騰訊外部培訓管理制度總則目的為規(guī)范騰訊員工外部培訓管理，提高員工素質(zhì)與能力，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，特制定本制度。適用范圍本制度適用于騰訊全體正式員工?；驹瓌t1.按需培訓原則：根據(jù)員工崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有針對性地安排外部培訓。2.費用合理原則：在確保培訓效果的前提下，合理控制培訓費用，提高培訓資金使用效益。3.效果評估原則：建立培訓效果評估機制，對培訓質(zhì)量、員工學習成果等進行全面評估，確保培訓達到預(yù)期目標。培訓需求分析與計劃制定培訓需求收集1.員工個人申請：員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及崗位技能提升需求，填寫《外部培訓申請表》，詳細說明培訓課程、培訓時間、培訓目的等。2.部門主管意見：部門主管結(jié)合員工崗位工作要求及部門業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，對員工的培訓申請進行審核，并提出意見和建議。3.公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求：人力資源部門會同各業(yè)務(wù)部門，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)目標，梳理出公司層面的培訓需求，作為制定培訓計劃的重要依據(jù)。培訓計劃制定1.年度培訓計劃：人力資源部門綜合考慮員工個人申請、部門主管意見及公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求，于每年年底前制定下一年度的外部培訓計劃。培訓計劃應(yīng)明確培訓項目名稱、培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間、培訓地點、培訓費用預(yù)算等。2.季度培訓計劃調(diào)整：每季度末，人力資源部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展變化及員工培訓需求的動態(tài)調(diào)整情況，對年度培訓計劃進行適當調(diào)整，確保培訓計劃的科學性和有效性。培訓課程與培訓機構(gòu)選擇培訓課程篩選1.課程相關(guān)性：培訓課程應(yīng)緊密圍繞員工崗位技能提升、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及公司業(yè)務(wù)需求，確保培訓內(nèi)容與工作實際緊密結(jié)合。2.課程質(zhì)量：對擬選擇的培訓課程進行質(zhì)量評估，參考培訓機構(gòu)的口碑、師資力量、教學方法、課程設(shè)置等因素，優(yōu)先選擇具有較高權(quán)威性和實用性的課程。3.課程更新：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，優(yōu)先選擇內(nèi)容新穎、能夠及時反映行業(yè)最新知識和技能的培訓課程。培訓機構(gòu)評估1.機構(gòu)資質(zhì)：對培訓機構(gòu)的資質(zhì)進行嚴格審核，確保其具備合法合規(guī)的辦學資質(zhì)，無不良記錄。2.師資力量：了解培訓機構(gòu)的師資隊伍情況，包括教師的專業(yè)背景、教學經(jīng)驗、行業(yè)影響力等，優(yōu)先選擇具有豐富實踐經(jīng)驗和教學經(jīng)驗的教師授課。3.教學設(shè)施與環(huán)境：考察培訓機構(gòu)的教學設(shè)施是否齊全、先進，教學環(huán)境是否良好，為員工提供舒適、便捷的學習條件。4.培訓效果評估：參考培訓機構(gòu)以往的培訓效果評估報告，了解其培訓質(zhì)量和學員滿意度，優(yōu)先選擇培訓效果顯著的培訓機構(gòu)合作。培訓申請與審批培訓申請流程1.員工填寫《外部培訓申請表》，詳細說明培訓課程、培訓時間、培訓地點、培訓費用預(yù)算等，并提交至部門主管。2.部門主管對員工的培訓申請進行審核，重點審核培訓的必要性、與工作的相關(guān)性以及費用的合理性等。審核通過后，在申請表上簽署意見并提交至人力資源部門。3.人力資源部門對培訓申請進行復(fù)核，復(fù)核內(nèi)容包括培訓計劃的合規(guī)性、培訓費用的預(yù)算合理性等。復(fù)核通過后，報公司分管領(lǐng)導審批。4.公司分管領(lǐng)導根據(jù)培訓申請的內(nèi)容及公司實際情況進行審批，審批通過后，培訓申請生效。特殊情況處理如遇緊急培訓需求，員工可先口頭向部門主管匯報，部門主管同意后，可先行安排培訓，但需在培訓結(jié)束后一周內(nèi)補辦《外部培訓申請表》的審批手續(xù)。培訓費用管理費用標準1.根據(jù)培訓課程的性質(zhì)、難度、時長等因素，制定合理的培訓費用標準。培訓費用標準應(yīng)明確不同類型培訓課程的收費上限，確保培訓費用的合理性和可控性。