PAGEPAGE1醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息安全與應(yīng)急響應(yīng)一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在信息安全事件發(fā)生時，針對信息安全事件的處理和應(yīng)急響應(yīng)。預(yù)案涵蓋了醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源等安全事件，包含但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障、惡意軟件感染等。2響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：（1）一級響應(yīng)：適用于重點信息安全事件，如網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致醫(yī)療信息系統(tǒng)大面積癱瘓，嚴(yán)重影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運營和患者救治，可能對人民群眾生命資產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威逼的情況。（2）二級響應(yīng)：適用于較大信息安全事件，如局部網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)受到攻擊，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)停止，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)運營和患者救治造成確定影響的情況。（3）三級響應(yīng)：適用于一般信息安全事件，如個別信息系統(tǒng)顯現(xiàn)故障，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)運營和患者救治影響較小的情況。（4）四級響應(yīng)：適用于細(xì)小信息安全事件，如個別計算機(jī)感染惡意軟件，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)運營和患者救治影響微乎其微的情況。分級響應(yīng)基本原則：（1）及時性：在發(fā)現(xiàn)信息安全事件后，應(yīng)趕忙啟動應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的及時性。（2）有效性：依據(jù)事故危害程度和影響范圍，采取有效的應(yīng)急措施，降低事故損失。（3）協(xié)同性：各相關(guān)部門和單位應(yīng)緊密搭配，形成合力，共同應(yīng)對信息安全事件。（4）可操作性：預(yù)案內(nèi)容應(yīng)具體、明確，便于實際操作。（5）連續(xù)改進(jìn)：依據(jù)信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)的實際效果，不絕優(yōu)化和改進(jìn)預(yù)案。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急組織形式醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息安全與應(yīng)急響應(yīng)組織機(jī)構(gòu)采用扁平化管理模式，設(shè)立應(yīng)急指揮部，下設(shè)若干個工作小組，負(fù)責(zé)信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)和處理。（2）構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)應(yīng)急指揮部總指揮：負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急響應(yīng)工作，訂立應(yīng)急響應(yīng)策略，協(xié)調(diào)各部門、單位的應(yīng)急行動。副總指揮：幫忙總指揮工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部的日常運行和應(yīng)急響應(yīng)工作的具體執(zhí)行。成員：包含信息安全管理部門、技術(shù)支持部門、醫(yī)療管理部門、行政部門等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。信息安全應(yīng)急小組職責(zé)：負(fù)責(zé)信息安全事件的監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、恢復(fù)和評估。成員構(gòu)成：信息安全專家、網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)安全分析師等。技術(shù)支持小組職責(zé)：負(fù)責(zé)信息安全事件的快速診斷、技術(shù)支持和修復(fù)工作。成員構(gòu)成：網(wǎng)絡(luò)安全工程師、系統(tǒng)工程師、數(shù)據(jù)恢復(fù)專家等。醫(yī)療管理部門職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，確?；颊呔戎尾皇苄畔踩录绊?。成員構(gòu)成：醫(yī)療管理人員、臨床科室負(fù)責(zé)人、護(hù)理管理人員等。行政部門職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)過程中的后勤保障、信息發(fā)布和溝通協(xié)調(diào)。成員構(gòu)成：行政部門負(fù)責(zé)人、宣傳人員、聯(lián)絡(luò)員等。2工作小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)（1）信息安全應(yīng)急小組具體構(gòu)成：由信息安全管理部門牽頭，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)專業(yè)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：監(jiān)測與預(yù)警：實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全情形，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在的安全威逼。應(yīng)急響應(yīng)：接收并處理信息安全事件報告，啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。技術(shù)支持：對信息安全事件進(jìn)行技術(shù)診斷和修復(fù)?