綠地房產(chǎn)集團(tuán)管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范綠地房產(chǎn)集團(tuán)（以下簡稱“集團(tuán)”）各項(xiàng)管理活動，確保集團(tuán)運(yùn)營的高效性、規(guī)范性和可持續(xù)發(fā)展，保障員工權(quán)益，提升集團(tuán)整體競爭力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）適用范圍本制度適用于綠地房產(chǎn)集團(tuán)總部及下屬各分公司、子公司全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保集團(tuán)各項(xiàng)經(jīng)營管理活動合法合規(guī)。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行、考核評價、獎勵懲罰等方面做到公平公正，為員工提供平等的發(fā)展機(jī)會。3.高效務(wù)實(shí)原則：以提高集團(tuán)運(yùn)營效率為目標(biāo)，簡化工作流程，注重實(shí)際效果，確保各項(xiàng)制度具有可操作性和實(shí)效性。4.以人為本原則：尊重員工權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)集團(tuán)采用層級分明、分工明確的組織架構(gòu)，包括決策層、管理層和執(zhí)行層。決策層負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策等；管理層負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)戰(zhàn)略，制定具體業(yè)務(wù)計劃并監(jiān)督執(zhí)行；執(zhí)行層負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作任務(wù)的落實(shí)。（二）職責(zé)分工1.總部各部門職責(zé)行政部：負(fù)責(zé)集團(tuán)行政管理、后勤保障、文件檔案管理、會議組織等工作。人力資源部：負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等工作。財務(wù)部：負(fù)責(zé)集團(tuán)財務(wù)管理、預(yù)算編制與執(zhí)行、資金管理、財務(wù)分析等工作。市場營銷部：負(fù)責(zé)集團(tuán)房產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研、營銷策劃、銷售推廣、客戶關(guān)系管理等工作。設(shè)計研發(fā)部：負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、工程技術(shù)研發(fā)等工作。工程管理部：負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目的工程建設(shè)管理、施工進(jìn)度控制、質(zhì)量安全監(jiān)督等工作。法務(wù)部：負(fù)責(zé)集團(tuán)法律事務(wù)處理、合同審核、風(fēng)險防控等工作。2.下屬分公司、子公司職責(zé)在集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略和制度框架下，負(fù)責(zé)本公司房產(chǎn)項(xiàng)目的具體開發(fā)、運(yùn)營與管理，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。定期向集團(tuán)匯報工作進(jìn)展情況，及時反饋遇到的問題和困難，并根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行整改和完善。三、招聘與配置（一）招聘原則1.依據(jù)集團(tuán)人力資源規(guī)劃和崗位需求，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，面向社會廣納賢才。2.優(yōu)先招聘具備相關(guān)房產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和良好職業(yè)素養(yǎng)的人員。（二）招聘流程1.需求申報：各部門根據(jù)工作需要，提前填寫《招聘需求申請表》，詳細(xì)說明招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報人力資源部。2.招聘渠道選擇：人力資源部根據(jù)招聘需求，綜合考慮招聘成本、招聘效果等因素，選擇合適的招聘渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、人才市場、校園招聘、內(nèi)部推薦等。3.簡歷篩選與面試：人力資源部對收到的簡歷進(jìn)行初步篩選，將符合基本條件的簡歷推薦給用人部門。用人部門組織面試，可根據(jù)崗位要求進(jìn)行多輪面試，包括初試、復(fù)試等，面試過程中應(yīng)詳細(xì)記錄面試情況。4.背景調(diào)查：對于擬錄用人員，人力資源部進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職業(yè)資格等信息的真實(shí)性。5.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，用人部門提出錄用建議，報集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批通過后，人力資源部發(fā)放錄用通知。（三）人員配置1.人力資源部根據(jù)員工的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等因素，結(jié)合崗位需求，進(jìn)行合理的人員配置，確保人崗匹配。2.在集團(tuán)內(nèi)部建立人才儲備機(jī)制，對于優(yōu)秀的員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和儲備，以便在合適的時候能夠及時補(bǔ)充到相應(yīng)崗位。四、培訓(xùn)與開發(fā)（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提升員工的專業(yè)知識和技能水平，滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展對人才素質(zhì)的要求。2.促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。3.營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，推動集團(tuán)整體文化素質(zhì)的提升。（二）培訓(xùn)體系1.新員工培訓(xùn)：對新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括集團(tuán)概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識等，幫助新員工快速了解集團(tuán)，融入工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位需求，開展針對性的崗位技能培訓(xùn)，如市場營銷技巧、工程施工技術(shù)、房產(chǎn)設(shè)計規(guī)范等，提高員工的工作能力。3.管理能力培訓(xùn)：為集團(tuán)管理人員提供管理能力培訓(xùn)，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)管理等方面的課程，提升管理水平。4.