2.對于與公司核心業(yè)務(wù)相關(guān)、對員工職業(yè)發(fā)展具有重要意義的培訓課程，在費用標準范圍內(nèi)可適當給予傾斜。費用報銷1.員工完成培訓并取得合格成績后，按照公司財務(wù)報銷制度的相關(guān)規(guī)定，憑培訓發(fā)票、培訓證書、培訓總結(jié)等材料辦理培訓費用報銷手續(xù)。2.培訓費用報銷應(yīng)嚴格按照審批通過的《外部培訓申請表》中的預(yù)算執(zhí)行，超出預(yù)算部分原則上不予報銷。如有特殊情況，需經(jīng)公司分管領(lǐng)導審批同意后方可報銷。3.對于由公司統(tǒng)一組織的外部培訓，培訓費用由公司統(tǒng)一支付；對于員工個人自行申請的外部培訓，在符合公司報銷規(guī)定的前提下，由員工先行墊付，培訓結(jié)束后憑相關(guān)材料報銷。培訓期間管理考勤管理1.員工應(yīng)嚴格遵守培訓機構(gòu)的考勤制度，按時參加培訓課程，不得無故遲到、早退或曠課。2.如因特殊情況需要請假，員工應(yīng)提前向培訓機構(gòu)請假，并向所在部門主管和人力資源部門報備。請假獲批后，方可缺席培訓課程。3.人力資源部門和員工所在部門應(yīng)定期對員工的培訓考勤情況進行檢查和統(tǒng)計，對于考勤不合格的員工，按照公司相關(guān)規(guī)定進行處理。學習紀律1.員工在培訓期間應(yīng)遵守培訓機構(gòu)的各項規(guī)章制度，尊重教師，團結(jié)同學，保持良好的學習秩序。2.員工應(yīng)認真聽講，積極參與課堂互動，按時完成培訓作業(yè)和考核任務(wù)，確保學習效果。3.嚴禁在培訓期間從事與學習無關(guān)的活動，如玩手機、玩游戲、聊天等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。培訓效果評估評估方式1.考試考核：培訓機構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓課程內(nèi)容，在培訓結(jié)束后組織考試或考核，檢驗員工對培訓知識和技能的掌握程度?？荚嚳己顺煽儜?yīng)作為評估培訓效果的重要依據(jù)之一。2.實際操作評估：對于一些注重實際操作能力的培訓課程，應(yīng)通過實際操作考核的方式，評估員工在實際工作中運用所學知識和技能解決問題的能力。3.培訓反饋調(diào)查：培訓結(jié)束后，人力資源部門應(yīng)組織員工填寫《外部培訓反饋調(diào)查問卷》，了解員工對培訓課程內(nèi)容、培訓教師、培訓方式、培訓效果等方面的滿意度和意見建議。培訓反饋調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為評估培訓效果的重要參考。評估結(jié)果應(yīng)用1.員工個人發(fā)展：將培訓效果評估結(jié)果反饋給員工個人，作為員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考依據(jù)。對于培訓成績優(yōu)秀的員工，在晉升、調(diào)薪等方面給予優(yōu)先考慮；對于培訓成績不合格的員工，應(yīng)要求其補考或重新參加培訓，直至取得合格成績。2.培訓課程改進：根據(jù)培訓反饋調(diào)查結(jié)果和培訓效果評估情況，對培訓課程進行總結(jié)和分析，針對存在的問題提出改進措施和建議，不斷優(yōu)化培訓課程內(nèi)容和培訓方式，提高培訓質(zhì)量。3.培訓管理優(yōu)化：通過對培訓效果評估結(jié)果的分析，總結(jié)培訓管理過程中的經(jīng)驗教訓，對培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓課程與培訓機構(gòu)選擇、培訓申請與審批、培訓費用管理等環(huán)節(jié)進行優(yōu)化和完善，提高培訓管理水平。培訓檔案管理檔案建立1.人力資源部門負責為每位參加外部培訓的員工建立培訓檔案，培訓檔案應(yīng)包括員工的《外部培訓申請表》、培訓發(fā)票、培訓證書、培訓總結(jié)、培訓反饋調(diào)查問卷等相關(guān)材料。2.培訓檔案應(yīng)按照員工姓名和培訓時間順序進行分類整理，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。檔案更新1.員工每次參加外部培訓結(jié)束后，人力資源部門應(yīng)及時將培訓相關(guān)材料補充到培訓檔案中，確保檔案內(nèi)容的及時更新。2.對于員工在培訓期間取得的新的培訓證書、榮譽證書等，人力資源部門應(yīng)在收到證書后的一周內(nèi)將其復(fù)印件存入培訓檔案，并在檔案中注明證書頒發(fā)時間和頒發(fā)機構(gòu)。檔案查閱1.員工本人有權(quán)查閱自己的培訓檔案，了解自己的培訓記錄和學習成果。如需查閱培訓檔案，員工應(yīng)提前向人力資源部門提出申請，經(jīng)批準后，在指定地點查閱。2.公司其他部門因工作需要查閱員工培訓檔案的，應(yīng)填寫《培訓檔案查閱申請表