大廈電梯卡管理制度總則目的為加強大廈電梯的使用管理，保障電梯安全運行，提高電梯使用效率，維護大廈正常秩序，特制定本制度。適用范圍本制度適用于在大廈內(nèi)使用電梯的所有人員和租戶?；驹瓌t1.安全第一原則：確保電梯運行安全，保障人員生命和財產(chǎn)安全。2.規(guī)范使用原則：規(guī)范電梯使用行為，杜絕違規(guī)操作。3.高效服務(wù)原則：提供便捷、高效的電梯服務(wù)，滿足人員正常出行需求。電梯卡管理電梯卡的發(fā)放1.租戶：根據(jù)租戶簽訂的租賃合同，按照租賃面積和實際使用人數(shù)，由物業(yè)管理部門統(tǒng)一發(fā)放相應(yīng)數(shù)量的電梯卡。租戶應(yīng)指定專人負責(zé)領(lǐng)取電梯卡，并簽收確認(rèn)。2.大廈員工：由所在部門統(tǒng)一收集員工信息，提交給物業(yè)管理部門，物業(yè)管理部門根據(jù)員工工作崗位和工作區(qū)域發(fā)放電梯卡。3.臨時訪客：臨時訪客需由被訪人員提前通知物業(yè)管理部門，填寫《臨時訪客電梯卡申請表》，經(jīng)被訪人員確認(rèn)后，由物業(yè)管理部門發(fā)放臨時電梯卡。臨時電梯卡有效期一般為[X]小時。電梯卡的補辦1.持卡人：如電梯卡丟失、損壞，持卡人應(yīng)及時向物業(yè)管理部門掛失，并申請補辦。2.掛失：持卡人可通過物業(yè)管理處客服電話、現(xiàn)場服務(wù)臺等方式進行掛失。掛失時需提供持卡人姓名、所在單位或房間號、聯(lián)系電話等信息。3.補辦流程：持卡人填寫《電梯卡補辦申請表》，經(jīng)所在部門或租戶負責(zé)人簽字確認(rèn)后，交至物業(yè)管理部門。物業(yè)管理部門核實信息無誤后，收取補辦費用，并為持卡人補辦電梯卡。電梯卡的回收1.離職或退租：員工離職或租戶退租時，應(yīng)將所持有的電梯卡交回物業(yè)管理部門。物業(yè)管理部門核對電梯卡數(shù)量和狀態(tài)無誤后，辦理回收手續(xù)。2.違規(guī)使用：如持卡人存在違規(guī)使用電梯卡的行為，物業(yè)管理部門有權(quán)收回電梯卡，并按照本制度相關(guān)規(guī)定進行處理。電梯使用規(guī)定乘坐人數(shù)限制1.本大廈電梯額定載重量為[X]公斤，核定乘坐人數(shù)為[X]人。嚴(yán)禁超載使用電梯。2.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)人數(shù)達到或接近額定載重量時，電梯將發(fā)出超載警報，此時最后進入轎廂的人員應(yīng)主動退出，直至警報解除。乘坐姿勢與行為規(guī)范1.乘坐電梯時，乘客應(yīng)保持良好的秩序，先出后進，依次有序乘坐。2.乘客應(yīng)面向電梯門站立，避免在轎廂內(nèi)嬉戲、打鬧、推搡等行為，保持轎廂內(nèi)安靜、整潔。3.禁止在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。4.攜帶物品的乘客應(yīng)妥善保管好自己的物品，避免物品丟失或損壞。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險物品乘坐電梯。樓層選擇1.乘客應(yīng)根據(jù)自己的目的地樓層，按下相應(yīng)的樓層按鈕。如需前往多個樓層，可依次按下多個樓層按鈕。2.請勿同時按下上、下兩個方向的按鈕，以免造成電梯運行混亂。特殊情況處理1.電梯運行過程中如發(fā)生故障，乘客應(yīng)保持冷靜，不要驚慌。立即按下轎廂內(nèi)的緊急呼叫按鈕，向物業(yè)管理部門報告電梯故障情況，并等待救援。2.如遇火災(zāi)、地震等緊急情況，請勿乘坐電梯。應(yīng)迅速通過樓梯疏散至安全區(qū)域。3.乘客發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況（如異常聲響、晃動等），應(yīng)及時向物業(yè)管理部門反映，以便及時進行維修和處理。電梯維護與保養(yǎng)維護保養(yǎng)責(zé)任1.物業(yè)管理部門負責(zé)與專業(yè)的電梯維保單位簽訂維保合同，確保電梯得到定期的維護保養(yǎng)。2.電梯維保單位應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，制定詳細的維保計劃，并嚴(yán)格按照計劃進行維保工作。3.物業(yè)管理部門應(yīng)監(jiān)督電梯維保單位的維保工作，定期檢查維保記錄，確保維保工作質(zhì)量。維護保養(yǎng)內(nèi)容1.日常巡檢：電梯維保人員每天對電梯進行巡檢，檢查電梯運行狀況、安全裝置、電氣系統(tǒng)等是否正常。2.