PAGEPAGE1重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于我單位發(fā)生的重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，包含但不限于以下情況：（1）導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間停止，嚴(yán)重影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全事件；（2）導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、丟失，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件；（3）影響社會(huì)公共安全，引發(fā)社會(huì)恐慌的網(wǎng)絡(luò)安全事件；（4）其他可能對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位造成重點(diǎn)損失的網(wǎng)絡(luò)安全事件。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，將重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，具體如下：（1）一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓、用戶數(shù)據(jù)嚴(yán)重泄露、社會(huì)公共安全受到嚴(yán)重影響的事件，趕忙啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。（2）二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分停止、用戶數(shù)據(jù)泄露、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到確定影響的事件，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。（3）三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定、用戶數(shù)據(jù)細(xì)小泄露、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到細(xì)小影響的事件，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。（4）四級(jí)響應(yīng)：針對(duì)可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)顯現(xiàn)異常、用戶數(shù)據(jù)細(xì)小泄露、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到細(xì)小影響的事件，啟動(dòng)四級(jí)響應(yīng)。分級(jí)響應(yīng)的基本原則：（1）及時(shí)性：一旦發(fā)生重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)趕忙啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，確保事件得到及時(shí)處理。（2）有效性：依據(jù)事件性質(zhì)和危害程度，采取有效的應(yīng)急措施，最大限度地減輕事件損失。（3）協(xié)同性：各部門(mén)、單位應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件。（4）科學(xué)性：依據(jù)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)合理地訂立和實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)措施。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）我單位重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)采用統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同搭配的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由以下單位（部門(mén)）構(gòu)成：（1）應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)工作。指揮長(zhǎng)：由單位緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。副指揮長(zhǎng)：由單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)，幫忙指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作。（2）應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)工作的日常管理和協(xié)調(diào)。主任：由負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全工作的部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)應(yīng)急辦公室的全面工作。副主任：由相關(guān)技術(shù)人員擔(dān)負(fù)，幫忙主任開(kāi)展工作。（3）技術(shù)支持小組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測(cè)、分析、處理和恢復(fù)工作。組長(zhǎng)：由技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)小組的全面工作。成員：由網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)支持、運(yùn)維等相關(guān)技術(shù)人員構(gòu)成。（4）信息聯(lián)絡(luò)小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)期間的信息收集、傳遞和發(fā)布工作。組長(zhǎng)：由辦公室負(fù)責(zé)人或指定人員擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)小組的全面工作。成員：由相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)員構(gòu)成。（5）現(xiàn)場(chǎng)處理小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件的直接處理和救援工作。組長(zhǎng)：由現(xiàn)場(chǎng)處理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)小組的全面工作。成員：由技術(shù)支持、運(yùn)維、安保等相關(guān)人員構(gòu)成。（6）輿情應(yīng)對(duì)小組：負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)輿論的影響，并采取相應(yīng)措施。組長(zhǎng)：由宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定人員擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)小組的全面工作。成員：由公關(guān)、宣傳、法務(wù)等相關(guān)人員構(gòu)成。