；謴?fù)與評估：幫忙恢復(fù)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，對事件影響進(jìn)行評估。行動任務(wù)：訂立信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程。供應(yīng)技術(shù)支持，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。組織安全培訓(xùn)和演練。（2）技術(shù)支持小組具體構(gòu)成：由技術(shù)支持部門牽頭，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等相關(guān)專業(yè)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：診斷：對信息安全事件進(jìn)行快速診斷，確定事件原因。修復(fù)：依據(jù)診斷結(jié)果，實施修復(fù)措施，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行?；謴?fù)：幫忙數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全。行動任務(wù)：訂立技術(shù)支持流程和標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)技術(shù)支持工具和資源。參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。（3）醫(yī)療管理部門及行政部門職責(zé)分工：醫(yī)療管理部門：協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，確?；颊呔戎尾皇苡绊憽Ｐ姓块T：負(fù)責(zé)后勤保障、信息發(fā)布和溝通協(xié)調(diào)。行動任務(wù)：訂立醫(yī)療救治和后勤保障方案。組織信息發(fā)布和溝通，確保信息透亮。供應(yīng)應(yīng)急物資和設(shè)備支持。三、信息接報1應(yīng)急值守電話醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，確保在任何時間都能接收和處理信息安全事件報告。應(yīng)急值守電話：[電話號碼]負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]2事故信息接收（1）內(nèi)部通報程序接收方式：通過電話、短信、電子郵件、現(xiàn)場報告等多種方式接收事故信息。負(fù)責(zé)人：應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)人。處理流程：接收事故信息后，趕忙向應(yīng)急指揮部報告，啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）內(nèi)部通報方式內(nèi)部通報方式：通過短信、內(nèi)部通訊系統(tǒng)、郵件或現(xiàn)場會議等方式，將事故信息通報給相關(guān)部門和人員。3向上級主管部門、上級單位報告事故信息的流程、內(nèi)容、時限和責(zé)任人（1）報告流程發(fā)生信息安全事件后，應(yīng)急指揮部應(yīng)在[時限]小時內(nèi)向上級主管部門和上級單位報告。報告流程：應(yīng)急指揮部→上級主管部門→上級單位。（2）報告內(nèi)容事故發(fā)生的時間、地方、簡要情況。事故的影響范圍、危害程度和初步評估。已采取的應(yīng)急措施和效果。需要上級單位供應(yīng)支持的事項。（3）報告時限在事故發(fā)生后[時限]小時內(nèi)完成首次報告。在事故發(fā)展過程中，每[時限]小時報告一次最新進(jìn)展。（4）報告責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為報告責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織編寫和報送事故報告。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息的方法、程序和責(zé)任人（1）通報方法通報方法：通過電話、書面報告、電子郵件等方式向相關(guān)部門或單位通報事故信息。（2）通報程序通報程序：應(yīng)急指揮部→相關(guān)部門或單位。通報內(nèi)容應(yīng)與上級主管部門和上級單位報告的內(nèi)容全都。（3）通報責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為通報責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織編寫和報送通報信息。通報部門負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)接收通報信息并及時采取相應(yīng)措施。5信息報告的保密要求事故信息報告應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)保密規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)不得泄露。對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，應(yīng)采取保密措施，確保信息安全。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動的程序和方式（1）信息收集與評估收集事故信息：通過應(yīng)急值守電話、監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、用戶報告等方式收集事故信息。評估信息：對收集到的信息進(jìn)行初步評估，推斷事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（2）響應(yīng)啟動決策依據(jù)事故信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將依據(jù)響應(yīng)分級明確的條件，作出響應(yīng)啟動的決策。若事故信息實現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙宣布啟動相應(yīng)級別的響應(yīng)。（3）自動啟動機(jī)制建立自動啟動機(jī)制，當(dāng)事故信息實現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動條件時，系統(tǒng)自動啟動應(yīng)急響應(yīng)程序。2響應(yīng)啟動的具體措施（1）預(yù)警啟動若事故信息未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。