技術服務協(xié)議化管理第一章協(xié)議雙方1.1甲乙雙方基本信息1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方聯(lián)系人：_______1.1.4甲方聯(lián)系方式：_______1.1.5甲方法定代表人/負責人：_______1.1.6甲方授權代表簽字：_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方聯(lián)系人：_______1.2.4乙方聯(lián)系方式：_______1.2.5乙方法定代表人/負責人：_______1.2.6乙方授權代表簽字：_______第二章合同標的2.1技術服務內容2.1.1乙方同意向甲方提供以下技術服務：2.1.1.1技術咨詢2.1.1.2技術培訓2.1.1.3技術支持2.1.1.4技術實施2.1.2技術服務范圍2.1.2.1甲方業(yè)務范圍內的技術需求2.1.2.2甲方業(yè)務發(fā)展所需的技術解決方案2.1.2.3甲方現(xiàn)有技術系統(tǒng)的優(yōu)化升級2.1.3技術服務期限2.1.3.1本協(xié)議的有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第三章技術服務標準3.1技術服務質量3.1.1乙方提供的技術服務應滿足甲方的業(yè)務需求。3.1.2乙方應保證技術服務過程中的信息安全和保密。3.1.3乙方提供的技術服務應遵循國家標準、行業(yè)標準及甲方內部規(guī)定。3.2技術服務成果3.2.1乙方提供的技術服務成果應具備以下特點：3.2.1.1功能完善3.2.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定3.2.1.3易于維護3.2.1.4用戶友好3.3技術服務交付3.3.1乙方應在協(xié)議規(guī)定的期限內完成技術服務工作。3.3.2乙方完成技術服務后，應及時向甲方交付成果。第四章費用及支付4.1技術服務費用4.1.1乙方提供技術服務的費用總額為______元人民幣（大寫：______）。4.1.2費用包含以下內容：4.1.2.1技術咨詢費用4.1.2.2技術培訓費用4.1.2.3技術支持費用4.1.2.4技術實施費用4.2支付方式4.2.1甲方應在本協(xié)議簽訂后______日內支付乙方技術服務費用的______%作為預付款。4.2.2乙方完成技術服務后，甲方應在______日內支付剩余的______%技術服務費用。4.3付款期限4.3.1甲方應在協(xié)議約定的付款期限內支付技術服務費用。4.3.2逾期付款的，甲方應向乙方支付______%的逾期付款違約金。第五章協(xié)議的生效、變更和終止5.1協(xié)議生效5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.1.2本協(xié)議的生效不以任何其他合同、協(xié)議或文件的生效為前提。5.2協(xié)議變更5.2.1本協(xié)議的任何變更，必須經雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。5.2.2未經書面同意的任何修改或補充均屬無效。5.3協(xié)議終止5.3.1在以下情況下，本協(xié)議可提前終止：5.3.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，書面同意終止本協(xié)議。5.3.1.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。5.3.1.3一方嚴重違約，經另一方書面通知后______日內仍未糾正。5.3.2本協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理未完成事項和費用結算。第六章技術服務實施計劃6.1實施階段劃分6.1.1本技術服務分為以下階段：6.1.1.1需求分析階段6.1.1.2設計階段6.1.1.3開發(fā)階段6.1.1.4測試階段6.1.1.5部署階段6.1.1.6培訓階段6.1.1.7維護階段6.2階段時間安排6.2.1需求分析階段：______個工作日6.2.2設計階段：______個工作日6.2.3開發(fā)階段：______個工作日6.2.4測試階段：______個工作日6.2.5部署階段：______個工作日6.2.6培訓階段：______個工作日6.2.7維護階段：______個工作日6.3階段交付成果6.3.1需求分析階段：需求分析報告6.3.2設計階段：設計文檔6.3.3開發(fā)階段：軟件、程序設計說明書6.3.4測試階段：測試報告6.3.5部署階段：部署方案、部署手冊6.3.6培訓階段：培訓材料、培訓記錄6.3.7維護階段：維護手冊、維護記錄第七章技術文檔與資料7.1技術文檔編制7.1.1乙方應按照甲方要求，編制詳細的技術文檔。