鄉(xiāng)鎮(zhèn)在崗值班管理制度一、總則（一）目的為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班管理，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體在崗工作人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。2.認(rèn)真履行值班職責(zé)，及時(shí)處理各類(lèi)事務(wù)，確保信息暢通。3.強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，迅速響應(yīng)突發(fā)事件，妥善進(jìn)行處理。二、值班安排（一）值班周期實(shí)行輪流值班制度，值班周期為[具體時(shí)長(zhǎng)，如一周]。（二）值班人員構(gòu)成由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門(mén)工作人員輪流擔(dān)任值班人員，確保每個(gè)工作日都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)值班工作。（三）值班表制定1.黨政辦公室負(fù)責(zé)制定年度值班表，明確各部門(mén)值班人員名單及值班時(shí)間。2.值班表應(yīng)提前公布，如有特殊情況需要調(diào)整，需提前[X]天通知相關(guān)人員，并做好記錄。（四）帶班領(lǐng)導(dǎo)安排1.每周安排一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任帶班領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)值班期間的各項(xiàng)工作。2.帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前了解當(dāng)周值班安排，做好值班準(zhǔn)備工作。三、值班職責(zé)（一）值班人員職責(zé)1.堅(jiān)守值班崗位，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.負(fù)責(zé)接聽(tīng)值班電話(huà)，做好記錄，并及時(shí)傳達(dá)、處理相關(guān)信息。3.對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記，引導(dǎo)其到相關(guān)部門(mén)辦理事務(wù)。4.巡查鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域，檢查門(mén)窗、水電等設(shè)施設(shè)備是否安全。5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)突發(fā)事件，如遇重大事件應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，并做好現(xiàn)場(chǎng)處置工作。6.做好值班記錄，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況，包括來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、事件處理等。7.完成帶班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)值班期間的各項(xiàng)工作，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件和重要事務(wù)。2.對(duì)值班人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保值班工作規(guī)范、有序進(jìn)行。3.協(xié)調(diào)解決值班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，重大問(wèn)題及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.檢查值班記錄，對(duì)值班工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。四、值班紀(jì)律（一）考勤管理1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表按時(shí)到崗值班，不得遲到、早退。2.黨政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的考勤情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。（二）通訊暢通1.值班人員應(yīng)保持手機(jī)24小時(shí)暢通，不得關(guān)機(jī)、停機(jī)或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。2.如因特殊情況需要暫時(shí)離開(kāi)值班崗位，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并安排好替班人員。（三）禁止飲酒值班期間嚴(yán)禁值班人員飲酒，確保能夠正常履行值班職責(zé)。（四）責(zé)任追究1.對(duì)違反值班紀(jì)律的人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)等處分。2.因值班人員失職導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)重大失誤的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。五、值班流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)值班崗位，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與上一班值班人員進(jìn)行交接，認(rèn)真核對(duì)值班記錄、文件資料、辦公用品等，確保交接清楚。（二）值班期間工作1.按照值班職責(zé)要求，認(rèn)真處理各類(lèi)事務(wù)，及時(shí)做好記錄。2.對(duì)突發(fā)事件要迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。（三）交班1.值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)整理好值班記錄和相關(guān)文件資料，做好清潔衛(wèi)生工作。2.與下一班值班人員進(jìn)行交接，詳細(xì)說(shuō)明值班期間的工作情況和需要注意的事項(xiàng)。六、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件報(bào)告1.值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并詳細(xì)說(shuō)明事件的性質(zhì)、地點(diǎn)、影響范圍等情況。2.帶班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速了解事件情況，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)事件性質(zhì)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)制定完善各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門(mén)職責(zé)分工。2.應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各相關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求開(kāi)展應(yīng)急處置工作。（三）現(xiàn)場(chǎng)處置1.值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)第一時(shí)間趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。2.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事件處置進(jìn)展情況，根據(jù)上級(jí)指示做好后續(xù)工作。（四）恢復(fù)重建1.突發(fā)事件處置完畢后，應(yīng)及時(shí)組織開(kāi)展恢復(fù)重建工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。2.對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度。七、值班保障（一）設(shè)施設(shè)備保障1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)應(yīng)配備必要的值班設(shè)施設(shè)備，如值班電話(huà)、傳真機(jī)、電腦等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期對(duì)值班設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，及時(shí)更新和補(bǔ)充辦公用品。（二）后勤保障1.黨政辦公室負(fù)責(zé)為值班人員提供必要的后勤保障，如安排值班用餐等。2.做好值班期間的水電供應(yīng)、安全保衛(wèi)等工作，確保值班人員工作和生活環(huán)境安全舒適。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.黨政辦公室定期對(duì)值班情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括值班人員到崗情況、值班記錄填寫(xiě)情況、通訊暢通情況等。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行督促整改，確保值班工作規(guī)范有序。（二）考核評(píng)價(jià)1.將值班工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年度考核內(nèi)容，對(duì)值班表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反值班制度的人員，在年度考核