預(yù)警啟動后，應(yīng)急指揮部將做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，并依據(jù)需要調(diào)整預(yù)警級別。（2）響應(yīng)啟動當(dāng)事故信息實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件時，應(yīng)急指揮部將采取以下措施：確定響應(yīng)級別：依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，確定響應(yīng)級別。啟動應(yīng)急預(yù)案：依據(jù)響應(yīng)級別，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。通知相關(guān)人員：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電話、短信等方式通知相關(guān)人員參加應(yīng)急響應(yīng)。調(diào)集資源：依據(jù)事故需要，調(diào)集必需的應(yīng)急資源，如技術(shù)人員、物資、設(shè)備等。3響應(yīng)過程中的信息處理與研判（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評估事故影響和更改。（2）科學(xué)分析處理需求依據(jù)事態(tài)發(fā)展和信息收集情況，科學(xué)分析處理需求，訂立相應(yīng)的應(yīng)急措施。（3）調(diào)整響應(yīng)級別依據(jù)事故進(jìn)展和處理效果，及時調(diào)整響應(yīng)級別，躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。（4）信息報告與更新定期向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事故進(jìn)展和處理情況。及時更新事故信息和處理措施，確保信息透亮和溝通順暢。4響應(yīng)結(jié)束的條件事故得到有效掌控，風(fēng)險得到除掉。受影響的服務(wù)或系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。應(yīng)急指揮部決議結(jié)束響應(yīng)狀態(tài)，并宣布解除應(yīng)急預(yù)案。五、預(yù)警1預(yù)警啟動（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部通訊系統(tǒng)：通過醫(yī)院內(nèi)部廣播、電子郵件、即時通訊工具等渠道發(fā)布預(yù)警信息。短信平臺：利用醫(yī)院短信平臺向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警短信。網(wǎng)絡(luò)公告板：在醫(yī)院官方網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)公告板上發(fā)布預(yù)警信息。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式緊急通知：對于可能引發(fā)重點信息安全事件的預(yù)警，應(yīng)趕忙以緊急通知的方式發(fā)布。預(yù)警公告：對于一般性的預(yù)警信息，通過公告板、電子郵件等方式發(fā)布。（3）預(yù)警信息內(nèi)容預(yù)警信息的發(fā)布應(yīng)包含以下內(nèi)容：預(yù)警原因和依據(jù)。預(yù)警級別和可能的影響。應(yīng)急指揮部啟動預(yù)警的決策。采取的防備措施和建議。接收預(yù)警信息的相關(guān)人員的職責(zé)。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊伍準(zhǔn)備組織應(yīng)急隊伍，明確各小構(gòu)成員及其職責(zé)。定期對應(yīng)急隊伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備必需的應(yīng)急物資，如備件、工具、防護(hù)用品等。確保物資儲備充分，并定期檢查更新。（3）裝備準(zhǔn)備配備必需的應(yīng)急裝備，如網(wǎng)絡(luò)攻擊檢測設(shè)備、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具等。確保裝備處于良好狀態(tài)，隨時可以投入使用。（4）后勤準(zhǔn)備準(zhǔn)備應(yīng)急響應(yīng)所需的辦公場合、留宿和生活必需品。確保后勤保障能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)的需求。（5）通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急通信設(shè)備的正常運行。建立多渠道的通信網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。3預(yù)警解除（1）預(yù)警解除的基本條件事態(tài)得到有效掌控，風(fēng)險降至可接受水平。相關(guān)防備措施和建議得到有效實施。應(yīng)急指揮部認(rèn)為可以解除預(yù)警。（2）預(yù)警解除的要求發(fā)布預(yù)警信息的方式和渠道應(yīng)與預(yù)警信息發(fā)布時相同。解除預(yù)警信息應(yīng)包含解除原因、解除級別和后續(xù)措施。（3）預(yù)警解除的責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)決議預(yù)警的解除。應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布預(yù)警解除信息。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確保預(yù)警解除后的措施得到落實。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動（1）確定響應(yīng)級別依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急指揮部將確定響應(yīng)級別。響應(yīng)級別分為一級、二級、三級和四級響應(yīng)，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)見預(yù)案響應(yīng)分級部分。（2）響應(yīng)啟動后的程序性工作應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會議，研究訂立應(yīng)急處理方案。信息上報：依照規(guī)定時限向上級主管部門和上級單位報告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位供應(yīng)必需的資源支持。