2025年軍隊(duì)文職人員招聘考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例：某部隊(duì)醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)站開展了一個(gè)針對(duì)退伍軍人的心理輔導(dǎo)項(xiàng)目。以下為項(xiàng)目實(shí)施過程中的一些情況：

1.社會(huì)工作者小王在開展項(xiàng)目前，對(duì)退伍軍人的需求進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谛睦磉m應(yīng)、人際關(guān)系、就業(yè)等方面存在困難。

2.項(xiàng)目實(shí)施過程中，小王組織了一系列心理輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、社交活動(dòng)等，旨在幫助退伍軍人更好地適應(yīng)社會(huì)。

3.項(xiàng)目結(jié)束后，小王對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分退伍軍人在心理、就業(yè)等方面得到了改善，但仍有部分退伍軍人問題未得到解決。

請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問題：

（1）社會(huì)工作者在開展項(xiàng)目前，應(yīng)如何進(jìn)行需求調(diào)研？（6分）

答案：（1）社會(huì)工作者在開展項(xiàng)目前，應(yīng)通過以下方式進(jìn)行需求調(diào)研：

①與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)別訪談，了解他們的需求；

②通過問卷調(diào)查，收集大量數(shù)據(jù)；

③組織座談會(huì)，聽取多方意見；

④分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解退伍軍人的需求特點(diǎn)。

（2）社會(huì)工作者在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)如何組織活動(dòng)？（6分）

答案：（2）社會(huì)工作者在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)組織以下活動(dòng)：

①心理輔導(dǎo)：邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師為退伍軍人提供心理咨詢服務(wù)；

②職業(yè)技能培訓(xùn)：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家為退伍軍人提供職業(yè)技能培訓(xùn)；

③社交活動(dòng)：組織退伍軍人參加戶外拓展、親子活動(dòng)等，增進(jìn)彼此間的交流與溝通；

④資源鏈接：為退伍軍人提供就業(yè)信息、政策咨詢等，幫助他們解決實(shí)際困難。

（3）社會(huì)工作者在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)如何進(jìn)行跟蹤調(diào)查？（6分）

答案：（3）社會(huì)工作者在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行以下跟蹤調(diào)查：

①對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)別訪談，了解他們?cè)陧?xiàng)目結(jié)束后的情況；

②通過問卷調(diào)查，收集服務(wù)對(duì)象對(duì)項(xiàng)目的滿意度及改進(jìn)意見；

③分析服務(wù)對(duì)象在心理、就業(yè)等方面的改善情況；

④總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為今后類似項(xiàng)目提供參考。

二、選擇題（40分）

（一）單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的基本職責(zé)？（）

A.提供專業(yè)服務(wù)

B.培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象

C.指導(dǎo)志愿者

D.爭(zhēng)取政府支持

答案：B

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀？（）

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.堅(jiān)持專業(yè)精神

C.強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益

D.注重團(tuán)隊(duì)合作

答案：C

3.社會(huì)工作者在開展項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？（）

A.以服務(wù)對(duì)象為中心

B.以政府為導(dǎo)向

C.以經(jīng)濟(jì)效益為中心

D.以自身利益為重

答案：A

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的專業(yè)方法？（）

A.個(gè)案管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)能力？（）

A.溝通能力

B.協(xié)調(diào)能力

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.審計(jì)能力

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的倫理原則？（）

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)隱私

C.保守秘密

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：D

（二）多項(xiàng)選擇題（每題3分，共20分）

7.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？（）

A.溝通能力

B.組織能力

C.案例分析能力

D.研究能力

答案：ABCD

8.社會(huì)工作者在開展項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（）

A.以服務(wù)對(duì)象為中心

B.以政府為導(dǎo)向

C.以經(jīng)濟(jì)效益為中心

D.以社會(huì)需求為導(dǎo)向

答案：AD

9.以下哪些屬于社會(huì)工作者的專業(yè)方法？（）

A.個(gè)案管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.政策倡導(dǎo)

答案：ABCD

10.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些倫理原則？（）

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)隱私

C.保守秘密

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

答案：ABC

三、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其基本特征。（6分）

答案：社會(huì)工作是一種以服務(wù)對(duì)象為中心，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際困難，提高其生活質(zhì)量的專業(yè)活動(dòng)。其基本特征包括：

①以服務(wù)對(duì)象為中心

②運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法

③幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際困難

④提高服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀。（6分）

答案：社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀包括：

①尊重服務(wù)對(duì)象

②誠(chéng)信

③責(zé)任感

④專業(yè)精神

⑤團(tuán)隊(duì)合作

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的專業(yè)方法。（6分）

答案：社會(huì)工作的專業(yè)方法包括：

①個(gè)案管理

②小組工作

③社區(qū)工作

④政策倡導(dǎo)

⑤案例分析

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專業(yè)能力。（6分）

答案：社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括：

①溝通能力

②組織能力

③案例分析能力

④研究能力

⑤領(lǐng)導(dǎo)能力

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的倫理原則。（6分）

答案：社會(huì)工作者的倫理原則包括：

①尊重服務(wù)對(duì)象

②保護(hù)隱私

③保守秘密

④誠(chéng)信

⑤責(zé)任感

四、論述題（40分）

論述社會(huì)工作者在軍隊(duì)文職人員招聘考試中的作用及重要性。（40分）

答案：社會(huì)工作者在軍隊(duì)文職人員招聘考試中發(fā)揮著重要作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.幫助軍隊(duì)文職人員了解招聘政策：社會(huì)工作者通過宣傳、解讀相關(guān)政策，使軍隊(duì)文職人員對(duì)招聘考試有清晰的認(rèn)識(shí)，提高他們的參與度。

