鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級化管理制度一、總則（一）目的為進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作效能和服務(wù)水平，充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體工作人員。（三）基本原則1.公平公正原則：在星級評定過程中，嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)和程序進行，確保評定結(jié)果公平、公正，不受人為因素干擾。2.注重實績原則：以工作業(yè)績和實際表現(xiàn)為主要依據(jù)，全面、客觀地評價工作人員的工作成效。3.動態(tài)管理原則：星級評定實行動態(tài)管理，根據(jù)工作人員的工作表現(xiàn)及時調(diào)整星級，激勵其持續(xù)提升工作水平。4.激勵導(dǎo)向原則：通過星級化管理，樹立正確的工作導(dǎo)向，激發(fā)工作人員的內(nèi)在動力，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作高質(zhì)量發(fā)展。二、星級評定標(biāo)準(zhǔn)（一）政治素質(zhì)（15分）1.政治立場堅定（5分）：堅決擁護黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，積極參加政治學(xué)習(xí)和各類政治活動，得35分；政治立場基本堅定，能參加政治學(xué)習(xí)和活動，得12分；政治立場不堅定，不積極參加政治學(xué)習(xí)和活動，得0分。2.政治覺悟高（5分）：具有較高的政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前旗幟鮮明，能自覺維護黨和國家的利益，得35分；政治覺悟一般，能遵守政治紀(jì)律，得12分；政治覺悟低，存在違反政治紀(jì)律行為，得0分。3.黨性修養(yǎng)好（5分）：自覺加強黨性鍛煉，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和規(guī)矩，廉潔奉公，作風(fēng)正派，得35分；黨性修養(yǎng)較好，能遵守廉潔自律規(guī)定，得12分；黨性修養(yǎng)差，有違規(guī)違紀(jì)行為，得0分。（二）工作業(yè)績（35分）1.工作任務(wù)完成情況（15分）：按時、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)，工作成果顯著，得1015分；基本完成工作任務(wù)，無明顯失誤，得69分；未能按時完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量不高，得05分。2.工作創(chuàng)新與貢獻（10分）：積極提出創(chuàng)新性工作思路和方法，對推動工作有較大貢獻，得710分；能提出一些有價值的工作建議，對工作有一定推動作用，得46分；工作中缺乏創(chuàng)新意識，無明顯貢獻，得03分。3.重點工作完成情況（10分）：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點工作中表現(xiàn)突出，成績優(yōu)異，得710分；較好地完成重點工作任務(wù)，得46分；未能有效完成重點工作任務(wù)，得03分。（三）工作能力（20分）1.業(yè)務(wù)知識與技能（10分）：熟悉本職工作業(yè)務(wù)知識和技能，能夠熟練運用專業(yè)知識解決工作中的問題，得710分；基本掌握業(yè)務(wù)知識和技能，能完成一般性工作任務(wù)，得46分；業(yè)務(wù)知識和技能欠缺，不能勝任本職工作，得03分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與同事、上級和群眾有效溝通，協(xié)調(diào)解決工作中的矛盾和問題，得35分；溝通協(xié)調(diào)能力一般，能基本完成溝通協(xié)調(diào)工作，得12分；溝通協(xié)調(diào)能力差，影響工作開展，得0分。3.學(xué)習(xí)能力（5分）：具有較強的學(xué)習(xí)能力，能主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷提升自身素質(zhì)，得35分；學(xué)習(xí)能力一般，能參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，得12分；學(xué)習(xí)積極性不高，不注重自身能力提升，得0分。（四）工作態(tài)度（15分）1.責(zé)任心（5分）：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，勇于擔(dān)當(dāng)，得35分；責(zé)任心較強，能較好地完成工作任務(wù)，得12分；責(zé)任心不強，工作敷衍了事，得0分。2.敬業(yè)精神（5分）：熱愛本職工作，敬業(yè)奉獻，具有較強的工作熱情和事業(yè)心，得35分；敬業(yè)精神一般，能按時上下班，完成基本工作，得12分；缺乏敬業(yè)精神，工作消極怠工，得0分。3.團隊合作精神（5分）：具有良好的團隊合作精神，能與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)，得35分；團隊合作意識較強，能參與團隊協(xié)作，得12分；缺乏團隊合作精神，影響團隊工作，得0分。（五）工作作風(fēng)（15分）1.