7.1.2技術文檔應包括但不限于以下內容：7.1.2.1系統(tǒng)架構設計7.1.2.2系統(tǒng)功能描述7.1.2.3系統(tǒng)操作手冊7.1.2.4系統(tǒng)維護手冊7.2資料提供7.2.1乙方應在技術服務過程中，向甲方提供必要的資料。7.2.2資料包括但不限于以下內容：7.2.2.1系統(tǒng)配置文件7.2.2.2系統(tǒng)運行日志7.2.2.3系統(tǒng)故障排除指南7.2.2.4系統(tǒng)更新補丁7.3文檔與資料管理7.3.1乙方應保證技術文檔與資料的完整性和準確性。7.3.2甲方有權對技術文檔與資料進行查閱、復制和使用。第八章知識產權8.1乙方知識產權8.1.1乙方在技術服務過程中所創(chuàng)作的任何作品，其著作權等知識產權歸乙方所有。8.1.2甲方不得侵犯乙方在技術服務過程中所創(chuàng)作的作品的知識產權。8.2甲方知識產權8.2.1甲方應保證在技術服務過程中，不侵犯任何第三方的知識產權。8.2.2甲方在技術服務過程中所使用的任何第三方知識產權，應取得相應的授權。8.3知識產權使用8.3.1乙方同意在技術服務期間，將乙方擁有的知識產權用于本協(xié)議約定的技術服務。8.3.2甲方同意在技術服務期間，將甲方擁有的知識產權用于本協(xié)議約定的技術服務。第九章保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息，均屬保密信息。9.1.2保密信息不包括以下內容：9.1.2.1公共領域的信息9.1.2.2已公開的信息9.1.2.3通過合法途徑獲得的信息9.2保密義務9.2.1雙方對本協(xié)議約定的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2雙方應采取必要措施，保證保密信息的保密性。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議約定的保密期限為______年，自本協(xié)議終止之日起計算。第十章協(xié)議的解除10.1協(xié)議解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，書面同意解除本協(xié)議。10.1.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。10.1.3一方嚴重違約，經另一方書面通知后______日內仍未糾正。10.2解除程序10.2.1一方要求解除本協(xié)議的，應提前______日書面通知對方。10.2.2收到解除通知的一方，應在______日內書面回復是否同意解除本協(xié)議。10.2.3雙方同意解除本協(xié)議的，應簽署書面解除協(xié)議，明確解除日期和后續(xù)事宜處理。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。11.2通知11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應在事件發(fā)生后______小時內書面通知對方。11.2.2通知應包括不可抗力事件的性質、影響及預計持續(xù)的時間。11.3履行11.3.1在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議。11.3.2不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議。11.3.3因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔責任。第十二章通知和通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行。12.1.2通知可以通過以下方式送達：12.1.2.1郵寄：以掛號信方式寄送至對方提供的地址。12.1.2.2傳真：以傳真方式發(fā)送至對方提供的傳真號碼。12.1.2.3郵件：以郵件方式發(fā)送至對方提供的電子郵箱。12.2通訊地址12.2.1雙方應在本協(xié)議中提供準確的通訊地址、傳真號碼和電子郵箱。12.2.2如通訊地址、傳真號碼或電子郵箱變更，一方應在變更后______日內書面通知對方。第十三章其他13.1合同語言13.1.1本協(xié)議以中文書寫，其他語言版本僅供參考。13.2整體性13.2.1本協(xié)議構成雙方之間關于技術服務事項的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。13.3附件13.3.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3.2附件包括但不限于以下內容：13.3.2.1技術服務詳細計劃13.3.2.2技術文檔13.3.2.3保密協(xié)議13.4不可分割性13.4.1本協(xié)議的任何部分均不可分割，任何部分的不生效不影響其他部分的效力。13.5法律適用13.5.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國法律。13.5.2雙方因本