外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會等，拓寬員工視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。（三）培訓(xùn)計劃與實(shí)施1.人力資源部每年年底制定下一年度的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等，并報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.各部門根據(jù)培訓(xùn)計劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，可邀請內(nèi)部講師或外部專家進(jìn)行授課，也可通過在線學(xué)習(xí)平臺、實(shí)地參觀考察等方式開展培訓(xùn)。3.培訓(xùn)過程中應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息，以便對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。（四）培訓(xùn)效果評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、撰寫培訓(xùn)心得、實(shí)際工作表現(xiàn)評估等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對于效果不理想的培訓(xùn)項(xiàng)目，分析原因并提出改進(jìn)措施，為下一次培訓(xùn)提供參考。五、績效管理（一）績效目標(biāo)設(shè)定1.各部門根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃，制定本部門的績效目標(biāo)，并將績效目標(biāo)分解到各個崗位。2.績效目標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、有時限，包括工作任務(wù)指標(biāo)、工作質(zhì)量指標(biāo)、工作效率指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)等。（二）績效評估周期1.員工績效評估分為月度考核、季度考核和年度考核。2.月度考核主要對員工當(dāng)月工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評估；季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，對員工季度工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價；年度考核是對員工全年工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。（三）績效評估方法1.上級評估：員工的直接上級根據(jù)績效目標(biāo)，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估打分。2.360度評估：對于部分崗位，可采用360度評估方法，綜合上級、同事、下屬和客戶等多方面的評價意見，對員工進(jìn)行全面評估。3.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評估：針對不同崗位，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，通過對KPI的完成情況進(jìn)行評估，衡量員工的工作業(yè)績。（四）績效反饋與溝通1.績效評估結(jié)束后，上級主管應(yīng)及時與員工進(jìn)行績效反饋溝通，肯定員工的工作成績，指出存在的問題和不足，并共同制定改進(jìn)計劃。2.員工如對績效評估結(jié)果有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管提出申訴，上級主管應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。（五）績效結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)績效評估結(jié)果，對員工的薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，績效優(yōu)秀的員工可獲得加薪、獎金等獎勵，績效不達(dá)標(biāo)或連續(xù)表現(xiàn)不佳的員工可能面臨降薪、扣發(fā)獎金等處罰。2.晉升與降職：績效評估結(jié)果是員工晉升、降職的重要依據(jù)之一，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有機(jī)會獲得晉升，而績效較差且不符合崗位要求的員工可能會被降職。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績效評估結(jié)果，針對員工存在的不足之處，有針對性地安排培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助員工提升能力，改進(jìn)績效。六、薪酬福利管理（一）薪酬體系1.集團(tuán)實(shí)行以崗位績效工資制為主的薪酬體系，由基本工資、績效工資、獎金、津貼補(bǔ)貼等部分組成。2.基本工資：根據(jù)員工的崗位等級、工作年限等因素確定，體現(xiàn)員工的基本勞動價值。3.績效工資：與員工的績效評估結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)發(fā)放，激勵員工提高工作績效。4.獎金：包括年終獎金、項(xiàng)目獎金等，根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績、個人工作貢獻(xiàn)等情況發(fā)放。5.津貼補(bǔ)貼：包括崗位津貼、加班補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等，根據(jù)員工的工作崗位和實(shí)際工作情況發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.定期調(diào)整：集團(tuán)根據(jù)市場薪酬水平變化、集團(tuán)經(jīng)營效益等情況，定期對薪酬體系進(jìn)行評估和調(diào)整，一般每年進(jìn)行一次。2.不定期調(diào)整：在員工崗位變動、績效表現(xiàn)優(yōu)秀或出現(xiàn)重大工作失誤等情況下，可對員工薪酬進(jìn)行不定期調(diào)整。（三）福利政策1.法定福利：按照國家法律法規(guī)要求，為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。2.企業(yè)福利：包括帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期；節(jié)日福利、生日福利、定期體檢、培訓(xùn)機(jī)會、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等。3.其他福利：根據(jù)集團(tuán)實(shí)際情況，適時推出其他福利項(xiàng)目，如員工食堂、員工宿舍、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等，提高員工的福利待遇和工作滿意度。七、員工關(guān)系管理（一）勞動合同管理1.新員工入職后，人力資源部應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與其簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.勞動合同期滿前，人力資源部應(yīng)提前通知員工，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和集團(tuán)發(fā)展需要，決定是否續(xù)簽勞動合同。