工作紀(jì)律（5分）：嚴(yán)格遵守鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作紀(jì)律，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工，得35分；能遵守工作紀(jì)律，偶爾有輕微違反紀(jì)律行為，得12分；經(jīng)常違反工作紀(jì)律，得0分。2.工作效率（5分）：工作效率高，能快速、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，得35分；工作效率一般，能在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，得12分；工作效率低下，經(jīng)常拖延工作，得0分。3.服務(wù)意識（5分）：牢固樹立服務(wù)意識，主動為群眾辦實事、解難題，服務(wù)態(tài)度好，得35分；服務(wù)意識較強，能為群眾提供基本服務(wù)，得12分；服務(wù)意識淡薄，對群眾態(tài)度冷漠，得0分。三、星級評定程序（一）個人自評每季度末，工作人員對照星級評定標(biāo)準(zhǔn)進行自我評定，填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員星級評定自評表》，總結(jié)本季度工作表現(xiàn)，自評星級，并簡要說明理由。（二）民主測評1.組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體工作人員進行民主測評，測評內(nèi)容包括政治素質(zhì)、工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面。2.民主測評采用無記名投票方式進行，測評結(jié)果按照一定比例計入綜合評定成績。（三）上級評價由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)工作人員的日常工作表現(xiàn)、工作匯報等情況，對其進行評價，評價結(jié)果計入綜合評定成績。（四）綜合評定1.綜合個人自評、民主測評和上級評價結(jié)果，按照各項指標(biāo)所占權(quán)重，計算工作人員的綜合評定得分。2.根據(jù)綜合評定得分，確定工作人員的星級。具體星級劃分如下：90分及以上為五星級；8089分為四星級；7079分為三星級；6069分為二星級；60分以下為一星級。（五）結(jié)果公示評定結(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，工作人員可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。四、星級待遇（一）五星級1.給予一次性獎勵[X]元。2.在年度考核中，優(yōu)先評為優(yōu)秀等次。3.優(yōu)先推薦參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流活動和晉升機會。4.在評先評優(yōu)、表彰獎勵等方面予以重點考慮。（二）四星級1.給予一次性獎勵[X]元。2.在年度考核中，可評為優(yōu)秀等次。3.優(yōu)先安排參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動。4.在晉升、崗位調(diào)整等方面予以適當(dāng)傾斜。（三）三星級1.給予一次性獎勵[X]元。2.在年度考核中，一般評為合格等次。3.可根據(jù)實際情況安排參加部分培訓(xùn)活動。（四）二星級1.進行誡勉談話，要求其限期整改。2.在年度考核中，不得評為優(yōu)秀等次。3.減少參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動的機會。（五）一星級1.進行批評教育，責(zé)令作出書面檢討。2.在年度考核中，評為不合格等次，予以降職、降薪或辭退處理（視情節(jié)輕重而定）。五、動態(tài)管理（一）定期復(fù)查每半年對工作人員的星級進行復(fù)查，復(fù)查方式與評定程序相同。根據(jù)復(fù)查結(jié)果，調(diào)整工作人員的星級。（二）即時調(diào)整工作人員在工作中出現(xiàn)重大失誤、違規(guī)違紀(jì)行為或其他不符合星級評定標(biāo)準(zhǔn)的情況，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，可即時降低其星級，并相應(yīng)調(diào)整星級待遇。（三）晉升機制工作人員通過努力工作，在工作業(yè)績、工作能力等方面有顯著提升，符合晉升星級條件的，可在下次星級評定時申請晉升星級。六、組織保障（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)星級化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記任組長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)星級化管理工作，研究解決工作中出現(xiàn)的重大問題。（二）明確職責(zé)分工1.組織部門負(fù)責(zé)星級評定標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂和解釋，組織實施星級評定工作，建立工作人員星級檔案等。2.紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)對星級評定工作進行監(jiān)督檢查，對違反評定紀(jì)律的行為進行查處。3.財政部門負(fù)責(zé)保障星級化管理工作所需經(jīng)費。4.其他