2.提供心理輔導(dǎo)：社會(huì)工作者為軍隊(duì)文職人員提供心理輔導(dǎo)，幫助他們緩解壓力、調(diào)整心態(tài)，以更好地應(yīng)對(duì)招聘考試。

3.組織培訓(xùn)：社會(huì)工作者針對(duì)軍隊(duì)文職人員的需求，開展針對(duì)性的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)和應(yīng)試能力。

4.建立人才庫：社會(huì)工作者通過收集、整理軍隊(duì)文職人員的個(gè)人信息，為軍隊(duì)提供人才儲(chǔ)備，提高招聘效率。

5.促進(jìn)交流與合作：社會(huì)工作者搭建軍隊(duì)文職人員之間的交流平臺(tái)，促進(jìn)彼此間的合作，為軍隊(duì)發(fā)展提供有力支持。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題答案及解析思路：

（1）解析思路：本題考察社會(huì)工作者開展項(xiàng)目前的需求調(diào)研方法。答案要點(diǎn)包括調(diào)研方式和方法論。

答案：（1）社會(huì)工作者在開展項(xiàng)目前，應(yīng)通過以下方式進(jìn)行需求調(diào)研：

①與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)別訪談，了解他們的需求；

②通過問卷調(diào)查，收集大量數(shù)據(jù)；

③組織座談會(huì)，聽取多方意見；

④分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解退伍軍人的需求特點(diǎn)。

（2）解析思路：本題考察社會(huì)工作者在項(xiàng)目實(shí)施過程中組織活動(dòng)的能力。答案要點(diǎn)包括活動(dòng)類型和組織方式。

答案：（2）社會(huì)工作者在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)組織以下活動(dòng)：

①心理輔導(dǎo)：邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師為退伍軍人提供心理咨詢服務(wù)；

②職業(yè)技能培訓(xùn)：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家為退伍軍人提供職業(yè)技能培訓(xùn)；

③社交活動(dòng)：組織退伍軍人參加戶外拓展、親子活動(dòng)等，增進(jìn)彼此間的交流與溝通；

④資源鏈接：為退伍軍人提供就業(yè)信息、政策咨詢等，幫助他們解決實(shí)際困難。

（3）解析思路：本題考察社會(huì)工作者在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行跟蹤調(diào)查的方法。答案要點(diǎn)包括調(diào)查方式和分析方法。

答案：（3）社會(huì)工作者在項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行以下跟蹤調(diào)查：

①對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行個(gè)別訪談，了解他們?cè)陧?xiàng)目結(jié)束后的情況；

②通過問卷調(diào)查，收集服務(wù)對(duì)象對(duì)項(xiàng)目的滿意度及改進(jìn)意見；

③分析服務(wù)對(duì)象在心理、就業(yè)等方面的改善情況；

④總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為今后類似項(xiàng)目提供參考。

二、選擇題答案及解析思路：

（一）單項(xiàng)選擇題解析：

1.答案：B解析：社會(huì)工作者的基本職責(zé)包括提供專業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象、指導(dǎo)志愿者等，不包括追求經(jīng)濟(jì)效益。

2.答案：C解析：社會(huì)工作的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重、誠(chéng)信、責(zé)任感、專業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作，不包括追求經(jīng)濟(jì)效益。

3.答案：A解析：社會(huì)工作者在開展項(xiàng)目時(shí)應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心，滿足他們的需求。

4.答案：D解析：社會(huì)工作方法包括個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)等，不包括市場(chǎng)營(yíng)銷。

5.答案：D解析：社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括溝通、組織、分析、研究、領(lǐng)導(dǎo)等，不包括審計(jì)能力。

6.答案：D解析：社會(huì)工作者的倫理原則包括尊重、保護(hù)隱私、保守秘密、誠(chéng)信、責(zé)任感，不包括追求經(jīng)濟(jì)效益。

（二）多項(xiàng)選擇題解析：

7.答案：ABCD解析：社會(huì)工作者的能力包括溝通、組織、分析、研究、領(lǐng)導(dǎo)等，這些能力都是開展工作的基礎(chǔ)。

8.答案：AD解析：社會(huì)工作者在開展項(xiàng)目時(shí)應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心，同時(shí)也要關(guān)注社會(huì)需求。

9.答案：ABCD解析：社會(huì)工作方法包括個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)等，這些都是社會(huì)工作的核心方法。

10.答案：ABC解析：社會(huì)工作者的倫理原則包括尊重、保護(hù)隱私、保守秘密、誠(chéng)信、責(zé)任感，這些都是確保工作質(zhì)量和職業(yè)操守的重要原則。

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.解析思路：本題考察社會(huì)工作的定義及其基本特征。答案要點(diǎn)包括定義和特征。

答案：（1）社會(huì)工作是一種以服務(wù)對(duì)象為中心，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際困難，提高其生活質(zhì)量的專業(yè)活動(dòng)。其基本特征包括：

①以服務(wù)對(duì)象為中心

②運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法

③幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際困難

④提高服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量

2.解析思路：本題考察社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀。答案要點(diǎn)包括價(jià)值觀內(nèi)容。

答案：（2）社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀包括：

①尊重服務(wù)對(duì)象

②誠(chéng)信

③責(zé)任感

④專業(yè)精神

⑤注重團(tuán)隊(duì)合作

3.解析思路：本題考察社會(huì)工作的專業(yè)方法。答案要點(diǎn)包括方法類型。

答案：（3）社會(huì)工作的專業(yè)方法包括：

①個(gè)案管理

②小組工作

③社