如決定續(xù)簽，應(yīng)在勞動合同期滿前辦理續(xù)簽手續(xù)；如不再續(xù)簽，應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（二）勞動爭議處理1.員工與集團(tuán)之間發(fā)生勞動爭議時，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向集團(tuán)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.如調(diào)解不成，員工或集團(tuán)可向勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；對仲裁結(jié)果不服的，可向人民法院提起訴訟。3.在勞動爭議處理過程中，集團(tuán)應(yīng)積極配合，依法維護(hù)雙方的合法權(quán)益。（三）企業(yè)文化建設(shè)1.集團(tuán)注重企業(yè)文化建設(shè)，通過開展各種文化活動，營造積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。2.企業(yè)文化活動包括員工生日會、戶外拓展、文體比賽、節(jié)日慶典、主題演講、內(nèi)部培訓(xùn)等，鼓勵員工積極參與，增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力。3.加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，通過集團(tuán)內(nèi)部刊物、宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等渠道，傳播企業(yè)文化理念，展示員工風(fēng)采，樹立集團(tuán)良好形象。八、行政管理制度（一）辦公秩序管理1.員工應(yīng)遵守集團(tuán)辦公時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、大聲喧嘩等。3.愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)及時報告并按照規(guī)定進(jìn)行賠償。（二）文件檔案管理1.集團(tuán)文件分為絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部等不同密級，嚴(yán)格按照保密規(guī)定進(jìn)行管理。2.各類文件應(yīng)及時進(jìn)行登記、編號、存檔，確保文件的完整性和可追溯性。3.員工查閱文件應(yīng)履行審批手續(xù)，不得擅自復(fù)印、轉(zhuǎn)借、銷毀文件。4.定期對文件檔案進(jìn)行整理、歸檔和清理，確保檔案資料的安全。（三）會議管理1.集團(tuán)會議分為定期會議和不定期會議，定期會議包括周例會、月例會、季度工作會議、年度總結(jié)會議等，不定期會議根據(jù)工作需要臨時召開。2.會議組織者應(yīng)提前做好會議通知、資料準(zhǔn)備、場地布置等工作，確保會議順利進(jìn)行。3.參會人員應(yīng)按時參加會議，認(rèn)真聽講，積極發(fā)言，不得隨意遲到、早退、缺席會議。會議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得從事與會議無關(guān)的事情。4.會議結(jié)束后，會議組織者應(yīng)及時整理會議紀(jì)要，并按照規(guī)定進(jìn)行分發(fā)和存檔。（四）辦公用品管理1.集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放和管理工作。2.各部門根據(jù)工作需要，定期填寫《辦公用品申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報行政部領(lǐng)取辦公用品。3.員工應(yīng)節(jié)約使用辦公用品，避免浪費(fèi)，如有損壞或丟失應(yīng)及時報告并說明原因。4.行政部定期對辦公用品的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，合理控制辦公用品費(fèi)用支出。九、財務(wù)管理制度（一）財務(wù)預(yù)算管理1.集團(tuán)實(shí)行全面預(yù)算管理制度，各部門應(yīng)根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃，編制本部門的年度預(yù)算，并報財務(wù)部匯總。2.財務(wù)部負(fù)責(zé)審核各部門預(yù)算，綜合平衡后編制集團(tuán)年度預(yù)算草案，報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)審批后的年度預(yù)算作為集團(tuán)年度經(jīng)營活動的依據(jù)，各部門應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算。如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。（二）資金管理1.集團(tuán)建立資金集中管理制度，加強(qiáng)資金的統(tǒng)一調(diào)度和管理，提高資金使用效率。2.財務(wù)部負(fù)責(zé)資金的收付、結(jié)算、核算等工作，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和集團(tuán)財務(wù)制度辦理資金業(yè)務(wù)。3.各部門應(yīng)合理安排資金使用計劃，確保資金安全、及時、足額到位，避免資金閑置或短缺。4.加強(qiáng)資金風(fēng)險管理，定期對集團(tuán)資金狀況進(jìn)行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)和防范資金風(fēng)險。（三）成本費(fèi)用管理1.集團(tuán)實(shí)行成本費(fèi)用控制制度，各部門應(yīng)加強(qiáng)成本費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本費(fèi)用支出。2.成本費(fèi)用核算應(yīng)準(zhǔn)確、及時，按照規(guī)定的成本核算方法和費(fèi)用分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算。3.財務(wù)部定期對成本費(fèi)用進(jìn)行分析和監(jiān)控，對于成本費(fèi)用超支的部門，及時查找原因并提出改進(jìn)措施。4.加強(qiáng)對成本費(fèi)用報銷的管理，嚴(yán)格審核報銷憑證，確保報銷費(fèi)用真實(shí)、合理、合規(guī)。（四）財務(wù)審計與監(jiān)督1.集團(tuán)建立健全內(nèi)部審計制度，定期對集團(tuán)財務(wù)收支、預(yù)算執(zhí)行、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等進(jìn)行審計監(jiān)督。2.審計部門應(yīng)獨(dú)立開展審計工作，客觀、公正地反映審計情況，提出審計意見和建議。3.各部門應(yīng)積極配合審計工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，不得拒絕、阻礙審計工作的開展。4.對于審計發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門應(yīng)及時進(jìn)行整改，并將整改情況報審計部門復(fù)查。十、法務(wù)管理制度（一）合同管理1.集團(tuán)所有經(jīng)濟(jì)合同必須經(jīng)過法務(wù)部審核，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險。2.業(yè)