醫(yī)務(wù)下基層管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司醫(yī)務(wù)下基層工作的規(guī)范化管理，提高基層醫(yī)療服務(wù)水平，保障員工身體健康，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司組織的所有醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)，包括但不限于醫(yī)療巡診、健康講座、疾病篩查等。參與醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)的全體醫(yī)務(wù)人員、相關(guān)工作人員以及接受服務(wù)的基層單位和員工。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障基層員工的身體健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)原則：統(tǒng)籌安排醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)，協(xié)調(diào)各方資源，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。3.質(zhì)量第一原則：嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作流程，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)務(wù)下基層工作，提高服務(wù)效果。二、組織管理（一）管理機(jī)構(gòu)成立醫(yī)務(wù)下基層工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司人力資源總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)下基層工作的重大事項(xiàng)。成員包括公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等，負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。（二）職責(zé)分工1.人力資源總監(jiān)：全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)務(wù)下基層工作，協(xié)調(diào)各方資源，確保工作順利推進(jìn)。2.行政部門(mén)：負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織策劃、后勤保障、宣傳報(bào)道等工作。3.醫(yī)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)制定醫(yī)療服務(wù)方案、選派醫(yī)務(wù)人員、開(kāi)展醫(yī)療巡診、健康講座、疾病篩查等工作，并對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。4.財(cái)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)審核活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，保障活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的合理使用，并對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)。三、醫(yī)務(wù)人員管理（一）選派條件1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛(ài)醫(yī)務(wù)下基層工作。2.具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練開(kāi)展常見(jiàn)疾病的診斷和治療。3.身體健康，能夠適應(yīng)基層工作環(huán)境和工作強(qiáng)度。4.經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)務(wù)下基層工作流程和要求。（二）選派程序1.醫(yī)務(wù)部門(mén)根據(jù)下基層活動(dòng)的需求，制定醫(yī)務(wù)人員選派計(jì)劃，明確選派人數(shù)、專(zhuān)業(yè)要求、工作時(shí)間等。2.發(fā)布選派通知，組織符合條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名。3.對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查和綜合評(píng)估，確定選派人員名單。4.與選派人員簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（三）培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容：包括基層常見(jiàn)疾病的診斷和治療、醫(yī)療安全知識(shí)、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。2.培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、實(shí)地帶教等多種方式進(jìn)行。3.考核：建立醫(yī)務(wù)人員考核機(jī)制，對(duì)選派人員的工作表現(xiàn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員績(jī)效評(píng)價(jià)、職稱(chēng)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。（四）激勵(lì)措施1.對(duì)在醫(yī)務(wù)下基層工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.在職稱(chēng)晉升、崗位競(jìng)聘等方面，同等條件下優(yōu)先考慮參與醫(yī)務(wù)下基層工作的醫(yī)務(wù)人員。3.為參與醫(yī)務(wù)下基層工作的醫(yī)務(wù)人員提供必要的工作保障和生活補(bǔ)貼，解決他們的后顧之憂。四、醫(yī)療服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.醫(yī)療巡診：定期到基層單位開(kāi)展巡回醫(yī)療服務(wù)，為員工提供疾病診斷、治療、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。2.健康講座：根據(jù)基層員工的健康需求，舉辦各類(lèi)健康知識(shí)講座，普及健康生活方式和疾病預(yù)防知識(shí)。3.疾病篩查：針對(duì)基層常見(jiàn)疾病，如高血壓、糖尿病、心血管疾病等，開(kāi)展免費(fèi)篩查活動(dòng)，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。4.急救培訓(xùn)：為基層員工進(jìn)行急救知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工的自救互救能力。（二）服務(wù)流程1.需求調(diào)研：在開(kāi)展醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)前，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，了解基層單位和員工的醫(yī)療服務(wù)需求。2.方案制定：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，制定詳細(xì)的醫(yī)療服務(wù)方案，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間安排、人員分工等。3.通知宣傳：提前向基層單位發(fā)布活動(dòng)通知，告知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息，并通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行宣傳，提高員工的知曉率和參與度。4.組織實(shí)施：按照服務(wù)方案組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。5.