2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（1）應(yīng)急指揮部職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的整體規(guī)劃、決策和指揮，協(xié)調(diào)各小組工作。行動(dòng)任務(wù)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，確定響應(yīng)級(jí)別，發(fā)布應(yīng)急指令。（2）應(yīng)急辦公室職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的日常管理、文件起草、會(huì)議組織等工作。行動(dòng)任務(wù)：收集和整理相關(guān)信息，編制應(yīng)急響應(yīng)報(bào)告，組織應(yīng)急演練。（3）技術(shù)支持小組職責(zé)分工：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的檢測(cè)、分析、處理和恢復(fù)。行動(dòng)任務(wù)：快速定位事件原因，訂立并實(shí)施技術(shù)解決方案，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。（4）信息聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)期間的信息收集、傳遞和發(fā)布。行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)收集、整理、發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)信息，確保信息暢通。（5）現(xiàn)場(chǎng)處理小組職責(zé)分工：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件的直接處理和救援。行動(dòng)任務(wù)：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)情況，采取有效措施掌控事件，確保人員安全。（6）輿情應(yīng)對(duì)小組職責(zé)分工：負(fù)責(zé)監(jiān)控事件對(duì)輿論的影響，并采取相應(yīng)措施。行動(dòng)任務(wù)：訂立輿情應(yīng)對(duì)策略，及時(shí)發(fā)布正面信息，維護(hù)企業(yè)形象。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話應(yīng)24小時(shí)開(kāi)通，確保隨時(shí)接收事故信息。應(yīng)急值守電話：[電話號(hào)碼]負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]2事故信息接收（1）內(nèi)部通報(bào)程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，事發(fā)部門(mén)應(yīng)趕忙向應(yīng)急辦公室報(bào)告，應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)核實(shí)事件情況，并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。接收人：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]（2）方式和責(zé)任人事故信息接收采用電話、短信、電子郵件等方式，由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)接收并記錄。接收方式：電話、短信、電子郵件負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室工作人員3向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息（1）報(bào)告流程發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，應(yīng)急辦公室應(yīng)趕忙向單位緊要負(fù)責(zé)人報(bào)告，并由緊要負(fù)責(zé)人決議是否向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告。報(bào)告流程：事發(fā)部門(mén)→應(yīng)急辦公室→單位緊要負(fù)責(zé)人→上級(jí)主管部門(mén)/上級(jí)單位（2）報(bào)告內(nèi)容報(bào)告內(nèi)容包含但不限于：事件發(fā)生的時(shí)間、地方、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、影響范圍、初步推斷、已采取的措施、需要上級(jí)支持的事項(xiàng)等。報(bào)告內(nèi)容：事件概述、影響評(píng)估、應(yīng)對(duì)措施、所需支持（3）時(shí)限和責(zé)任人應(yīng)在事故發(fā)生后[具體時(shí)限]小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告。報(bào)告時(shí)限：[具體時(shí)限]負(fù)責(zé)人：?jiǎn)挝痪o要負(fù)責(zé)人或指定報(bào)告聯(lián)系人4向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息（1）通報(bào)方法依據(jù)事故性質(zhì)和影響范圍，通過(guò)電話、書(shū)面報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)公告等方式向相關(guān)單位通報(bào)。通報(bào)方法：電話、書(shū)面報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)公告（2）通報(bào)程序應(yīng)急辦公室依據(jù)事件性質(zhì)和影響范圍，確定通報(bào)對(duì)象和內(nèi)容，并經(jīng)單位緊要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。通報(bào)程序：應(yīng)急辦公室→單位緊要負(fù)責(zé)人→通報(bào)對(duì)象（3）責(zé)任人通報(bào)工作由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)，具體責(zé)任人由應(yīng)急辦公室指定。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急辦公室工作人員5信息保密應(yīng)急信息處理過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定，確保信息安全和保密。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自對(duì)外泄露事故信息。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式（1）信息收集與評(píng)估應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集事故信息，包含事件發(fā)生的時(shí)間、地方、初步原因、影響范圍、損失情況等。同時(shí)，技術(shù)支持小組對(duì)事件的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)估，確定事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策依據(jù)收集到的信息和評(píng)估結(jié)果，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將依據(jù)以下條件作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策：事故性質(zhì)嚴(yán)重程度影響范圍可控性響應(yīng)分級(jí)條件（3）響應(yīng)啟動(dòng)方式響應(yīng)啟動(dòng)可以采取以下方式：人工啟動(dòng)：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可人工宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：通過(guò)預(yù)設(shè)的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)事故信息自動(dòng)實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。