車上行為規(guī)范協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

地址：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

地址：____________________

鑒于甲方為某車輛服務(wù)提供方，乙方為甲方提供車輛服務(wù)的人員，雙方本著相互尊重、共同遵守的原則，就車輛上行為規(guī)范事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：規(guī)范乙方在甲方提供的車輛上的行為，確保行車安全，維護(hù)甲方車輛形象。

二、合同背景：為保障甲方車輛服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度，甲方要求乙方在車輛上必須遵守以下行為規(guī)范。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.提供符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛，確保車輛在正常使用狀態(tài)下運行。

2.對乙方進(jìn)行車輛上行為規(guī)范的培訓(xùn)，包括但不限于安全操作、文明服務(wù)等內(nèi)容。

3.對乙方在履行協(xié)議過程中遇到的問題提供必要的指導(dǎo)和幫助。

4.對乙方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行教育和糾正，必要時采取相應(yīng)的處罰措施。

5.保障乙方的合法權(quán)益，不得無故解除協(xié)議。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方制定的車輛上行為規(guī)范。

2.在車輛上保持良好的儀容儀表，文明用語，不得對乘客進(jìn)行侮辱、誹謗等不當(dāng)行為。

3.嚴(yán)格按照車輛操作規(guī)程行駛，確保行車安全。

4.在發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患時，立即向甲方報告，并采取必要措施防止事故發(fā)生。

5.不得在車輛上吸煙、飲酒或進(jìn)行其他違法活動。

6.不得擅自改變車輛設(shè)施，保持車輛整潔、衛(wèi)生。

7.在履行協(xié)議過程中，如因個人原因?qū)е录追嚼媸軗p，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)對乙方在車輛上的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方遵守協(xié)議內(nèi)容。

2.甲方有權(quán)對乙方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高自身服務(wù)水平。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供安全、舒適的車輛服務(wù)環(huán)境。

2.甲方有義務(wù)對乙方進(jìn)行定期考核，確保乙方服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方有義務(wù)按照甲方要求，遵守車輛上行為規(guī)范，提高自身服務(wù)水平。

4.乙方有義務(wù)對甲方車輛進(jìn)行愛護(hù)，不得故意損壞或擅自改變車輛設(shè)施。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本協(xié)議項下，甲方應(yīng)向乙方支付車輛上行為規(guī)范服務(wù)費用，總額為人民幣______元整（大寫：______元整）。

二、支付方式

1.分期支付：甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點向乙方支付服務(wù)費用：

-首付款：合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，甲方支付總額的_____%，即人民幣______元整。

-第二期付款：首付款支付后____個工作日內(nèi)，甲方支付總額的_____%，即人民幣______元整。

-第三期付款：第二期付款支付后____個工作日內(nèi)，甲方支付總額的_____%，即人民幣______元整。

-尾款：協(xié)議履行完畢后____個工作日內(nèi)，甲方支付剩余的_____%，即人民幣______元整。

2.支付條件：

-甲方支付首付款前，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，包括但不限于車輛上行為規(guī)范的培訓(xùn)、監(jiān)督和反饋等。

-每期付款前，甲方應(yīng)確認(rèn)乙方已完成相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容，并滿足服務(wù)質(zhì)量要求。

-如甲方未按約定時間支付款項，乙方有權(quán)要求甲方支付_____%的滯納金。

三、額外費用

1.如因乙方違反協(xié)議規(guī)定導(dǎo)致車輛損壞或發(fā)生其他額外費用，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。

2.如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決額外費用問題。

四、支付方式變更

1.如雙方協(xié)商一致，可對支付方式進(jìn)行變更，但需以書面形式確認(rèn)。

2.支付方式變更后，雙方應(yīng)遵守新的支付安排。

五、財務(wù)結(jié)算

1.雙方應(yīng)定期進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，確保費用的準(zhǔn)確性和透明度。

2.結(jié)算周期為______個月，雙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)完成結(jié)算工作。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.違約行為定義：本協(xié)議所指違約行為包括但不限于以下情況：

-甲方未按約定支付服務(wù)費用的；

-乙方未按約定提供車輛上行為規(guī)范服務(wù)的；

-任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的。

2.違約責(zé)任：

-如甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

-如乙方未按約定提供車輛上行為規(guī)范服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

-雙方違約，應(yīng)互付違約金，并賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.違約處理：

-發(fā)生違約行為時，違約方應(yīng)在收到對方違約通知之日起____個工作日內(nèi)采取補救措施或支付違約金。

-如違約方未采取補救措施或未支付違約金，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向以下機構(gòu)申請解決：

-向合同簽訂地或爭議發(fā)生地的仲裁委員會申請仲裁；

-向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.適用法律和管轄法院：

-本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

-除非另有約定，本協(xié)議項下的爭議應(yīng)由合同簽訂地或爭議發(fā)生地的法院管轄。

三、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

四、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，期滿后如雙方未提出終止，則本協(xié)議自動續(xù)期______年。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的生效不以任何附加條件為前提，但須滿足以下條件：

1.雙方均具備完全民事行為能力；

2.雙方簽訂本協(xié)議時，不存在任何違反法律法規(guī)的行為；

3.雙方對本協(xié)議的內(nèi)容均無異議。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿前，如雙方無異議，本協(xié)議可自動續(xù)期______年。

三、變更和終止條款

1.變更：在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.終止：

-協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議的，本協(xié)議終止。

-如一方違約，非違約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

-因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商終止協(xié)議，并免除各自在不可抗力期間的責(zé)任。

四、通知方式

1.本協(xié)議項下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：

-郵寄：以掛號信方式寄送至對方指定的地址；

-傳真：以傳真方式發(fā)送至對方指定的傳真號碼；

-郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱。

2.通知送達(dá)后，自送達(dá)之日起視為對方已收到通知。

五、爭議解決

本協(xié)議的爭議解決方式按照“違約與爭議解決機制”部分的規(guī)定執(zhí)行。

六、不可抗力

本協(xié)議履行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.車輛上行為規(guī)范服務(wù)需求說明書，詳細(xì)列明甲方對車輛上行為規(guī)范服務(wù)的具體要求。

2.乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等。

二、設(shè)計方案

1.車輛上行為規(guī)范培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。

2.車輛上行為規(guī)范監(jiān)督方案，包括監(jiān)督流程、監(jiān)督方式、監(jiān)督結(jié)果處理等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.車輛技術(shù)參數(shù)，包括車輛型號、發(fā)動機型號、車輛載客量等。

2.車輛安全設(shè)備清單，包括安全帶、滅火器、緊急呼叫裝置等。

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

3.車輛行駛證復(fù)印件；

4.車輛保險單復(fù)印件；

5.