信息公開：依據(jù)需要，通過媒體和醫(yī)院公告渠道公開事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。后勤及財力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、資金和后勤保障。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場的警戒疏散確定警戒區(qū)域，設(shè)置警戒線，掌控人員進(jìn)出。組織疏散，確保人員安全撤離。（2）人員搜救搜救被困人員，供應(yīng)必需的生活救助。評估人員傷亡情況，進(jìn)行傷亡人員統(tǒng)計。（3）醫(yī)療救治啟動醫(yī)療救治方案，組織專業(yè)醫(yī)療人員進(jìn)行救治。確保傷員得到及時、有效的醫(yī)療救治。（4）現(xiàn)場監(jiān)測對事故現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)測，評估事故影響范圍。監(jiān)測環(huán)境參數(shù)，如空氣質(zhì)量、輻射水平等。（5）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，幫忙恢復(fù)正常信息系統(tǒng)運行。修復(fù)受損設(shè)備，恢復(fù)數(shù)據(jù)。（6）工程搶險組織專業(yè)隊伍進(jìn)行工程搶險，修復(fù)受損設(shè)施。保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性。（7）環(huán)境保護(hù)采取環(huán)境保護(hù)措施，防止事故對環(huán)境造成二次污染。對污染區(qū)域進(jìn)行清理和監(jiān)測。（8）人員防護(hù)要求應(yīng)急人員需穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，如防化服、防護(hù)口罩等。定期對應(yīng)急人員進(jìn)行健康監(jiān)測，確保其安全。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙的程序及要求當(dāng)事故現(xiàn)場超出醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身處理本領(lǐng)時，應(yīng)趕忙向上級主管部門和外部救援氣力懇求幫忙。懇求幫忙時，需供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和所需的幫忙資源。（2）聯(lián)動程序及要求建立跨部門、跨區(qū)域的聯(lián)動機(jī)制，確保救援行動的協(xié)調(diào)全都。明確各救援單位之間的溝通渠道和責(zé)任分工。（3）外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動的統(tǒng)一指揮。搭配外部救援氣力，共同開展救援工作。4響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止的基本條件事故得到有效掌控，風(fēng)險降至可接受水平。受影響的服務(wù)或系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。應(yīng)急指揮部認(rèn)為可以停止應(yīng)急響應(yīng)。（2）響應(yīng)停止的要求應(yīng)急指揮部發(fā)布響應(yīng)停止通知，明確停止時間。各相關(guān)部門和單位恢復(fù)正常工作秩序。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)決議響應(yīng)停止。各相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實響應(yīng)停止后的各項工作。七、后期處理1污染物處理（1）污染物識別與評估對事故現(xiàn)場及受影響區(qū)域進(jìn)行污染物識別，評估污染程度和范圍。確定污染物的類型，如有害化學(xué)物質(zhì)、生物污染等。（2）污染物清理與處理組織專業(yè)人員進(jìn)行污染物清理，采用合適的清理方法和設(shè)備。對清理出的污染物進(jìn)行無害化處理，確保符合環(huán)保要求。（3）環(huán)境監(jiān)測清理完成后，對受影響區(qū)域進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，確保污染物濃度降至安全標(biāo)準(zhǔn)。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）系統(tǒng)恢復(fù)修復(fù)或更換受損的信息系統(tǒng)和設(shè)備，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、通信、數(shù)據(jù)備份等關(guān)鍵設(shè)施。（2）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化評估事故對業(yè)務(wù)流程的影響，優(yōu)化流程，提高抗風(fēng)險本領(lǐng)。（3）恢復(fù)正常運營依據(jù)事故影響評估，漸漸恢復(fù)正常醫(yī)療運營。監(jiān)督和檢查恢復(fù)過程中的各項工作，確保服務(wù)質(zhì)量。3人員布置（1）傷員救治與痊愈為受傷人員供應(yīng)連續(xù)的醫(yī)療救治，幫忙其痊愈。為傷員及其家屬供應(yīng)心理支持和咨詢服務(wù)。（2）員工安排與關(guān)懷安排員工情緒，供應(yīng)心理支持，確保員工的心理健康。為因事故受影響的員工供應(yīng)必需的關(guān)懷和幫忙。（3）人員培訓(xùn)與提升組織相關(guān)培訓(xùn)，提升員工的應(yīng)急處理本領(lǐng)和技術(shù)水平。評估事故教訓(xùn)，訂立改進(jìn)措施，提升整體應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)。4后期評估（1）事故原因分析對事故原因進(jìn)行全面分析，查明事故發(fā)生的原因和責(zé)任。（2）預(yù)案有效性評估評估應(yīng)急預(yù)案的有效性，找出不足之處，為后續(xù)改進(jìn)供應(yīng)依據(jù)。（3）改進(jìn)措施訂立依據(jù)事故原因分析和預(yù)案評估結(jié)果，訂立改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。（4）信息反饋與報告向相關(guān)部門和上級單位報告事故調(diào)查和處理情況。收集反饋看法，連續(xù)改進(jìn)應(yīng)急響應(yīng)工作。