2預(yù)警啟動(dòng)若未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但事故信息顯示有潛在的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)的目的是做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，并采取防備措施。3響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急辦公室和技術(shù)支持小組應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集新的信息，并進(jìn)行分析。（2）科學(xué)分析處理需求依據(jù)事態(tài)發(fā)展和收集到的信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)科學(xué)分析處理需求，評(píng)估響應(yīng)級(jí)別是否需要調(diào)整。（3）及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別假如事態(tài)發(fā)展表明需要提高或降低響應(yīng)級(jí)別，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)作出決策，調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，并發(fā)布新的應(yīng)急指令。（4）躲避響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)確保既不響應(yīng)不足，也不過(guò)度響應(yīng)，以最大限度地減少事故損失，并確保應(yīng)急資源的高效利用。4信息處理要求（1）信息真實(shí)性與準(zhǔn)確性應(yīng)急信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，確保決策和行動(dòng)的依據(jù)正確無(wú)誤。（2）信息及時(shí)性應(yīng)急信息應(yīng)在第一時(shí)間收集、處理和傳遞，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)性。（3）信息保密性涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的應(yīng)急信息，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保信息安全。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道預(yù)警信息將通過(guò)以下渠道發(fā)布：內(nèi)部通知系統(tǒng)應(yīng)急辦公室公告電子郵件短信平臺(tái)單位內(nèi)部廣播網(wǎng)絡(luò)安全信息平臺(tái)（2）發(fā)布方式預(yù)警信息將以文字、圖表、視頻等多種形式通過(guò)上述渠道發(fā)布。（3）發(fā)布內(nèi)容預(yù)警信息應(yīng)包含以下內(nèi)容：預(yù)警級(jí)別預(yù)警原因預(yù)警影響范圍應(yīng)急響應(yīng)要求預(yù)警解除條件2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊(duì)伍準(zhǔn)備應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)依照預(yù)案要求，做好人員集結(jié)和分工，確保能夠快速響應(yīng)預(yù)警。（2）物資準(zhǔn)備應(yīng)急物資應(yīng)提前準(zhǔn)備充分，包含但不限于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工具、應(yīng)急通訊設(shè)備、數(shù)據(jù)處理設(shè)備等。（3）裝備準(zhǔn)備應(yīng)急裝備應(yīng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保在預(yù)警啟動(dòng)時(shí)能夠正常使用。（4）后勤準(zhǔn)備后勤保障部門(mén)應(yīng)確保應(yīng)急期間的后勤供應(yīng)，包含食品、飲水、留宿等。（5）通信準(zhǔn)備應(yīng)急通信設(shè)備應(yīng)保持暢通，確保應(yīng)急信息能夠及時(shí)傳遞。3預(yù)警解除（1）基本條件預(yù)警解除的基本條件包含：預(yù)警原因除掉或得到有效掌控應(yīng)急響應(yīng)措施已實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，業(yè)務(wù)恢復(fù)到正常水平（2）要求預(yù)警解除后，應(yīng)急辦公室應(yīng)進(jìn)行以下工作：評(píng)估預(yù)警期間的工作效果分析預(yù)警原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)撤銷預(yù)警信息，恢復(fù)正常工作秩序（3）責(zé)任人預(yù)警解除由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)，必需時(shí)經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。責(zé)任人如下：應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)預(yù)警解除的總體協(xié)調(diào)和決策技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)技術(shù)層面的評(píng)估和解除后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)后勤保障的恢復(fù)和調(diào)整信息聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布和通報(bào)六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)（1）確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將確定響應(yīng)級(jí)別，并啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）程序性工作響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作包含：應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，訂立應(yīng)急響應(yīng)方案。信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門(mén)、單位資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息公開(kāi)：依據(jù)需要，通過(guò)官方渠道向社會(huì)公眾發(fā)布相關(guān)信息。后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤和財(cái)力支持。