反饋總結(jié)：活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)收集基層單位和員工的意見(jiàn)和建議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，為今后的工作提供參考。（三）醫(yī)療質(zhì)量控制1.建立醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。2.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量意識(shí)。3.定期對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。4.建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)公司和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。五、物資與設(shè)備管理（一）物資管理1.建立物資管理制度，明確物資采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)的管理要求。2.根據(jù)醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)的需求，合理編制物資采購(gòu)計(jì)劃，確保物資供應(yīng)充足。3.加強(qiáng)物資采購(gòu)管理，嚴(yán)格按照規(guī)定的采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)，確保物資質(zhì)量。4.做好物資儲(chǔ)存管理，分類(lèi)存放，定期盤(pán)點(diǎn)，確保物資安全。5.規(guī)范物資發(fā)放流程，嚴(yán)格登記手續(xù)，確保物資使用合理、規(guī)范。（二）設(shè)備管理1.配備必要的醫(yī)療設(shè)備，滿(mǎn)足醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)的需要。2.建立設(shè)備管理制度，明確設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、報(bào)廢等環(huán)節(jié)的管理要求。3.加強(qiáng)設(shè)備采購(gòu)管理，嚴(yán)格按照規(guī)定的采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)，確保設(shè)備質(zhì)量。4.做好設(shè)備驗(yàn)收工作，確保設(shè)備性能符合要求。5.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購(gòu)、使用、維護(hù)等情況。7.按照規(guī)定及時(shí)辦理設(shè)備報(bào)廢手續(xù)，確保設(shè)備資產(chǎn)安全。六、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于公司專(zhuān)項(xiàng)撥款。（二）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)的計(jì)劃和內(nèi)容，編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目、金額和用途。2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括人員費(fèi)用、物資采購(gòu)費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、交通差旅費(fèi)、宣傳費(fèi)用等。（三）經(jīng)費(fèi)使用1.嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)預(yù)算使用經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。2.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出管理，嚴(yán)格審批手續(xù)，確保經(jīng)費(fèi)支出真實(shí)、合法、有效。3.對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行定期檢查和審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（四）經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)1.參與醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)的人員按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，及時(shí)辦理經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。2.報(bào)銷(xiāo)憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、收據(jù)、清單等。3.財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)報(bào)銷(xiāo)憑證進(jìn)行審核，符合規(guī)定的予以報(bào)銷(xiāo)。七、信息管理（一）建立信息管理系統(tǒng)建立醫(yī)務(wù)下基層信息管理系統(tǒng)，對(duì)活動(dòng)計(jì)劃、人員信息、醫(yī)療服務(wù)記錄、物資設(shè)備管理、經(jīng)費(fèi)使用等信息進(jìn)行集中管理，提高工作效率和管理水平。（二）信息收集與整理1.醫(yī)務(wù)人員在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，及時(shí)收集基層單位和員工的健康信息，包括基本信息、疾病史、體檢結(jié)果等，并錄入信息管理系統(tǒng)。2.行政部門(mén)負(fù)責(zé)收集活動(dòng)的宣傳報(bào)道、工作動(dòng)態(tài)等信息，整理后上傳至信息管理系統(tǒng)。3.財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集經(jīng)費(fèi)使用情況的相關(guān)信息，定期更新信息管理系統(tǒng)中的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)。（三）信息分析與利用1.定期對(duì)信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解基層員工的健康狀況和醫(yī)療服務(wù)需求，為制定醫(yī)療服務(wù)方案提供依據(jù)。2.通過(guò)信息分析，總結(jié)醫(yī)務(wù)下基層工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，為持續(xù)改進(jìn)工作提供參考。3.利用信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與基層單位的信息共享，為基層單位提供健康管理服務(wù)。八、監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督檢查1.醫(yī)務(wù)下基層工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)醫(yī)務(wù)下基層活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保活動(dòng)按照計(jì)劃和要求順利開(kāi)展。2.行政部門(mén)、醫(yī)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，對(duì)活動(dòng)的組織實(shí)施、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、物資設(shè)備管理、經(jīng)費(fèi)使用等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.建立投訴舉報(bào)機(jī)制，接受基層單位和員工的投訴舉報(bào)，及時(shí)處理反映的問(wèn)題。（二）評(píng)估考核1.建立醫(yī)務(wù)下基層工作評(píng)估考核機(jī)制，定期對(duì)活動(dòng)的實(shí)施效