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式和方法應(yīng)急指揮部：[負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]信息安全應(yīng)急小組：[負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]技術(shù)支持小組：[負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]醫(yī)療管理部門：[負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]行政部門：[負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]其他相關(guān)部門及人員：[負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]（2）備用方案和保障責(zé)任人備用通信設(shè)備：確保備用通信設(shè)備的可用性，由[責(zé)任人姓名]負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。備用通信渠道：建立備用通信渠道，如衛(wèi)星電話、無線電等，由[責(zé)任人姓名]負(fù)責(zé)管理和使用。保障責(zé)任人：[責(zé)任人姓名]，負(fù)責(zé)確保通信與信息保障的及時性和有效性。2應(yīng)急隊伍保障（1）應(yīng)急人力資源專家：聘請信息安全、醫(yī)療救治、工程搶險等方面的專家，供應(yīng)專業(yè)咨詢和引導(dǎo)。專兼職應(yīng)急救援隊伍：組建專兼職應(yīng)急救援隊伍，包含網(wǎng)絡(luò)攻擊響應(yīng)隊伍、數(shù)據(jù)恢復(fù)隊伍等。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，一旦發(fā)生緊急情況，可快速獲得外部救援支持。（2）應(yīng)急隊伍培訓(xùn)與演練定期對應(yīng)急隊伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。培訓(xùn)內(nèi)容包含應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)程、應(yīng)急技能等。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類型、數(shù)量、性能等應(yīng)急物資：包含防護(hù)服、防護(hù)面具、消毒劑、急救包、應(yīng)急食品等。應(yīng)急裝備：包含網(wǎng)絡(luò)攻擊檢測設(shè)備、數(shù)據(jù)恢復(fù)工具、工程搶險設(shè)備等。數(shù)量：依據(jù)預(yù)案要求，確保各類物資和裝備的數(shù)量滿足應(yīng)急需求。性能：確保物資和裝備的性能滿足應(yīng)急處理的要求。（2）存放位置、運輸及使用條件存放位置：應(yīng)急物資和裝備應(yīng)存放在安全、干燥、易于取用的地方。運輸及使用條件：訂立認(rèn)真的運輸和使用規(guī)程，確保物資和裝備在應(yīng)急情況下能夠快速投入使用。（3）更新及增補時限更新及增補時限：依據(jù)物資和裝備的使用情況，定期進(jìn)行更新和增補，確保其處于良好狀態(tài)。（4）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式管理責(zé)任人：[責(zé)任人姓名]，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的管理和維護(hù)。聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]（5）建立臺賬建立應(yīng)急物資和裝備臺賬，認(rèn)真記錄各類物資和裝備的型號、數(shù)量、存放位置等信息。九、其他保障1能源保障（1）能源需求評估對醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)所需的能源需求進(jìn)行評估，包含電力、水源、燃?xì)獾取＃?）能源供應(yīng)保障確保應(yīng)急響應(yīng)過程中的能源供應(yīng)，必需時可啟用備用能源系統(tǒng)。與能源供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保在緊急情況下能夠快速恢復(fù)能源供應(yīng)。2經(jīng)費保障（1）經(jīng)費預(yù)算訂立應(yīng)急響應(yīng)經(jīng)費預(yù)算，包含應(yīng)急物資采購、人員培訓(xùn)、演練等費用。（2）經(jīng)費管理設(shè)立特地的應(yīng)急響應(yīng)資金賬戶，確保經(jīng)費使用的透亮度和效率。定期對經(jīng)費使用情況進(jìn)行審計和監(jiān)督。3交通運輸保障（1）交通需求分析分析應(yīng)急響應(yīng)過程中可能需要的交通運輸需求，包含人員疏散、物資運輸?shù)?。?）交通保障措施與交通運輸部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急車輛和人員的優(yōu)先通行。準(zhǔn)備應(yīng)急交通工具，如救助車、運輸車輛等。4治安保障（1）治安維護(hù)與本地公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，確保事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)的治安秩序。對事故現(xiàn)場進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入。5技術(shù)保障（1）技術(shù)支持確保應(yīng)急響應(yīng)過程中所需的技術(shù)支持，包含網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)恢復(fù)等。與技術(shù)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，供應(yīng)緊急技術(shù)支持服務(wù)。6醫(yī)療保障（1）醫(yī)療資源調(diào)配調(diào)配醫(yī)療資源，包含醫(yī)護(hù)人員、藥品、醫(yī)療器械等，確保事故現(xiàn)場的醫(yī)療救治需求。（2）醫(yī)療救治網(wǎng)絡(luò)建立醫(yī)療救治網(wǎng)絡(luò)，確保傷員能夠得到及時、有效的救治。7后勤保障（1）生活保障供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)人員的生活保障，包含留宿、餐飲、休息等。確保應(yīng)急響應(yīng)期間的飲食安全衛(wèi)生。8信息保障（1）信息共享建立信息共享平臺，確保應(yīng)急響應(yīng)過程中信息的及時傳遞和共享。訂立信息安全措施，防止信息泄露和竄改。9人員培訓(xùn)與演練（1）培訓(xùn)計劃訂立