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散警戒區(qū)域設(shè)置：依據(jù)事故情況，劃定警戒區(qū)域，設(shè)置警示標(biāo)志。疏散路線規(guī)劃：訂立明確的疏散路線和集合點(diǎn)。疏散指揮：由現(xiàn)場(chǎng)處理小組負(fù)責(zé)疏散指揮，確保人員安全。（2）人員搜救搜救隊(duì)伍構(gòu)成：組織專業(yè)的搜救隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救。搜救方法：依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取合適的搜救方法。（3）醫(yī)療救治醫(yī)療救援隊(duì)伍：組織醫(yī)療救援隊(duì)伍，供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救和后續(xù)治療。醫(yī)療設(shè)備與藥品：確保醫(yī)療設(shè)備和藥品的充分供應(yīng)。（4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)設(shè)備：使用專業(yè)設(shè)備監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，包含空氣質(zhì)量、輻射水平等。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)收集、分析監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，為應(yīng)急處理供應(yīng)依據(jù)。（5）技術(shù)支持技術(shù)專家：邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)安全專家供應(yīng)技術(shù)支持。技術(shù)方案：訂立并實(shí)施技術(shù)解決方案，掌控事態(tài)發(fā)展。（6）工程搶險(xiǎn)搶險(xiǎn)隊(duì)伍：組織工程搶險(xiǎn)隊(duì)伍，修復(fù)受損設(shè)施。搶險(xiǎn)措施：采取有效措施，確保搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。（7）環(huán)境保護(hù)環(huán)保措施：采取措施防止事故對(duì)環(huán)境造成進(jìn)一步污染。環(huán)保監(jiān)測(cè)：對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保環(huán)境安全。（8）人員防護(hù)要求個(gè)人防護(hù)裝備：為現(xiàn)場(chǎng)工作人員供應(yīng)必需的個(gè)人防護(hù)裝備。防護(hù)培訓(xùn)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行防護(hù)培訓(xùn)。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙程序及要求懇求條件：在事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，向外部救援氣力懇求幫忙。懇求方式：通過(guò)應(yīng)急辦公室向相關(guān)救援機(jī)構(gòu)提出懇求。懇求內(nèi)容：明確懇求幫忙的類型、數(shù)量、時(shí)間等。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求聯(lián)動(dòng)單位：明確與外部救援氣力的聯(lián)動(dòng)單位。聯(lián)動(dòng)方式：通過(guò)預(yù)先設(shè)定的聯(lián)動(dòng)機(jī)制進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。（3）外部救援氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系指揮關(guān)系：外部救援氣力到達(dá)后，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮。溝通協(xié)調(diào)：確保外部救援氣力與內(nèi)部應(yīng)急隊(duì)伍的溝通協(xié)調(diào)。4響應(yīng)停止（1）基本條件響應(yīng)停止的基本條件包含：事故得到有效掌控，不再威逼人員安全和環(huán)境。系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。應(yīng)急響應(yīng)措施已實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。（2）要求響應(yīng)停止后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進(jìn)行以下工作：評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。撤銷應(yīng)急狀態(tài)，恢復(fù)正常工作秩序。（3）責(zé)任人響應(yīng)停止由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，責(zé)任人如下：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和指揮。應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的具體實(shí)施。七、后期處理1污染物處理（1）評(píng)估與監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及四周環(huán)境進(jìn)行全面的污染物評(píng)估和監(jiān)測(cè)，確定污染物的種類、濃度和分布。（2）清除與處理依據(jù)污染物評(píng)估結(jié)果，采取有效措施對(duì)污染物進(jìn)行清除和處理，包含但不限于：清理泄露或受損的設(shè)備設(shè)施。處理和回收數(shù)據(jù)介質(zhì)，確保數(shù)據(jù)安全。對(duì)受污染的場(chǎng)合進(jìn)行修復(fù)和消毒。對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。（3）記錄與報(bào)告對(duì)污染物處理過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真記錄，并依照要求向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告處理結(jié)果。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）評(píng)估影響評(píng)估網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)生產(chǎn)秩序的影響，包含生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈等。（2）恢復(fù)計(jì)劃訂立認(rèn)真的生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，包含：生產(chǎn)設(shè)備恢復(fù)與維護(hù)和修理。生產(chǎn)流程調(diào)整與優(yōu)化。供應(yīng)鏈重修與協(xié)調(diào)。（3）實(shí)施與監(jiān)控依照恢復(fù)計(jì)劃實(shí)施生產(chǎn)秩序的恢復(fù)工作，并實(shí)時(shí)監(jiān)控恢復(fù)進(jìn)度，確保生產(chǎn)活動(dòng)盡快恢復(fù)正常。3人員布置（1）員工關(guān)懷對(duì)受到事件影響的員工進(jìn)行關(guān)懷，包含供應(yīng)心理輔導(dǎo)、生活幫忙等。