàn)場救援工作。6工程搶險(xiǎn)組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，除掉事故隱患。確保工程搶險(xiǎn)工作的安全性和有效性。7環(huán)境保護(hù)采取措施防止事故對(duì)環(huán)境造成進(jìn)一步污染。協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測和整治。8人員防護(hù)要求全部救援人員必需佩戴必需的防護(hù)裝備。定期進(jìn)行健康檢查，確保人員健康安全。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙程序及要求當(dāng)事故規(guī)模超出本單位救援本領(lǐng)時(shí)，應(yīng)趕忙向上級(jí)主管部門和外部救援氣力懇求幫忙。懇求幫忙時(shí)，應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和救援需求。2聯(lián)動(dòng)程序及要求建立與外部救援氣力的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)。明確外部救援氣力的到達(dá)時(shí)間和指揮關(guān)系。3外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系外部救援氣力到達(dá)后，應(yīng)接受應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮。確保救援行動(dòng)的有序性和有效性。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，不再對(duì)人員、資產(chǎn)和環(huán)境構(gòu)成威逼。事故現(xiàn)場已清理完畢，恢復(fù)正常秩序。事故調(diào)查和善后處理工作基本完成。2響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議是否停止應(yīng)急響應(yīng)。停止應(yīng)急響應(yīng)后，應(yīng)通知全部相關(guān)人員，恢復(fù)正常工作秩序。3責(zé)任人響應(yīng)停止的決策責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。響應(yīng)停止后的信息發(fā)布責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境監(jiān)測與評(píng)估對(duì)事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，評(píng)估污染物擴(kuò)散情況。依據(jù)監(jiān)測結(jié)果，訂立污染物處理方案。2污染物清除組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行污染物清除工作，確保污染物得到有效處理。對(duì)受污染的場合、設(shè)備等進(jìn)行消毒和清理。3環(huán)境恢復(fù)完成污染物清除后，對(duì)受影響的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)和恢復(fù)。確保環(huán)境恢復(fù)至事故前的狀態(tài)或符合相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1設(shè)備檢查與維護(hù)和修理對(duì)事故現(xiàn)場及生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行全面檢查，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)備。2生產(chǎn)流程調(diào)整依據(jù)設(shè)備維護(hù)和修理情況，調(diào)整生產(chǎn)流程，確保生產(chǎn)秩序漸漸恢復(fù)。3生產(chǎn)安全評(píng)估對(duì)恢復(fù)生產(chǎn)后的流程進(jìn)行安全評(píng)估，確保安全生產(chǎn)。（三）人員布置1受傷人員救治與痊愈對(duì)事故受傷人員進(jìn)行后續(xù)治療和痊愈，確保其身心健康。2離崗人員布置對(duì)因事故而離崗的人員，依據(jù)情況供應(yīng)相應(yīng)的布置措施，如調(diào)崗、休息等。3心理痊愈與疏導(dǎo)對(duì)事故幸存者和受影響人員進(jìn)行心理痊愈和疏導(dǎo)，幫忙他們恢復(fù)正常生活。4人員培訓(xùn)與教育對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)。（四）事故調(diào)查與評(píng)估1事故原因調(diào)查成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故責(zé)任。2事故責(zé)任追究依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任人和相關(guān)單位進(jìn)行責(zé)任追究。3事故教訓(xùn)總結(jié)總結(jié)事故教訓(xùn)，訂立防備措施，完善應(yīng)急預(yù)案。（五）信息發(fā)布與溝通1信息發(fā)布定期向公眾發(fā)布事故調(diào)查進(jìn)展、恢復(fù)情況等信息。2溝通協(xié)調(diào)與受影響人員、相關(guān)部門和公眾保持溝通，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。（六）責(zé)任與監(jiān)督1責(zé)任落實(shí)明確后期處理工作的責(zé)任主體，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。2監(jiān)督檢查定期對(duì)后期處理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保處理工作順利進(jìn)行。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人及成員的聯(lián)系方式。應(yīng)急救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)人及成員的聯(lián)系方式。