月度保養(yǎng)：每月對電梯進行一次全面保養(yǎng)，包括清潔轎廂、檢查機械部件、潤滑導(dǎo)軌等。3.季度保養(yǎng)：每季度對電梯進行深度保養(yǎng)，對電梯的關(guān)鍵部件進行檢查、調(diào)試和維修，確保電梯性能良好。4.年度保養(yǎng)：每年對電梯進行一次全面的年度保養(yǎng)，包括對電梯的電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、安全裝置等進行全面檢查和維護，確保電梯符合安全運行標(biāo)準(zhǔn)。維修與故障處理1.電梯維保人員在巡檢或保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)電梯故障，應(yīng)及時進行維修處理。對于一般性故障，應(yīng)在[X]小時內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的故障，應(yīng)在[X]小時內(nèi)制定維修方案，并盡快組織維修，確保電梯盡快恢復(fù)正常運行。2.如電梯故障影響到正常使用，物業(yè)管理部門應(yīng)及時在電梯轎廂入口處張貼故障通知，并采取相應(yīng)的臨時措施（如設(shè)置臨時通道等），方便人員出行。3.對于因電梯故障造成的人員傷亡或財產(chǎn)損失，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)進行調(diào)查和處理，并及時向上級主管部門報告。電梯安全管理安全管理制度1.物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全電梯安全管理制度，明確電梯安全管理責(zé)任人和相關(guān)人員的職責(zé)。2.制定電梯應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對電梯突發(fā)事故的能力。3.加強對電梯安全知識的宣傳教育，提高大廈內(nèi)人員的電梯安全意識。安全檢查與隱患排查1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織對電梯進行安全檢查，包括日常巡檢、月度檢查、季度檢查和年度檢查等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時下達整改通知書，要求電梯維保單位限期整改。整改完成后，應(yīng)進行復(fù)查，確保隱患消除。3.鼓勵大廈內(nèi)人員對電梯安全問題進行監(jiān)督和舉報，對于發(fā)現(xiàn)重大安全隱患并及時報告的人員，給予適當(dāng)獎勵。安全培訓(xùn)與教育1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織電梯操作人員、維保人員等進行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。2.針對大廈內(nèi)的租戶和員工，開展電梯安全知識宣傳教育活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦安全知識講座等，提高人員的電梯安全意識和自我保護能力。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.未經(jīng)授權(quán)使用電梯卡：未按照本制度規(guī)定領(lǐng)取、使用電梯卡的行為。2.冒用他人電梯卡：使用非本人電梯卡乘坐電梯的行為。3.違規(guī)操作電梯：如超載使用電梯、在電梯轎廂內(nèi)進行危險行為等違反電梯使用規(guī)定的行為。4.故意損壞電梯設(shè)施設(shè)備：對電梯轎廂、按鈕、門機等設(shè)施設(shè)備進行故意損壞的行為。5.其他違反本制度規(guī)定的行為。違規(guī)處理措施1.口頭警告：對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的行為，物業(yè)管理部門將給予口頭警告，提醒其遵守本制度規(guī)定。2.書面警告：對于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的行為，物業(yè)管理部門將發(fā)出書面警告，并記錄在案。3.暫停使用電梯卡：對于違規(guī)行為嚴(yán)重的持卡人，物業(yè)管理部門有權(quán)暫停其電梯卡的使用權(quán)限，暫停期限為[X]天至[X]天。暫停期間，持卡人不得使用電梯。4.經(jīng)濟賠償：對于因違規(guī)行為造成電梯設(shè)施設(shè)備損壞的，持卡人應(yīng)按照實際損失進行賠償。5.法律追究：對于故意損壞電梯設(shè)施設(shè)備、造成重大