（2）信息溝通保持與員工的信息溝通，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)恢復(fù)進(jìn)展和相關(guān)信息，加強(qiáng)員工信心。（3）職責(zé)調(diào)整依據(jù)恢復(fù)進(jìn)度和員工情況，合理調(diào)整員工職責(zé)，確保人力資源的有效利用。（4）培訓(xùn)與提升組織相關(guān)培訓(xùn)，提升員工應(yīng)對(duì)仿佛事件的本領(lǐng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處理本領(lǐng)。后期處理過(guò)程中，應(yīng)確保以下要求：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，敬重隱私。加強(qiáng)與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾的溝通與協(xié)調(diào)。適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)處理進(jìn)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急保障涉及的相關(guān)單位及人員應(yīng)確保以下通信聯(lián)系方式暢通：應(yīng)急指揮部：[電話號(hào)碼]，[聯(lián)系人姓名]應(yīng)急辦公室：[電話號(hào)碼]，[聯(lián)系人姓名]技術(shù)支持小組：[電話號(hào)碼]，[聯(lián)系人姓名]信息聯(lián)絡(luò)小組：[電話號(hào)碼]，[聯(lián)系人姓名]現(xiàn)場(chǎng)處理小組：[電話號(hào)碼]，[聯(lián)系人姓名]輿情應(yīng)對(duì)小組：[電話號(hào)碼]，[聯(lián)系人姓名]（2）通信方法應(yīng)急通信將采用電話、短信、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等多種通信方式，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（3）備用方案在主通信系統(tǒng)顯現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)趕忙啟動(dòng)備用通信方案，包含使用衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)等。（4）保障責(zé)任人應(yīng)急通信保障由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，確保通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）應(yīng)急人力資源應(yīng)急人力資源包含以下部分：專家團(tuán)隊(duì)：由網(wǎng)絡(luò)安全、信息技術(shù)、法律、心理學(xué)等方面的專家構(gòu)成。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由單位內(nèi)部專業(yè)人員構(gòu)成的應(yīng)急救援隊(duì)伍。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議的應(yīng)急救援隊(duì)伍。（2）人員培訓(xùn)定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備應(yīng)急物資和裝備應(yīng)包含但不限于以下類型：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備數(shù)據(jù)恢復(fù)工具應(yīng)急通訊設(shè)備醫(yī)療急救包安全防護(hù)裝備便攜式電源（2）存放位置、運(yùn)輸及使用條件應(yīng)急物資和裝備應(yīng)存放在安全、干燥、便于快速取用的地方，并確保在必需時(shí)能夠快速運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)。（3）更新及增補(bǔ)時(shí)限應(yīng)急物資和裝備應(yīng)依據(jù)使用情況定期進(jìn)行更新和增補(bǔ)，具體時(shí)限由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)訂立。（4）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式應(yīng)急物資和裝備的管理責(zé)任人為應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人，聯(lián)系方式如上所述。（5）臺(tái)賬建立建立應(yīng)急物資和裝備的認(rèn)真臺(tái)賬，記錄物資和裝備的型號(hào)、數(shù)量、存放位置、使用記錄等信息，并定期檢查更新。九、其他保障1能源保障（1）保障措施確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的電力供應(yīng)，包含備用電源和應(yīng)急發(fā)電機(jī)。（2）責(zé)任人能源保障由單位后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)，確保能源供應(yīng)的穩(wěn)定和安全。2經(jīng)費(fèi)保障（1）保障措施訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)和恢復(fù)工作的資金需求。（2）責(zé)任人經(jīng)費(fèi)保障由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急資金的及時(shí)到位和使用。3交通運(yùn)輸保障（1）保障措施確保應(yīng)急車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)輸通道暢通，必需時(shí)與交通管理部門(mén)協(xié)調(diào)，確保優(yōu)先通行。（2）責(zé)任人交通運(yùn)輸保障由后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急物資和人員的運(yùn)輸需求。4治安保障（1）保障措施在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域加強(qiáng)治安巡邏，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止偷竊、破壞等行為。（2）責(zé)任人治安保障由安保部門(mén)負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的安全穩(wěn)定。5技術(shù)保障（1）保障措施確保應(yīng)急響應(yīng)所需的技術(shù)支持，包含網(wǎng)絡(luò)安全分析、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)修復(fù)等技術(shù)。（2）責(zé)任人技術(shù)保障由技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)，確保技術(shù)資源的有效利用。6醫(yī)療保障（1）保障措施組織醫(yī)療隊(duì)伍，確保應(yīng)急響應(yīng)人員及事故受害者的醫(yī)療救治需求。（2）責(zé)任人醫(yī)療保障由衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)，確保醫(yī)療資源的及時(shí)調(diào)配和使用。7后勤保障（1）保障措施供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)所需的留宿、餐飲、生活用品等后勤支持。（2）責(zé)任人后勤保障