信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人及成員的聯(lián)系方式。后勤保障組負(fù)責(zé)人及成員的聯(lián)系方式。醫(yī)療救助人員及相關(guān)部門的聯(lián)系方式。2通信方法使用內(nèi)部通訊系統(tǒng)、衛(wèi)星電話、無線電等通訊工具。通過互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、短信等電子通信方式。3備用方案在緊要通信方式失效時(shí)，啟用備用通信方案，如備用無線電頻道、移動(dòng)指揮車等。4保障責(zé)任人通信與信息保障責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家：包含事故調(diào)查、醫(yī)療救助、環(huán)境保護(hù)等方面的專家。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急救援技能。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下能夠獲得幫忙。2隊(duì)伍培訓(xùn)與演練定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急救援本領(lǐng)。確保應(yīng)急隊(duì)伍熟識(shí)應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型醫(yī)療救助用品防護(hù)裝備救援工具通訊設(shè)備后勤保障物資2數(shù)量、性能、存放位置認(rèn)真列出每種物資和裝備的數(shù)量、性能參數(shù)和存放位置。3運(yùn)輸及使用條件明確物資和裝備的運(yùn)輸方式、條件和注意事項(xiàng)。4更新及增補(bǔ)時(shí)限訂立物資和裝備的更新及增補(bǔ)計(jì)劃，確保其處于良好狀態(tài)。5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式每種物資和裝備指定管理責(zé)任人，并公布其聯(lián)系方式。6賬冊(cè)管理建立物資和裝備的臺(tái)賬，記錄其出入庫、使用、維護(hù)等情況。（四）資金保障1應(yīng)急資金來源企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急資金政府應(yīng)急資金支持2資金使用管理訂立應(yīng)急資金使用管理制度，確保資金合理、高效使用。定期對(duì)資金使用情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督。（五）法律法規(guī)保障1遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保應(yīng)急預(yù)案的合法性和有效性。2定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行審查，確保其符合最新的法律法規(guī)要求。九、其他保障（一）能源保障1確保應(yīng)急期間能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。2訂立應(yīng)急預(yù)案，包含備用能源的啟動(dòng)和使用程序。3負(fù)責(zé)人：后勤保障組負(fù)責(zé)人。（二）經(jīng)費(fèi)保障1確保應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的充分，用于應(yīng)急響應(yīng)、事故調(diào)查、善后處理等。2經(jīng)費(fèi)使用應(yīng)嚴(yán)格依照預(yù)算執(zhí)行，并接受審計(jì)。3負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。（三）交通運(yùn)輸保障1確保應(yīng)急救援車輛和設(shè)備的運(yùn)輸暢通。2與交通運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)，優(yōu)先保障應(yīng)急救援車輛的通行。3負(fù)責(zé)人：后勤保障組負(fù)責(zé)人。（四）治安保障1確保事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)的治安秩序。2與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，必需時(shí)懇求增派警力。3負(fù)責(zé)人：后勤保障組負(fù)責(zé)人。（五）技術(shù)保障1供應(yīng)必需的專業(yè)技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、設(shè)備維護(hù)和修理等。2確保應(yīng)急救援過程中的技術(shù)設(shè)備正常運(yùn)行。3負(fù)責(zé)人：技術(shù)支持部門負(fù)責(zé)人。（六）醫(yī)療保障1確保應(yīng)急救援人員及受傷人員的醫(yī)療救治需求得到滿足。2與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作機(jī)制，確保醫(yī)療資源的快速調(diào)配。3負(fù)責(zé)人：醫(yī)療救助組負(fù)責(zé)人。（七）后勤保障1供應(yīng)應(yīng)急救援所需的食品、飲水、留宿等后勤保障。2確保救援現(xiàn)場的后勤服務(wù)滿足人員需求。3負(fù)責(zé)人：后勤保障組負(fù)責(zé)人。（八）培訓(xùn)與演練1定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的本領(lǐng)。2培訓(xùn)內(nèi)容包含應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急操作、心理支持與疏導(dǎo)等。3負(fù)責(zé)人：人力資源部門負(fù)責(zé)人。（九）監(jiān)督與評(píng)估1建立應(yīng)急預(yù)案的監(jiān)督機(jī)制，確保預(yù)案的執(zhí)行效果。2定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和完善。3負(fù)責(zé)人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人。十、應(yīng)